Bacheca dei reclami

Ordine effettuato il 13 ottobre con la consegna il 16 ottobre 2025. Dopo diverse settimane dei ritardi del corriere annullo l'ordine che comunque non viene consegnato nemmeno al 29 ottobre. Mittente fa ritornare il pacco ma non rimborsa l'acquisto dicendo di dover verificare il reso. Ribadisco di non aver mai ricevuto il pacco e che il reso debba essere verificato con GLS ma non con l'acquirente che non ha mai preso in mano il pacco. La farmacia comunque non rende i soldi. Allogo la prova d'acquisto e lo scambio email.

salve, io ho ordinato un pacco su vinted il giorno 25 ottobre ed è fermo al deposito di Bentivoglio dal 27 ottobre dopo svariate chiamate e svariate sollecitazioni il pacco è sempre lì e oggi guardando il tracciamento ho visto che la consegna è prevista da oggi 3 novembre a 1 dicembre ma come è possibile!!!! abito vicino a Bologna neanche 200 km

Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla mancata ricezione del MR PORTER Post, nonostante il rispetto dei requisiti richiesti e ripetuti contatti con il servizio clienti. In data 24/04/2023, ho contattato il vostro servizio clienti per chiedere informazioni su come ricevere il MR PORTER Post. Mi è stato comunicato che, per essere idoneo, avrei dovuto: Avere un account registrato su MR PORTER; Essere iscritto alla newsletter; Aver effettuato almeno un ordine. Di conseguenza, in data 29/04/2023, ho effettuato un ordine di 20€ (ordine 2904Z8BLR2302J) per soddisfare i requisiti richiesti. Successivamente, ho contattato nuovamente il servizio clienti, che mi ha richiesto di fornire i miei dati personali per completare l’iscrizione. Ho inviato tutte le informazioni necessarie in data 02/05/2023, ricevendo conferma via email che ero stato aggiunto alla mailing list e che avrei ricevuto il giornale “quando sarebbe stato il momento giusto”. Da allora, nonostante quasi due anni di attesa e oltre 15 email inviate a diversi operatori, tra cui Jasmine, Erinada, Kenneth, Erald, Dayling, Lucia, Michelle, Riccardo, non ho mai ricevuto una risposta chiara né il MR PORTER Post. Ho contattato sia il servizio clienti italiano che quello internazionale agli indirizzi appfeedback_mr.p@net-a-porter.com, servizioclienti@mrporter.com, customercare@mrporter.com, customercare.usa@mrporter.com, afrbeyond@mrporter.com, senza mai ottenere una soluzione concreta. Anche tramite contatto telefonico, nessun operatore è stato in grado di fornire risposte certe. Mi è stato più volte riferito che il MR PORTER Post viene inviato due volte all’anno, ma a distanza di quasi due anni non ho mai ricevuto nulla, nonostante mi sia stato ripetutamente confermato che la mia iscrizione fosse in regola. Ritengo questa situazione altamente inefficiente e inaccettabile per un servizio clienti che dovrebbe garantire professionalità e affidabilità. Vi chiedo pertanto di fornire immediatamente una spiegazione chiara e definitiva riguardo al mio caso e di garantire l'invio del MR PORTER Post come promesso. In assenza di un riscontro tempestivo e risolutivo, mi vedrò costretto a segnalare la questione alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Cordiali saluti,

Con la presente si intende formalizzare un reclamo in merito all'ordine n. FFIGGRSKX, effettuato in data 02/12/2024 e consegnato in data 21/01/2025. Secondo le condizioni di vendita di Sklum, il diritto di recesso prevede un rimborso entro 14 giorni dalla consegna. Tuttavia, a causa di un grave disservizio nell'assistenza clienti, non è stato possibile esercitare tale diritto nei termini previsti. Già dall'inizio di gennaio, il numero di telefono fornito dal sito per l'assistenza risultava sempre privo di operatori disponibili. Avendo necessità di avviare una sostituzione complessa, non era possibile gestire la pratica autonomamente tramite il portale web. Infatti, l'ordine comprendeva: Un divano composto da 3 pezzi; Un ulteriore pezzo del divano; La procedura di reso automatizzata offerta dal sito non consente di gestire una situazione del genere, rendendo necessario il supporto di un operatore umano. Tuttavia, oltre al numero telefonico inutilizzabile, l'assistenza via WhatsApp era gestita da risposte automatizzate, lo stesso per quella via sito, quindi inadatta alla richiesta specifica. Di conseguenza, a causa di questo disservizio, non è stato possibile avviare la sostituzione entro i tempi stabiliti. Si resta in attesa di un riscontro e si dichiara la disponibilità a fornire eventuale documentazione a supporto della richiesta.

