Bacheca dei reclami

Spett. Nintendo In data 18/10/2025 ho segnalato alla vostra assistenza che a valle dell'aggiornamento del sistema della consolle all'ultima versione disponibile 20.5.0, è stato senza preavviso sospeso l'accesso al mio account e alle attività online con codice errore 2124-4517, comunicandomi che l’uso dei servizi online sulla console era stato limitato da parte di Nintendo Dopo ripetuti solleciti e riposte poco chiarificatrici, ad oggi l'unico aggiornamento ricevut è "Siamo spiacenti di informarla nuovamente che non ci è possibile annullare il ban della sua console in quanto è stata riscontrata una violazione dei termini d'utilizzo. Ci teniamo a specificare che non prendiamo i ban alla leggera e non li applichiamo senza motivo. Per questo, non possiamo rimuovere i ban una volta che sono stati attivati, neanche fare eccezioni. Non siamo in grado di fornire più informazioni sul perchè il suo account o dispositivo nello specifico sono stati bannati ma, come specificato in precedenza, abbiamo identificato un comportamento anomalo nell'uso della console. Nel caso abbia ulteriori domande, per favore, non esiti a contattarci di nuovo. Le auguriamo una buona giornata". Dopo 11 giorni la console risulta ancora inutilizzabile in quanto non puó effettuare accesso ad internet e qualsiasi gioco regolarmente acquistato e pagato in formato cartuccia non può essere aggiornato come previsto, oltre a questo la cosa ancor più grave è che non c’è neanche la possibilità di accedere allo store online per scaricare nuovamente i giochi acquistati e regolarmente pagati. Richiedo lo sban immediato dato che non è stato compiuto alcun comportamento che viola le condizioni di utilizzo, la console infatti non è modificata e tutto il software installato e originale è regolarmente pagato. Ho anche evidenziato la possibilità che la causa sia prodotta da giochi usati regolarmente acquistati, che probabilmente hanno subito delle copie non ufficiali prima della vendita (effettuata a negozio) ma di cui non posso essere responsabile. Il servizio assistenza è pessimo e non fornisce alcuna informazione su possibili cause, e soprattutto non rilascia uno stralcio di evidenza su quali siano i comportamenti anomali identificati. Evidenzio anche il fatto che, avendo altre consolle Nintendo, potrei intercorrere in simili problematiche perdenzo attualmente fiducia nel marchio e nella disponibilità di comunicare con l'azienda tramite servizio dedicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho attivato un abbonamento DAZN il 13/09/2025 e l’ho annullato circa 10 minuti dopo. Non ho mai utilizzato il servizio né visualizzato alcun contenuto. Tuttavia, DAZN ha rifiutato la mia richiesta di recesso, sostenendo che, trattandosi di contenuti digitali, non si applica il diritto di ripensamento (art. 59 del Codice del Consumo). Ritengo che questa motivazione non sia valida, poiché il servizio non è mai stato effettivamente utilizzato e il recesso è avvenuto entro i 14 giorni previsti dalla legge. Vi chiedo quindi assistenza per ottenere la cancellazione definitiva dell’abbonamento e il rimborso dell’importo addebitato. Riferimenti: • Numero pratica DAZN: 13564122 • Email account DAZN: sofiagarofalo60@gmail.com Cordiali saluti, Sofia Garofalo

Dear Glensko group eood On 22/10/2025 I purchased a cute neck massager with little hands from your online store, paying [€8] and €47 for shipping. I received the package on 29/10/2025 and when I opened it, I found that it was not the product I ordered. Specifically, instead of the product I chose, I received a product model. Therefore, I invite you to send me the product I purchased as soon as possible and, in any case, no later than 30 days from the date of order and at the same time collect the goods delivered incorrectly. Failing this, I reserve the right to terminate the contract and claim compensation for the damages suffered. I await your response within 15 days from the date of receipt of this letter, which will constitute formal notice for the purposes of and in accordance with art. 1219 cc Attachments: Order confirmation Payment receipt

