Bacheca dei reclami

Spett. BNL, Sono titolare del contratto di Bennelli Stefano specifica in allegato Salve, Non riesco a capire perché non ci sono i presupposti per un rimborso, fino ad ora,quando vi espongo tutti i passaggi via telefono e SMS falsi e le modalità di come si sono svolti i fatti,non penso che una mattina mi sveglio e vado a fare una segnalazione ed una Denuncia ai Carabinieri per puro divertimento,è davvero brutto leggere questa risposta da pate di un vostro cliente da molti anni, Rimango arrabbiato e deluso da questo servizio seguito ecc....,come è possibile che non ci siano ancora oggi strumenti per proteggere il Cliente forse non vi interessa molto la questione perchè si tratta di restituire dei soldi nel mondo di oggi è assurdo. Aspettando una vostra risposta, Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, scrivo in merito a una controversia con Amazon che riguarda la restituzione di un tablet acquistato e il mancato rimborso, a fronte di un'accusa ingiustificata e, a mio parere, in malafede. Di seguito, espongo la cronologia dettagliata dei fatti. Fase 1: Acquisto e contestazione iniziale 1. In data 17/06/2025, ho acquistato sul sito di Amazon il tablet TABWEE Tablet Android 15 Gemini AI (Numero d'ordine 406-8027888-287715). 2. L'articolo, ricevuto il 21/06/2025, era descritto sul sito con una "penna touch inclusa". Ho subito verificato che la penna non fosse presente e, lo stesso giorno, ho contattato il venditore, MudCracker Technologies. 3. In data 24/06/2025, il venditore mi ha risposto che "Non spediamo questo tablet con una penna passiva". A quel punto, ho notato che la pagina del prodotto su Amazon era stata modificata, rimuovendo ogni riferimento alla penna touch. Questo mi ha indotto a procedere con il reso. Fase 2: La procedura di reso 1. In data 05/07/2025, ho avviato la procedura di reso. L'articolo è stato spedito il 07/07/2025 tramite SDA (Numero di tracciamento JG99995172971). 2. Il pacco risulta consegnato al magazzino di Amazon in data 10/07/2025, come confermato dal tracciamento ufficiale Amazon. 3. A distanza di oltre 20 giorni dalla consegna, non ho ricevuto il rimborso. Fase 3: Le comunicazioni con Amazon e l'accusa ingiustificata 1. Ho contattato il servizio clienti di Amazon in diverse occasioni, ricevendo risposte contraddittorie. Inizialmente, mi è stato detto che il pacco non era stato ricevuto, poi mi è stato comunicato che il reso era stato rifiutato. 2. Dopo una mia specifica richiesta, in data 05/08/2025 ho ricevuto una comunicazione da Amazon che mi informava che il reso era stato rifiutato in quanto il pacco conteneva "Received [B0DZ62HK83] in new condition instead of expected item" (un articolo B0DZ62HK83 in sostituzione del prodotto originale). 3. Ho verificato che il prodotto B0DZ62HK83, che Amazon sostiene abbia ricevuto, è in realtà un TABWEE W90, ovvero un tablet con le stesse identiche caratteristiche del TABWEE Tablet Android 15 Gemini AI che mi era stato spedito. Questa corrispondenza è confermata anche dai commenti di altri utenti che hanno riscontrato lo stesso problema. 4. Ho tentato di chiarire la situazione con Amazon tramite ulteriori email, spiegando che i due prodotti erano di fatto identici, ma ho ricevuto solo risposte standardizzate, presumibilmente generate da un'intelligenza artificiale o tramite copia-incolla. 5. All'ultimo mio messaggio del 10/08/2025, in cui chiedevo la restituzione del tablet inviato in reso se non intendevano procedere con il rimborso, non ho ricevuto alcuna risposta. Tengo a precisare che ho restituito il tablet in perfette condizioni, completo di tutti gli accessori e nella sua confezione originale, seguendo scrupolosamente le istruzioni. L'accusa di aver inviato un prodotto diverso è totalmente infondata e ritengo sia un pretesto per non procedere con il rimborso. Sono a disposizione per fornirLe tutta la documentazione, inclusi gli screenshot delle conversazioni e i dettagli completi dell'ordine e della spedizione, come allegati a questa comunicazione. La ringrazio per la Sua attenzione e resto in attesa di un cortese riscontro.