Ho chiamato per aprire una porta bloccata, il numero del sito pronto-intervento24.it. Alla telefonata mi avvisano che per l’ intervento c’è un costo di €50 più il lavoro. Accetto e attendo l’intervento. All’ arrivo del tecnico, la ditta dell' intervento è F.P. - PRONTO INTERVENTO DI FISCHETTI PIETRO, mi dice che il lavoro costa 350€ più la serratura di 150€. Dico che non accetto le condizioni, poi dopo un po’ mi dice che lo può fare a 300€. Allora per non rimanere chiuso in casa, accetto. Lavoro di 5 minuti, a mio avviso un furto legalizzato!!! Come posso fare reclamo e richiedere il rimborso? Grazie

Circa due settimane fa ho richiesto in chiamata che mi venisse aggiustata la lavatrice che risulta essere ancora in garanzia. Dopo svariate chiamate mi è sempre stato detto che qualcuno mi avrebbe contattato. Una volta contattato mi è stato detto che non sarebbero venuti in quanto troppo distanti, ma che avrebbero trovato qualcun altro per farmi assistenza. Così non è stato. Oggi 3/11/2025 non ho ancora ricevuto nessuna informazione a riguardo.

Spett.le Aurelia Arredamenti S.r.l., in data 12/04/2025 ho effettuato presso il Vostro punto vendita Scavolini Store di Via Prenestina, 1245 – Roma (attualmente chiuso definitivamente) l’acquisto di un’integrazione della mia Cucina Scavolini modello Madeleine per un importo complessivo di € 1.500,00, versando contestualmente un anticipo di € 450,00. Considerato che sono trascorsi oltre 180 giorni dalla data dell’ordine senza che il bene mi sia stato consegnato, oppure che sia stata pianificata la consegna Vi invito a provvedere alla consegna del prodotto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto e di agire per il risarcimento dei danni subiti. La presente vale a tutti gli effetti come messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice Civile. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente comunicazione.

Salve, rispondo alla Vs gentile richiesta allegando quanto in allegato. Tuttavia forse è il caso di riepilogare questa antipatica vicenda. Anni addietro sono diventato Vs cliente acquistando una Captur, ottima scelta, ottima macchina, servizio di assistenza ottimo. Nell'ultimo periodo quando mi sono rivolto all'officina della mia città Catanzaro (Via Lucrezia della Valle) mi è stato riferito che per qualsiasi tipo di lavoro e/o manutenzione il pagamento deve avvenire anticipatamente (se non si lascia la macchina quale "garanzia"!!!), richiesta legittima ma l'assurdo è che il pagamento non è consentito mediante moneta elettronica (bonifico e/o bancomat) ma esclusivamente in CONTANTI. Ora nell'ultimo periodo sia in Italia che in Europa si tende ad incentivare il pagamento elettronico, ed allora? Negli ultimi giorni mi sono recato per ordinare due nuove schede e sono stato costretto a sottostare a tale "ricatto", il personale della mia città (Catanzaro) riferisce che adempie a quanto stabilito dalla sede centrale di Gioia Tauro Via Nazionale,111 (0966.51965) alla quale ho inviato una mail (in allegato) chiedendo di essere contattato ma lor signori non hanno avuto la bontà o l'educazione di fare una semplice telefonata al sottoscritto. Ottimo trattamento verso la clientela. Per finire ma non per ultimo consegnata la somma richiesta in luogo di un documento fiscale mi viene rilasciato un semplice foglio (pro-memoria), io esercito la professione di Commercialista e forse conosco qualche norma fiscale. La domanda che faccio è la seguente: a) siamo sicuri che sia lecito obbligare un cliente a pagare in contanti? b) siamo sicuri che sia corretto non emettere un documento fiscale all'atto dell'acquisizione di somme? c) siamo sicuri che l'atteggiamento dells struttura di Gioia Tauro sia corretto nei riguardi di un cliente? E se questo cliente per "ripicca" o altro informasse le autorità (Guardia di Finanza) e gli organi di stampa di tale procedura la Renault guadagnerebbe in pubblicità favorevole o negativa? Aspetto gentilmente una Vs risposta a queste mie lamentele e domande, resto in attesa. Molte grazie e distinti saluti da Rubino Salvatore - Viale Isonzo,18/N - 88100 Catanzaro - Recapito telefonico: 333.234459

Spett. S.I.I. Società consortile per azioni Sono titolare del contratto: 3600493249 Nella fattura di cui in reclamo mi vengono addebitati € 271,61 senza che sia stata possibile la lettura da parte del letturista come invece viene erroneamente dichiarato, in quanto il contatore non è accessibile Veniva così portato il consumo annuale a 64 mc anziché ai 24 precedentemente stimati. In data 03/11/2025 dalle h.09.00 alle h. 09,30 ho chiamato ininterrottamente al numero di riferimento 0744/441562 ma cadeva la comunicazione appena formulata l'utenza telefonica. Si allega la fattura oggetto della contestazione unitamente a quella precedente. Quindi chiedo che venga annullata la fattura ed emessa una nuova in base ad una equa valutazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La spedizione RL402552798PT è partita dal Portogallo il 6 ottobre 2025 e ad oggi, dopo quasi 30 giorni, risulta ancora ferma al Centro Smistamento Roserio (Milano) senza alcun avanzamento né richiesta di documenti. Si tratta di una documentazione personale molto importante, e dopo vari tentativi con Poste Italian non ho ricevuto risposte concrete.