Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Disattivazione account
Salve , Sono titolare dell'account The Fork collegato all'indirizzo email : Elisandrea@hotmail.it Mi è stato disattivato l'account per nn essemi presentato a delle prenotazioni per un numero di volte , così è la regola e adesso ne sono cosciente , mi è stato contemporaneamente chiesto qualora ci fosse stato un malinteso di poter dimostrare la mia presenza anche soltanto in uno dei ristoranti in questione , e così ho provveduto a fare ma nn come burocraticamente mi avete chiesto e cioè tramite una prova di pagamento di cui sono sprovvisto visto la data di visita ristorante risalente al 17 ottobre 2025 , ma bensì tramite una conversazione avvenuta con voi via chat in cui chiedo che mi vengano accreditati i punti per quella cena e tramite la mia cronologia maps che attesta inconfutabilmente il mio arrivo e la mia permanenza per ore davanti al ristorante . Chiedo quindi ad un azienda leader e moderna di riattivare il mio account non soffermandosi certo a cavilli burocratici e a cercare la verità dei fatti per un vostro cliente . Nel mio account per altro ho un accredito di 6500 Yums da poter spendere e ingiustamente nn più usufruibili . Certo di una vostra rivalutazione del caso aggiungo anche numero pratica e conversazione via email con il team The Fork - N. 13523294 Anticipatamente grazie . Saluti . Elisa 3382994837
Rimborso
In qualità di socio Altroconsumo e titolare di un abbonamento Netflix Premium attivo ininterrottamente da luglio 2018 (email account: giada.dametti@gmail.com), presento formale reclamo in merito ai rincari tariffari subiti negli ultimi anni. Faccio esplicito riferimento alla recente sentenza del Tribunale di Roma che ha accertato l'illegittimità delle clausole di modifica unilaterale del contratto utilizzate da Netflix. Secondo i giudici, tali clausole violano il Codice del Consumo poiché non specificano i "giustificati motivi" che sottostanno all'aumento del canone, rendendo le variazioni di prezzo prive di trasparenza e, di conseguenza, nulle. Nello specifico evidenzio che: Dal 2018 ad oggi, il costo del mio piano Premium è lievitato da 11,99€ fino a 19,99€ mensili. Tali aumenti sono stati applicati sulla base di quelle clausole contrattuali ora dichiarate nulle. **Tutto ciò premesso, richiedo formalmente a Netflix: ** La restituzione delle somme indebitamente pagate, calcolate come differenza tra la tariffa originaria del 2017 e i maggiori importi versati a seguito di ogni variazione unilaterale. Il ripristino delle condizioni economiche legittime in assenza di una nuova e valida comunicazione di modifica conforme alle prescrizioni del Tribunale. Resto in attesa di un riscontro entro i termini previsti, confidando nel supporto di Altroconsumo per la risoluzione della controversia. Cordiali saluti, Giada Dametti.
Reso
Buongiorno, In riferimento al numero di ordine 1884583256, consegnatomi in data 24/03/2026 comunico di aver richiesto telefonicamente il reso in data 30/03. Mi era stato assicurato che il corriere sarebbe venuto a ritirare il pacco venerdì 3 Aprile e che qualche giorno prima avrei ricevuto la mail di conferma reso con l’etichetta da apporre sul pacco tramite mail. Non ho ricevuto nulla e nessun corriere è venuto a ritirare il pacco, lasciandomi altamente adirata. Ogni volta che ho chiamato il servizio clienti, ogni operatore aveva una versione differente. Chiedo cortesemente il ritiro del pacco entro mercoledì 8 aprile, in alternativa mi troverò costretta ad interpellare l’associazione dei consumatori. M.Chiara Cuccioloni
Richiesta di rimborso per aumenti unilaterali illegittimi (Sentenza Tribunale di Roma)
In qualità di socio Altroconsumo e titolare di un abbonamento Netflix Premium attivo ininterrottamente dal maggio 2017 (email account: stenobozza@icloud.com, presento formale reclamo in merito ai rincari tariffari subiti negli ultimi anni. Faccio esplicito riferimento alla recente sentenza del Tribunale di Roma che ha accertato l'illegittimità delle clausole di modifica unilaterale del contratto utilizzate da Netflix. Secondo i giudici, tali clausole violano il Codice del Consumo poiché non specificano i "giustificati motivi" che sottostanno all'aumento del canone, rendendo le variazioni di prezzo prive di trasparenza e, di conseguenza, nulle. Nello specifico evidenzio che: Dal 2017 ad oggi, il costo del mio piano Premium è lievitato da 11,99€ fino a 19,99€ mensili. Tali aumenti sono stati applicati sulla base di quelle clausole contrattuali ora dichiarate nulle. **Tutto ciò premesso, richiedo formalmente a Netflix: ** La restituzione delle somme indebitamente pagate, calcolate come differenza tra la tariffa originaria del 2017 e i maggiori importi versati a seguito di ogni variazione unilaterale. Il ripristino delle condizioni economiche legittime in assenza di una nuova e valida comunicazione di modifica conforme alle prescrizioni del Tribunale. Resto in attesa di un riscontro entro i termini previsti, confidando nel supporto di Altroconsumo per la risoluzione della controversia. Cordiali saluti, Stefano Bozza
Prodotto difettoso coperto da garanzia
Buongiorno, desidero segnalare un problema riguardante l’articolo “Ovetto” acquistato presso Soldi Design e tuttora coperto da garanzia, affidandomi ad Altroconsumo non avendo ottenuto riscontro attraverso le vie convenzionali. L’oggetto in questione ha presentato una rottura nonostante un utilizzo corretto e conforme alle indicazioni fornite. Considerando che il periodo di garanzia è ancora valido, ritengo che il difetto rientri tra quelli coperti dalla normativa vigente. Vi chiedo quindi cortesemente di procedere con una delle seguenti soluzioni: - sostituzione del prodotto con uno nuovo e funzionante - oppure riparazione gratuita - oppure rimborso, qualora le prime due opzioni non fossero possibili Resto a disposizione per fornire foto, video o qualsiasi ulteriore informazione utile alla valutazione del caso. In oggetto ho inserito l’ID transazione pay pal. In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti. Antonella Giacon
Rimborso abbonamento Netflix...ho sottoscritto l abbonamento nel 2023
Buongiorno , desidero avere rimborso per aumento abbonamento Netflix non consentito.
