Bacheca dei reclami

Buongiorno a seguito del pagamento completo dell'ordine PI00312 da parte del mio compagno, ho richiesto il rimborso di € 1.975,00 da me versati a titolo di caparra (€ 500) e acconto (€ 1.475) con prima PEC del 20/07/2026 (PEC); successivamente a seguito della richiesta da parte dell'azienda di compilazione del modulo di restituzione somme (atteso per oltre un mese), ho nuovamente ribadito l'istanza di rimborso con mail del 04/09/2026, successivamente sollecitata con PEC del 08/09/2026 e con mail alla Area Manager del negozio di Pisa del 11/09/2026. Non ho ancora ricevuto alcun riscontro. Le somme sono trattenute indebitamente dal 23 luglio scorso.

Sono cliente Arval, titolare di un contratto di noleggio a lungo termine per un veicolo Volvo XC40, e segnalo pubblicamente una vicenda di mancata assistenza che si protrae da mesi. Cronologia dei fatti Nel giugno 2026 il veicolo è stato sottoposto a un intervento di riparazione al paraurti posteriore presso un centro convenzionato Arval in Brianza. Al ritiro del veicolo, all'inizio di luglio, è emerso un malfunzionamento alla chiusura del portellone posteriore, non presente prima dell'intervento. Segnalato tempestivamente, sono seguiti diversi rimpalli tra officina e Arval: l'officina rimandava ad Arval, Arval rimandava all'officina qualificando il problema come "manutenzione" dovuta a usura. Solo dopo insistenza è stata aperta una pratica formale. Da allora il portellone non si chiude se non tramite energica forzatura manuale, in contrasto con la riapertura automatica: una condizione rischiosa per l'impianto oltre che gravosa nell'uso quotidiano. A metà agosto ho inviato una segnalazione scritta dettagliata, riscontrata unicamente con una comunicazione automatica di presa in carico, priva di qualunque seguito concreto. Circa dieci giorni dopo ho inviato una diffida formale via PEC, fissando un termine per la risoluzione e segnalando la possibilità di sospendere il pagamento del canone in caso di inadempimento persistente. Arval ha risposto entro pochi giorni, ma senza offrire alcuna soluzione concreta né rispettare il termine indicato. Nelle settimane successive tutti i tentativi di contatto telefonico con il servizio clienti si sono conclusi con risposte generiche, senza alcun effetto pratico. All'inizio di settembre ho inviato una nuova contestazione formale scritta, con preavviso di sospensione dei pagamenti ai sensi dell'art. 1460 del Codice Civile in assenza di riscontro entro pochi giorni lavorativi. La risposta ricevuta si è limitata a rimandare nuovamente al numero verde, senza affrontare nel merito la questione. Da allora a oggi ho continuato a contattare il servizio clienti, ricevendo sempre risposte evasive e nessun aggiornamento concreto. A distanza di oltre due mesi dall'insorgere del problema, il guasto resta irrisolto, mentre il canone di noleggio continua a essere addebitato e regolarmente pagato, nel pieno rispetto degli obblighi contrattuali da parte mia. Pubblico questa segnalazione perché, dopo aver esaurito tutti i canali di contatto diretti (reclami scritti, PEC, diffida formale, decine di chiamate), non ho ottenuto alcuna soluzione né un impegno concreto su tempi certi.

Buongiorno, in data 10/8/2026 a mia madre è stata cambiata la tariffa in "Fastweb casa pro" con attivazione di 2 assicurazioni (una sulla casa ed una sulla salute) senza nessuna richiesta da parte sue nè comunicazione preventiva da parte vostra. Da questo cambio è stato modificato anche l'importo di addebito che è passato da 29,95 EUR a: 36,80 EUR per il mese di Agosto e 33,95 EUR per il mese di Settembre. Chiedo: - l'immediato ripristino della precedente tariffa con addebuto pari a 29,95 EUR mensili - il rimborso dell'eccesso dei canoni già pagati per i mesi di agosto e settembre 2026 ( 6,85 EUR + 4 EUR) - l'annullamento delle polizze assicurative attivate e la cancellazione dei dati personali forniti al partner Quixa (con ricevuta di effettiva eliminazione) In allegato le fatture da voi emesse per i mesi di luglio, agosto e settembre 2026 che contengono gli importi di cui sopra. Distinti saluti