Già scritto tramite altroconsumo il 10/07/25. Richiedo per l’ennesima volta il rimborso di 40,61€ che mi avete sottratto indebitamente per errore del vostro benzinaio. Mi sono recata il giorno 24/12/23 presso il distributore di rezzato via treponti 52. Mi sono accomodata alla pompa 1 ho inserito il mio bancomat e si avvicina un signore dicendo che lui doveva fare 40€ di benzina e schiacciando la pompa 2. Ho chiamato il benzinaio che a detta sua ha provveduto ad annullare l'operazione riconsegnandomi il bancomat e dicendomi di cambiare pompa, così mi reco alla pompa 3 ed erogo i miei 20.15€. Come potete vedere in allegato mi sono stati scalati entrambi gli importi quindi il benzinaio non ha annullato nulla. Vi ho autorizzato a tempo debito al controllo delle telecamere in modo da poter constatare l'accaduto voi stessi ma non avete fatto nulla. Vorrei aggiungere che, come si può vedere dall'orario delle transazioni è impossibile che io abbia effettuato 60 € tot di benzina in due pompe nell'arco di soli due minuti perché non ho il dono dell’obiquità. Inoltre il vostro benzinaio avrebbe dovuto rilasciarmi lo scontrino della transazione annullata, cosa non avvenuta, ma richiesta immediatamente. A questo punto a distanza di quasi due anni , sospetto che la vostra sia una truffa bella e buona, fate spostare le persone ingenue per far fare benzina gratis a parenti e amici. Non ho mai smesso di scrivervi sperando nella vostra onestà, invece ogni volta dite che non è colpa del benzinaio in quanto ero in modalità self service, ma l’operatore c’era e mi ha indicato esattamente lui come procedere, nella maniera più sbagliata possibile, facendomi perdere i miei 40€. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi scrivo perché sono stato al parcheggio SABA piazza partigiani a Perugia e ho pagato due volte il parcheggio per colpa dell'addetto. Il vostro personale mi aveva assicurato che pagando il biglietto alle casse avrebbe evitato il pagamento tramite mooneygo. Invece così non è stato. Tra l’altro nel cartello è specificato pagamento automatico tramite telepass e non mooneygo. Vi chiedo rimborso di euro 11,50€ Intestato a Raffaele Tostini Allego foto del biglietto del parcheggio e ricevute dei pagamenti doppi Saluti Nota BENE: sia SABA che Telepass che MooneyGo negano il rimborso.

Ho già fatto un primo reclamo non avendo ricevuto il rimborso il team competente di amazon non mi aiuta a ricevere il mio rimborso ho spedito l'orologio seguendo le procedure di scollegamento dal account apple e poi l'ho portato alle poste nella scatola originale dentro ad un pacco usando il qr code non vedo perché se il mio pacco e stato smarrito o rubato devo rimetterci io grazie

