Bacheca dei reclami

Buongiorno ad oggi dopo 10 giorni non ho amcora ricevuto il mio rimborso non rispondono ne a telefono né email.pessimo servizio

​Spettabile Mediaworld, ​Desidero inviare un formale reclamo in merito all'ordine n. 324805028 del 22 agosto 2026, relativo al computer ASUS G614PP-RV021W Notebook, per il quale ho già corrisposto l'intero importo di 1.799,00 €. ​La consegna del prodotto era inizialmente prevista per il 25 agosto. A seguito di mie successive segnalazioni, telefonate ed e-mail al servizio clienti, la data era stata posticipata al 3 settembre. ​Nonostante l'ordine risulti contrassegnato come "spedito" sul Vostro sistema, il codice di tracciamento del corriere InPost (829010065624047045920686) risulta fermo allo stato "In preparazione" fin dal 23 agosto. Ad oggi, 14 settembre, il pacco non risulta ancora stato mai consegnato o affidato al corriere. ​Questo continuo ritardo mi sta arrecando un grave danno economico e professionale, in quanto il computer è uno strumento fondamentale indispensabile per il mio lavoro. ​Vi chiedo pertanto di provvedere alla consegna definitiva del computer entro e non oltre 10-15 giorni dalla presente comunicazione. In caso contrario, mi vedrò costretto ad attivarmi diversamente tramite vie legali per la tutela dei miei diritti e per il recupero della somma versata. ​In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine (numero ordine F1077490) il 10/09/2026. Ad oggi risulta ancora open e non spedito. Ho effettuato più sollecito al telefone e via whatsapp ma non ho mai avuto una risposta! Come si posso fare?

Buongiorno, avevo rischiesto l'idropulitrice di 70€ ma mi sono arrivati solo la cassetta con degli accessori di una idropulitrice adesso pretendo visto che ho pagato l'idropulitrice che si vede in foto

Spettabile Altroconsumo, desidero avviare un reclamo formale nei confronti di Turkish Airlines per richiedere lo storno e il rimborso di 385,17 €, addebitati ingiustamente per un volo alternativo che la compagnia mi ha proposto a seguito di una cancellazione. In data 13 agosto 2026, il mio volo originale Turkish Airlines in partenza da Istanbul è stato cancellato a causa della cenere vulcanica dell'Etna. Per gestire l'emergenza, la compagnia stessa mi ha inviato/mostrato online una proposta di volo alternativo (riprotezione) su un altro aeroporto. Tuttavia, invece di garantirmi la riprotezione gratuita come previsto dalle tutele internazionali dei passeggeri, il sistema mi ha costretto a pagare online la somma di 385,17 € per poter confermare il biglietto e non rimanere a terra. Trattandosi di una riprotezione obbligatoria a seguito di una loro cancellazione, tale importo non era dovuto. Al momento è impossibile chiedere spiegazioni o rimborsi direttamente a Turkish Airlines, poiché il loro portale feedback per questo volo è bloccato e i loro indirizzi email ufficiali rifiutano i messaggi. Chiedo il vostro intervento affinché la compagnia mi restituisca i 385,17 € pagati ingiustamente. Allego: 1. Biglietto del volo originale cancellato. 2. Prova della proposta ricevuta da Turkish Airlines e la relativa ricevuta di pagamento di 385,17 €.

Spett.le TIM S.p.A., con la presente intendo formulare formale reclamo in merito alla nuova fattura ricevuta, con relativo bollettino di pagamento, riferita a un contratto già cessato da tempo. Preciso che la posizione relativa al suddetto contratto è stata già oggetto di numerose segnalazioni e reclami telefonici e, in precedenza, si è reso addirittura necessario ricorrere alla procedura di conciliazione online per la definizione della controversia. Nonostante ciò, continuo inspiegabilmente a ricevere richieste di pagamento riferite al medesimo contratto ormai chiuso. Con la presente, pertanto, CONTESTO FORMALMENTE la fattura ricevuta e chiedo: • l’immediato storno della fattura e di ogni eventuale ulteriore importo addebitato successivamente alla cessazione del contratto e non dovuto; • la definitiva regolarizzazione e chiusura della posizione amministrativa relativa al vecchio contratto; • la cessazione di qualsiasi ulteriore emissione di fatture o richieste di pagamento riferite allo stesso; • conferma scritta dell’avvenuta regolarizzazione della posizione e dell’assenza di somme dovute; • la verifica delle ragioni per le quali, nonostante i precedenti reclami e la procedura di conciliazione già effettuata, il sistema continui a generare richieste di pagamento. Chiedo inoltre che, nelle more della definizione del presente reclamo, non venga intrapresa alcuna attività di recupero del credito, né effettuata alcuna segnalazione relativa agli importi oggetto di contestazione. Considerato il reiterarsi del problema nonostante le numerose segnalazioni già effettuate, in assenza di una definitiva risoluzione entro 15 giorni mi riservo di tutelare nuovamente i miei diritti nelle sedi competenti, anche mediante una nuova procedura tramite ConciliaWeb. Allego copia della fattura oggetto del presente reclamo e resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti Umberto Giannini