Buongiorno. In data 29-10-2025 ricevo raccomandata che mi notifica una penale da pagare per il parcheggio presso Carrefour in via Rismondo a Milano. N.penale 0006622625 del 18-5-2025 Nella vostra comunicazione non viene riportato il tempo di permanenza nel parcheggio. Ammesso che sia in torto, vi segnalo di non aver mai ricevuto un primo avviso relativo alla sola penale e, pertanto, ritengo di difficile comprensione dover pagare gli ulteriori costi che mi imputate. Vi chiedo, cortesemente, le foto dell'ingresso e dell'uscita della mia auto e la prova dell'eventuale ricezione del primo avviso. In assenza di ricevuta, ritengo mi si debba imputare la sola penale. Concludo dicendo che, mentre scrivo, sto cercando di conttatare i vostri uffici via telefono, ma ascolto solo musica da 25 minuti. Molte grazie.

Buongiorno allego qui la mia esperienza negativa da venditore su vinted, ho venduto e spedito un disco inviandolo come dicono le linee guida vinted, ma il pacco è arrivato rotto ( piegato), vinted ha rimborsato solamente l'acquirente e non me come venditore, è evidente che il pacco è stato piegato dal corriere. Aspetto un vostro gentile riscontro grazie

Spett. [Zara] In data 19/11/2022 è stato acquistato presso il Vostro negozio una Gift Card (carta regalo) per il mio compleanno, pagando contestualmente l’importo di 200€. Da li ho smarrito la card e l’ho ritrovata 6 mesi fa, sono andata in negozio e mi hanno detto che la carta regalo era attiva, i giorni seguenti vado a pagare ma risulta come frode, come se fosse bloccata. Ho cercato in tutti i modi di attivarla, scrivendo anche al vostro servizio clienti, che dicevano che era l’unica cosa che potessi fare, ma non ho risolto il problema perché il servizio clienti non ha aiutato realmente in quanto intelligenza artificiale risponde a domande programmate. In questo la carta regalo sta per scadere vorrei avere un riscontro perché sennò avrei perso soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un acquisto online il 22 Ottobre e la spedizione tramite InPost risulta ferma nel deposito di Bentivoglio (BO) dal 27 senza che nessuno del servizio clienti, ripetutamente contattato, sappia dire motivo e sviluppi futuri. Ho letto che questo deposito ha creato molti problemi per pacchi spariti e mai arrivati . La mia spedizione è n° 800000380543123140690498. Chiedo se questo corriere debba essere segnalato formalmente come negligente.

RECLAMO Con la presente il sottoscritto Castelli Adolfo residente in Mariano Comense (CO), via E. Dell’Orto 41e cap. 22066, e-mail. Adolfo.castelli@alice.it, telefono: 031745584, porge reclamo nei confronti di PRIMA Assicurazione, ag. di Milano relativo alla polizza Casa e famiglia n. PCP 7113528 relativo al sinistro SC 4055786. DICHIARA - Di avere già presentato reclamo in data 17/10/2025; - Di avere ricevuto risposta non soddisfacente in data 17/10/2025 Motivo del reclamo la risposta non soddisfacente fornita dalla Prima: “-i danni da bagnamento sono conseguenti ad infiltrazioni di acqua piovana per insufficiente tenuta del tetto". Breve descrizione del motivo del reclamo: In data 22 settembre 2025 un eccezionale nubifragio si è abbattuto sulla mia abitazione e nelle zone circostanti causando l’allagamento della mia mansarda e causando danni a mobili e PC. L’intervento “on line” del perito della PRIMA ha stabilito che il danno non è rimborsabile. Preciso che in polizza sono contemplati danni causati da nubifragi. Mariano comense, 23 Ottobre 2025

Spett. ING bank, Sono titolare del contratto di conto corrente specificato in allegato. È dal 18 luglio 2025 che il mio conto corrente risulta bloccato. Dopo numerose interazioni mediante la vostra chat di servizio cliente e chiamate al numero verde sempre del servizio clienti, vedo che dopo più di 3 mesi di attesa il conto risulta ancora bloccato e senza una stima di fine "procedura". Informo che ho già caricato dati e documenti richiesti e che insieme ad una vostra filiale operativa abbiamo controllato la correttezza dei documenti spediti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.