Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho ricevuto da una settimana,come molti la lettera di richiamo per gli airbag difettosi montati sulla vettura.Non ho ancora ricevuto tramite mail il codice da comunicare al meccanico per l'ordine delle parti di ricambio. La lettera comunica in modo perentorio di non utilizzare la vettura, ma se non viene riparata velocemente, e la vettura è l'unica in possesso come possiamo sollecitare?

Buongiorno, vi scrivo perché fino ad oggi non ho ancora ricevuto il DURC richiesto a fine marzo per il lavoro relativo all'ordine 016-405170. Sto tenendo aperta la CILA dei lavori di ristrutturazione solo per questo ordine da 6 mesi. Richiedo che mi rimborsiate del 50% del valore totale dell'ordine che è pari alla detrazione fiscale a cui dovrei rinunciare a causa della mancanza del DURC e che mi venga rimborsato anche la differenza dell'IVA tra 22% e 10% che avrei avuto diritto per i lavori di ristrutturazione. Infatti, io ora ho pagato l'ordine con il 22% di IVA e deve essermi rimborsato il 12%. Mi spiace essere arrivata a dover inviare questo reclamo, ma sono mesi che aspetto e ho avuto un servizio PESSIMO da parte vostra. In attesa di un vostro gentile e spero risolutivo riscontro, Distinti Saluti, Giuliana Damiani

Spett. Jollyshop.it In data 08/052024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un s24 ultra 512gb pagando contestualmente l’importo di 1010€ oltre a 10€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 20/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , ho ricevuto una lettera di richiamo da parte della Citroen per la mia C3 relativa ad un problema legato a un componente dell'airbag . LNella lettara si intima l'immediato stop dell'auto per la successiva riparazione da fare in un centro autorizzato Citroen. Dopo le procedure di rito effettuate on line si visualizza un messagio che mi comunica che l'officina scelta è in attesa di ricevere il pezzo da sostituire e di prendere contatto con loro per l'eventuale auto di cortesia. Contattata l'officina di riferimento mi dicono che loro non hanno ne i pezzi di ricambio ne auto di cortesia e sono in attesa di maggiori informazioni da parte di Citroen. Pertanto mi trovo appiedato in attesa di ulteriori comunicazioni. Gestione scandalosa da parte della casa automobilistica del problema!!!

21.05.2024 Mi riferisco all'airbag difettoso sulle auto C3 Io non ho ricevuto la raccomandata di cui molti parlano, tuttavia ho verificato sul sito web della citroen in base al mio codice VIN. La mia auto del 2016 risulta interessata dalla campagna di richiamo urgente. Nel modulo che ho compilato ho indicato l'officina citroen di fiducia, AUTOLUNA (reggio emilia) Ho contattato la officina e mi hanno risposto che non hanno ancora nessun ricambio e che devo aspettare una comunicazione da parte di Citroen, il ricambio verrà ordinato solo dopo la comunicazione. La auto mi serve faccio 12000 km all'anno, come tutto a questo mondo non è indispensabile, ma se devo muovermi non saprei come fare. Cosa posso fare ? Noleggio una auto ? ma questo enorme costo mi verrà rimborsato? e se non mi arrivasse mai la comunicazione delle citroen ? Verrà fatta una class action ? Cordiali saluti Stefano Simonazzi Sant'Ilario d'Enza (re)

mi sono stati addebitati senza mio consenso, € 260.00 a partire da giugno 2023 a maggio 2024. chiedo rimborso

Buongiorno, vorrei utilizzare delle gift card scadute a novembre 2023 acquistate su My Gift Card per Ikea. Ho sentito il call center di Ikea e mi dicono che non è possibile. Il valore è di circa 216 euro. Purtroppo le avevo conservate all'interno di un cartaceo di preventivo cucina Ikea e non riuscivo a recuperarle. Spero si possa recuperare in qualche modo il credito. Grazie mille per l'attenzione.

STAR ITALIA S.P.A. Via Foro Buonaparte n.63 - 20121 Milano Info@staritalia.net Oggetto: Protesta per i ritardi nell' esecuzione dei lavori di ristrutturazione Cod. Cliente 4329 Gentile responsabile Sono Pietro Giurlando il proprietario/conduttore dell’ immobile sotto indicato dove voi dovreste eseguire i lavori di ristrutturazione. Mi rivolgo a voi per farvi presente la mia enorme insoddisfazione circa il vostro operato in quanto, a distanza di 20 mesi dalla stipula del contratto, avvenuta il 06.09.2022 – (seisettembre duemilaventidue) i lavori non solo non hanno avuto inizio, ma la beffa è arrivata con una Vs lettera datata 28.11.2024 (trasmessa via mail) con la quale, dopo aver sciorinato tutte le ragioni immaginabile piovute sulla vs azienda, tra cui decreti, calamità naturali, ritardi nel ri-caricamento dati, decine di volte richiesti gli stessi documenti (sic!) che per i motivi esposi nella lunga lettera di cortesia, hanno allungato l’inizio dell’esecuzione dei lavori. Ricordo, che nella lettera di cortesia del 28 novembre u.s. , con la quale ribadite la “ferma intenzione di adempiere al contratto”, avete comunicato anche che” a breve” gli Uffici preposti provvederanno a calendalizzare l’ intervento sulla base della disponibilità delle squadre di zona” informandomi tempestivamente. Sono convinto di non essere l'unico dei vostri restanti clienti a essere insoddisfatto dei vostri servizi, dal momento che un comportamento simile a quello del vostro team è in immagine di impresa molto negativa in base alle promesse più volte riferite, come l’ultima di cui sopra. Spero di avere una vostra risposta a breve, e in attesa siete pregati di accogliere, Signori, i miei saluti più cordiali. Data trasmissione mail Cordiali Saluti, Pietro giurlando

Buongiorno, una settimana fa ho ricevuto la lettera di richiamo per airbag takata, con indicazione di sospendere la guida. Ho eseguito la procedura online, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione da Citroen, indispensabile per poter fissare un'appuntamento in officina e procedere alla riparazione. In officina, in ogni caso, mi dicono che non si potrà avere la riparazione prima di luglio, il che, al momento, equivale a più di 2 mesi di fermo del veicolo e all'impossibilità di spostamento. Il numero verde di Citroen dedicato alla questione airbag takata non è raggiungibile, lo è invece il numero verde Citroen generico del servizio clienti, dove però forniscono risposte vaghe: non sanno dare informazioni circa ai tempi di ricevimento della loro mail necessaria per prendere appuntamento in officina, nè se i pezzi di ricambio sono disponibili per un intervento tempestivo. Alla richiesta di una soluzione in termini di auto sostitutiva parlano di un possibile voucher senza indicare come fare a ottenerlo. Resto in attesa di una comunicazione tempestiva da parte di Citroen Italia per risolvere quanto prima la questione, che sta creando enormi disagi familiari, personali e lavorativi. Grazie.

Buongiorno, in data 20/05/2024 acquistavo un soggiorno sul vostro sito, con credito welfare e cancellazione gratuita. Qualche ora dopo provvedevo alla cancellazione della suddetta prenotazione, ma mi veniva dato un voucher come rimborso, anziché l'importo speso. Ho provato ad effettuare una nuova prenotazione con credito welfare, ma non esiste il box dove inserire il codice voucher ricevuto. Chiedo pertanto il rimborso di quanto speso inizialmente, in denaro o credito welfare, annullando il voucher iniziale. Grazie