Bacheca dei reclami

Buongiorno. HO attivato una nuova OFFERTA Super Internet Casa 5G dal 09/05/25 Linea fissa. Mi contattato operatore WIND da numero +393898303394 e mandato offerta a mia posta elettronica. Ecco il messaggio: "Gentile Cliente (codice cliente ++++ ,codice fiscale ++++×××××, linea fissa ××××× codice contratto ####€€ ) Offerta per i clienti WINDTRE ✓ Velocità 500Mbps ✓ Modem Wi-Fi 6 incluso 23,99€ al mese IVA e MODEM INCLUSI come da accordo telefonico, le invio la sintesi contrattuale per darle la possibilità di visionare tutti i termini che riguardano la nuova promozione WindTre a lei riservata. Dovesse essere interessato dovrà solo rispondere a questa e-mail autorizzandomi a farla contattare dal nostro tecnico per fissare l'appuntamento per l'installazione del nuovo modem WindTre. Specifico che si tratta di una promozione per chi è già cliente, pertanto, il costo di attivazione è 0 euro, anziché 39,99 euro e il nuovo modem è incluso nel prezzo della promozione (23,99 euro). Cordiali saluti Annalisa" Ma mi arriva conto telefonico da pagare 27,99 invece 23,99 sintesi contrattuale. Piu devo pagare Contributo Attivazione 1,99 . Ho provato a scoprire la situazione chiamando il 159, ma i operatori mi hanno tenuto sulle spine per due mesi e alla fine hanno detto che non sapevano nulla e mi hanno consigliato di contattarli via email. Non mi hanno spiegato che dovevo collegare una nuova linea e staccare quella vecchia, alla fine ho pagato per due linee e per staccare quella vecchia. Ho inviato un'e-mail chiedendo di risolvere la situazione, ecco la risposta: Gentile Cliente, in riferimento alla tua segnalazione del 21/08/2025, il cui numero identificativo e 1767111540, ti informiamo che non siamo riusciti a contattarti per effettuare insieme alcune verifiche Ti invitiamo pertanto a contattare il nostro Servizio Clienti facendo riferimento al numero sopra indicato. Ho chiamato il giorno dopo, ho spiegato la situazione all'operatore, mi hanno assicurato che l'ufficio responsabile mi avrebbe richiamato. È passata una settimana, chiamo di nuovo l'operatore, chiedo come va la mia richiesta? Mi rispondono che la tua richiesta respinta. più vado avanti più capisco che si tratta di un nuovo tipo di truffa da parte dell'azienda, nessuno sa niente e non è responsabile di niente, aspettano che tu ti stanchi e ti rassegni. Sono cliente Wind dal 2009 e non avrei mai pensato che potessi essere ingannato. Grazie.

Il sottoscritto Stefano Camuccio, conduttore del veicolo in oggetto (Seat Leon– Targa GG732JD), in noleggio a lungo termine con contratto n. 40682119 avente scadenza 1 settembre 2025, espone quanto segue: • In data 4 agosto 2025 il veicolo ha subito un guasto grave che ne ha impedito l’utilizzo, come attestato dall’intervento del carro attrezzi. • L’autofficina autorizzata incaricata della riparazione è GTR Car Service S.r.l. di Pero (MI), la quale, trattandosi di un problema relativo alla batteria 48V, ha comunicato la necessità di trasferire la vettura presso un centro Seat. • È stato fissato un appuntamento presso la concessionaria/assistenza Seat per il 22 settembre 2025, data evidentemente successiva alla scadenza del contratto di noleggio. Alla luce di ciò, il veicolo risulta inutilizzabile a partire dal 4 agosto 2025. Ai sensi dell’art. 1575 c.c. (obbligo del locatore di mantenere la cosa in stato da servire all’uso convenuto) e delle Condizioni Generali di Contratto ALD, che garantiscono la disponibilità operativa del veicolo per tutta la durata del noleggio, si rileva l’inadempimento parziale della prestazione dovuta, non imputabile al conduttore. Non posso accettare una risposta come quella che mi avete inviato via mail (dove dite che prolungate deliberatamente il contratto fino alla restituzione a me della vettura). Pertanto, richiedo: 1- CHIUSURA IMMEDIATA DEL CONTRATTO SCADUTO il 01-09-2025 (ho già pagato anche la mensilità completa di settembre) 2 - rimborso proporzionale del canone di noleggio per il periodo di mancato utilizzo del veicolo, a decorrere dal 4 agosto 2025 fino alla scadenza del contratto (1 settembre 2025) e mensilità di settembre 3 - rimborso per i km inferiori ai km previsti a contratto Attendo urgente risposta, grazie

Buon giorno il 21.08.2025 ho richiesto assistenza al 177 per un malfunzionamento della rete fibra che si connetteva e disconnetteva a singhiozzo o parlato prima con l'operatore poi con il tecnico e dopo tutte le prove del caso è stato aperto un ticket per la risoluzione del problema (ho lasciato il mio recapito telefonico per essere contattato). Non avendo ricevuto alcuna risposta il 01.09.2025, poichè il problema persisteva, ho richiamato il 177 che ha riaperto un ticket e avrei dovuto essere contattato entro 48 ore. Ad oggi 05.09.2025 il problema persiste e non sono stato ancora contattato.

