Bacheca dei reclami
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Ho ricevuto richiesta di un documento dopo avere ricevuto accettazione di prestito Compass.
Spett. Emme Group Spa In data 17 marzo 2025 ho acquistato da Vs venditore Sessi Riccardo un [ materasso matrimoniale Mod.Marte più omaggi per totali euro 1000. Ho pagato euro 150 a titolo di acconto ed ho accettato finanziamento Compass di euro 850 propostomi dal suddetto Vs Venditore. Successivamente ho ricevuto accettazione da Compass del finanziamento e copia dello stesso via mail. Dopo avere ricevuto tale conferma il sig. Sessi mi ha richiesto copia dell’ultima bolletta ricevuta xche’ dal mio documento di identità risultava indirizzo diverso. Siccome ho effettivamente cambiato casa 11 mesi fa, ho inviato copia di estratto di variazione indirizzo dell’anagrafe, documento ufficiale che attesta la variazione. Preciso che l’immobile è di mia proprietà. Successivamente il sig. Sessi mi ha inviato messaggio da lui ricevuto dalla collega Valeria che diceva che il documento era vecchio in quanto datato 11 mesi fa. Ho richiesto spiegazioni, inviato mail, aperto tre ticket e non ho ancora avuto nessuna comunicazione. A questo punto intendo annullare l’operazione e riavere i 150 euro già pagati. Preciso che ho richiesto più volte l’indirizzo pec che nessuno mi ha fornito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato Rimborso
Spett. Amicafarmacia Dopo continui solleciti , è da 1 mese che attendo di essere RIMBORSATO a causa delle vostre negligenze; oltre a ciò prendete in giro pure i clienti dicendo che il rimborso verrà effettuato il giorno successivo ma, poi, il nulla. Sono in possesso di tutte le mail inviate e ricevute, sono pronto a tutelarmi legalmente in caso non mi ridate ciò che mi spetta di diritto.
Disservizio del pass acquistato in app
Salve apro reclamo, in quanto da due mesi vengo rimbalzato dal servizio clienti del app scopa la sfida del gruppo whatapp. In data 14 gennaio ho acquistato al prezzo di euro 5.99 un pass per accedere ad alcuni premi extra e che mi consentiva l'opzione vip, tra cui il nome dorato e ed alcune animazioni durante la partita. Il pass ha la durata dell evento fino alla fine del mese corrente dell'acquisto. Nelle info viene però menzionato che dal termine dell'evento pass, si potrà sfoggiare per altri 30 giorni il nome dorato è si potrà usufruire delle animazioni. Contattando il supporto clienti, da ben due mesi mi dicono che vengono soddisfatte prima le richieste che hanno una priorità maggiore, mi suona al quanto strana la cosa che in due mesi non risolvano il disservizio ricevuto, ho la vaga impressione che vi sia un totale menefreghismo in merito. Ho chiesto e chiedo che venga effettuata l'attivazione del nome dorato e delle animazioni per i 30 giorni restanti dovuti o un rimborso parziale per il disservizio ricevuto. Cordiali Saluti Pasquale
Mancato rimborso
Spett. North Sails In data 26..02. U.s. ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa pagando contestualmente l’importo euro 84.90 comprensivo di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho provveduto in data 11.03.u.s. a riconsegnare il pacco ai fini del reso presso il ounto Dhl di Castronno ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12.03.u.s Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagatom Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Sospensione account
Buonasera, con la presente chiedo la riattivazione dell’account a mio nome in quanto in data odierna mi sono accorto che erano state cancellate le prenotazioni effettuate e che il mio account fosse bloccato. Soltanto nel pomeriggio ho ricevuto una comunicazione con cui venivo avvisato che L'articolo 3.2 dei nostri Termini d'Utilizzo, consultabile su https://www.thefork.it/legal, stabilisce quanto segue: "La creazione e il mantenimento di più Account da parte di un Commensale è considerata una grave violazione delle presenti Condizioni d'Utilizzo e può causare la sospensione e la chiusura di tutti gli Account riconducibili all’Utente." Facendo riferimento al regolamento da voi citato segnalo come lo stesso comprenda numerose clausole vessatorie che sono già emerse in precedenti reclami. Premesso che il sottoscritto non ha creato né gestisce più account, chiedo di essere contattato o che mi forniate gli elementi oggettivi che vi hanno portato a bloccare un credito dovuto, accumulato spendendo dei soldi nel rispetto dei vostri regolamenti, di cui io non posso al momento avere disponibilità. Non si può intervenire sottraendo suddetto credito semplicemente su delle supposizioni senza nessuna prova concreta e inconfutabile. Rimango in attesa di un urgentissimo riscontro in assenza del quale mi vedrò costretto ad agire per le vie legali nelle sedi opportune in Italia e non di sicuro a Parigi come sostenete nel vostro regolamento eleggendolo come foro competente (a proposito di clausole vessatorie). L’occasione è gradita per porgere cordiali saluti.
