Bacheca dei reclami

Spett. Glensko group In data 29/4/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un lavavetri pagando contestualmente l’importo di 60 in contrassegno Ho ricevuto tutt altro articolo e pure scadente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

OGGETTO: RIMBORSO DA PARTE DI SKILL SRL Buongiorno, è dal mese di febbraio 2026 precisamente ogni 20 del mese, che mi vengono addebitati 2 importi dello stesso importo € 14,64 cad (Totale 29,28 al mese). Questo succede appunto da gennaio ad oggi. Sono sicura di non aver attivato nessun servizio, oltretutto indicando le mie coordinate bancarie. Solitamente per acquisti on line utilizzo una prepagata. Chiedo il rimborso degli importi addebitati sul mio conto corrente. Sperando di ricevere supporto il prima possibile, ringrazio e porgo Cordiali Saluti. 328/0224232 Irene

Buongiorno, nella mia Volkswagen e-up! del 02/2021 si è presentato il noto difetto alla leva selettrice del cambio: un problema al sensore, che non rileva correttamente la posizione P, impedisce la ricarica ad auto spenta. Essendo un problema molto diffuso e noto, trovo inaccettabile che il meccanico debba sostituire tutta la leva del cambio e non solo il sensore incriminato, e che l'intervento sia completamente a mio carico. Vedi caso simile: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/problema-leva-selettrice-cambi/56449b65efa383a817

Spett.Yoox Net-A-Porter, in data 09/12/2025 ho acquistato presso il Vostro sito diversi articoli, MAI CONSEGNATI. Pagando contestualmente l’importo di 183€. Vi ho contattati più volte, senza esito e non ho ancora ricevuto un rimborso. Numero ordine: 0912Y0C082502C In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Lisa Moretti

il presente reclamo riguarante l'oggetto è meglio specificato nella nota in allegato ( nota candy 40326,) e relativi collegamenti allegati ( nota di risposta candy a risparmio casa) e ( candy scontrino di acquisto)

Spett.le Vorwerk, con la presente sono a richiedere un rimborso per il mio Robot Neato Vacbot D6 acquistato su Amazon il 03/12/2020 che, a causa della scelta di Vorwerk di spegnerne i server e disabilitarne l'applicazione, non funziona più, nonostante sia ancora perfettamente integro e abbia funzionato fino alla scomparsa del servizio cloud. Trovo questo comportamento assolutamente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore secondo le attuali norme europee. Il robot non è rotto, ma è stato consapevolmente e unilateralmente reso inservibile dal produttore a causa della perdita di tutte le funzionalità smart. Questo viola le condizioni di vendita originali e ha inoltre causato la perdita di dati archiviati e un danno economico immediato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con riferimento al problema del BLOCCO del sistema, la presente per segnalare che il problema persiste, e che nel recente periodo ha avuto un impatto economico rilevante, sia per prelievo di energia dalla rete pur in presenza di energia accumulata e potenziale produzione dell’impianto, sia per mancata immissione di energia nella rete. Riepilogando, nelle ore centrali della giornata, e soprattutto nelle giornate di sole pieno, l’impianto va in BLOCCO, il sistema NON PRODUCE, NON ACCUMULA, NON UTILIZZA L’ACCUMULO, ed il consumo è coperto solo dal prelievo dalla RETE, con conseguente pregiudizio economico. Sono state analizzate alcune giornate di tempo stabile e soleggiato, quindi ottimali dal punto di vista del rendimento potenziale. Dalla seguente documentazione riportata nei dati statistici dell’app Senec si può constatare che intorno alle 12.00, con l’impianto in piena produzione, c’è un blocco improvviso della produzione stessa per alcune ore, e conseguente inutilizzo dell’accumulo. E contestualmente è programmata l’accensione dell’impianto di riscaldamento ibrido con pompa di calore, che inizialmente assorbe circa 2,5 kwh e che vengono prelevati dalla rete a pagamento. SI ALLEGA DOCUMENTAZIONE DETTAGLIATA In conclusione, senza il problema del blocco, in giornate di medio/alta luminosità, il sistema potrebbe coprire interamente il fabbisogno di energia (quindi prelievo zero), e soprattutto si potrebbero immettere in rete mediamente da 8 a 10 kwh al giorno (ad eccezione dei periodi estivi in cui si arriva anche a 15/16 kwh immessi), con evidente beneficio economico. Viceversa il persistere del problema del blocco determina quotidianamente un saldo negativo tra kwh prelevati ed immessi, un controsenso rispetto alle prerogative per le quali è stato fatto l’investimento nell’impianto fotovoltaico. Sulla base di quanto sopra ribadisco i miei dubbi sulla corretta funzionalità dell’impianto, e rinnovo la richiesta di un sopralluogo da parte di tecnici Senec presso la mia abitazione per verificare quanto contestato nella presente, al fine di valutare in ultima analisi la sostituzione in garanzia dell’impianto, per malfunzionamento. Ovvero, in seconda analisi, richiedo a Senec di adoperarsi fattivamente ed in modo risolutivo presso il distributore locale al fine di verificare eventuali attribuzioni, in quanto personalmente non ho le competenze tecniche. AGGIORNAMENTO 29/4/26 Ad ulteriore integrazione allego documentazione fotografica degli ultimi giorni (dal 4/4 al 9/4) in cui c’è bel tempo soleggiato, per evidenziare l’enorme perdita di energia per blocco del sistema durante un numero ancora maggiore di ore nel pieno della produzione potenziale. Nei 6 giorni analizzati si evidenzia un PRELIEVO dalla rete di 8,6 Kwh (che in condizioni normali sarebbe prossimo a zero) ed una IMMISSIONE in rete di 7,0 Kwh (che in condizioni normali sarebbe stata potenzialmente di minimo 5 Kwh al giorno, quindi 30 Kwh totali). Quindi un saldo negativo di -1,6 Kwh prelevati a fronte di un saldo positivo di +30 Kwh immessi. Parliamo di circa 150 Kwh potenziali in proiezione mensile e circa 900 Kwh in proiezione sui 6 mesi teoricamente più produttivi (aprile-settembre). Comprendete bene l’entità della perdita potenziale derivante dal malfunzionamento del sistema. Aggiungo che nelle ultime 2 settimane, nelle giornate di bel tempo, il sistema si blocca puntualmente dalle ore 12.00 alle 16.00 , quasi avesse un timer programmato.

