Bacheca dei reclami

In data 10 Dicembre ho effettuato un ordine su Ebay, questo ordine è stato gestito da corriere Hermes Germany perché proveniva appunto dalla Germania. In Italia a Milano è passato nelle mani di HR Parcel. Il tracking lo ha dichiarato consegnato Venerdì 18 Dicembre ore 13:49. La consegna in realtà non è mai avvenuta, lo stesso tracking indicava il pacco ancora a Milano nella mattina del 18 Dicembre. In ogni caso pur essendoci persone presenti per accogliere il pacco lo stesso non è stato consegnato all'indirizzo e nemmeno dal vicinato. Il problema reale sta nel fraudolento aggiornamento del tracking che mi rende impossibile usare la protezione acquisti di eBay perché loro danno ragione al venditore (che non ha colpe) avendo egli fornito un ID della consegna che risulta appunto consegnato. HR Parcel non risponde in nessun modo né sul sito né al telefono facendo pensare che quello che doveva essere un regalo di Natale sia nelle mani di qualcuno dei loro operatori e a me resta la beffa di non poter dimostrare la mancata ricezione. Sto valutando denuncia. In data 01 Novembre ho acquistato su Ebay tramite Paypal, un oggetto del valore di € 364,90. L'ordine è stato spedito da Hermes Germany mentrein Italia è stato gestito da HR Parcel che con un tracking lo ha dichiarato consegnato il giorno 12/11 ore 08:00. La consegna in realtà non è mai avvenuta. Il fraudolento e approssimativo aggiornamento del tracking rende impossibile usare la protezione acquisti sia su eBay che su PayPal, perché per queste due aziende fa fede l'ID della spedizione e il tracking fornito dall'azienda che è vago e non dimostrabile. Al reclamo TICKET 202511 2195007816 rivolto a HR PARCEL il 21/11/2025 a tutt'oggi non ho ricevuto risposta. Ho chiesto la prova di consegna (POD - Proof of Delivery) che ovviamente né il venditore né HR Parcel è stata in grado di fornirmi. HR Parcel non risponde in nessun modo né sul sito né al telefono che risponde solo tramite un'inutile segreteria telefonica. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Tracciamento reclamo 21/11/2025 Risposta Paypal

Reclamo per ordine parziale e mancato rimborso – farmae.it Spett. Altroconsumo Il sottoscritto Hu Liwei, nato il 27/08/1996, residente a Pesaro Strada del Montefeltro 73, ha effettuato un ordine sul sito farmae.it in data 27 marzo 2025, pagando €301.24. Il venditore ha consegnato solo una parte della merce e non ha effettuato alcun rimborso, nonostante i miei ripetuti solleciti. Allego la documentazione comprovante: 1. Ordine confermato via email (ordine completo e importo pagato) 2. Prova di consegna parziale (tracking / DDT) 3. Estratto conto bancario della transazione (Intesa Sanpaolo) 4. Comunicazioni inviate al venditore (email / screenshot) Chiedo l’intervento dell’associazione per la tutela dei consumatori e l’attivazione della procedura di conciliazione al fine di ottenere il rimborso completo della somma versata. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, Hu Liwei 1531079890@qq.com 3277571638

Egregi Signori, con la presente intendo contestare formalmente la sanziona amministrativa n. 004-270-002-009 del 24 Novembre 2025, emessa nei confronti del veicolo con targa FK312HM, per presunta violazione delle condizioni di sosta nel parcheggio da voi gestito. Motivazioni della contestazione: Scarsa visibilità delle condizioni di utilizzo: Le condizioni di utilizzo del parcheggio non sono chiaramente visibili all'ingresso dell'area di sosta. In particolare, barriere fisiche e servizio di ticket presenti solo all'ingresso e non attive, impedendo agli utenti di verificare l'orario di ingresso e la durata della sosta. La visibilità della segnaletica è assolutamente inefficiente, pannelli blu invisibili al calare della visibilità e una segnaletica luminosa di "Parcheggio Libero" sembrano volutamente predisposte per rendere difficile agli utenti il prendere atto delle condizioni contrattuali prima di parcheggiare. Inadeguatezza della modalità di conclusione del contratto: La conclusione del contratto di sosta avviene tacitamente, mediante il semplice ingresso nel parcheggio. Tuttavia, la mancanza di informazioni chiare e accessibili sulle condizioni contrattuali rende tale modalità inadeguata e potenzialmente vessatoria per gli utenti. La Corte di Cassazione ha ribadito che per la validità di un contratto è necessaria una chiara e comprensibile esposizione delle condizioni, soprattutto quando si tratta di clausole che impongono obblighi economici. Inadeguatezza delle modalità di invio del reclamo: Il reclamo è arrivato per posta ordinaria, non seguendo le procedure per dare valore legale alla notifica, che considerando l'importo richiesto a fronte della durata effettiva del parcheggio potrebbe essere considerato al limite del truffaldino. Alla luce di quanto sopra esposto, chiedo l'annullamento della sanzione n. 004-270-002-009, in quanto priva di adeguato fondamento giuridico e documentale. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni o chiarimenti e confido in una sollecita e positiva risoluzione della presente contestazione. Si contesta altresì l'utilizzo delle riprese video/fotografiche effettuate per l'accertamento dell'infrazione, poiché non è stata rilevata in loco la presenza di adeguata cartellonistica che informi l'utenza circa la presenza di telecamere per il controllo delle infrazioni, come previsto dal Provvedimento del Garante della Privacy in materia di videosorveglianza. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare la pratica alle competenti Autorità a tutela dei consumatori. Non vengono inoltre rispettati i requisiti di trasparenza e finalità previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. L'assenza di un preavviso visibile rende il trattamento dei dati (ripresa del veicolo e degli occupanti) illegittimo ai fini della contestazione. Chiedo inoltre la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Distinti saluti, Iurii K.