Cambio
Buongiorno, Posseggo una Ford Focus ST line immatricolata a gennaio 2022 e acquistata da me in Giugno 2023. Tutti i tagliandi sono stati eseguiti puntualmente presso officine autorizzate Ford. Ad un chilometraggio di 77.000 km (la maggior parte dei quali percorsi in autostrada) la macchina ha riscontrato problemi al cambio. Mi sono recata presso un'officina Ford (Ambrostore Viale Forlanini, Milano) dove mi è stato comunicato un guasto al sincronizzatore e al cuscinetto del cambio, con un costo preventivato di circa 1700 euro (IVA inclusa). Ho chiesto un parere a diversi professionisti che mi hanno riferito che questo tipo di guasto è assurdo visto il chilometraggio effettuato e che è stato da loro riscontrato in diverse auto con lo stesso marchio. Trovo vergognoso dover affrontare una spesa del genere per una macchina immatricolata da appena tre anni e il cui costo è tutt'altro che economico.
Mancata conferma prenotazione aereo
Spett. Fly Go Voyager Sono titolare della Prenotazione 108419983 pet il volo del 19/07/2025 da Salonicco a Orio al Serio BG. Premesso che ho raggiunto il vostro sito pensando di navigare sul sito ufficiale Ryanair e ho comprato il biglietto aereo di cui sopra per me e la mia famiglia. Il sito purtroppo non evidenzia in modo chiaro che la prenotazione che si sta completando non é con Ryanair e io l'ho scoperto solo dopo aver ricevuto la conferma del pagamento. A quasi 15 giorni dalla prenotazione, non ho ancora, ricevuto la conferma e i dettagli del volo Ryanair. Con la presente richiedo pertanto di ricevere entro 2 giorni la conferma della prenotazione di Ryanair oppure il risarcimento dei bigluetti acquistati 374,12€ e di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 100€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Passaggio proprietà auto km 0
Ho acquistato una Fiat panda km 0 presso leonori prenestina lunedì 17 marzo. Ho saldato anticipo martedì 18 arrivati sul loro conto il giovedì 19 e accreditata anche somma finanziamenti. È da giovedì che mi stanno prendendo in giro su tale passaggio fmdi proprietà che attualmente è immediato. Questo foglio di via viene rilasciato immediatamente siamo a lunedì sera e nulla mi rispondono da leonori Aurelia che non è uscito. Ma sicuramente non richiesto. Ho necessità di questo foglio da dare ad assicurazione per far uscire auto giovedì dall autosalone. Considerando che la macchina è sempre stata lì e ho già saldato tutto dalla settimana scorsa. Responsabile amministrazione Aurelia mi prende in giro da venerdì. Pretendo di parlare con il direttore vendite Aurelia immediatamente e pretendo tale documento entro domani mattina. 3479403133 Daniele Anticoli
Mancanza Fatture e pagamenti non dovuti
Spett. Nuova Corrente, Sono l'Amministratore di Sostegno di Sandro Aloisi, titolare del contratto Luce e Gas "Nuova Relax" identificato con POD/PDR 08220000003999 Ho già scritto per mail e chiamato più volte per richiedere fatture mancanti e chiarimenti rispetto a pagamenti avvenuti tramite RID, di importi senza fatture, oltre a pagamenti ripetuti nello stesso mese per stessi importi. Le mail inviate hanno come oggetto "Fatture _ Nuova Corrente luce e gas" del 19.3.25 e del 22.3.25 e del 24.3.25 (in allegato anche qui). In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei diritti della persona che Amministro.
Problema con cancellazione volo prenotazione collettiva
Spettabile EasyJet, Con riferimento alla cancellazione del volo 4224 da Ginevra Cointrin a Napoli del 24/03/2025, relativo alla prenotazione KTSZ7L per i passeggeri Nunzia Martino, Ersilia Pisanti e Luigi Martino, desidero segnalare un problema riscontrato durante la procedura di gestione della mia prenotazione sul vostro sito web. EasyJet mi ha offerto la possibilità di scegliere tra il rimborso e il cambio su un altro volo. Tuttavia, durante la procedura online, intendendo modificare il volo solo per Nunzia Martino (volo 4224 del 25/03/2025) e richiedere il rimborso per Ersilia Pisanti e Luigi Martino, non mi è stata data questa opzione. La procedura non era chiara nel segnalare che il cambio sarebbe stato applicato automaticamente a tutti i passeggeri della prenotazione. Avendo contattato tempestivamente il servizio clienti di EasyJet telefonicamente alle 10:30 del 24/03/2025, mi è stato comunicato che il rimborso per i due passeggeri non fosse più possibile, poiché la modifica del volo era già stata effettuata per tutti. Considerando che la procedura online non ha mai specificato che il cambio volo si sarebbe applicato a tutti i passeggeri senza possibilità di scelta individuale, richiedo formalmente il rimborso dei biglietti per Ersilia Pisanti e Luigi Martino, i quali non hanno usufruito del volo riprenotato e hanno provveduto autonomamente al loro rientro a Napoli in data 24/03/2025. Resto in attesa di un vostro riscontro e di un tempestivo rimborso. Cordiali saluti, Luca Mazzitelli
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