Bacheca dei reclami

Gentile altroconsumo volevo sapere come mai ho aperto una pratica n 15117881 contro Prezzoforte perché non mi hanno rimborsato un reso di 61,69 euro. il reso mi spetta di diritto in quanto già dal corriere io ho firmato con riserva di controllo per imballo danneggiato. ho aperto un reclamo da voi dopo vari tentativi con prezzoforte. Oggi ho trovato la pratica chiusa da voi senza avere avuto nessuna risposta da parte vostra.mi dispiace solamente perché pensavo di avere fatto un acquisto al sicuro visto che prezzoforte nel suo sito scrive di essere consigliato da altroconsumo.invece non è stato così ne da voi di altroconsumo che mi avete chiuso la pratica senza dire niente mentre da prezzoforte ho trovato un muro di gomma. Ormai e’ da due settimane che continuo a inviare pec e reclami mi resta solo la strada del giudice di Pace anche se speravo di risolvere in altri modi più semplici visto che il rimborso del reso mi spetta di diritto.purtroppo il cittadino quando subisce un ingiustizia è molto difficile trovare una soluzione e quindi demorde da ogni reclamo visto i risultati. L unica soluzione è andare direttamente dal giudice di Pace.

Buongiorno . Poche righe per formalizzare quanto segue. Vengo omaggiato tempo fa di alcuni buoni carburante . Scopro con mio grosso stupore scopro alla pompa che i buoni erano scaduti e pertanto inutilizzabili. Vorrei capire intanto perche’ l’utente non venga informato al momento della vendita della scadenza dei buoni( perché di soldi si parla e già da qui è paradossale la loro scadenza, come se facessimo scadere delle banconote ) e se sia soprattutto corretto a norma di legge che la scadenza sia scritta sulla carta con una dicitura che risulta visibile solo con l’ausilio di una lente di ingrandimento . Vi pregherei pertanto di attivarvi per la riattivazione ( anche in deroga ) di queste carte. Da quello che leggo su questo forum siamo tantissimi a non sapere che ci fosse una scadenza. Prego, altresì, fin da ora Altroconsumo di attivarvi per la tutela del consumatore.

Buongiorno, scrivo in quanto 11 giorni fa il mio account Vinted è stato bloccato in modo permanente per ragioni non giustificate, e nonostante siano passate da molti giorni le 120 ore massime previste non ho ricevuto alcun riscontro al mio reclamo dal centro assistenza. Ho scritto anche all'indirizzo legal@vinted.it, ricevendo solo inutili risposte automatiche che mi rimbalzavano al reclamo già inoltrato. Mi si contesta che io abbia messo in vendita un articolo vietato/illegale, facendo riferimento a un articolo che avevo appena inserito, ossia una "spada" da scherma; si tratta di un attrezzo sportivo che non rientra assolutamente nella categoria delle armi in quanto non è nè affilato nè appuntito, e viene maneggiato e trasportato quotidianamente da milioni di bambini nel mondo che praticano lo sport della scherma olimpica. Si chiama "spada" solo perché, insieme al fioretto e alla sciabola, è una delle 3 categorie/discipline della scherma olimpica. Allego foto e link che mostrano di come si tratti di un oggetto sportivo comune e non pericoloso, in quanto non tagliente e non appuntito, e non certo di un'arma, e di come ne esistano a centinaia in vendita sulla piattaforma. Si può acquistare liberamente e non richiede alcuna licenza o porto d'armi. Sul mio profilo che sono presenti altri materiali per lo stesso sport. Le spade utilizzate nella scherma moderna sono attrezzi sportivi inoffensivi e non sono concepite né utilizzabili per l'offesa personale. Sono progettate con lame flessibili, punte arrotondate (o protette da un bottone) e materiali che prevengono qualsiasi danno o lesione. Le tre "armi" olimpiche (spada, fioretto e sciabola) sono riproduzioni studiate esclusivamente per lo sport. Non sono, insomma, più pericolose di una borraccia, un ombrello o un paio di pattini. Si tratta peraltro di un oggetto messo in vendita a pochi soldi, dopo anni e anni di vendite e acquisti su vinted con circa 500 ottime recensioni. Nel mio armadio c'erano più di 200 oggetti in vendita con relativi "preferiti", follower etc, che corrispondono a centinaia di ore di lavoro e presenza sulla piattaforma. Posso eventualmente comprendere che si possa preferire che venga rimosso l'articolo, ma non c'è alcuna ragione legittima per un blocco permanente dell'account; l'accusa di aver pubblicato un articolo illegale è completamente ingiustificata e senza fondamento normativo, e questa situazione mi reca un danno notevole e immotivato. Chiedo di vedere ripristinato quanto prima il mio profilo. Resto in attesa di sollecito riscontro. Saluti

Ho inviato disdetta dell'abbonamento ad Altroconsumo alla pec disdette@pec.altroconsumo.it che viene puntualmente respinta o non accettata. Ho poi effettuato il procedimento da voi indicato per disdire senza PEC, ma nessuno mi ricontatta telefonicamente. Spero vivamente che non si tratti di un tentativo di boicottaggio delle disdette. Comunque, allego alla presente formale disdetta dal mio abbonamento ad Altroconsumo.

