Bacheca dei reclami

Spett. FLY-GO In data 22/06/2025 ho sottoscritto il contratto di prenotazione numero 108556492 per un volo andata e ritorno con la mia famiglia, concordando un corrispettivo pari a euro 685.92. In data 22/06/2025 procedevo con l'acquisto di 4 biglietti sul vostro sito per destinazione Barcellona partenza Torino e ritorno, dopo il pagamento e il prelievo dal mio conto della somma, ricevo una mail nella quale mi si informa che tra i 20 minuti e massimo 14 gg avrei dovuto ricevere un mail di conferma con i documenti di volo per la prenotazione mia e degli altri 3 componenti della famiglia. trascorsi 15 gg ricevo una successiva mail in cui mi si comunica che eravate in ritardo nella evasione dei biglietti in oggetto per le troppe richieste, ad oggi continuo a non aver ricevuto informazione ho provato a contattarvi più volte telefonicamente senza parlare con nessuno , contattando anche il numero rumeno della azienda la risposta era sempre la stessa che c'erano troppe richieste e si dava priorità a quelle di data più prossima come partenza, ad oggi non ho avuto più notizie quindi richiedo il totale rimborso della cifra spesa poichè superati largamente i termini massimi di consegna dei documenti di imbarco. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Apple, Nel febbraio 2022 ho acquistato un iPhone 13. Ad oggi e dopo che mi sono recato presso un vostro punto per un problema di batteria,magicamente il giorno dopo la visita il telefono improvvisamente si è gonfiato tutto rendendo impossibile il suo utilizzo . A seguito di questo danno sono costretto a dover fare reclamo perché è inammissibile che uno smartphone del calibro di Apple, pagato anche fior fior di soldi,si riduca in queste condizioni e soprattutto misteriosamente accade tutto dopo una visita presso uno dei vostri store . Attendo riscontro

Buongiorno, ho acquistato un cofanetto Smartbox per l’ingresso a Gardaland per 2 persone in seguito a un cambio. Il sistema mi segnala che il codice è “già utilizzato”, pur non avendo mai riscattato il voucher né ricevuto i biglietti. Ho provato da sito e da app senza successo. Chiedo assistenza urgente o, in alternativa, l’emissione di un credito equivalente al valore del cofanetto come previsto dal servizio. In attesa di vostro riscontro, sono giorni che cerco risposte non vorrei perdere i soldi e manco aver accesso al parco cordiali saluti.

Buongiorno, in data 30/06/2025 ho effettuato l'ordine n.0615049856 con conseguente addebito di euro 84,83, in data 07/07/2025 ricevevo mail da parte Vs,. che data assenza di prodotto l''ordine sarebbe stato evaso solo parzialmente e avreste provveduto a rimborsare quanto non consegnato (pari a euro 54,51), in data 23/07/2025 vi abbiamo inviato mail di sollecito. Ad oggi non ho ancora ricevuto quanto di mia competenza, sono per tento a richiedere l'immediato rimborso di quanto non dovuto, riservandomi di ricorre nelle sedi opportune se ciò non avverrà.

Buongiorno,in data 17 aprile 2025 ho fatto l'ordine n 1018275957 che comprendeva ; Innac 20 Bustine quantità 3pz Cod art 974370862 € 20,54 cad e Rilastil Aqua Intense 72H Gel-Crema Viso 40ml 986075582 quantità 1pz € 27,90. Tot ordine € 89,52 La modalità di pagamento scelta è stata a rate. Il giorno della consegna mi è arrivata vostra mail che Mi informava della mancanza in giacenza di Innac bustine e che mi avreste fatto il rimborso. Ho pagato ovviamente tutte le rate poiché non avete comunicato a scalapay lo storno delle rate. Vi ho continuamente sollecitato compilando il vostro format sul sito che non avevo e non ho ottenuto ancora nessun rimborso dei tre pezzi dell'articolo ordinato. Vi invito ad effettuare il rimborso sul metodo di pagamento che ho registrato sul sito entro 15 giorni dalla presente altrimenti mi rivolgerò,in quanto socia,ai legali di Altroconsumo.

Spett.le Cosmo spa in data 05/07/'25 abbiamo acquistato presso il vostro negozio, sul lungomare di Giulianova (TE), un paio di ciabatte da donna, denominate my jewels 1529A 2315 ad € 24,99. Dopo 4 giorni, ad una di esse si è scollato un ornamento laterale (pendeva tipo strascico). Siamo tornati per la sostituzione, ma le avete trattenute, per poi restituircele riparate dopo alcuni giorni. Passano altri 3 giorni e si ripresenta lo stesso difetto; quindi le riportiamo ancora in negozio, ed il giorno dopo (non si capisce perchè non subito) ci accordante un cambio. Mia moglie sceglie un modello più economico (€ 22,99) ed invece di rimborsarle la differenza in qualche modo (lei aveva preso un paio di calzini per compensare); invece in cassa ha dovuto posare i calzini e sborsare altri € 3,00 perchè nel frattempo avete ribassato di € 5,00 le ciabatte che le erano uscite difettose. Il codice del consumo, all'art. 135 - quater (comma 4, lettera B) stabilisce che in caso di difetto, il venditore rimborsa il prezzo pagato per il bene; che nel nostro caso corrispondevano ad € 24,99. Visto che mancano all'appello € 5,00; ovvero € 2,00 del costo inferiore del bene sostitutivo + € 3,00 che avete preteso in aggiunta durante il cambio; io ho interpellato Altroconsumo, che mi ha indicato d'iniziare con la presente. In caso di mancata risoluzione, nei prossimi 15 giorni; andrà avanti l'associazione dei consumatori. In allegato trovate gli scontrini. Grazie per l'attenzione Capodicasa Gabriele

Buona sera ho effettuato un ordine e mi sono arrivati solo parzialmente i prodotti. Mi è stata inviata 1 email dove mi avrebbero fatto il rimborso sulla carta di credito ma è passato 1 mese e ...nulla. Ho già scritto un paio di email e mi rispondono che il rimborso è stato inserito che devo pazientare ancora un po di giorni..ecc.ecc. mi sono proprio stufata di essere presa in giro. L'importo è minimo e ridicolo euro 9,36 ma è una questione di principio. Grazie Giancarlo

Il giorno 20 giugno ho ordinato un articolo su Amazon Numero ordine Amazon.it: 171-3875430-9956356 Venduto da CINIGLIO GROUP S.R.L. SEMPLIFICATA P. IVA IT09126971218 (su Amazon Venditore PARAMAISON). Il corriere codice autista 490 della gls dichiara di aver consegnato il pacco il giorno 24 giugno alle ore 13:25. Si specifica che il corriere ha consegnato in orari non corrispondenti alle indicazioni date, ed è venuto in orario di chiusura ufficio dove nessuno poteva essere presente per aprire, secondo ho chiesto di fornirmi una fotografia di dove è stato lasciato il pacco o spiegazione su quale persona abbia ritirato. Mi è stata inviata una foto come prova di ritiro dal venditore con una firma chiaramente non mia! Una sigla falsificata dal corriere. In allegato la mia dichiarazione per disconoscimento firma mandata dal venditore con mio documento identità dove si vede chiaramente la mia firma. La ricevuta a prova di consegna di gls con sigla falsificata. Il venditore scarica la colpa su gls continuando ad asserire che vanno fatte indagini rifiutandosi di emettere rimborso perché in attesa di chiusura della pratica di sinistro col corriere.

Buongiorno, sono titolare di un offerta KENA 5.99 con addebito mensile. Nel mese di luglio la mia offerta è stata addebitata 2 volte, nelle giornate del 8/7/2025 e 9/7/2025 (vedi allegati). Ho prontamente segnalato il disservizio al servizio clienti tramite contact center. L'operatrice ha confermato il doppio addebito e mi ha detto che mi sarebbereo state restituiti i soldi. Non avendo riscontro, nei giorni successivi ho ricontattato il call-center. Mi è stato chiesto di scrivere una mail e in tutta risposta (ticket n ) mi è stato comunicato che "da verifiche effettuate non risulta alcun doppio addebito". Nonostante le evidenze desumibili dal mio account (screenshot allegati), non ho avuto nessuna altra risposta. Chiedo di avere subito i soldi indebitamente addebitati. Saluti

il giorno 20 giugno ho ordinato un articolo su Amazon Numero ordine Amazon.it: 171-3875430-9956356 Venduto da CINIGLIO GROUP S.R.L. SEMPLIFICATA P. IVA IT09126971218 (su Amazon Venditore PARAMAISON). Il corriere codice autista 490 della gls dichiara di aver consegnato il pacco il giorno 24 giugno alle ore 13:25. Si specifica che il corriere ha consegnato in orari non corrispondenti alle indicazioni date, ed è venuto in orario di chiusura ufficio dove nessuno poteva essere presente per aprire, secondo ho chiesto di fornirmi una fotografia di dove è stato lasciato il pacco o spiegazione su quale persona abbia ritirato. Mi è stata inviata una foto come prova di ritiro dal venditore con una firma chiaramente non mia! Una sigla falsificata dal corriere. In allegato la mia dichiarazione per disconoscimento firma mandata dal venditore con mio documento identità dove si vede chiaramente la mia firma. La ricevuta a prova di consegna di gls con sigla falsificata. Il venditore scarica la colpa su gls continuando ad asserire che vanno fatte indagini rifiutandosi di emettere rimborso perché in attesa di chiusura della pratica di sinistro col corriere.