Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono ancora in attesa del rimborso per un vostro disservizio di 92,00€ per la quale ho già inviato apposito modulo che avete confermato di aver ricevuto e avete garantito la liquidazione entro 14 giorni. É passato più di un mese e ancora non ho ricevuto nulla,continuo a chiamarvi e dite sempre che verrò ricontattato dal responsabile ma non ho mai ricevuto una chiamata Tecnomat di Assemini (CA)

Buongiorno ho richiesto la chiusura de contratto per gravi inefficienze del servizio il 12/10/2026 tolta la linea internet 10gg fà, ma mi hanno addebitato il canone di novembre nonostante tutto. Praticamente hanno preso i soldi senza erogare servizio. Vorrei poter allegare la registrazione della telefonata intercorsa tra me è l'operatore dell'assistenza Fastweb. Cosa da far Rizzardo i capelli.

Spett. Xiaomi ITALIA In data 5/02/2024 ho acquistato presso il rivenditore autorizzato Amazon, il Redmi 13 4G pagando contestualmente l’importo di 199€. E' vero che il telefono è fuori garanzia, ma la problematica presentata è ben pericolosa e dovrebbe essere di vostro interesse anche dopo i 2 Anni prenderla in considerazione; Già dopo circa 1 anno mi sono accorto che il telefono aveva una durata minore rispetto al dichiarato con un uso passivo del telefono, solo ricezioni di chiamate, quindi ho installato un app per verificare le condizioni della batteria che appunto secondo l'app ACCUBATTERY era già bella che deteriorata con un "salute" del 74%, ad oggi il telefono ha la batteria che dura circa 3/4 ore, inoltre mi sono accorto che il telefono presenta un rigonfiamento sulla parte posteriore, quindi tolgo la cover e trovo la scocca posteriore in vetro crepata in direzione del rigonfiamento della batteria e la stessa davvero molto gonfia. Ho contattato Amazon che mi ha suggerito che essendo scaduta la garanzia loro non potevano far nulla e che avrei dovuto chiamare Xiaomi Italia e così ho fatto, ma la vostra risposta è stata non ci interessa nulla della pericolosità della batteria se la garanzia è scaduta; ho effettuato delle ricerche online e ho trovato numerosi casi di Redmi 13 4G con problemi alle batterie. Deduco che questo sia un difetto di fabbrica, ma vista la sua pericolosità Xiaomi dovrebbe comunque occuparsi della sostituzione; mi chiedo se compro un telefono di 1000€ e a garanzia scaduta mi si gonfia la batteria che si fa? Possibile che devo provvederei io alla sostituzione? Spero prendiate in considerazione di sostituire voi la batteria per evitare seri danni dovuti ad una possibile esplosione e a voi d'Immagine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato una giacca pubblicizzata come vera pelle sul sito Zanucci Milano. Prima della spedizione, ho contattato il servizio clienti per avere conferma del materiale e mi è stato garantito per iscritto che fosse effettivamente in vera pelle. Una volta ricevuta, ho invece constatato che era realizzata in materiale sintetico. Sul loro sito dichiarano che, in caso di articolo danneggiato o errato, le spese di reso sono a carico dell'azienda. Nella pratica, però, propongono soltanto rimborsi parziali o crediti da spendere sul loro sito. Se si desidera restituire il prodotto per ottenere il rimborso completo, pretendono che tutte le spese di spedizione verso la Cina siano a carico del cliente. Trovo questo comportamento estremamente scorretto e fuorviante, soprattutto considerando che il nome Zanucci Milano può indurre a pensare a un marchio italiano. In realtà, per effettuare il reso, il prodotto deve essere rispedito in Cina, con costi interamente a carico dell'acquirente. Il loro comportamento va contro ogni policy mondiale sulla tutela del consumatore. Un'esperienza molto deludente, caratterizzata da informazioni sul prodotto che non sembrano corrispondere alla realtà e da una politica di reso che, nei fatti, rende difficile ottenere il rimborso completo senza ulteriori spese. Consiglio di prestare molta attenzione prima di acquistare su questo sito.

Buongiorno, apro il seguente reclamo per il mancato rimborso di 3 biglietti per il concerto di BEELE+DE LA ROSE del 22/07/2026. La richiesta di rimborso è stata presentata a Vivaticket nei tempi prestabiliti e, pochi giorni fa, Vivaticket ha mandato la seguente segnalazione: "Gentili Utenti, siamo spiacenti di informarvi che l’organizzatore LIVE VISION SRL non ha reso disponibili i fondi necessari per procedere al rimborso dei titoli d’accesso per l'evento Beéle 07 luglio 2026 ex base nato (Napoli). Vi ricordiamo inoltre che Vivaticket ha prestato unicamente il servizio di prevendita dei titoli d’acceso e non ha alcuna responsabilità nella organizzazione, gestione e annullamento degli eventi. Per ogni ulteriore richiesta vi invitiamo a rivolgervi direttamente all’organizzatore LIVE VISION SRL. Cordiali saluti Vivaticket Staff Customer Care Vivaticket" Stiamo parlando di un totale di € 224,70. Vi chiedo di verificare e intervenire. Grazie