mancata consegna
Mancata consegna Spett. gommix.it In data 17 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online pneumatici: codiceEAN: 6956647619546 151575 TRACMAX X-PRIVILO TX2 145 / 80 R13 75T 4 pagando contestualmente l’importo di 122,10 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mercoledì 31 dicembre 2025 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Conferma ordine Gentile ANDREA LEONELLI, Grazie per aver acquistato su gommix.it! Il tuo ordine n. 32225 è stato registrato correttamente. SE ANCORA NON HAI PAGATO L'ORDINE, PUOI FARLO CON I SEGUENTI PULSANTI. SE INVECE HAI GIÀ PAGATO, NON DEVI FARE NULLA. Controlla lo stato del tuo ordine Riepilogo ordine: Codice Descrizione Quantità Prezzo Totale Consegna prevista EAN: 6956647619546 151575 TRACMAX X-PRIVILO TX2 145 / 80 R13 75T 4 23,38 93,52 mercoledì 31 dicembre 2025 Subtotale pneumatici: 93,52 Subtotale servizi: 0,00 Sconto: 0,00 Eco-contributo PFU: 6,56 (Tassa ambientale obbligatoria per lo smaltimento dei pneumatici) Supplemento contrassegno: 0,00 Costo di spedizione: 0,00 Aliquota IVA: 22,00 IVA: 22,02 TOTALE: 122,10 Ricevuta da Elettronica Smart srls Ricevuta n. 1580-4081 Importo pagato 122,10 € Data pagamento 17 dic 2025, 08:23:16 Metodo di pagamento Mastercard - 3916 Riepilogo Pagamento ordine 32225 × 1 122,10 € Importo pagato 122,10 €
account bloccato
buongiorno nei giorni scorsi mi sono iscritto a vinted per vendere e acquistare articoli ho messo in vendita due paia di scarpe originali al 100% e mi sono visto arrrivare il messaggio di blocco per articoli contraffatti . la trovo una scelta assurda perche come detto ho mostrato l autenticità degli articoli e sopratutto dopo aver speso soldi per arrivare i due boost per aumentare le visualizzazioni mi vedo l accont blocccaro . resto in attesa che lo stesso venga riattivato !!!
Biglietti ingresso non validi per Basilica di San Marco
Buongiorno, sul sito basilicadisanmarco ticket e abbiamo effettuato un pagamento di 15 euro per un ingresso adulto e un ingresso bambina (12 anni) per il giorno 28 marzo 2026 ore 12. I biglietti ci sono stati recapitati via email sia da info@basilicadisanmarcoticket.com, sia da artemworldtour10@gmail.com. Dopo un viaggio dalla Puglia, in perfetto orario, una volta esibiti i biglietti al lettore QR all'ingresso della basilica, risultando un messaggio di errore, gli addetti sul posto hanno controllato i biglietti e ci hanno informato della non validità dei biglietti perché forniti dalla ditta Artem che non è abilitata a tale fornitura. Siamo anche stati invitati, noi e altri utenti in coda e con la stessa tipologia di biglietti non validi, di effettuare denuncia alla polizia postale. Vi preghiamo urgentemente di procedere al rimborso dovuto sul canale di pagamento utilizzato, in attesa di segnalare tale disservizio alla polizia postale.
Ruota della valigia rotta
Buon giorno in data 5/8/2025 di ritorno dall'aeroporto di Gatwick Londra atterrati a Milano Linate, ho notato una ruota rotta della mia valigia. immediatamente ho fatto denuncia in aeroporto e il 6/8/2025 ho inviato un modulo di reclamo alla compagnia (in allegato). Vi allego anche la risposta inviatomi dalla compagnia nello stesso giorno. dopo vari solleciti mi è stato proposto una valigia da me accettata, ma ad oggi 5/4/2026 ( 8 mesi dopo) non ho ricevuto nulla. Mi va bene anche un rimborso in denaro visto che comunque ho dovuto acquistare un'altra valigia.
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