La presente per riassumere quanto successomi nel tardo pomeriggio di domenica 17 Maggio 2026 presso il mio autolavaggio. Alle 18:20 circa, come riportato sul modulo CAI (l’orario delle telecamere è sfasato di un’ora), mi recavo sul mio impianto per resettare un errore sull’accettatore del lavaggio. Essendo quest’ultimo occupato da una macchina mi posizionavo fuori dalla baia di lavaggio e arrestavo la marcia. La macchina secondo la scheda tecnica e le specifiche riportate nel pacchetto degli optional, è dotata secondo gli ultimi sistemi di sicurezza di freno di stazionamento da inserimento automatico ad apertura delle portiera del guidatore. Infatti come si può evincere chiaramente dal video la macchina inizialmente indietreggia essendo in quel punto del mio impianto non perfettamente in piano per poi fermarsi. Sottolineo inoltre che non si riesce in alcuna maniera a spostare il veicolo con la portiera aperta. A quel punto iniziavo a scendere dal mezzo lasciando la mia compagna incinta a bordo del mezzo e proprio in quel momento la macchina innestava la marcia facendomi perdere l’equilibrio, cadere a terra, investendomi passando sopra la gamba destra operata non più di 3 mesi prima. La mia compagna presa dal panico non è riuscita in nessun modo ad evitare l’impatto dell’auto con quella antecedente, non prima di aver rischiato di investire il proprietario dell’auto e il genero li presenti. Il tutto in presenza di numerosi testimoni e fortunatamente riportato dall’impianto di video sorveglianza. La macchina ha chiaramente e inequivocabilmente avuto un vizio occulto pertanto gradirei avere chiarimenti in merito nonché risarcimento dei danni patiti. La macchina è di proprietà di DRIVALIA LEASE S.P.A. e importata e venduta da DR Automobiles S.r.l. Tutti i documenti quali modulo CAI e video dell’accaduto non riesco a caricarli in quanto superano il limite di dimensioni richiesto, rimanendo in attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti

Buongiorno, il giorno 01/06/2026 ho effettuato l'ordine n. LC/23623 pagando la bellezza di € 101,80, non ho ricevuto NULLA, vi ho telefonato e scritto il 10 giugno e oggi 15 giugno e non solo non ho avuto la merce, ma neanche ho avuto ALCUN AGGIORNAMENTO. Vorrei sapere che cosa ne è stato di questo ordine, perché non è normale che dopo 2 settimane risulti sul vostro sito ancora "IN LAVORAZIONE" e che io non abbia le lenti a contatto che ho ordinato. Ricordo che le lenti a contatto sono un presidio medico, necessario per chi ha problemi di vista e mal tollera gli occhiali e vi preciso anche di essere una persona con invalidità 67% per cui ovviamente è preferibile l'ordine online che non comporta alcuna fatica fisica, anziché andare di persona dall'ottico, questo è il motivo degli ordini effettuati da voi! Al vostro call center 045-5117973 e alle mail non risponde NESSUNO. Ho provato anche a contattare la sede al 045-5116832 e altrettanto non risponde nessuno. Se non riceverò la merce o aggiornamenti veritieri, sarò costretta ad agire per vie legali e conseguenti recensioni pessime, che già ho visto esserci purtroppo da mesi riguardo questa società. Tra l'altro, non capisco davvero cosa sia successo perché fino al mio penultimo ordine, fatto salvo per una lentezza esasperante per le consegne (10 giorni), in teoria era tutto ok, la merce è sempre arrivata, quindi non capisco ora che cosa stia succedendo. Vi invito ad inviarmi la merce quanto prima o, se la merce non è disponibile, ad informarmi ed effettuare il rimborso. In mancanza di merce o rimborso a stretto giro, come scritto prima, agirò per vie legali. Grazie e saluti.