In riferimento al mio ordine n. 954175681107401 del 25/11/2025 consegnatomi il 5/12/2025 ho aperto una segnalazione poiché i miei Ray-Ban Meta Wayfarer (1ª generazione), Nero opaco /Transitions® VERDI G15, Standard hanno smesso di funzionare, pare non si ricarichino piu'. Ho effettuato l'ordine sul sito di Meta contattato in occasione del malfunzionamento e che mi risponde così: "Ho verificato con attenzione i dettagli del tuo numero di serie 2Q9GS11HB202K8 e ho riscontrato che l'acquisto è stato effettuatoda oltre 30 giorni. Desidero spiegarti come funziona la gestione di questo specifico prodotto: poiché si tratta di unacollaborazione ufficiale con Ray-Ban, noi di Meta possiamo intervenire direttamente solo per elaborare il reso con rimborso entroi primi 30 giorni dall'acquisto, mentre non abbiamo la possibilità di effettuare sostituzioni dirette del prodotto. Visto che i 30 giorni sono passati e che si tratta di una richiesta di sostituzione, la procedura corretta prevede di rivolgertidirettamente all' assistenza ufficiale Ray-Ban , che possiede gli strumenti tecnici per la gestione della garanzia a lungo termine." Ho quindi, molto pazientemente, contattato Rayban, che risponde così: "Ciao Laura, Abbiamo esaminato la tua richiesta e stabilito che non è coperta da garanzia per il seguente motivo: - Il problema segnalato non è legato a un difetto di fabbricazione o dei materiali. Per questo motivo, la richiesta non è coperta da garanzia. Purtroppo non è possibile riparare il tuo prodotto, poiché questo modello e i relativi componenti non sono più in produzione. Tuttavia, desideriamo offrirti la possibilità di scegliere un modello alternativo comparabile a prezzo scontato. Le opzioni disponibili sono state selezionate con attenzione per garantire uno stile e un valore simili. Per visualizzare i dettagli e decidere se procedere, clicca su “Visualizza offerta” e segui i passaggi guidati. Questa offerta sarà valida per 12 giorni dalla data di questa email. Se l’offerta non viene accettata entro questo periodo, la richiesta verrà chiusa automaticamente e non potremo procedere. In sostanza, poiché a Dicembre ho acquistato un prodotto ufficiale che oggi, dopo 9 mesi, è fuori produzione, non sono degna né che questo prodotto venga effettivamente e fisicamente controllato, né puo' essere riparato perché non ci sono piu' pezzi di ricambio. Pero', per la modica cifra di ulteriori 300€, posso comprarli nuovi. Mi aspetto o la sostituzione o la riparazione

Oggetto: Sollecito riscontro Spett.le Nissan Italia s.r.l. Spett.le Mirauto s.r.l. Faccio seguito alla mia precedente pec inviata in data 06/09/2026, riguardante il reclamo relativo a targa HB 326 ZY. Poiché non ho ancora ricevuto riscontro in merito chiedo cortesemente di fornirmi un aggiornamento non appena possibile. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti o approfondimenti. In attesa di un cortese riscontro, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Marco Giorgi/Enza Aiello

Buongiorno, vorrei presentare un reclamo relativo al concerto di Riccardo Cocciante del 9 settembre 2026 tenutosi presso il Castello di Vigevano. Già nei giorni precedenti la Protezione Civile aveva diramato un'allerta meteo arancione confermata il giorno stesso con durata fino alle ore 24, quindi ben oltre la durata del concerto. Inoltre il sito meteo dell'Aeronautica Militare, il più attendibile, segnalava pioggia intensa e ininterrotta dalle 20 fino all'una del giorno successivo. Dunque è evidente che il concerto doveva essere annullato con largo anticipo. Infatti come previsto una pioggia torrenziale si è scatenata sul pubblico presente appena è iniziato il concerto. Gli organizzatori del gruppo Audere hanno ignorato la situazione che si sarebbe prefigurata, sostenendo che erano presenti le condizioni di sicurezza per svolgere l'evento. Invece gli spettatori si sono ritrovati in grande difficoltà a causa della pioggia, del fango, dell'unica uscita di sicurezza consentita quando lo spettacolo è stato interrotto; e non era stata eseguita dal cantante nemmeno la metà delle canzoni previste in scaletta. Si sottolinea la maleducazione e l'aggressività del personale presente che ha ignorato le difficoltà del pubblico, soprattutto delle persone disabili abbandonate sotto la pioggia e nel fango. Chiediamo dunque il rimborso di tutti i biglietti acquistati, anche di coloro che non si sono recati a Vigevano preoccupati dalla grave allerta meteo annunciata. Riporto con precisione le parole dell'allerta della protezione civile del 9 settembre: "attenzione all'aperto: prestate cautela in prossimità di alberi, impalcature e strutture provvisorie soggetti al forte vento". Direi che il palco di un concerto all'aperto risponde a questi requisiti di allerta.

Spett. GOMMADIRETTO In data 20 AGOSTO 26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 4 PNEUMATICI HANGKOOK pagando contestualmente l’importo di Euro 448,48. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 31 agosto e il 1 settembre (in due tranche), potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 13/09/26 (max 14 gg dalla consegna]. Il 14/09/26 mi avete risposto tramite chat che la mia richiesta non poteva essere accettata perché avevo ricevuto la merce. Mentre su whatzup mi comunicate che ne ho diritto e che avrei dovuto ricevere una mail con l'etichetta per procedere alla restituzione della merce e al rimborso per intero della somma [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto che a oggi mi avete inviato due informazioni contradditorie e non ho ricevuto nessuna mail con le istruzioni per poter restituire la merce. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna