Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. M.
27/08/2026

Richiesta di storno e ripristino credito per errato acquisto

con la presente intendo esporre formale reclamo in merito all'ordine in oggetto, relativo all'acquisto di un voucher/ Gift card Amazon Prime effettuato per errore in data 17/08/2026. Desidero precisare che l'acquisto è stato effettuato utilizzando esclusivamente il mio saldo / credito disponibile sul portale Tantosvago e che la mia intenzione iniziale era quella di acquistare un normale Buono Regalo Amazon. Accortomi immediatamente dell'errore, ho tentato di esercitare il Diritto di Recesso entro i termini di legge tramite il vostro modulo online dedicato. Tuttavia, la vostra piattaforma ha continuato a restituire un messaggio d'errore bloccante, impedendomi l'invio della pratica (Nello specifico: "la data inserita non è valida"). A causa di questo disservizio tecnico del vostro portale, il codice è stato scaricato/visualizzato a schermo dal sistema nel tentativo di gestire l'anomalia. Con la presente dichiaro sotto la mia responsabilità che il codice non è stato in alcun modo inserito, riscattato o associato a nessun account Amazon, rimanendo pertanto totalmente integro, non fruito e disponibile per la disattivazione da parte vostra. Vi invito pertanto a effettuare le verifiche di integrità del codice nei vostri sistemi commerciali e se fosse possibile, procedere con: L'annullamento/storno immediato del voucher Amazon Prime. Il contestuale riaccredito dei relativi punti / crediti sul mio saldo personale Tantosvago, al fine di permettermi di utilizzare quel saldo per un altro voucher sul vostro sito. Inoltre, sto provando da giorni a contattarvi telefonicamente ma senza nessuna risposta. Vi ringrazio anticipatamente

In lavorazione
A. L.
27/08/2026
Atelier di Moda Isabella

MANCATA CONSEGNA

Spett. Atelier di Moda Isabella In data 31/07/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Duna™ | Pantaloni Moderni Ampi × 1 pagando contestualmente l’importo di 39,95. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5/12 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
E. S.
27/08/2026
BRT

Bartolini corriere BRT filiale Cattolica - San Giovanni Marignano

Buongiorno, il corriere in oggetto riferiva di consegnare la merce presso indirizzo indicato apponendo sigla firma falsa da parte dell'autista e lasciando pacco alla porta del condominio, dopo averci comunicato di avviare indagine interna per rimborso del prodotto acquistato nonostante sia stata sporta regolare denuncia presso autorità di Polizia ad oggi nessun riscontro visto che il pacco non è stato mai ritrovato e merce mai ricevuta.

In lavorazione
D. C.
27/08/2026

Sito non trasparente

Buongiorno, ho presentato reclamo a voi per una truppa subita ma a distanza di un mese non ho ricevuto risposta. Potete aiutarmi? questo sito continua a vendere. Grazie

In lavorazione
R. D.
27/08/2026

Consegne mai arrivate e addebiti ingannevoli

Salve, ho sottoscritto il mio abbonamento in data 12/08 effettuando il primo ordine di un vostro prodotto. Da quanto scritto nella policy pubblicizzata da On That Ass si evinceva che l’abbonamento viene addebitato dopo la consegna. Non solo non è arrivato senza neanche l’invio di una mail di tracciamento, nonostante l’indicazione dei 7gg lavorativi, ma addirittura mi è stato addebitato il costo dell’abbonamento mensile senza aver neanche visto il prodotto, che non è mai arrivato! Oltretutto dopo aver immediatamente sospeso l’abbonamento ho notato che viene addirittura imposto il pagamento del mese successivo in data 27/09. 2 mesi di pagamento senza aver visto neanche l’ombra del prodotto Richiedo il rimborso dell’addebito e assolutamente non intendo pagare un altro mese. Pubblicità e servizi ingannevoli . Attendo risposta

In lavorazione
C. T.
27/08/2026

Attivazione con inganno/ non richiesta

Credevo di parlare con illumia perché diventato fornitore di zona dopo servizio elettrico nazionale che cessava contratto maggior tutela ed invece mi sono ritrovato in mese di attivazione non richiesta con sto semplice luce in seguito contattato da illumia ho fatto contratto Per un mese di attivazione non richiesta con semplice 336 di bolletta con 60 kwh?? Questi vanno denunciati art 640 codice penale ho lo storico arera Dove aprile ero con SEN maggio e giugno con ILLUMIA luglio attivazione con inganno FRODE con SEMPLICE e agosto ILLUMIA mi hanno fatto attivazione con inganno ho chiesto la registrazione della telefonata mai pervenuta

In lavorazione
M. Z.
27/08/2026
INPS sede di PIACENZA

Richiesta chiarimenti integrativi — Ricostituzione Pensione e TFS — Rif. Prot. INPS.6100.15/05/2026.

Oggetto: Richiesta chiarimenti integrativi — Ricostituzione Pensione e TFS — Rif. Prot. INPS.6100.15/05/2026.0145643 — C.F. ZCCMRA57T07B034L Il sottoscritto Mauro Zuccheri, codice fiscale ZCCMRA57T07B034L, titolare di pensione con decorrenza 01/01/2025 (ex dipendente AUSL Parma – Comparto Sanità), fa seguito alla nota di riscontro di codesta sede, con la quale si comunicava l'avvenuta riliquidazione della pensione sulla rata di ottobre 2026, in applicazione della nuova retribuzione alla cessazione comunicata dall'Amministrazione di appartenenza in data 15/05/2026, con corresponsione degli arretrati dal 01/01/2025 al 30/09/2026. Si ringrazia per il riscontro fornito, ma si rileva che lo stesso non consente al sottoscritto di verificare la correttezza del ricalcolo effettuato, per le ragioni di seguito esposte, e non fornisce elementi di dettaglio riguardo all'aggiornamento del TFS. Si chiede pertanto cortesemente quanto segue: 1. Ricostituzione pensione – prospetto di calcolo analitico Nella documentazione di ricostituzione in possesso del sottoscritto risultano due distinte tabelle di calcolo, relative alla quota CPDEL B2 1995, che producono importi annui pensionistici discordanti, come da seguente prospetto riepilogativo: Prospetto Quota B2 1995 Totale annuo Pag. 8 – Calcolo art. 2 c. 19 L. 335/95 € 401,37 (rend. 1,030%) € 29.182,4203 Pag. 9 – Altri calcoli effettuati € 779,36 (rend. € 2,00) € 29.560,4096 Non essendo possibile, dal solo importo netto indicato in cedolino, individuare quale delle due percentuali di rendimento sia stata effettivamente recepita nella riliquidazione, si richiede la trasmissione del prospetto di calcolo analitico e dettagliato della nuova pensione, con evidenza delle singole quote contributive e delle relative percentuali di rendimento applicate, ai sensi degli artt. 22 e ss. della L. 241/1990. 2. TFS – dettaglio del ricalcolo e collegamento con l'anticipo bancario In relazione alla pratica TFS n. 002202600115091, si prende atto che il prospetto disponibile sul portale riporta, sulla seconda rata (decorrenza 01/01/2027), un recupero a titolo di "Cessione Ordinaria" pari a € 12.764,25. Il sottoscritto ha ricevuto in data 23/09/2025 un anticipo bancario sul TFS da parte di UniCredit S.p.A. di importo pari a € 57.577,74. Si richiede conferma scritta che il predetto importo di € 12.764,25, unitamente a quanto già trattenuto sulla prima rata, sia interamente riconducibile al rimborso di tale anticipo bancario (capitale e interessi maturati), e non ad altra posizione debitoria del sottoscritto nei confronti dell'Istituto. Si resta in attesa di un cortese riscontro nei termini di legge. Distinti saluti. Mauro dr. Zuccheri