Spett. Yoox, In data 04/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti,( due giubbini) ,marca Liu Jo, codice articolo 1000000187732741,prezzo 114 euro e l'altro giubbino codice articolo 1000000187777252 ,prezzo 135 euro, pagando contestualmente l’importo totale di 249 euro ,utilizzando klarna dividendo il pagamento in tre rate. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08/05/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08/05/2026 . Mi sono avvalsa della facoltà di recedere perche un giubbino era troppo piccolo e l'altro oltre ad essere grande, non era conforme alla descrizione, mancava la cintura (mi riferisco al giubbino da 114 euro),cosa che vi ho segnalato telefonicamente. Il 08/05/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/05/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di 30 giorni, mi avete rimborsato solo un prodotto quello da 135 euro. Vi ho contattato sia telefonicamente ,sia tramite sito e mi avete risposto che all'interno del pacco avete trovato un solo prodotto. Ci deve essere stato un errore in magazzino oppure il pacco è stato manomesso. Nella scatola io ho inserito entrambi i prodotti che ho spedito tramite il vostro corriere UPS, utilizzando l'etichetta di reso che mi avevate fornito. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari 114 euro ( sarebbero 83 euro, gli altri 31 per ora sono sospesi da klarna, in attesa di risolvere questa questione).Vi invito a corrispondermi la somma pari a 83 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, desidero aprire una pratica per ottenere assistenza in merito alla rottura prematura della cinghia di distribuzione del mio Ford Ranger, immatricolato nel 2022, che ad oggi ha percorso 182.000 km. Secondo il piano di manutenzione ufficiale Ford, la cinghia di distribuzione deve essere sostituita a 240.000 km o 10 anni. Il mio veicolo è quindi ampiamente entro i limiti previsti. La rottura improvvisa della cinghia ha causato danni gravi al motore, rendendo il veicolo inutilizzabile. Ho contattato Ford Italia, che ha rifiutato qualsiasi intervento sostenendo che la garanzia è scaduta. Tuttavia, ritengo che la rottura sia riconducibile a un difetto di fabbricazione o vizio occulto, poiché il componente non avrebbe dovuto rompersi prima dell’intervallo di sostituzione previsto dal costruttore. Chiedo pertanto il vostro supporto per: • valutare il caso come rottura prematura di componente non soggetto a usura ordinaria • avviare una conciliazione con Ford Italia • ottenere il riconoscimento del danno e il relativo rimborso o riparazione Sono disponibile a fornire: • fatture di tutti i tagliandi e interventi • diagnosi dell’officina Ford • preventivo di riparazione Riepilogo tecnico del caso Veicolo: Ford Ranger Anno immatricolazione: 2020 Chilometraggio attuale: 182.000 km Manutenzione: regolare e documentata Intervallo sostituzione cinghia distribuzione (Ford): 240.000 km o 10 anni Stato garanzia: scaduta, ma non rilevante ai fini del vizio occulto --- Descrizione del guasto Durante la marcia, la cinghia di distribuzione si è rotta improvvisamente, causando: • fuori fase del motore • danni alle valvole • probabile danneggiamento della testata • necessità di intervento invasivo o sostituzione del motore Il veicolo è attualmente non funzionante e depositato presso officina Ford di La Spezia. --- Perché si tratta di un vizio e non di usura • La cinghia non era ancora da sostituire secondo le specifiche Ford. • La rottura è avvenuta 58.000 km prima del limite previsto. • Il veicolo ha solo 4 anni, contro i 10 anni previsti per la durata della cinghia. • Un componente progettato per durare 240.000 km non può rompersi a 182.000 km senza indicare un difetto di fabbricazione, materiale o progettazione. Fondamento della richiesta Il caso rientra nelle tutele previste da: • art. 1490 c.c. – Vizio occulto • responsabilità del produttore per difetto originario • rottura prematura di componente non soggetto a usura ordinaria • principio di durata ragionevole del bene

Buongiorno Ho inserito il numero spedizione che ho trovato nella mail ricevuta da GLS Italia Il pacco è una t.ruffa Volevo segnalare che a per questo pacco di Rubino calzature ho consegnato 50 euro in contanti al corriere. Io mi sono fatta fregare, ma magari c'è modo di fermare questi t.ruffatori Grazie Saluti

A seguito dell' annullamento del sinistro 7908877/2026, vi spiego quello che dovete fare perchè i vostri operatori sono troppi ignoranti per poterci arrivare. Ho aperto nuovo sinistro in data odierna con numero 7956481/2026 che risulta essere l' unico da gestire e rimborsare. Il sinistro numero 7330527/26 è da annullare in quanto errato (si parla di un ricovero che per ora probabilmente non è necessario). Ripeto che il sinistro aperto oggi è l' unico da gestire e RIMBORSARE IMMEDIATAMENTE! Il sistema di Altroconsumo non permette di allegare foto di dimensioni superiori ai 3Mb. La fattura risulta regolarmente allegata nei sinistri già aperti.