Bacheca dei reclami

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine online n. 785290 del 23/03/26 regolarmente pagato il giorno stesso tramite bonifico istantaneo (ricevuta in allegato). Dopo varie comunicazioni con riferimento a generici ritardi e rallentamenti, in data 09/04/26 mi avete proposto l'annullo dell'ordine e il rimborso entro 4-5 gg, che ho accettato. Invece, ad oggi 29/04/2026, constato sia il mancato ricevimento della merce ordinata che il mancato ricevimento del rimborso dell’importo versato (65,59 euro). Chiedo pertanto di ottenere il rimborso integrale entro 5gg, in difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e risarcimento di eventuali danni subiti. Saluti

Spett. Soluzione Vet In data 19/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 confezioni di crocchette per cani Exclusion da 2Kg ciascuno pagando contestualmente l’importo di 26.98€ compresse le spese di spedizione. La conferma dell’ordine è arrivata in data 19/04/2026 la spedizione sarebbe avvenuta entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e il corriere avrebbe impiegato da 1 a 3 giorni lavorativi per consegnare la merce. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e non riesco a contattarvi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Alla cortese attenzione di Altroconsumo, Richiedo formalmente il vostro supporto per la risoluzione di una controversia con la compagnia aerea EasyJet. Sintesi del problema: Ho acquistato due voli (Lamezia-Malpensa KC1X1XN e Malpensa-Sharm el Sheikh KC1X2S5) separatamente a causa dei limiti del sito web di EasyJet. A seguito della cancellazione unilaterale del volo Malpensa-Sharm, la compagnia ha rimborsato solo la tratta cancellata, rifiutando il rimborso della tratta di collegamento (Lamezia-Malpensa), sebbene quest'ultima fosse stata acquistata esclusivamente per raggiungere lo scalo di partenza del volo principale. Inadempienze della compagnia: Dopo diverse interlocuzioni, il servizio clienti (Rif. pratica 201740508) ha negato il rimborso e si è impegnato formalmente (email del 15/04/2026) a inviarmi la lettera di rinvio all'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Nonostante i miei solleciti (l'ultimo inviato il 24/04/2026), la compagnia è venuta meno all'impegno preso, impedendomi di fatto di attivare la procedura di ricorso. Richiesta: Chiedo il vostro intervento per: Ottenere da EasyJet la lettera ufficiale di rinvio all'ADR (indispensabile per procedere legalmente). Valutare la possibilità di ricorso per il rimborso integrale del volo di collegamento KC1X1XN, in virtù dell'interdipendenza contrattuale causata dal limite tecnico del sito web. Dispongo di tutta la corrispondenza intercorsa, che sono pronto a inoltrarvi in allegato. Cordiali saluti, Claudio Zavatta Mobile: 3934522510