Buongiorno In data 27/08 ho fatto ordine su farmaciaeuropea.it N. 675582. Ordine ad oggi mai arrivato Ho mandato mail e telefonato ( sempre occupato) Ad oggi non ho ricevuto risposta Chiedo il rimborso dell'ordine

Spett.le Società, in data 7\6\25 Mildres Hernandez ha sottoscritto un contratto di acquisto per un'autovettura Toyota Aygo targa FB523FY, (si allega copia contratto e libretto), la vettura è stata ritirata c\o il vs sede, in data 16\7\25. Già dopo solo 15gg. (l' 1\8\25) la vettura ha cominciato a dare problemi al cambio, (mentre si marcia, il cambio automatico si posiziona in N, senza alcun preavviso e rendendo impossibile proseguire la marcia, oltre a creare una situazione di pericolo alla circolazione. Sulla base di quanto sopra in data, 20\8 abbiamo fatto portare l'auto, con il carroattrezzi a nostre spese, c\o l'officina Toyota di Trento, (la più vicina a noi), ed in data 26\8 l'officina ci comunica il guasto ed il relativo preventivo di spesa, (che alleghiamo).

Spett.le GIOVANNI MILANO In data 14.7.25 ho acquistato presso il vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di € 34,32 di cui 2,95 spedizione assicurata. Alla conferma dell’ordine N.4980 e/o 9KLARE4CI mi e stato comunicato che non appena spedito il tuo ordine riceverai una mail separata con i dati di tracciamento e che la consegna richiedeva solitamente dai 8 ai 12 giorni lavorativi. Tuttavia, ad aggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa come messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Distinti saluti San gregorio Magno, 05.09.2025 Allego: - conferma ordine - ricevuta pagamento

Spett. Dyson In data 7.5.2025 ho acquistato presso un Vostro negozio sito a Milano una scopa elettrica Dyson Gen5Detect, pagando contestualmente l’importo di € 749.   Successivamente, avendone personalmente visionate le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso, rispedendo l'articolo con corriere DHL da voi fornito in data 30.5.2025 (codice di riferimento: 1884111277). Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre tre mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato, malgrado i numerosi solleciti telefonici, dove ci è sempre stato risposto che il problema sarebbe stato risolto (come riportato anche su di una mail da voi inviata il 25 luglio 2025 alla casella di posta: mariacristina.fassi@gmail.com). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Grazie e cordiali saluti Alfredo Agustoni

Con la presente inoltro formale reclamo per il mancato rimborso di un ordine parzialmente evaso. In data 21 luglio 2025 ordinavo sul sito della Società Farmaè una certa quantità di prodotti che risultavano nella disponibilità dell’Azienda ed effettuavo regolarmente il pagamento anticipato con una carta di debito della mia banca. In data 25 luglio ricevevo una mail dall’Ufficio preposto ai rimborsi, in cui si dichiarava che, a causa del mancato aggiornamento della disponibilità dei prodotti a catalogo, avrei ricevuto un rimborso per la merce mancante. Non ho ricevuto più alcuna comunicazione in merito dall’Ufficio e i miei solleciti sono stati ignorati.

In data 2 settembre ho acquistato sul sito di Samsung un pc e una cover, codice ordine IT250901-24927594. In data 3 mi arriva la notifica che l’ordine è stato spedito e affidato al corriere DHL (pessimo, se l’avessi saputo non avrei fatto l’ordine). Dal tracking della spedizione l’ordine risulta in consegna il 4 ma non arrivato! Oggi il tracking mi dice che l’ordine è ancora inspiegabilmente in transito e non è indicata alcuna data di consegna. Contatto DHL Supply chain che mi dice di rivolgermi a Samsung. Tento di contattare Samsung tramite chat e numero verde dove mi viene indicato che sarò ricontattata. Vengo contattata dal servizio tecnico che mi dice che contattati un altro numero che mi riporta però alla chat e da lì si riparte da zero! Samsung azienda pessima e zero serietà! Aspetto indicazioni entro OGGI altrimenti agirò per vie legali

Spett. BNL, Sono titolare del contratto di Bennelli Stefano specifica in allegato Salve, Non riesco a capire perché non ci sono i presupposti per un rimborso, fino ad ora,quando vi espongo tutti i passaggi via telefono e SMS falsi e le modalità di come si sono svolti i fatti,non penso che una mattina mi sveglio e vado a fare una segnalazione ed una Denuncia ai Carabinieri per puro divertimento,è davvero brutto leggere questa risposta da pate di un vostro cliente da molti anni, Rimango arrabbiato e deluso da questo servizio seguito ecc....,come è possibile che non ci siano ancora oggi strumenti per proteggere il Cliente forse non vi interessa molto la questione perchè si tratta di restituire dei soldi nel mondo di oggi è assurdo. Aspettando una vostra risposta, Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.