Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. M.
10/02/2025
my.orofintech.com

broker con pratiche scorrette grande perdita ... sistema conflitto di interessi

QUI GIUSEPPE MEROLA - TRADIND DILETTANTE in data 15 aprile 2021 mi chiama fxoro broker versione islamica, fxoro2 server. Nella versione islamica ora si accede con my.orofintech.com. Quale neofita il sig. Alessio mi offre di poter guadagnare 200 euro al giorno versando 1000 euro, perché sarà lui che mi chiamerà ogni giorno per fissare il take profit su nas100 con leva a 400 .... i primi due giorni è cosi, guadagno circa 200 euro al giorno, il terzo giorno mi chiama dicendo che l'indice ha invertito la direzione, e che sto perdendo tutto il capitale di 1000 euro e quindi mi chiede di versare altri 2000 euro, al quale risponde negativamente ... e chiudo operazione a 300 euro di capitale. Poi decido di continuare da solo, i primi mesi riesco a guadagnare qualcosa. Poi il sistema con 1) il conflitto di interessi 2) La leva altissima a 400 che mi hanno messo a disposizione senza alcuna formazione essendo dilettante. 3) Senza protezione del saldo .... Brucio il conto circa 200 volte .... verso il 2022, scrivo al direttore quando già stavo perdendo una bella somma e gli dico di rimborsarmi i soldi perchè il sistema che sembra legale invece è truffaldino perchè consente di tradare solo size grandi .... e quindi visto che è consentito il deposito di soli 20 euro ... se si versare 150 euro si poteva usare il future nasdaq 100 che onestamente crea ludopatia perchè se indovini la direzione puo' triplicare in un giorno ,,, se perdi ti trovi a zero, senza alcuna protezione del saldo. I ll buon Alessio, mi offre il bonus del 30% per tutti i versamenti effettuati, invogliandomi cosi' a continuare e avendo già preso ludopatia per la potenza con cui si poteva guadagnare .... 1 volta su 100 ... continuo a bruciare il conto e lui continua a darmi bonus, senza di questi avrei chiuso il conto. Nel 2022 dicevo scrivo al direttore intimando di restituirmi i soldi perchè il sistema è truffaldino nelle grandezze delle size e nei depositi che dovevano essere almeno di 5000 euro di capitale per non bruciare il conto, invece loro a 300 . 200 alla volta , con i bonus mi invogliano a continuare .... finche non sento piu nessuno .... con una super perdita non posso tentare di recuperare ma è impossibile anche per il miglior trading al mondo.

Chiuso
L. C.
10/02/2025

attivazione abbonamento non consentito

Richiesta IMMEDIATA di RIMBORSO! Salve, Qualche giorno fa ho effettuato un pagamento di 0,95€ per usufruire del vostro servizio, ma con enorme sorpresa e incredulità, oggi mi sono visti detrarre ben 39,95€ dal mio conto per un abbonamento di cui NON SONO MAI STATO INFORMATO e che NON HO MAI AUTORIZZATO! Trovo questa pratica assolutamente INACCETTABILE, vergognosa e decisamente truffaldina! Non solo non mi è stata in alcun modo comunicata l’esistenza di un abbonamento, ma non ho mai acconsentito a nessun pagamento successivo a quello di 0,95€ per il download. Esigo un RIMBORSO IMMEDIATO dell’intera somma di 39,95€, altrimenti mi vedrò costretto a prendere ulteriori provvedimenti legali. Mi sento completamente truffato da voi e non accetto questo tipo di comportamento scorretto. Attendo una vostra risposta RAPIDA e la restituzione dei soldi senza ulteriori scuse.

Chiuso
L. T.
10/02/2025

ADDEBBITO NON AUTORIZZATO Nè RICHIESTO

Con la presente, contesto con la massima fermezza gli addebiti illeciti che avete effettuato sul mio conto corrente per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Nello specifico, ho subito i seguenti prelievi non autorizzati: 08/02/2024 – € 54,99 (causale "eDreams Prime Barcelona") 05/02/2025 – € 69,99 (causale "eDreams Prime Annual") Lo scorso anno, nonostante il mio reclamo tramite il vostro form di assistenza, mi è stato risposto che non risultavano pagamenti a mio nome, il che è palesemente falso, considerato che gli addebiti sono stati eseguiti a vostro favore. Ribadisco quindi con forza la mia richiesta di rimborso immediato per un totale di € 124,98, da effettuarsi sullo stesso conto dal quale avete prelevato tali somme. Esigo inoltre una spiegazione dettagliata circa il motivo per cui tali importi siano stati sottratti senza il mio consenso. Vi diffido formalmente ad effettuare il rimborso entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, sarò costretto a: Adire le vie legali, denunciando la vostra condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a ogni altra autorità competente per pratiche commerciali scorrette e prelievi non autorizzati. Segnalare il vostro operato all’istituto bancario, chiedendo il blocco di ulteriori transazioni non autorizzate e avviando un procedimento per riottenere le somme sottratte. Diffondere pubblicamente questa vicenda, informando altri consumatori su quanto accaduto. Ho già provato invano a contattare il vostro servizio clienti, ma non ho ricevuto alcuna assistenza. Pretendo quindi di essere contattato immediatamente da un vostro responsabile. Confido in una rapida risoluzione della questione senza ulteriori azioni da parte mia. In caso contrario, non esiterò ad agire in ogni sede opportuna per la tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro immediato riscontro, Giulio Maietto