Spettabile Park Depot SRL/GMBH, Via Doktor Joseph Streiter 32 - 39100 - Bolzano (Bz) Oggetto: Contestazione formale richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-182, per la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 04.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035, Rapallo. Con la presente, il sottoscritto D.R. intendo contestare formalmente la richiesta pagamento pratica N. 003-210-001-182, la cosiddetta violazione delle condizioni di parcheggio in data 04.04.2026 in via Corso Cristoforo Colombo, 16035 Rapallo, pervenutami in data 28.04.2026 tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: 1) Mancanza di Consenso Contrattuale: Sottolineo che non ho firmato alcun contratto né ricevuto un ticket, e che entrare nel parcheggio non equivale a un contratto implicito, specialmente in aree di pertinenze di attività commerciali con parcheggi gratuiti. 2) Mancanza di consenso dell’utilizzo dei dati personali: avete inviato una lettera utilizzando la mia targa per rintracciare il mio nome e indirizzo, senza nessun consenso firmato da parte mia. 3) Assenza di Segnaletica adeguata e mancata emissione del ticket di parcheggio: le sbarre di ingresso e di uscita del parcheggio non erano attive (costantemente sollevate), e non è stato emesso alcun ticket in entrata. 4) Irregolarità della Notifica: Sottolineo che la notifica via posta ordinaria non ha valore probatorio, a differenza di una raccomandata A/R o di una posta certificata, e che le foto (da voi probabilmente utilizzate) potrebbero essere state scattate senza adeguata informativa sulla videosorveglianza (GDPR) di cui io non ero a conoscenza dell'eventuale esistenza. 5) Richiesta Illegittima: Dichiaro che la richiesta non è una multa amministrativa (che spetta solo agli organi preposti) ma una penale contrattuale illegittima. 6) Mancata indicazione, nella vostra comunicazione, delle modalità da adottare per una contestazione efficace e puntale (assenza di indicazione di una mail riservata a un eventuale ricorso, assenza dell'indicazione di una posta certificata o di un responsabile amministrativo di riferimento a cui rivolgersi in caso di contestazione). 7) Sproporzione della penale: L’importo di €40,00 risulta manifestamente eccessivo ai sensi dell’art. 1384 Codice Civile. 8) L'indicare come spese a mio carico l'identificazione del proprietario del veicolo, con una spesa quasi paritaria rispetto alla multa stessa. Per questi motivi: Chiedo pertanto l'annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alla pratica in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità, ai sensi del GDPR e vi diffido, in difetto di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, dal procedere in ulteriori richieste di pagamento o solleciti in quanto mi riservo di adire le vie legali, nonché di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), alla Polizia Postale e alle altre autorità competenti per pratiche commerciali scorrette e senza il rispetto e la tutela del consumatore prevista dalla legge. Opposizione al trattamento: In base all'Art. 21 del GDPR, il sottoscritto si oppone all'ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione: In attesa della cancellazione, si richiede la limitazione del trattamento ai sensi dell'Art. 18, intimandovi di non comunicare tali dati a società terze di recupero crediti. Distinti saluti, D.R.

Siamo entrati per effettuare un cambio di un braccialetto ricevuto in regalo e, già in quell’occasione, abbiamo riscontrato scarsa disponibilità e poca cortesia da parte della commessa, che non ci ha nemmeno dato la possibilità di vedere bene o provare i prodotti. Abbiamo scelto degli orecchini praticamente “a scatola chiusa”. Una volta a casa, ci siamo accorti che erano totalmente inadatti a una bambina, perché molto sporgenti. Siamo tornati in negozio dopo due giorni, quindi pienamente nei tempi indicati, con uno scontrino che riporta chiaramente: “reso possibile entro 30 giorni”. Risultato? Cambio negato. La motivazione: una fantomatica “politica interna” che vieterebbe un secondo cambio. Peccato che: non sia scritta da nessuna parte non sia indicata sullo scontrino non sia stata comunicata al momento dell’acquisto In pratica, condizioni che cambiano a seconda della convenienza del negozio. Trovo il comportamento poco trasparente e scorretto nei confronti del cliente, oltre che decisamente poco professionale. Sconsiglio vivamente questo punto vendita: poca attenzione al cliente, zero chiarezza e nessuna volontà di trovare una soluzione.

Buongiorno, ho fatto un ordine in data 21/04/2026. Ho scritto diverse volte perché l'ordine risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Ho fatto richiesta di rimborso ma tutt'ora non rispondono né alle email né ai form di contatto x assistenza

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho effettuato un ordine il 15/04 pagato con carta di credito, ordine pronto il 17/04 mai ritirato da BRT , contattando BRT la loro assistenza mi segnala ERRATA BOLLETTAZIONE da parte del mittente, la loro assistenza non risponde chiaramente alle mie segnalazioni e richiesta di delucidazioni, sono passati 12 giorni e non riesco ne ad annullare l'ordine con annesso rimborso ne ad avere i prodotti che ho richiesto. Numero ordine: 282028

Buongiorno ho effettuato un ordine il 15/04 pagato con carta di credito, ordine pronto il 17/04 mai ritirato da BRT , contattando BRT la loro assistenza mi segnala ERRATA BOLLETTAZIONE da parte del mittente, la loro assistenza non risponde chiaramente alle mie segnalazioni e richiesta di delucidazioni, sono passati 12 giorni e non riesco ne ad annullare l'ordine con annesso rimborso ne ad avere i prodotti che ho richiesto. Numero ordine: 282028