Buongiorno, mi ritrovo in una spiacevole situazione perché ho contatto l Accademia Italina Fitness per avere delle informazioni ai corsi di pilates . Gli ho contattato verso il 20 di luglio mettendo in chiaro che le mie intenzioni fossero di avere informazioni perché vorrei aprire un attività e quindi avrei poi valutato il tutto . Il giorno dopo sono stata contattata tramite whatapp da piu ragazze Giulia , Chiara , Desirée per avere queste informazioni. Alla fine abbiamo concordato il giorno dopo , che avrei fatto il pagamento dei 20 € per assicurarmi un eventuale posto . Ovviamente ho messo in conto che al massimo avrei perso 20 € . Anche perché detta dalla ragazza avrei dovuto farlo per forza il giorno stesso . Non mi è mai statto detto che poi sarei stata obbgligata a frequentare il corso o che avrei avuto un termine per disdire.. Anche perché ormai era periodo ferie e come ho detto dall'inizio mi stabo appogiando ad altre persone per le mie ricerche ..Io come dall'inizio ho fatto presente che avrei continuato a fare le mie ricerche. Così come fecci notare il mio dispiacere di non poter avere modo di fare un percorso solamente di persona e non online ... Io continuato le mie ricerche . Nei giorni successivi sono stata contattata dalla ragazza in modo insistente per il pagamento del corso e perché era preoccupata che non avrei potuto iniziare a studiare in tempo. Io le ricordai che stavo ancora valutando il tutto .. Anche qua nessun premomeria sul fatto dell'obbligo legale ... Verso metta agosto contatti la ragazza dicendole che la momento questo percorso non era ideale per me e magari in futuro avrei potuto integrarlo ma ad oggi no . Lei mi rispose che orami ero obbligato a frequentarlo e pagarlo altrimenti sarei stata contattata dal loro legale . Io le dissi che non posso farlo perché questo corso ad oggi non mi aiutata ad aprire un'attività e le ricordai che sono sempre stata chiara sul fatto che non ne fossi sicura . Ad oggi sono stata contatta dalla contabilità loro che devo risarcire i danni creati a chi ha perso un possidente posto per colpa mia e di pagare la somma del corso che non frequento . Praticamente mi sono rovinata la vita per aver chiesto delle informazioni e per 20 €. Voi cosa avete fatto ? Non credo sia giusto tutto questo nei mie confronti . Volevo delle informazioni e verificarle con i giusti tempi . Aprire un'attività non è facile e sicuramente scegliere la strada giusta è importante. Non è nemmeno giusto avere problemi per la gioia di chi imbroglia le persone per il proprio interesse. ....

Spett. FITNESS & WELLNESS Brescia In data 17.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno stock di piastrelle gommate pagando contestualmente l’importo di 1913,85 comprensive di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno. La ditta non ha rimborsato il prodotto mancante da maggio ad oggi(settembre). Malgrado l'iscrizione ad Altroconsumo e all'azione legale intrapresa non è stata emessa nemmeno una risposta. Vorrei segnalare inoltre che l'avvocato di Altroconsumo è stato molto sgarbato e sconsiglio a tutti di iscriversi e pagare per un'azione legale completamente fasulla. Così ho buttato soldi due volte.

Spett. Williamhill In data 14/08/25 mi avete bloccato il conto con all’interno un saldo superiore a mille euro. Mi avete richiesto documentazione attestante la mia identità. non ho ancora ricevuto nessuna informazione positiva al riguardo, tranne e-mail automatiche dove chiedete i documenti (che ho inoltrato svariate volte, 4 estratti conto e 3 bollette). Non è possibile che io sia ancora in attesa di poter accedere al conto, là chat con gli operatori non serve a nulla perché non vedono nulla e non possono aiutare il cliente, vi chiedo la cortesia di verificare il mio conto, mi state creando un forte disagio.

Buongiorno , Il 2 giugno di questo anno ho comprato dei biglietti per skiatos andata e ritorno per roma. Dopo che sono passati 14 giorni lavorativi , come da indicazione pervenute da questo agenzia, ho mandato numerosi mail a cui sono seguite risposte di attendere e che i biglietti sarebbero arrivati. Esausto il 4 luglio ho chiesto il rimborso, avviando la pratica come da richiesta con tempo stimato 30 giorni. Il 2 agosto con nuova mail mi viene comunicato che il mio rimborso era in elaborazione . Ovviamente non è stato fatto . Dato il fallimento della compagnia chiedo aiuto per ottenere il rimborso