Chiuso
G. G.
10/02/2025

Bolletta gas esagerata

Spett. Wekiwi, Sono titolare del contratto per la fornitura del gas sopra specificato. Purtroppo ad oggi noto che mi è arrivata una bolletta spropositata riguardante la fornitura del gas alla mia residenza. Le fatture precedenti erano di circa €20,00 o €30,00 mensili e ad oggi la fattura di gennaio risulta €200,00. Chiedo di verificare la situazione e sistemare la fattura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
I. Z.
10/02/2025

Fly go truffa

Sono stato truffato da fly go

Chiuso
E. M.
10/02/2025

Mancata ricezione merce e rimborso

Spett. Farmaè/Talea Group Spa, in riferimento all’ordine numero 1017703497 del 02/02/2025 effettuato sul vostro sito online, che comprendeva 8 prodotti per un totale di 196.65 euro (pagato interamente mediante Bonifico Bancario in data 03/02/2025), segnalo la ricezione di soli 5 prodotti, come da vostra fattura numero 120858 di euro 78.66. Mancano quindi 3 prodotti alla consegna, per un totale di 117.99 euro. Come a tutti gli altri vostri clienti, ho ricevuto una mail in cui chiedete IBAN del conto corrente per effettuare rimborso. Tuttavia, noto con forte disappunto che questi rimborsi non vengono mai effettuati. In mancanza di riscontro e bonifico entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mascheroni Elena

Chiuso
V. A.
10/02/2025

PORTABILITA' NUMERO CELLULARE

Richiedo portabilità utenza telefono fisso e cellulare da Wind Per utenza fissa sono richiesti oltre 40 gg per la portabilità cellulare invece viene imputato un numero di cellulare errato malgrado regolare trasmissione sms al numero esatto. Da mio contatto tramite segreteria clienti mi viene adirrittura richiesto di recarmi allo sportello Wind a verificare regolare intestazione utenza e farmi autorizzare da questi ultimi il trasferimento da inviare alla Fastweb con modello cartaceo che devo per appunto inviare personalmente alla Fastweb Impensabile davvero Richiedo blocco del pagamento utenza in quanto non ancora operativa e sollecito alla regolarizzazione del trasferimento utenza portabile

Risolto
S. O.
10/02/2025

Biglietti aerei acquistati e pagati ma non confermati

Buongiorno, il 23/01/2025 ho acquistato presso Fly-Go due biglietti aerei per la tratta Venezia Catania con Ryanair partenza 18 marzo e ritorno 22 marzo intestati a Oliveti Simonetta e Ballestrin Gianni. Ho pagato con carta di credito euro 178,32 ma a tutt'oggi non ho ricevuto conferma né tantomeno i biglietti dei voli. Ho più volte chiamato Fly-Go senza risposta, ho inviato una mail e non ho ricevuto risposta. Avendo già prenotato e pagato alberghi e auto a noleggio per i giorni di viaggio, sono costretta a acquistare presso altra compagnia due nuovi biglietti. Chiedo perciò l'immediato rimborso dei 178,32 euro inutilmente pagati. In caso di mancato e immediato rimborso mi riservo di adire alle vie legali Simonetta Oliveti

Chiuso
V. G.
10/02/2025

SIM Tiscali Mobile sostitutiva in attesa di attivazione da 8 giorni lavorativi

Spett. TISCALI Italia S.p.A. - Servizio Clienti, Il 30 gennaio 2025 ho acquistato una SIM Tiscali Mobile in formato nano presso un negozio di telefonia di Milano, in sostituzione della mia vecchia SIM in formato micro. Quest'ultima, pur essendo attiva e funzionante, non era più da me utilizzabile, a causa di un guasto non riparabile al mio vecchio telefono, non essendo compatibile con il mio nuovo telefono, che accetta solo nano SIM ed eSIM (come la maggior parte dei modelli recenti). La richiesta di sostituzione è stata debitamente compilata e inoltrata dal negozio, previa esibizione dei documenti necessari (vecchia SIM, contratto, carta d'identità e codice fiscale). Secondo le istruzioni ricevute, ho richiesto l'attivazione della nuova SIM sul sito MyTiscali il giorno stesso intorno alle ore 22, ottenendo il seguente messaggio: "PROCEDURA DI SOSTITUZIONE SIM: La tua richiesta è stata approvata ed è in lavorazione. L'attivazione della tua SIM Tiscali avverrà a breve.". Secondo le informazioni riportate sul vostro sito, l'attivazione della SIM dovrebbe avvenire entro 24 ore lavorative (48 ore secondo gli operatori), ma dopo 8 giorni lavorativi la richiesta è ancora in lavorazione, nonostante i numerosi solleciti da parte mia. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi, poichè il numero telefonico della vecchia SIM è collegato a varie utenze e servizi, inclusi servizi bancari, ed è risultato peraltro impossibile richiedere la portabilità ad un altro operatore, non potendo ricevere SMS su tale numero. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare la nuova SIM senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità Copia vecchia SIM Copia SIM sostitutiva

Chiuso
M. B.
10/02/2025

Mancata consegna e nessun rimborso

Spett. Farmaè In data 21/01/25 ho acquistato presso il Vostro sito 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di €73,32. (ordine n.1017591324 con titolare dell'account la mia compagna). Dopo diversi giorni ho ricevuto un pacco con all'interno un solo prodotto dei 3. Il 27/01/25 ho ricevuto la fattura di questo unico prodotto, ma non ho ricevuto nessun rimborso dei prodotti non consegnati. Ho più volte scritto al form e alla vostra mail per avere spiegazioni in merito, ma non ho mai ricevuto risposte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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