Bacheca dei reclami

Oggetto: Richiesta di emissione voucher commerciale per cofanetto scaduto da meno di 3 mesi e già registrato. Spettabile Wonderbox, vi contatto tramite Altroconsumo a seguito del rifiuto (ricevuto per due volte via email) della mia richiesta di proroga o sostituzione del cofanetto regalo in mio possesso. Desidero evidenziare che il cofanetto in questione era già stato regolarmente associato e registrato all'interno del mio account personale sul vostro sito prima della sua data di scadenza (fissata al 30/06/2026). Trattandosi di un codice scaduto da meno di 3 mesi e già tracciato nei vostri sistemi, e non di un titolo smarrito o dimenticato, ritengo che il rigido rifiuto automatico non rispecchi una corretta politica di attenzione al cliente (customer care). Chiedo pertanto che la mia pratica venga riesaminata da un responsabile per l'emissione, anche a titolo eccezionale, di un codice e-ticket o di un credito sul mio account di pari valore, così da permettermi di non perdere il regalo ricevuto. In allegato invio il codice identificativo dell'assegno regalo. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Prenotazione n. 714985925 – Ritiro auto Bari Stazione Ferroviaria il 7/08/2026. Il treno con cui viaggiavo ha accumulato 2 ore e mezza di ritardo per un incidente ferroviario (investimento pedone), evento di forza maggiore imprevedibile. Ho tentato di avvisare Noleggiare telefonicamente non appena resomi conto del ritardo, ma la chiamata è rimasta senza risposta. Giunto in stazione, un solo operatore era in servizio, con conseguente ulteriore attesa di circa un'ora. Al mio turno, Noleggiare mi ha dichiarato la prenotazione scaduta e mi ha richiesto 110€ per riattivarla, importo che ho pagato per necessità del veicolo. Ho inviato due PEC di reclamo (8 e 24 agosto 2026) chiedendo il rimborso, rimaste entrambe senza risposta. Ho inoltre presentato segnalazione all'AGCM (n. W00152937). Ritengo l'addebito ingiustificato, poiché il ritardo non era a me imputabile e la successiva attesa è stata causata da una carenza di personale di Noleggiare. Chiedo la restituzione dei 110€ indebitamente trattenuti.

Buongiorno A inizio luglio di quest’anno ho acquistato un Veicolo presso questo rivenditore e dopo neanche una settimana si è rotto il motorino d’avviamento che non mi è stato neanche rimborsato, 3 giorni dopo che l’ho ripresa in mano si è rotta la pompa della benzina e neanche questo mi è stato rimborsato

Buonasera, Mi chiamo Valentina (l'account che sto usando è del mio compagno, ho fornito l'ID del mio utente nel messaggio) e in data 10/11/2025 ho pagato la cifra di 1,95€ per l'accesso di 14 giorni alla vostra piattaforma. Mi sono ritrovata con prelievi mensili di 29,95€ da dicembre dello stesso anno, per un importo complessivo totale di 269.55€, perchè fuorviata dal metodo molto subdola e poco chiara della modalità del vostro abbonamento (ACCESSO PER 14 GIORNI, non sembra proprio un abbonamento ma un ACCESSO TEMPORANEO). Richiedo il rimborso IMMEDIATO di tutti i mesi per cui non ho MAI usufruito del vostro servizio, MAI ricevuto una mail che mi ricordava di aver sottoscritto un abbonamento e MAI un messaggio di ricevuta di pagamento da dicembre dell'anno scorso. Dovreste vergonarvi per il modo in cui fate business.