Salve è il secondo sollecito che scrivo per mancata consegna fatta in 14/12/2025 e da anni che ordino sulla vostra farmacia mi sembra che state ingannando la clientela io voglio ii mei soldi indietro se entro breve tempo non ho i soldi indietro farò una denunciata a ai carabinieri c’è troppa gente che viene presa in giro dalla vostra azienda voglio i miei soldi 54€ 54 cent

Buonasera mi ritrovo un addebito di euro 99,99 per l’iscrizione di un abbonamento prime che avete effettuato sulla mia carta di credito e non sul mio account , la mia carta di credito viene utilizzata da qualsiasi membro della famiglia e non capisco perché voi effettuate questa iscrizione per l’uso della carta e non dell’account,quindi chiedo gentilmente di stornare l’intero importo da voi sottratti dalla mia carta.

Spett. Wind tre, Mia moglie è titolare del contratto per la linea telefonica, internet e abbonamento tv specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le bollette n° F2523519069, F2527060051, F2530344405, F2533184518 e F2535909036 relative al periodo dal 01/08/2025 al 31/12/2025 in quanto gli addebiti fatturati non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare la voce "Abbonamento Super Fibra & Netflix con pubblicità" è passata da € 24,50 a € 28,49 senza giustificato motivo. Tengo a precisare che l'aumento di € 3,99 è un ulteriore aumento avvenuto successivamente l'aumento stabilito da Netflix di € 1,50 che aveva portato l'importo da € 23,00 a € 24,50 come da vostra comunicazione con decorrenza 01/07/2025. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad € 18,79, destinato comunque ad aumentare con l'emissione di ulteriori bollette. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bollette contestate Copia documento di identità

67337279769136 Buongiorno in riferimento alla suddetta spedizione volevo informarvi che la HR Parcel ha finto una tentata consegna il giorno 22 Dicembre corrente anno facendo risultare io..il destinatario assente. Grossa falsità. Non contenta faceva risultare il giorno 29 Dicembre la consegna come effettuata. Altra grossa falsità. Questi lavorano con Mondial relay che è un partner di ebay...non capisco come ci si possa affidare a costoro ....comunque ho chiesto il rimborso. Il venditore olandese non mi è stato di minimo supporto...anzi

in data 13 dicembre 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online una parrucca, pagando contestualmente l’importo di €75,00, come da conferma d’ordine e ricevuta di pagamento. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 23 dicembre 2025, dopo averne potuto visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. Preciso di avervi comunicato la volontà di recedere entro due ore dalla consegna, quindi ampiamente entro i 14 giorni previsti dalla normativa, tramite email. In data 23 dicembre 2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata per la presunta rimozione di un sigillo, motivazione che contesto, poiché il prodotto è stato solo provato per verificarne vestibilità e resa estetica, senza alcun utilizzo, ed è integro e completo in tutte le sue parti. Contesto pertanto il rifiuto del recesso, ritenendo la clausola applicata sproporzionata e non adeguatamente tutelante per il consumatore, anche alla luce delle modalità con cui il prodotto può essere legittimamente provato. Vi invito quindi ad ottemperare alla mia legittima richiesta di recesso dal contratto, confermando la disponibilità del prodotto per la restituzione e richiedendo il rimborso dell’importo pagato pari a €75,00, mediante riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti

Ho acquistato tramite Leroy Merlen 5 telecomandi della BFT, questi telecomandi funzionano con vecchie schede e non funzionano con le nuove schede, ho chiesto il reso e non è stato possibile perchè richiesto dopo i 14 giorni, ma nel sito di Leroy merlen dice a grandi caratteri che è possibile fare il reso dopo 100 giorni, poi scritto molto piccolo che er i prodotti venduti da terzi è quello indicato dal venditore, quindi ho chiesto il reso perchè in garanzia e mi è stato negato. E l'assistenza Leroy Merlen se ne è lavato le mani dicendomi che non possono intervenire, Pessima assistenza. N. ordine 25184L21940-A

Spett. Amazon.it In data 18/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Watch Serie 11pagando contestualmente l’importo di 353,99 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 25/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento