Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho acquistato un volo con ryanair e preso la loro assicurazione XCover. Purtroppo non sono potuta partire per problemi di salute. Ho aperto una pratica inviando i documenti richiesti. Dopo qualche giorno mi dicono che mancava un documento, che ho prontamente inviato. Da li spariti. Ho inviato nuovamente il tutto via email, via PEC, e caricato tutto sul loro sito. Nel sito, nel mio account, dicono che la pratica è ancora in attesa di miei documenti (dove tra l'altro si dice che se non li mando chiudono la pratica). Io ho mandato tutto più e più volte. Non so cosa fare per contattarli.

Buonasera, in data 01.12.2023 ho inoltrato la richiesta di rimborso dal portale Trenitalia per il ritardo del treno Frecciarossa 8820 Cesena-Milano. Il ritardo all'arrivo è stato di circa un'ora e mezzo e oltre tutto fuori dell'orario dichiarato di sciopero. Ad oggi, 22.01.2024, non ho ricevuto alcuna risposta ne il rimborso. Frecciarossa 8820 Cesena-Milano Centrale delle 15:32 PNR: 3CJFV5 Importo: 52€ Lascio in allegato l'iban che già avevo inserito nella richiesta di rimborso. Saluti

Buonasera, il giorno 14/01 ho noleggiato, tramite il portale VipCars, un'auto della compagnia Maggiore (AvisBudget Group) d ritirarsi alla stazione Termini di Roma con riconsegna nella stessa sede. L'auto è stata riconsegnata il 16/01/2023. Alla riconsegna mi viene contestato un danno su un pannello di plastica del paraurti posteriore. Posto che tale danno non è stato provocato durante il noleggio, riconosco di non possedere documentazione a sostegno di ciò. Il problema nasce dalle modalità di contestazione dell'eventuale sinistro. Al mio arrivo in Termini, l'operatore mi ha chiesto immediatamente se avessi fotografato il veicolo il che mi è sembrato subito strano dal momento che l'ispezione non è ancora iniziata e verrebbe sicuramente più naturale chiedere se avessi controllato e non fotografato. A mia risposta negativa parte l'ispezione che si dimostra da subito fruttuosa. L'operatore dichiara da subito di riconoscere alcuni danni è che sarebbe stato suo obbligo riportarli. Dopo qualche minuto, mostratimi due punti di carrozzeria con scalfiture della vernice non segnalate, si sofferma su un pannello di plastica nera (parte decisamente più economica da riparare) dicendo che avrebbe sicuramente segnalato quella. Andando a quantificare il danno, la riparazione risulta essere molto vicina all'importo preautorizzato per la cauzione, importo che non posso contestare fino all'effettivo addebito. Che si stia tentando di monetizzare poco e subito, magari sistematicamente? Fin qui, tutto sommato, l'affare sembra sospetto ma, da malpensante, non mi stupisce più di tanto. Dichiaro da subito di voler contestare tale decisione e l'operatore (come anche la documentazione fornitami) indica in un ufficio danni il responsabile dell'effettivo addebito finale che dunque sarebbe stato al vaglio di qualcun altro oltre l'operatore. Il documento riassuntivo dell'intervento, che allego, addebita, oltre a 124,55 euro di riparazioni anche 102,60 euro di "inattività" dell'auto per riparazione e 46,36 per commissioni di gestione pratica. Ho contestato, per iscritto, in primis il comportamento dell'operatore e successivamente gli importi ad avisbudget group per il seguente motivo: L'auto in questione, una Citroen C5 Aircross, è stata fornita con ben 12 segnalazioni di danno sulla documentazione, il che, oltre a penalizzare l'utente nel momento in cui deve perdere del tempo di noleggio pagato per fare l'appello di tutti i danni (ammesso che si sia in grado di individuarli), evidenzia che, in realtà, le auto non vengono riparate. Ho dunque chiesto che mi siano inviate le fatture per i costi di riparazione sostenuti per valutare sia l'effettivo discostamento dagli importi in tabella ma soprattutto se la riparazione avvenga perché, in caso contrario, non sarebbe giustificabile neanche un importo di commissioni per gestione. Purtroppo tempo che le mie ultime email per, siano cadute nel nulla dato che il sistema sembra rispondermi sempre con la stessa email che recita di inviare delle foto o di rassegnarmi dunque non più la risposta di un operatore. Io ritengo sia mio diritto accertarmi della liceità di quanto addebitato pertanto intendo contestare l'addebito fino ad effettiva verifica di quanto richiesto.

Buongiorno, nel luglio 2023 ho creato un PDF sul sito PDF SMART pensando che il costo fosse di € 1.00. Da quella data mi sono stati addebitati € 29.90 al mese fino a questo gennaio, quando me ne sono accorta. Io non ho sottoscritto nessun abbonamento di mia volontà e contesto questi addebiti. Chiedo pertanto di sospendere immediatamente gli addebiti mensili e di procedere al rimborso dell'intera cifra che mi è stata ingiustamente addebitata dal luglio 2023 fino al gennaio 2024.

Buonasera, mio figlio ha eliminato per errore l'account di vinted. Avevo un credito di € 47,00. Come posso recuperarlo? Non riesco a comunicare con vinted per chiedere direttamente a loro. Grazie

non mi è stato consegnato il pacco a casa come previsto e la consegna mi da eseguita con firma falsa a mio nome richiedo di trovare il mio pacco

Buongiorno, ho restituito il modem il 12 agosto 2023 con raccomadandata RA00017923860, mi avete confermato dopo 6 solleciti che il modem è stato ricevuto, perche mi inviate una fattura che risolve 11 rate del modem? Sono in attesa della nota di accredito per le rate non dovute e mi mandate una fattura. Mi dovete una spiegazione

Buongiorno. A seguito di un incidente avvenuto il 28.11.2023 la mia Mercedes 300 GLE è stata portata in carrozzeria. Ad oggi, nonostante vari solleciti sia a Mercedes ( cs.ita@cac.mercedes-benz.com reclamo ID 04319470) che alla concessionaria, non sono riuscito ad avere nemmeno una tempistica circa la disponibilità dei ricambi necessari per la riparazione. Ho letto con interesse il reclamo del Cliente che ha avuto il mio stesso problema e condivido del tutto la sua delusione. Se acquistando un’auto del valore di 90.000€ da una casa come Mercedes ci si aspetterebbe un trattamento in linea con le aspettative, lasciate ogni speranza voi che entrate. Il Customer care é quasi impossibile da contattare, se risponde da informazioni evasive. La concessionaria stessa non è di nessuna aiuto e non si fa carico neanche di un auto sostitutiva. In famiglia abbiamo acquistato due auto di questa marca, ma se ad oggi mi chiedessero un parere, darei un giudizio assolutamente negativo e sull’assistenza clienti e sull’organizzazione logistica.

Buongiorno ho un problema riguardante il malfunzionamento del dispositivo adblue sulla mia Citroen C3 Aircross. Dal momento che si tratta di un difetto di fabbrica già riscontrato in altri casi, vorrei capire come muovermi per la riparazione senza costi eccessivi o come ottenere un rimborso. La mia auto non è più in garanzia. Attendo riscontro Grazie

Spett. il rinnovato, In data 04/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tv LG 65” 65c26ld pagando contestualmente l’importo di 1099 oltre a 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/12/2023. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata e oggi siamo al 22/01/2024 ben 33 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono attualmente senza bene fisico da me acquistato. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 1128,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento