Bacheca dei reclami

Mancato rimborso e mancata risposta del servizio clienti – YE Live Concert Con la presente desidero presentare formale reclamo nei confronti di Ticketmaster Italia in relazione al mancato rimborso di due biglietti acquistati per YE – Live in Concert, previsto presso RCF Arena di Reggio Emilia il 18 luglio 2026 e successivamente annullato. Ho acquistato i due biglietti in data 21 febbraio 2026, per un valore rimborsabile complessivo di €366,00. A seguito dell'annullamento, è stato comunicato che le operazioni di rimborso sarebbero iniziate il 1° luglio 2026, procedendo in base all'ordine di acquisto, con completamento entro il 30 ottobre 2026. Ad oggi, 1° settembre 2026, a due mesi dall'inizio delle operazioni, non ho ancora ricevuto il rimborso. Considerato il tempo già trascorso e la necessità di recuperare una somma per me significativa, il 21 agosto 2026 ho contattato il Fan Support di Ticketmaster chiedendo di verificare lo stato del mio rimborso e, se possibile, di anticiparne l'elaborazione. Non avendo ricevuto alcuna risposta, il 25 agosto 2026 ho inviato un ulteriore sollecito. Ticketmaster ha confermato automaticamente la corretta ricezione e l'aggiornamento della pratica, identificata con il numero 80434065, ma ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro da parte di un operatore. Ritengo particolarmente insoddisfacente non soltanto la prolungata attesa per un rimborso già dovuto a seguito dell'annullamento dell'evento, ma anche la totale assenza di risposta da parte del servizio clienti nonostante i ripetuti tentativi di contatto. Chiedo pertanto a Ticketmaster di: 1. verificare immediatamente lo stato del mio rimborso; 2. valutare, vista l'attesa già trascorsa e la mia necessità, l'elaborazione anticipata del rimborso di €366,00; 3. fornirmi un riscontro concreto sulle tempistiche previste per l'accredito; 4. chiarire come venga applicato al mio ordine il criterio comunicato dei rimborsi effettuati “in base all'ordine di acquisto”. Resto in attesa di un tempestivo riscontro e dell'elaborazione del rimborso. Cordiali saluti

Volo-In-Ritardo.it parte di Yource Numero caso - 12597234 - ultima notizia del 10/04/2025; Al Dr. Francesco Blasio, Richiesta notizie sull'iter riguardante il ricorso alla sentenza di accettazione, da parte del giudice, per la condanna a Ryanair per la cancellazione del volo Napoli - Alghero , FR1660 del 23/07/2024, per il risarcimento ai disagi inferti alla Fam. Tidore/Porcu, meglio specificati e in tutte le notte inoltrate. Si richiede notizia dello stesso. L'occasione è gradita per porgere distinti saluti. F.to B. Massimiliano Tidore

Spett. old wine srl In data [ ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 bottiglie Asti Spumante DOCG De Miranda 2020 Contratto, 1 bottiglia Spumante Rosso Metodo Classico Pjcol Ross Lambrusco Rinaldini, 1 bottiglia Crozes Hermitage Rouge Les Meysonniers 2019 Chapoutier pagando contestualmente l’importo di 104,11 € Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/08/2026 (al più tardi). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Richiesta informazioni

Buongiorno, con il viaggio del 14 agosto scorso, prenotazione numero 60133004819 biglietto numero GN-7097720 da Genova a Olbia sulla nave Altair, c'è stato un disservizio relativo all'aria condizionata in cabina. Appena entrati in cabina ci siamo accorti che il sistema dell'aria condizionata non era sufficiente a mantenere nella cabina una temperatura di comfort. Dopo ripetute richieste di intervento a partire dalle ore 16.30 con nessun esito, alle 21.30 circa è intervenuto il tecnico ma anche qui senza ottenere risultati apprezzabili. Abbiamo passato la notte in cabina con una temperatura assolutamente non accettabile. Chiedo quindi il rimborso di Euro 324,00 relativo alla quota della cabina che ho pagato senza avere il relativo servizio.

Buongiorno, in data 22/08/2026 ritrovo un addebito di € 49,99 per servizi mai richiesti. Richiedo urgentemente rimborso, grazie.