Spett. Apache Srl In data 31 Agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per sistemazione scarico WC concordando un corrispettivo pari a 1342,00€ (subdiviso in due pagamenti: uno da 1100,00€ e uno da 242,00€) Numero ricevuta Data: 31-08-2026 22:01 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3527 Data: 31-08-2026 22:02 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3528 Il tecnico e arrivato accompany da una ragazza, non mi ha spiegato il funzionamento dell’intervento e sembrava non volermi fare assisted. Mi ha fatto compilare un modulo, poi mi ha detto che se faceva veloce erano 800 euro, per quella cifra ho accossentito - ormai era li. Ma poi ad un certo punto sento che smonta il wc, senza spiegarmi se sia o meno necessario. Mi oppongo in quanto non è casa di mia proprietà, dicendo che serviva il consenso dei proprietari. Non si ferma e rimango inascoltato. Nel giro di mezzora fa tutto, lasciando il bagno sottosopra. Non mette il silicone per chiudere, e lascia sporco sotto al wc, non permettendomi di pulire. Alla fine mi chiedono dell’acqua che fornisco ben volentieri, e mi presenta un conto di 1342 euro (Iva inclusa) senza che mi fosse stato preventivato, pensavo che rimanesse intorno ai 600-800€ di cui ero stato avvisato. Il tutto in un clima confusivo e non consono a prendere con conscienza delle decisioni. Inoltre non mi è stata data la possibilità di pagare attraverso un bonifico nei giorni a seguire e ho dovuto attingere ai miei risparmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Apache Srl In data 31 Agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per sistemazione scarico WC concordando un corrispettivo pari a 1342,00€ (subdiviso in due pagamenti: uno da 1100,00€ e uno da 242,00€) Numero ricevuta Data: 31-08-2026 22:01 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3527 Data: 31-08-2026 22:02 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3528 Il tecnico e arrivato accompany da una ragazza, non mi ha spiegato il funzionamento dell’intervento e sembrava non volermi fare assisted. Mi ha fatto compilare un modulo, poi mi ha detto che se faceva veloce erano 800 euro, per quella cifra ho accossentito - ormai era li. Ma poi ad un certo punto sento che smonta il wc, senza spiegarmi se sia o meno necessario. Mi oppongo in quanto non è casa di mia proprietà, dicendo che serviva il consenso dei proprietari. Non si ferma e rimango inascoltato. Nel giro di mezzora fa tutto, lasciando il bagno sottosopra. Non mette il silicone per chiudere, e lascia sporco sotto al wc, non permettendomi di pulire. Alla fine mi chiedono dell’acqua che fornisco ben volentieri, e mi presenta un conto di 1342 euro (Iva inclusa) senza che mi fosse stato preventivato, pensavo che rimanesse intorno ai 600-800€ di cui ero stato avvisato. Il tutto in un clima confusivo e non consono a prendere con conscienza delle decisioni. Inoltre non mi è stata data la possibilità di pagare attraverso un bonifico nei giorni a seguire e ho dovuto attingere ai miei risparmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Apache Srl In data 31 Agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per sistemazione scarico WC concordando un corrispettivo pari a 1342,00€ (subdiviso in due pagamenti: uno da 1100,00€ e uno da 242,00€) Numero ricevuta Data: 31-08-2026 22:01 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3527 Data: 31-08-2026 22:02 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3528 Il tecnico e arrivato accompany da una ragazza, non mi ha spiegato il funzionamento dell’intervento e sembrava non volermi fare assisted. Mi ha fatto compilare un modulo, poi mi ha detto che se faceva veloce erano 800 euro, per quella cifra ho accossentito - ormai era li. Ma poi ad un certo punto sento che smonta il wc, senza spiegarmi se sia o meno necessario. Mi oppongo in quanto non è casa di mia proprietà, dicendo che serviva il consenso dei proprietari. Non si ferma e rimango inascoltato. Nel giro di mezzora fa tutto, lasciando il bagno sottosopra. Non mette il silicone per chiudere, e lascia sporco sotto al wc, non permettendomi di pulire. Alla fine mi chiedono dell’acqua che fornisco ben volentieri, e mi presenta un conto di 1342 euro (Iva inclusa) senza che mi fosse stato preventivato, pensavo che rimanesse intorno ai 600-800€ di cui ero stato avvisato. Il tutto in un clima confusivo e non consono a prendere con conscienza delle decisioni. Inoltre non mi è stata data la possibilità di pagare attraverso un bonifico nei giorni a seguire e ho dovuto attingere ai miei risparmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Apache Srl In data 31 Agosto 2026 ho sottoscritto il contratto per sistemazione scarico WC concordando un corrispettivo pari a 1342,00€ (subdiviso in due pagamenti: uno da 1100,00€ e uno da 242,00€) Numero ricevuta Data: 31-08-2026 22:01 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3527 Data: 31-08-2026 22:02 CEST N. ricevuta: MGA9H2Y7-3528 Il tecnico e arrivato accompany da una ragazza, non mi ha spiegato il funzionamento dell’intervento e sembrava non volermi fare assisted. Mi ha fatto compilare un modulo, poi mi ha detto che se faceva veloce erano 800 euro, per quella cifra ho accossentito - ormai era li. Ma poi ad un certo punto sento che smonta il wc, senza spiegarmi se sia o meno necessario. Mi oppongo in quanto non è casa di mia proprietà, dicendo che serviva il consenso dei proprietari. Non si ferma e rimango inascoltato. Nel giro di mezzora fa tutto, lasciando il bagno sottosopra. Non mette il silicone per chiudere, e lascia sporco sotto al wc, non permettendomi di pulire. Alla fine mi chiedono dell’acqua che fornisco ben volentieri, e mi presenta un conto di 1342 euro (Iva inclusa) senza che mi fosse stato preventivato, pensavo che rimanesse intorno ai 600-800€ di cui ero stato avvisato. Il tutto in un clima confusivo e non consono a prendere con conscienza delle decisioni. Inoltre non mi è stata data la possibilità di pagare attraverso un bonifico nei giorni a seguire e ho dovuto attingere ai miei risparmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