Mancato rimborso volo cancellato dopo due mesi e mezzo - Palleggio di responsabilità Booking/Lufthansa Spettabile Altroconsumo e spettabile assistenza Booking.com, mi trovo costretto a pubblicare questo reclamo in quanto sono vittima da due mesi e mezzo di un inaccettabile "palleggio di responsabilità" tra l'intermediario Booking.com e la compagnia aerea Lufthansa, a seguito della cancellazione di un volo operata direttamente dal vettore. Ho pagato regolarmente il servizio tramite PayPal a rate e sto continuando a pagare il finanziamento per un servizio mai ricevuto. Lufthansa afferma di aver già erogato i fondi a Booking.com. Dal canto suo, Booking.com sostiene di non aver ricevuto nulla e si rifiuta di rimborsarmi. Ho richiesto a Lufthansa il codice ANR/ARN (l'ID contabile del rimborso) per permettere a Booking di rintracciare i soldi, ma l'assistenza tarda a rispondermi, lasciandomi completamente nel limbo. Trovo scandaloso che un consumatore debba fare l'investigatore contabile per riavere indietro i propri soldi a causa della disorganizzazione delle vostre piattaforme. Ho già provveduto a inoltrare una formale segnalazione all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Pretendo che Booking.com verifichi immediatamente con il proprio reparto finanziario i flussi in entrata da Lufthansa relativi al mio codice di prenotazione (40-1037257860) prenotazione lufthansa (Y3CEKM) e che si proceda all'accredito immediato della somma sul mio conto PayPal. La somma totale che mi spetta di diritto è pari a 1227,24 euro. Cordiali saluti.

Spett. INPOST In data 01/10/ 20206 ho INVIATO un pacco contenente un hard disk del valore di 100 euro con tracciamento 800000029604011049018732 suddetto pacco non è mai arrivato al destinatario pretendo ora il rimborso dell'hard disk In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il mio volo è stato cancellato direttamente dalla compagnia aerea Lufthansa. La stessa Lufthansa mi ha confermato ufficialmente di aver già provveduto a stornare e accreditare i fondi a Booking.com (intermediario della prenotazione). Nonostante questo, Booking.com da due mesi e mezzo trattiene i miei soldi e sostiene di non aver ricevuto nulla, rifiutandosi di emettere il rimborso. Ho pagato tramite PayPal per un servizio mai ricevuto. Ho già provveduto a segnalare la condotta all'Antitrust (AGCM) e pretendo la restituzione immediata della somma spettante.

Spett. Farmacia Loreto Gallo S.r.l. In data 12/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 5 confezioni da kg1 di Fieno Cliffi, n.1 confezione di Brufenlik da 20 bustine e n.1 confezione di Biochetasi da 18 bustine, pagando contestualmente l’importo di €34,57 con consegna gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, via mail, ai quali non è mai seguita vostra risposta e ai numerosi tentativi di contattarvi telefonicamente, ai numeri di Roma, Napoli e Verde, dove dopo l'attesa cade sempre la linea, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

In data 03/10/2026 ho acquistato presso il punto vendita Carpisa del C.C. Maximall di Pontecagnano Faiano (SA) un trolley M rigido colore Rubino con inserti marrone (Codice prodotto: VAB1420M94261501), al prezzo di € 149,95.  Già durante il primo utilizzo, il prodotto ha manifestato un evidente difetto di conformità consistente nella rottura della cerniera interna. In data 24/10/2026 mi sono recata in negozio per denunciare il vizio e richiedere il ripristino della conformità del bene tramite sostituzione, ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo.  Da quel momento, la gestione della mia pratica da parte del personale del punto vendita è stata del tutto inadeguata, frettolosa e contraddittoria. Nello stesso giorno mi è stato prima negato il cambio (proponendo l'invio in assistenza), poi offerto un cambio immediato ma esclusivamente con un colore diverso da quello acquistato (da me legittimamente rifiutato per preferenza estetica) e infine confermato che il trolley sarebbe stato spedito in riparazione il lunedì successivo (26/10), con tempi di attesa stimati in una settimana.  Con mio stupore, il 26/10/2026 sono stata contattata telefonicamente dal negozio che mi comunicava che l’articolo era "già riparato". Avendo chiesto delucidazioni di natura tecnica sull'intervento (per verificare se la cerniera fosse stata integralmente sostituita o se si trattasse di una riparazione approssimativa o provvisoria), il personale si è rifiutato di fornirmi spiegazioni adducendo come scusa la forte affluenza di clienti in negozio ed liquidando la mia richiesta con estrema sufficienza.  A fronte del diniego del punto vendita, ho inoltrato un reclamo scritto al Servizio Clienti Carpisa (Ticket n. 130159). La risposta ricevuta in data 28/10/2026 è stata un mero scaricabarile: l'assistenza si è limitata a rinviare ogni responsabilità al punto vendita, dimostrando un totale disinteresse per la tutela del consumatore e ignorando la palese condotta scorretta del proprio partner commerciale.  Considerato che:  * Il difetto è emerso nei primissimi giorni dall'acquisto; * Il consumatore ha diritto alla scelta del rimedio (riparazione o sostituzione) purché non oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per il venditore; * Non mi è stata fornita alcuna documentazione scritta o tecnica che attesti la conformità e la sicurezza della presunta riparazione lampo effettuata; * L'atteggiamento elusivo di punto vendita e customer care viola i principi di correttezza e buona fede; Rifiuto il ritiro di un bene riparato alla cieca e senza garanzie scritte sulla qualità dell'intervento.  FORMULO LA SEGUENTE RICHIESTA: Esigo la sostituzione immediata del trolley con un articolo identico (stesso modello e stessa colorazione Rubino con inserti marroni originariamente scelta cod.VAB1420M94261501) con consegna a domicilio o, in subordine, la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della somma di € 149,95 versata.  In mancanza di un riscontro risolutivo entro i termini di legge, darò mandato ad Altroconsumo di procedere per vie superiori.