Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Il venditore non intende effettuare rimborso
Spett. OpenShopItalia In data 18/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 5 vestiti/abiti da donna pagando contestualmente con carta di debito l’importo di 149,95 euro , incluso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/04/24, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso 19/04/24. Il 20/04/24 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire il reso il 24/04/24 ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 03/05/24. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 149,95 euro . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ovvero riaccredito su carta di debito, e rifiuto anticipatamente e ogni altra forma di rimborso, come Buono regalo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1 - Conferma ordine #A53897Z 2 - Fattura/Ricevuta di pagamento 3 - Copia comunicazione di recesso 4 - Ricevuta di consegna + imposizione di buono regalo + richiesta di utilizzare canali non tracciabili
Citroën azione di richiamo per airbag Takata avverti di sospensione alla guida
Buongiorno in data 14 maggio ho ricevuto una raccomandata da Citroen group psa Italia s.p.a con notifica di sospendere l'utilizzo dell'auto a causa di un difetto molto pericoloso a rischio di gravi lesioni o morte nell' airbag . Come da indicazioni ho eseguito la procedura on line per richiedere il codice di prenotazione. Non ho ricevuto ancora nessuna risposta. Sono di Sermoneta “Latina”. Mi unisco a tutte le persone coinvolte in questa situazione, e chiedo se sia possibile procedere al noleggio di un 'auto sostitutiva del quale poi chiederò rimborso alla Citroen. Nella lettera di richiamo si parla di RISCHIO MORTE, ovviamente l 'auto va fermata subito ma al lavoro come ci vado? In attesa di riscontro, Vi ringrazio e vi saluto
Volo
È UNA GRANDISSIMA TRUFFA. Abbiamo prenotato un rientro da Napoli 15 giorni prima della partenza (soldi scalati immediatamente) a poche ore dal volo, entrate per il check in la prenotazione non era valida e il volo era pieno ormai! Siamo rimaste in aereoporto per più di 12 ore in attesa del prossimo volo! ATTENZIONE! Non affidatevi a loro! Sono inaffidabili! Da denuncia!
Campagna di richiamo per airbag takata
Buongiorno, In marzo 2024 ricevo una vostra comunicazione riguardante la necessità di sostituire l'airbagTakata della mia C3 che risulta essere difettoso. Il tono della comunicazione non fa trapelare urgenza. Seguo le indicazioni, ma i principali riparatori autorizzati vicini a me non riportano date disponibili sul sito di Citroen. Il 16 maggio ricevo una raccomandata in cui mi si obbliga a non utilizzare più l'automobile perché sussiste il rischio di morte in caso di scoppio dell'airbag difettoso. Chiamo subito il riparatore più vicino dell'elenco proposto sul sito, il quale mi dice che non si occupano di questa campagna (?). Chiamo il secondo che, con gentilezza, mi dice di seguire la procedura sul sito, ma che ci vorranno almeno due mesi per la sostituzione, in quanto stanno ricevendo tantissime richieste. Inoltre, mi comunica che essendo un riparatore piccolo, non forniscono l'auto sostitutiva (Citroen li sta attrezzando ma i tempi sono lunghi). Seguo la procedura il giorno stesso: ad oggi non ho ancora ricevuto la mail di conferma. Non so neanche se è andata a buon fine. Ho chiamato anche il numero verde, per capire come poter avere l'auto sostitutiva: dopo una attesa di 15 minuti ho riagganciato senza riuscire a parlare con un assistente. In definitiva, vivendo in una zona non servita da mezzi pubblici, già da una settimana sono completamente dipendente da familiari per gli spostamenti urgenti, con molto disagio per tutti. Non so nemmeno quanto tempo dovrò aspettare per avere la sostituzione, e questo mi sembra inaccettabile perché non mi permette di organizzare le mie attività, a maggior ragione con l'arrivo delle vacanze estive. Chiedo di avere informazioni su come avere l'auto sostitutiva gratuita per il periodo di inutilizzo dell'auto. Chiedo anche chiarezza sulle tempistiche della sostituzione, per eventualmente sospendere l'assicurazione nel periodo di inutilizzo dell'auto. Grazie per l'attenzione
Truffa
Ho ricevuto anch'io la famosa diffida da parte di Linkem, dopo ben 3 anni dal mancato utilizzo della penosa linea internet. Vorrei capire come mai Linkem ha aspettato ben 3 anni per inviare il sollecito. Parliamo di una pratica del 2021. Dopo ben 3 anni come faccio a dimostrare la restituzione dell'apparrecchio? È forse questa una pratica truffaldina per spillare soldi ai cittadini? Io credo di sì. Basti leggere le tante considerazioni in tal senso su Trustpilot. Innumerevoli casi, tutti con la stessa tipologia di truffa. Chiedo inoltre alla società Linkem: perchè oltre ai 100 euro per la mancata restituzione, io debba pagare gli oneri di ritardo, spese per la diffida, spese legali per un TOTALE DI 235, 13 EURO?! CHIEDO INVECE AD ALTROCONSUMO: CI SONO GLI ESTREMI PER UN CLASS ACTION CONTRO QUESTI TRUFFATORI? RIPETO: LEGGETE LE RECENSIONI SU TRUSPILOT, OLTRE A QUELLE SU QUESTO SITO.
PAGAMENTI INSOLUTI
Buon giorno, avendo ricevuto un avviso da parte vostra via mail del 16/05/2024 riguardo pagamenti insoluti per una polizza AMEX ABITARE PROTETTI LIGHT, di cui io personalmente non ricordo di aver sottoscritto, vi è stato chiesto, sia tramite centro assistenza telefonica sia via mail del 21/05/2024 di avere informazioni a riguardo fornendomi: - copia del contratto da me firmato - il luogo in cui è stato sottoscritto - i dati della carta AMERICAN EXPRESS ( di cui anche questa non mi risulti di aver mai attivato) In risposta insistete inviando un link per i pagamenti insoluti. Ribadisco che fino a quando non mi date prova ( come penso sia mio diritto), dell'esistenza di questo contratto, nonostante abbiate dei miei dati anagrafici. mi riservo di non pagare quanto richiesto. Grazie cordiali saluti
Consegna premio LG For You
A tutti coloro che come me sono stati inultimente in attesa per 180gg per ricevere il dovuto omaggio abbinato all'acquisto, in questo caso, del frigorifero con Instaview, chiedo di inviare una pec all'indirizzo DGCM@pec.mimit.gov.it all'attenzione del dott. Romeo Gianfrancesco. Tale ministero (Ministero delle Imprese e del Made In Italy) e tale casella pec sono preposte alle segnalazioni in caso di inottemperanza ai regolamenti sui concorsi a premi - casistica in cui ricade il regolamento del suddetto concorso - inerente il Decreto del Presidente della Repubblica 26 ottobre 2001, n.430. Vi prego di unirvi alla mia segnalazione come testimonianza dell'illecito che stiamo subendo e della cattiva gestione e trattamento a cui siamo stati oggetti.
problema con letto,cassettone ed armadio
Richiesto riparazione letto, cassettone ed armadio. Fatti, dopo circa 6 mesi dall'acquisto inizio a reclamare piu' e piu' volte chiedendo la riparazione , che non viene mai eseguita. dopo varie "lotte" mi viene offerto un misero buono sconto di 100 euro da usare da loro (buono che non ho accettato visto che li non prendero' mai piu' niente..) Acquisto fatto da almeno 4-5 anni , ma ora , visto che tanti hanno avuto il mio stesso problema Vi scrivo con la speranza.... Grazie. Saluti.
Campagna di richiamo - Airbag takata C3
23/05/2024 Buongiorno in data 17 maggio ho ricevuto una raccomandata da Citroen group psa Italia s.p.a con notifica di sospendere l'utilizzo dell'auto a causa di un difetto molto pericoloso a rischio di gravi lesioni o morte nell' airbag . Come da indicazioni ho eseguito la procedura on line per richiedere il codice di prenotazione. Non ho ricevuto ancora nessuna risposta. Sono di Padova. Mi unisco a tutte le persone coinvolte in questa situazione, e chiedo se sia possibile procedere al noleggio di un 'auto sostitutiva del quale poi chiederò rimborso alla Citroen. Nella lettera di richiamo si parla di RISCHIO MORTE, ovviamente l 'auto va fermata subito ma al lavoro come ci vado? In attesa di riscontro, Vi ringrazio e vi saluto
Mancata consegna e sito chiuso dopo l'acquisto
Spett. Jolly Shop In data 09/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio “jollyshop.it - Punto Food SRL P.I. 09602371008 REA; RM-1174961 - viale Africa 114 - 00144 Roma - Italy” un “Dyson Vacuum Cleaner V10 EXTRA” al prezzo di 350,00 € + spese di spedizione. ID ordine OCJPOPKNJ Il 13/05/24 ricevo Vs comunicazione per l'ordine in gestione, e che verrà spedito in 7 giorni lavorativi. Il 20/05/2024 cerco di contattarvi per avere aggiornamenti ma non è più possibile accedere alla pagina personale per il controllo dell'ordine e sul sito è presente la schermata con la seguente dicitura: "Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza.” Vi invito pertanto ad emettere il rimborso di quanto versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