​Spett.le Altroconsumo, ​richiedo il vostro intervento e supporto legale nei confronti della piattaforma di prenotazione DoYouItaly per un grave disservizio e la successiva negozazione di qualsiasi rimborso spettante. ​I fatti: ​Prenotazione e clausole contrattuali: In data antecedente al 30 agosto 2026, ho prenotato un veicolo a noleggio tramite DoYouItaly per il giorno 30 agosto alle ore 20:00, pagando l'importo di 160,00 €. Le condizioni contrattuali dettagliate (inclusa la clausola sull'obbligo di carta di credito intestata esclusivamente al titolare della prenotazione) mi sono state recapitate via email soltanto dopo l'avvenuto pagamento. ​Mancata assistenza e impossibilità di modifica: Presentatomi in anticipo al desk, a causa del problema della carta di credito ho tentato di contattare l'assistenza al numero fornito sul contratto alle ore 19:20 (40 minuti prima dell'inizio del noleggio). Un nastro registrato esclusivamente in inglese e spagnolo avvisava che gli uffici erano chiusi. Contemporaneamente, ho provato a modificare la prenotazione tramite il link ufficiale fornito dal sito — che pubblicizza la possibilità di modifica prima del noleggio — ma il sistema bloccava qualsiasi operazione. ​Rifiuto di supporto e danno subito: Il giorno seguente, dopo oltre 4 ore di tentativi per parlare con un operatore in lingua italiana, l'assistenza DoYouItaly ha comunicato il diniego a qualsiasi rimborso o soluzione, adducendo come motivazione il superamento dei termini temporali. A causa di questo disservizio, sono stato costretto a effettuare un nuovo noleggio con un sovrapprezzo di 40,00 €. ​Richiesta: Considerata la scarsa trasparenza precontrattuale, l'impossibilità di fruire del servizio di modifica pubblicizzato e la totale assenza di assistenza clienti in orario di apertura, chiedo il vostro supporto per ottenere da DoYouItaly: ​Il rimborso integrale della somma di 160,00 € versata per il noleggio mai usufruito. ​Il risarcimento di 40,00 € per il maggior danno subito per la stipula del nuovo contratto alternativo. ​Allego alla presente copia della conferma di prenotazione, la ricevuta di pagamento, lo storico delle chiamate all'assistenza e la ricevuta del secondo noleggio. ​Resto in attesa di un vostro riscontro. ​Cordiali saluti, ​[Sara Angeretti [Indirizzo Email] Pier.drago@gmail.com

Spett.le MediaWorld, io sottoscritto Enrico Biondani, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’ordine n. 322862261, effettuato in data 10/08/2026 presso il Vostro negozio online, avente ad oggetto un iPhone 16e, acquistato al prezzo di € 560,00, oltre alle eventuali spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 4 giorni lavorativi. Tuttavia, alla data odierna, 31/08/2026, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante siano trascorse oltre tre settimane dall’acquisto e il termine di consegna indicato sia stato ampiamente superato. La situazione è ulteriormente aggravata dal fatto che ho già effettuato diversi solleciti nei Vostri confronti, senza tuttavia ricevere una risposta concreta e risolutiva in merito alla consegna. Inoltre, sebbene nell’area relativa al mio ordine la spedizione risulti indicata come spedita, ho provveduto a contattare direttamente il corriere InPost, il quale mi ha comunicato che il pacco non risulta essere stato effettivamente preso in carico dalla loro rete. Ritengo inaccettabile che, dopo oltre tre settimane dal pagamento, non sia ancora possibile conoscere con certezza dove si trovi la merce acquistata né quando questa verrà effettivamente consegnata. Preciso espressamente che non intendo annullare l’ordine né richiedere il rimborso dell’importo pagato. La mia richiesta è esclusivamente quella di ricevere quanto da me regolarmente acquistato e già pagato, nel più breve tempo possibile. Il presente reclamo fa inoltre seguito alla segnalazione già aperta con riferimento n. 260817-002224, alla quale non è stata ancora fornita una soluzione concreta. Vi invito a fornirmi un riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, indicando chiaramente dove si trova attualmente la merce e quando verrà consegnata. In mancanza di un riscontro concreto e risolutivo entro tale termine, mi riservo di adire le competenti sedi a tutela dei miei diritti, senza ulteriori solleciti. Distinti saluti, Enrico Biondani Tel. 3275788375 Email: enricobiondani@gmail.com Ordine n. 322862261 Reclamo n. 260817-002224