Risolto
M. Z.
27/08/2026
Pitagora S.p.A Torino

RICHIESTA URGENTE DI STORNO E BLOCCO IMMEDIATO TRATTENUTE INDEBITE SU CESSIONE DEL QUINTO Finanzia

Il sottoscritto Mauro Zuccheri, nato a Fidenza (PR) il 07/12/1957 (C.F. ZCCMRA57T07B034L), titolare della pensione di vecchiaia categoria VOCPDEL n. 21656002088574, residente in Via J.F. Kennedy n. 9 – 29010 Villanova sull'Arda (PC), con la presente formula formale istanza di blocco e storno relativamente alla cessione del quinto in oggetto. PREMESSO CHE: In data 10/07/2026 la società finanziaria Pitagora S.p.A. ha rilasciato regolare dichiarazione liberatoria, attestando che il finanziamento n. 6064347 (ex WE FINANCE 125892) è da considerarsi estinto anticipatamente a decorrere dal 01/08/2026, con conseguente cessazione di qualsiasi obbligo contrattuale e dell'autorizzazione alla trattenuta sulla pensione; nonostante l'estinzione del vincolo contrattuale e la comunicazione della liberatoria, codesto Istituto ha operato sulla mensilità di agosto 2026 una trattenuta di € 275,37, regolarmente riversata a Pitagora S.p.A., come da conferma scritta INPS del 07/08/2026; in data 26/08/2026, dall'esame del cedolino della pensione di settembre 2026 (allegato), si rileva che codesta Sede ha disposto a favore di Pitagora S.p.A. un'ulteriore trattenuta pari a € 275,36, portando il totale delle somme trattenute senza causa a € 550,73. CONSIDERATO CHE: ai sensi dell'art. 52 del D.P.R. 180/1950, l'ente trattenitore ha l'obbligo di cessare immediatamente la trattenuta alla comunicazione dell'estinzione del finanziamento, senza necessità di ulteriori autorizzazioni o verifiche da parte del finanziatore; ai sensi dell'art. 1 della L. 241/1990, le pubbliche amministrazioni sono tenute ad agire con tempestività e a concludere i procedimenti avviati entro i termini di legge; le somme trattenute sulla pensione hanno natura alimentare e la loro sottrazione indebita causa al sottoscritto un danno economico grave, continuativo e ingiustificato, suscettibile di dar luogo a responsabilità risarcitoria per ritardo nell'esecuzione dell'atto amministrativo ai sensi dell'art. 2-bis della L. 241/1990; Pitagora S.p.A., destinataria delle somme indebitamente trasferite, è tenuta a restituirle ai sensi dell'art. 2033 c.c. (indebito oggettivo). TANTO PREMESSO E CONSIDERATO, IL SOTTOSCRITTO DIFFIDA E INVITA codesta Direzione Provinciale INPS di Piacenza a: procedere con effetto immediato alla revoca e cancellazione nei propri sistemi del codice quota e della trattenuta associata al finanziamento Pitagora S.p.A. n. 6064347, al fine di evitare l'emissione di ulteriori prelievi illegittimi sulle mensilità di ottobre 2026 e successive; attivare con urgenza la procedura di storno e recupero delle somme indebitamente versate a Pitagora S.p.A. per le mensilità di agosto 2026 (€ 275,37) e settembre 2026 (€ 275,36), per un totale di € 550,73, disponendone il riaccredito sul conto corrente del sottoscritto: IBAN IT28F0623065360000030853719; comunicare per iscritto, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione della presente, le azioni intraprese e i tempi di esecuzione. Si avverte che, in mancanza di riscontro immediato, il sottoscritto si riserva di tutelare i propri diritti in ogni sede competente, ivi incluse la segnalazione alla Direzione Generale INPS, la segnalazione al Difensore Civico, il ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario nei confronti di Pitagora S.p.A. per il mancato blocco tempestivo della trattenuta, nonché la richiesta di risarcimento danni per responsabilità da ritardo ai sensi dell'art. 2-bis della L. 241/1990. Si allegano: Cedolino pensione settembre 2026 con evidenza della trattenuta indebita; Dichiarazione liberatoria Pitagora S.p.A. del 10/07/2026; La presente vale come formale messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Distinti saluti. Mauro Zuccheri C.F. ZCCMRA57T07B034L Via J.F. Kennedy n. 9 – 29010 Villanova sull'Arda (PC) PEC: mauro.zuccheri@legalmail.it Tel.: 348/2314556

Risolto Gestito dagli avvocati
A. M.
27/08/2026
Scalapay

Carte virtuali annullate su amazon ma scalapay continua prelevare la rata

Salve feci una carta virtuale scalapay amazon amazon annullo qst carta ma scalapay continua a prendersi l rate ogni mese in piu amazon ma questo e un problema di anazon scaka 1, 44 ogni mese per l verifica che l carta sia vera pero il problema che linprende sulla mis carta vera quindi scalapay prende l rate senza che l ordine sia stato fatto e anazon fa queste stupide verifiche di 1,44 sulla mia carta vera e scakapay go mandato mille email ma non rispondono e cintinuano a prelevare sokdi sulla mia carta mi devino tre rate e una che scade s settembre quindi se non faccio in tempi prenderanno anche quella qui cj vorrebbe una denuncia scalapay ruba soldi e l assustenza nn esiste tra l altri pyre l carte virtuali create con amaxon vengono sempre annullate lo dico perche e successo anche ad altri quindi l carta virtuale creata scakapay amazon nn finziona ma non sarebbe niente se almeno pero. Non prelevassero le ratecogni mese come se l ordine fosse andato io sto pagando in ordine inesistente e scakaoay nn ti risponde

In lavorazione
A. M.
27/08/2026

Amazon h bloccato l chat assistenza per violazioni di termini e ora pero non posso piu fare il reso

Salve amazon mi ga bloccato la chat assistenza pee violazioni di termini ora i sonk due grandi problemi che riguardano i resi impossivili farli ho da fare due resi e ivviamente essendo bloccata l chat e chiamimi ora non gli posso piu fare il self service nn serve a niente solo risposte generiche e in piu ho in buono saldo di 100 euro che ovviamente nn voglio spendere da loro perche non posso poi dare il reso quindi mi chirdi ma che serieta ha questa azienda verso i clienti cioe loro possono bwnissimo bloccarti perche h violato i termini ma se devi comprare ti fanno comprare pero apounto nn puoi piu fare il reso e i sokdi non gli vogliono trasferire sulla carta sono in in vicolo cieco vi prego aiutatemi sono disperat perche si trratts di pou di 100 eiro tra buini saldi e resi che dovevo fare chiuderei sivito l account amazon loro non meritano un solo centesimo piu da’e da come sono stata trattata m ho il problema del buono saldo e i die resi quindi mi ganno incastrata non hanno alcun rispetto verso i clienti

In lavorazione

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