Buongiorno, ancora in data 14/08/26 alle ore 9.43 ho effettuato una ricarica tramite l'app Ticket Bus Verona (ATV Verona) di 10,00 euro che non è andata a buon fine. Ho più volte chiesto info sul rimborso che, secondo gli operatori da me sentiti, sarebbe dovuto avvenire entro cinque giorni lavorativi. Ho anche chiesto chiarimenti tramite mail alla quale non mi è mai stato dato riscontro. Chiedo pertanto che venga effettuato quanto prima il rimborso di 10 euro per l'operazione non andata a buon fine di cui sopra. Cordiali saluti

salve - sono destinataria di una consegna (cfr. ID) che non è stata effettuata con la motivazione "indirizzo non corretto", quando invece l'indirizzo lo è (eravamo in casa in tutte e tre le date comunicate) - ho chiesto spiegazioni al servizio clienti ma non ho avuto riscontro - ho tentato di inviare una contestazione tramite il sito ma non "parte" (non accetta di modificare l'indicativo telefonico prestabilito) - al n. di telefono non risponde nessuno o cade la linea immediatamente - grazie

Buongiorno, vorrei fare un reclamo per una multa che mi è stata fatta sul bus nonostante avessi il biglietto corretto e validato. Il motivo è stato che io ho convalidato il biglietto 1 minuti prima che loro salissero sul bus che è la distanza tra la mia fermata e la fermata in cui sono saliti i controllori. Loro sostenevano che la distanza tra le fermate fosse di almeno 2 min. Io prendo quel bus tutti i giorni, l’ho cronometrato più volte e non ha mai superato il minuto. Inoltre, ho chiesto all’azienda stessa di guardare le telecamere e mi è stato negato.

Buongiorno, in data 18/7/2026 con consegna il 20/7/2026, ho effettuato un ordine n. 154846884 con consegna tra le ore 14 e le ore 16 per un totale di euro 138,78. L'ordine è arrivato, PECCATO CHE MANCASSERO LA MAGGIORPARTE DEI PRODOTTI. PRODOTTI MANCANTI: 5 BOTTIGLIE DI LATTE ZYMIL DA 500ML 1 ARIOSTO IMPANATURA I ESSELUNGA PANGRATTATO DA 250 MG 1 CAPUTO NUOVOLA FARINA 1 TCS BIO CICORIA 1 SENAPE DI DIGIONE 1 MAGGI CRISPY 1 BREEZE DEODORANTE E LA COSA PIU' ECLATANTE 12 BOTTIGLIE DI CALA DELLE FARFALLE SARDEGNA Per un totale di euro 105 Ho fatto SUBITO presente all'incaricato che mancava parecchia roba ma lui mi ha risposto NON E' UN MIO PROBLEMA I PRODOTTI SONO TUITTI SPUNTANTI, Volevo rifiutare la consegna ma l'incaricato e corso via. Ho telefonato, scritto e mandato la pec parecchie volte ma senza risultato, solo delle mail con la ricevuta di lamentela. Cosa posso fare?

Il mio abbonamento si rinnova il 23 di ogni mese. Lyca Mobile ha deciso autonomamente e senza fornire alcuna spiegazione di annullare il mio abbonamento, nonostante sulla SIM fosse presente credito sufficiente per il rinnovo. Non essendomi accorta dell'annullamento, ho effettuato una nuova ricarica giorno 26 luglio, pensando che l'abbonamento fosse ancora attivo. Solo dopo pochi giorni, ritrovandomi nuovamente senza credito, mi sono collegata al sito e ho scoperto che l'abbonamento che avevo regolarmente sottoscritto era stato rimosso. La cosa ancora più grave è stata la gestione da parte dell'assistenza clienti, che definire pessima è riduttivo. La signora con cui ho parlato continuava a sostenere che sulla SIM non fosse presente credito, nonostante avessi scaricato lo storico delle operazioni e avessi la possibilità di dimostrare i movimenti e il credito presente sulla linea fin dall'inizio del rapporto. Nonostante le mie spiegazioni e la documentazione a disposizione, l'operatrice ha continuato a sostenere la sua versione senza fornirmi una spiegazione concreta né una soluzione al problema. Dopo quasi mezz'ora trascorsa al telefono, invece di cercare di risolvere la situazione, la signora ha addirittura chiuso la chiamata, lasciandomi senza alcuna risposta e senza aver risolto il problema. Trovo questo comportamento assolutamente inaccettabile e irrispettoso nei confronti di un cliente. Non solo l'offerta è stata rimossa senza alcun preavviso o spiegazione, ma ho effettuato una nuova ricarica proprio perché non ero stata informata della disattivazione, per poi ritrovarmi nuovamente senza credito. Chiedo una spiegazione chiara e documentata di quanto accaduto, la verifica dello storico della mia SIM e di tutti i relativi movimenti, il ripristino dell'offerta che avevo sottoscritto e il riconoscimento del credito perso a causa di questa situazione. Sono profondamente delusa sia dal comportamento di Lyca Mobile sia, soprattutto, dalla gestione dell'assistenza clienti. Dopo quasi mezz'ora al telefono, chiudere la chiamata senza aver risolto il problema e senza nemmeno fornire una spiegazione è, a mio avviso, inaccettabile.