Bacheca dei reclami

Buongiorno nel mese di dicembre 2023 ho dato disdetta del contratto Tim Italia per la linea fissa casa. Ancora oggi aspetto la restituzione della cauzione relativa alla fattura inviatami da Tim nel mese di febbraio numero fattura RW00857058 di euro 83.90 €. Li ho chiamati svariate volte senza risultato. Stanco di essere preso in giro invio reclamo tramite Altroconsumo. Spero di riuscire a risolvere la situazione.

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet 0264085421 specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le nuove fatture a partire da quella di giugno 2024 in quanto gli addebiti fatturati pari a 38,90] non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare c'è stato un aumento di 2euro senza ricevere alcun avviso o informazione, in dettaglio la voce che subisce l'aumento è "Executive Fibra" passando da un importo di 29,90€ a 31,90€ Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di nuove fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 6€ per i mesi di giugno, luglio e agosto. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copie bolletta contestate giugno, luglio e agosto Copia contratto Copia documento di identità

In data 17 luglio 2024 è stato ritirato da Bartolini un pacco che avrebbe dovuto ritirare UPS. Il pacco non è mai arrivato al destinatario e non è nemmeno tornato al mittente. E' un mese che effettuo segnalazioni online e telefoniche ma nessuno riesce a darmi una risposta. Il problema è che, trattandosi di un reso, io vado a perdere l'importo totale del prodotto che è VERAMENTE ALTO. Vorrei almeno una risposta su dove si trova il mio pacco! L'adesivo lasciato da BRT ha sopra questo codice: AA007537854687

Spett. TIM, Ero titolare del contratto per la linea telefonica/internet 0321/71606. Dal mese di giugno 2024 non sono più vostra cliente e il mio nuovo operatore è in possesso del codice di migrazione da voi fornito. Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato. Richiedo pertanto l'annullamento delle fatture da voi emesse in relazione ai mesi di luglio ed agosto 2024 e la cessazione della fatturazione indebita nei miei confronti. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Buon giorno, Da qualche tempo mi è stata bloccato l’accesso alla mail per motivi di sicurezza, dopo aver seguito la procedura per la riattivazione, senza successo, ho provato a contattare Tiscali via WhatsApp e via telefono, ma anche qua nessuna risposta! Come mi devo comportare? Di seguito vi lascio la mia mail veronika_usai@tiscali.it

buongiorno, dal 31/6 non riesco ad entrare in 2 dei miei indirizzi katamail (agnusbojungle@katamail.com e g.lucadei@katamail.com). quando provo a controllare la posta mi da 'errore:controlla username e password'; password e username sono corretti ma il malfunzionamento persiste; allora ho provato con l'opzione 'password dimenticata', inserisco la password sostitutiva che mi è stata inviata ma niente, mi da continuamente 'errore: username o password non corretti'. ho rpovato a contattarli ovunque, ho provato con mail, numeri whatsup, numeri verdi, niente.non sembra possibile contattare un'ipotetica assistenza che sembra proprio non esistere.esiste un modo per contattre questi signori e sbloccare l'accesso alle mie mail? ringrazio per l'attenzione porgo i mie saluti

Buongiorno nel mese di marzo intorno 8/9/23 ho firmato un contratto con wind3 è arrivato il tecnico che mi ha installato il modem, quando io ho chiesto per la linea fissa mi ha detto che entro 10 giorni arrivava e poi non è mai arrivato. Ho provato a usare internet all’inizio funzionava ma poi la sera si interrompeva e quindi la mattina mi sono messo in comunicazione con il numero verde 159 e ho spiegato la situazione e ho chiesto di fare la disdetta anticipata di cui avevo il diritto entro 14 giorni dall’ installazione, dopodiché ho firmato un altro contratto con la tim che sono venuti a installarmi la linea telefonica e il modem. Dopo 6 mesi nel mese di Agosto 2023 mi sono arrivate 6 bollette insieme della wind3 che avevo già effettuato la disdetta ho chiamato per chiedere spiegazioni ma nessuno mi ha dato risposta ho mandato anche una raccomandata sempre senza risposta, che poi io non ho mai usufruito della vostra linea e non siete mai venuti a installarla l’operatore mi ha smentito dicendo che ho cambiato indirizzo quando io abito sempre qui da 4 anni. Adesso mi trovo con 967,56 da pagare a wind3 quando io non ho usufruito del loro servizio ho cercato di contattare per mesi la Wind senza riscontro. Adesso mi trovo di fronte un agenzia di recupero credito di nome covisian che chiede il saldo dell’intero importo.

Per l'ordine : 165010389027 Non capisco piu se aspettare a casa o meno. Ieri era in consegna e non e' arrivato nulla (allegato 1), controllo il tracking tramite sito dell'ordine e mi da in consegna per domani 21/08/24 (allegato 2), controllo il tracking tramite bartolini tracking e da in consegna oggi (allegato 3), quando arriva questo pacco? Cosa devo fare per averlo? Devo continuare a stare a casa a fare la muffa? Stamattina ho inviato segnalazione tramite il sito ( a breve sarò ricontattato ) ebbene nessuno mi ha richiamato. Ma quando iniziate a lavorare seriamente? Se fossi cosi lascivo nel mio lavoro o verrei licenziato o prenderebbero dei pesanti provvedimenti. Poi siete il servizio di consegna piu scadente d'Italia, non fate gli altezzosi promettendo consegne in date al di fuori della vostra portata. Arrivate li, c è poco da fare non dovreste pretendere piu di quello che siete in grado di fare perche la gente ci crede e perde tempo dietro a voi. Il vostro lavoro è consegnare pacchi e dovete mettervi il cuore in pace DOVETE CONSEGNARLI. Le persone ,me compreso, hanno i loro impegni e non possono aspettare voi a tempo indeterminato come si aspetta una visita fiscale ( non si sa quando arriva finché non arriva ). Iniziate a lavorare come si deve o chiudete battenti perché ad oggi il servizio è scadente per non dire inesistente e la gestione è da falliti.

Spett. SKY, Sono titolare del contratto per abbonamento TV e abbonamento internet, per i quali ho già provveduto alla disdetta. In data 10/02/2024, ho chiesto stipulato un contratto con TIM per la fornitura del servizio internet, con subentro effettivo a fare data dal 28/03/2024, attraverso regolazione procedura con comunicazione del relativo codice di migrazione. Nonostante il servizio internet non fosse più erogato effettivamente da SKY, la vostra azienda ha continuato ad addebitarmi i relativi costi fino a quando nel mese di luglio non ho bloccato l'addebito automatico. Per quanto precede, esigo che mi venga restituito quanto pagato e non dovuto, ovvero dal 28/03/2024 al 31/05/2024 per un importo pari a 42,45€, così suddiviso: 2,65€ dal 28 al 31 marzo, 19,90€ per il mese di aprile e 19,90€ per il mese di maggio. Avendo già rappresentato la situazione con numerose comunicazioni, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. dazn In data 20 agosto 2024] ho annullato tramite chat il servizio abbonamento. Sul mio account c'era il banner che diceva che il mio abbonamento era in scadenza. Nonostante ciò mi avete addebitato 599 euro. Ciò mi sta causando gravi disagi poichè è una cifra enorme che mi mette in serie difficoltà. Con la presente richiedo quindi la cessazione immediata del servizio e Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale servizio, restituendo quanto prelevato con effetto immediato. Sono disponibile ad inviarvi screenshot del banner in questione che testimonia il fatto che l'abbonamento non era ancora scaduto.