Buongiorno, la presente per segnalare la pratica commerciale scorretta. A fine febbraio sul portale https://www.veepee.it/ (Vente-Privee) è stata pubblicata la promozione di caffè Illy tra i prodotti vari c'erano i 12 baratoli da 250g a 39,99 euro. Il 26/02/2026 avevo aderito alla promozione e al momento del pagamento ho ricevuto la conferma d'ordine quale confermava la quantità e natura dei prodotti acquistati (12 baratoli caffè Illy da 250g) e il prezzo totale dell'ordine (euro 39,99). (Conferma d'ordine in allegato) Il 18/03/2026 ho ricevuto l'email quale avvisava della spedizione di 6 baratoli di caffè con allegata la fattura per 6 barattoli da 250g. Credevo fosse una spedizione parziale - la pratica spesso usata da Vente-Privee (almeno nei miei casi), sono rimasta ad aspettare la spedizione del saldo dell'ordine. Non avendo ricevuto alcun aggiornamento dell'ordine l'11/04/2026 avevo guardato con più attenzione l'allegato alla mail del 18/03 con l'avviso di spedizione - la fattura per 6 barattoli (ricevuti) di caffè con: importo totale generale 38,04€ Importo ante imposte 37,75€ Importo iva inclusa 46,03€ Pagamento con PayPal 39,99€ - effettivamente pagato, non corrisponde agli altri importi. Nello stesso giorno 11/04/2026 avevo aperto una segnalazione tramite il form sul portale, segnalando la discordanza tra: l'annuncio e conferma d'ordine (entrambi per 12 barattoli a 39,99€) e la quantità spedita/ricevuta (6 barattoli) e una serie di importi indicati nella fattura che non corrispondono al prezzo comunicato, confermato e debitamente pagato. Avevo chiesto o di rimborsarmi la differenza, ovvero 19,98€, oppure di spedire ulteriori 6 barattoli di caffè. Il 21/04/2026 avevo ricevuto la seguente risposta del servizio clienti Veepee: Cara Socia, ci informi di aver ricevuto 6 barattoli, al posto di 12, per i barattoli di caffè da 250 gr del tuo ordine Illy Caffè, e siamo dispiaciuti d'informarti che, a causa di un disguido tecnico, la descrizione del prodotto non era corretta in fase di vendita. Infatti, ti confermiamo che il prodotto è composto da 6 barattoli e ti rassicuriamo che il prezzo da te sostenuto è corretto per questo quantitativo. Naturalmente è stata nostra premura segnalare l'accaduto al nostro Servizio Commerciale, al fine di evitare simili inconvenienti in futuro. Avendo a cuore la tua fiducia e a titolo d'indennizzo, abbiamo attivato sul tuo account un buono acquisto del valore di 6,00 euro. Il buono sarà visibile direttamente sul tuo account, avrà una validità di 12 mesi e potrai utilizzarlo sui tuoi prossimi ordini, a condizione che l'importo minimo dell'ordine sia uguale a quello del buono. Potrai utilizzarlo sia tramite la nostra applicazione che sul sito web. Il voucher sarà applicato automaticamente durante la fase di verifica del carrello. In caso contrario, ti basterà selezionare la casella corrispondente al buono acquisto al momento del pagamento. Ti ricordiamo che il buono non può essere utilizzato per: acquisti multicampagna, Marketplace, Re-turn, viaggi e per qualsiasi acquisto effettuato al di fuori della nostra pagina di pagamento. Rinnovando le nostre scuse per l'accaduto, il Servizio Clienti resta a tua disposizione. A presto sul nostro sito! Veronica (Corrispondenza in allegato) Nello stesso giorno 21/04/2026 avevo risposto alla mail ricevuta, sottolineando la pratica commerciale scorretta e chiedendo comunque il rimborso di 19,98€ (corrispondenza in allegato) ma tutt'oggi mi arrivano le risposte automatiche che la mia email è in attesa di essere caricata sul server del destinatario. Inoltre, non ricevo più alcun riscontro contattando il servizio clienti tramite il form sul portale. Vi chiedo cortesemente di darmi un riscontro. Cordiali saluti, Olena

Buongiorno, Chiedo immediata disattivazione di QUALSIASI ABBONAMENTO sul mio conto. Già contattata la banca Unicredit e chiesto blocco carta prepagata. Fatta anche regolare denuncia.

Buongiorno ho chiesto un finanziamento di 4000 euro mi hanno fatto firmare un contratto che mi diceva di versare 195 euro che io ho fatto ...dopo tutto questo mi anno chiesto altri 410 euro per avere il prestito che da contratto non c'era scritto per di più mi hanno detto che versato i 195 euro mi avevano detto che venivano erogati i 4000 Mila euro invece dopo si e rilevato tutto diverso...