Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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mai sottoscritto autorizzazione di accredito
Spett. actithec limited non avendo mai stipulato con voi nessun contratto e avendo violato la legge avendomi impropriamente addebitato il costo di 38.95 riferito ad un abbonamento mai sottoscritto da me sul mio conto corrente chiedo l'immediato annullamento del fantomatico abbonamento e dei suoi futuri addebiti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso
Buongiorno, ho richiesto il rimborso di un miscelatore difettoso art.905.32 , rimborso mai arrivato nonostante ripetuti solleciti attraverso il vostro call center. Chiedo pertanto di provvedere. Grazie, Giacomo Cavanna
pagati prodotti non ricevuti
Spett. FARMAÈ In data 8-11 ho acquistato (a nome Laura Costanzo) presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di €82,39 comprese le spese di spedizione. Non ho mai ricevuto tutti i prodotti acquistati ma solo una parte ,ho segnalato tramite form del sito più volte la cosa senza ottenere risposta. Non ho ricevuto inoltre nessun avviso di mancanza prodotti in ordine come succese abitualmente e neppure il loro rimborso. Alla luce di quanto sopra, richiedo il rimborso dell’importo pagato per i prodotti non consegnati . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevute di pagamento
Mancata consegna di croccantini già addebitati sulla carta, il servizio clienti non risponde
Spett. Kaniper Shop In data 05.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Affinity urinary cat pagando contestualmente l’importo di euro 44,00oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Prodotto ricevuto già utilizzato
Spett. Notino.it, vi scrivo per l'ordine 2382257011, riguardo l'articolo EucerinAnti-Pigment. L'ho ricevuto con la confezione evidentemente non intatta e il prodotto senza neanche un sigillo, dalle foto si evince che è stato già utilizzato. Vi allego le foto. Dopo varie sollecitazioni mi avete detto che devo fare il reso pagando la spedizione, cosa che non mi sembra corretta visto che l'errore non è mio. Non è che l'articolo non mi piace, ma è stato inviato un articolo probabilmente reso da qualcun'altro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
modellino non funzionante
al completamento del montaggio del modello knight rider lo stesso ha funzionato pochissime volte, ho sostituito tutte le pile ma senza risultato,ho provato a contattarvi ma mai una risposta chiara
Reso non ritirato
Salve, il20/11/2024 il corriere avrebbe dovuto passare per il ritiro di un reso amazon, ma non e passato, sono stata due giorni a casa . vado a controllare lo stato del mio reso e trovo scritto che il corriere è passato ma il pacco non era pronto per la consegna. Non ho parole e non capisco perché si comportano così...
Mancata gestione Reclami 11237983 - 11325500
Buonasera, da agosto ho problemi, gli operatori non mi danno assistenza, per privacy non dicono il blocco sul mio account tranne un operatore il quale ho registrato la telefonata. Non mi fa prenotare. Non mi fa trasferire credito Wallet su carta di credito. Quando ho segnalato con voi misteriosamente non ho nemmeno più la possibilità di traferire il credito perché il Wallet non funziona più nel mio account (pagina non disponibile). Per una prenotazione con il 15% dí rimborso tramite Wallet e da me applicato attraverso codice in e-mail da Booking non è stato rimborsato, circa 36€ come vedete rispondono sempre con risposte vaghe e non fornendo mai assistenza. Voglio anche risarcimento danni. Reclami 11237983 - 11325500 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali Giambattista Asaro
Segnalazione disservizi e richiesta cambio , risoluzione del contratto
Buongiorno, Desidero puntualizzare che il mio rifiuto di accettare il montaggio del nuovo frigocongelatore Vorrei evidenziare che, pur avendo accettata la vostra poroposta di sconto del 50% come riconoscimento del difetto del vostro prodotto.di segiuto la richiasta di interventi fatti dalla vostra ditta mapatec Piano cottura: 4 interventi per risolvere il difetto. Lavastoviglie: 2 interventi difetto irrisolto. Frigocongelatore: oltre 6 interventi e risocntro finale ,del tecnico, che il prodotto ha un difetto di coibentazione. In merito al frigocongelatore, il tecnico ha sostituito la porta, richiedendo un pagamento di 240 € , nonostante il consenso da parte vostra per la sostituzione gratuita. Inoltre, i problemi sono iniziati proprio dopo la sostituzione della porta, il che mi fa dubitare che il pezzo installato non è corretto o non è originale. Ad oggi, mi avete assegnato nuovamente la stessa ditta per il montaggio del nuovo frigocongelatore, il che lo considero inaccettabile. Pertanto, non permetterò a questo tecnico di entrare in casa mia . Richiedo che l'installazione venga fatta da un'altra ditta . Questa richiesta vale anche per eventuali interventi di assistenza sul nuovo prodotto. In caso contrario, mi vedrò costretto a rifiutare il vostro prodotto e a pubblicare ,recensioni negative per far conoscere a tutti quanto subito a causa dei numerosi disservizi Resto in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Antonio Folcarelli
risposta negativa alla richiesta di esercitare diritto di recesso da parte del fornitore
18/11/2024 Ho sottoscritto un abbonamento di una settimana per provare l'app Hynozio, il fornitore ha creato un addebito automatico anche per l'anno, quando me ne sono accorta ho scritto sia alla mail di supporto del fornitore di non procedere sia a Paypal ma l'addebito è stato fatto comunque . Ho chiesto al fornitore di esercitare il diritto di recesso ma il fornitore dice che la controversia va risolta con Paypal che a sua volta ovviamente dice che non è vero perchè il secondo pagamento sembra autorizzato dal mio dispositivo. In realtà la seconda disposizione si crea in modo fraudolenta quando si sottoscrive la prima settimana. Non so più come devo procedere perchè il reclamo sia preso in considerazione Il fornitore mi ha risposto in data :gio 21 nov 2024, 12:58 Hypnozio [support@hypnozio.com] ha scritto: Ciao Lucia, Grazie per la pazienza dimostrata mentre esaminavamo il tuo caso. Desidero esprimere le mie sincere scuse per qualsiasi frustrazione o inconveniente che questa situazione potrebbe aver causato. Dopo un'attenta considerazione e corrispondenza, sono spiacente di informarti che non siamo in grado di fornirti ulteriore assistenza poiché la decisione presa da PayPal in merito al tuo caso è definitiva. Sfortunatamente, non abbiamo la possibilità di ignorare la loro risoluzione. Capisco quanto ciò possa essere deludente e vorrei davvero che avessimo potuto raggiungere un risultato diverso. Se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti o qualsiasi ulteriore dubbio di cui vorresti discutere, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti in ogni modo possibile. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Giulia Team di assistenza clienti Hypnozio Questa risposta è assolutamente invalida, primo perchè io sto chiedendo di esercitare il diritto di recesso e non me lo permettono, secondo perchè paypa ha sbloccato i rimborsi e gli ho anche inoltrato la mail scritta di pay pall
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