Buongiorno il giorno 2 settembre 2026 ho richiesto l' intervento di un elettricista di apache perché il contatore mi continuava a saltare .Il tecnico ha cercato il problema aprendo alcune scatolette di derivazione ha trovato un problema su una presa che ha sistemato .per sistemare questa presa mi ha chiesto€ 1061.40 senza avermi fatto un preventivo e a cose ultimate.

Buongiorno il giorno 2 settembre 2026 ho richiesto l' intervento di un elettricista di apache perché il contatore mi continuava a saltare .Il tecnico ha cercato il problema aprendo alcune scatolette di derivazione ha trovato un problema su una presa che ha sistemato .per sistemare questa presa mi ha chiesto€ 1061.40 senza avermi fatto un preventivo e a cose ultimate.

Buongiorno il giorno 2 settembre 2026 ho richiesto l' intervento di un elettricista di apache perché il contatore mi continuava a saltare .Il tecnico ha cercato il problema aprendo alcune scatolette di derivazione ha trovato un problema su una presa che ha sistemato .per sistemare questa presa mi ha chiesto€ 1061.40 senza avermi fatto un preventivo e a cose ultimate.

Buongiorno il giorno 2 settembre 2026 ho richiesto l' intervento di un elettricista di apache perché il contatore mi continuava a saltare .Il tecnico ha cercato il problema aprendo alcune scatolette di derivazione ha trovato un problema su una presa che ha sistemato .per sistemare questa presa mi ha chiesto€ 1061.40 senza avermi fatto un preventivo e a cose ultimate.

Con la presente intendo sporgere formale reclamo in merito alla spedizione R1 661692413 affidata al vostro corriere Gls e risultante ad oggi Non consegnata. Sul sistema di tracciamento risulta la dicitura "Consegnata. Ma***** F." Tale informazione è quindi Totalmente falsa e non veritiera,né ha trovato avvisi di giacenza.Non ho inoltre mai rifiutato la consegna della merce.Questo comportamento rappresenta una grave inadempienza contrattuale e lede il mio diritto di consumatore. Tale disservizio mi sta causando notevoli disagi e danni.Vi diffido e intimo a: Effettuare una verifica immediata con il corriere di zona. Vi intimo ad eseguire una consegna urgente e concordata del pacco.Fornire spiegazioni scritte sull'accaduto.In mancanza di un riscontro risolutivo entro 48 ore, mi riservo di sporgere reclamo formale alle autorità competenti (AGCOM), oltre ad attivare le procedure di tutela legale tramite le associazioni dei consumatori, richiedendo il risarcimento dei danni subiti.In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti.

Spett. Vevor In data 16/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un VEVOR Sistema di Osmosi Inversa, Filtro per Acqua a Osmosi Inversa Senza Serbatoio a 8 Stadi600 GPD, pagando contestualmente l’importo di 212,90€. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, gli alloggiamenti dei tubi di immissione dell'acqua in entrata e dell' acqua in uscita sono costituiti di una plastica che si è disfatta, senza nessuna sollecitazione, provocando anche abbondante fuoriuscita di acqua. Avendo provato a risolvere la problematica attraverso la specifica chat di assistenza (id ticket: 1788514673528) in data 4 settembre u.s. e non essendo stato ricontattato per la risoluzione del problema, ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Vevor

Buongiorno Ho fatto acquisto su Digital Select Italia Ordine#99 del 10/09/2026 Ma non ho ricevuto prodotto : Protocollo digitale 1× 49€