Bacheca dei reclami

Buongiorno sono vostro cliente per la fornitura gas.Mi è stata recapitata la fattura con un importo “X” da pagare con la bellezza di 191 m3 di gas utilizzati.Ho inviato 2 pec , aperto un ticket con le foto allegate della lettura reale , ma ad oggi di una risposta nemmeno l’ombra .Gradirei la correzione della fattura!Se così non fosse , agirò per vie legali con conseguente disdetta della fornitura.

BUONGIORNO NON RIESCO A CAPIRE L'AUMENTO SMISURATO DELL'ULTIMA FATTURA EMESSA IL 26/01/2023 CALCOLANDO CHE IL CAMBIO DELLA TARIFFA DECORREVA DAL MESE DI DICEMBRE.

ho aperto il 14 luglio 22 contatore che segnava 9800 mc, sostituito con 10100 il 16 dicendo perché guasto... senza preavviso... ora Bluenergy mi ha inviato fattura di quasi 600 euro includendo il consumo di 6 mesi! non rendendosi conto che ciò che segna il nuovo contatore è il totale da luglio ad oggi... e non il solo mese di dicembre! quindi chiedo rettifica della bolletta...

Basta!!! Siamo stanchi di aspettare! Dal 23/11/2022 a seguito di un'errata attribuzione di fornitura da parte di Sorgenia, stiamo aspettando l'interruzione della fornitura di Sorgenia con il ripristino del vecchio fornitore al vecchio intestatario. Dal 07/12/2022, giorno di accettazione ufficiale del reclamo, ad oggi ancora la fornitura di Sorgenia non è avvenuta e ad oggi l'errata attribuzione non è stata risolta. Oltre ad avere creato un danno al vecchio intestatario, che è bloccato con l'aggancio dell'impianto fotovoltaico, Sorgenia se la sta prendendo fin troppo comoda facendo, di fatto, perdere soldi quotidianamente all'incolpevole danneggiato! dal 07/12/2022 contatto 2-3 volte a settimana sorgenia e non fanno altro che prenderci letteralmente per i fondelli dicendo che la pratica è in corso...ma quando finirà!!!?????????? Spero che qualcuno intervenga per porre fine a questa presa in giro e risarcisca i danni economici che Sorgenia sta causando con il suo errore con la lungaggine nella risoluzione del problema. Una vergogna!!!

Buongiorno,i consumi di ottobre, novembre e dicembre 2022 mi sono stati fatturati ad € 2,656867 smc, uno sproposito!Questi dovrebbero essere i prezzi indicativi smc mercato libero, Dolomiti Energia applica prezzi a trimestre e per ottobre/dicembre € 2,65....Il prezzo gas TTF in €/Smc??? MESE* ?? PREZZOTTF dicembre 2022 1,268 €/SmcTTF novembre 2022 0,975 €/SmcTTF ottobre 2022 1,146 €/SmcTTF settembre 2022 2,019 €/Smc

Buongiorno,il 2/12/22mio marito Schiavon Claudio aderiva a proposta di contratto telefonico luce e gas da parte di Eni plenitude, il 5/12/22 chiamavo il servizio clienti e esercito diritto di recesso,il 13/12/22invio richiesta di recesso dal sito Eni plenitude,ricevo conferma di ricezione richiesta annullamento contratto,il 12/01/23ricevo mail di benvenuto in Eni plenitude,chiamo il mio gestore (alperia)il quale mi conferma che dal 1/1/23 non siamo più loro clienti,ora io mi chiedo se in un Paese cosiddetto civile si debbano subire questo tipo di soprusi senza che nessuno abbia titolo per tutelare il consumatore,e che aziende truffatrici come Eni plenitude continuino indisturbati a truffare i poveri clienti,traendo profitti dalla loro mala gestione,su consiglio di Altroconsumo (18/1/23) ho anche inviato raccomandata a Eni plenitude per segnalare l'indesiderato servizio da parte di Eni plenitude di fornitura luce e gas . spero che dopo quasi due mesi da incubo,a causa dell'incompetenza da parte di chi gestisce i contratti per conto di Eni plenitude,i signori si decidano a farmi tornare col mio vecchio fornitore e che non debba avere più niente a che fare con loro

Buongiorno,ho ricevuta la bolletta Gas del periodo nov-dic 2022 che ammonta a € 1693,97 pagando il Gas alla modica cifra di € 2,68 al metro cubo, semplicemente inaccettabile.Daniele Donida

sono titolare di POD IT001E81800240Con precedenti fornitori:- Pulsee - Dal 2022.03.01 al 2022.04.30 consumo 327 Kw al costo di 206,52€- Dal 2022.05.01 al 2022.05.31 consumo 201 Kw al costo di 98€Durante questi periodi vengo contattata telefonicamente da un operatore che ad oggi posso affermare che mi ha raggirata in quanto, riferendo di essere il mio operatore energetico, mi aveva riferito di una offerta delle tariffe luce più vantaggiosa ma invece mi sono ritrovata i costi raddoppiati:- Synergy- Dal 2022.06.01 al 2022.06.30 consumo 215 Kw al costo di 176,58€ In data 21.06.2022 a seguito di chiamata telefonica che mi dice che sto pagando molto rispetto ai costi di mercato, e per quanto proposto ricevo mail da ENEL Energia che mi propone 40% di sconto sulla tariffa base di 0,48 €/kwh in fascia monoraria, per 24 mesi, valutato il costo accetto. (mail in allegato)- Dal 2022.07.01 al 2022.07.31 consumo 232 Kw al costo di 224,63€ - Dal 2022.08.01 al 2022.08.31 consumo 219 Kw al costo di 232,28€ Intanto che attendo invano l’offerta proposta mi contatta un nuovo operatore, riferendo di essere il mio gestore e raggirandomi, il chiamante mi porta ad attivare un offerta che risulta in linea con i costi prima dell’attivazione di Synergy.- Engie - Dal 2022.09.01 al 2022.09.30 consumo 212 Kw al costo di 114€ - Dal 2022.30.09 al 2022.10.31 consumo 176 kw al costo di -72,91 .In data 2022.11.01,improvvisamente ENEL Energia effettua voltura non al costo concordato in precedenza (0,288€/kwh)con operatore telefonico e poi inviato via mail, ma ad una tariffa monoraria chiamata “energia pura protezione luce 360” con costo fisso 0.67547 €/kwh, la piu’ costosa fino ad ora.- ALLEGO “2022.06.21 Mail Sconto Enel”effettuato varie richieste via PEC nelle date 24/10/2022 , 18/11/2022 , 21/11/2022, 22/11/2022 e 30/11/2022, dove vi chiedevo di inviarmi il file via pec o sulla mail raimondom89@gmail.com e/o dellacortem66@gmail.com ed ottengo una comunicazione generica del 03.12.2022 senza alcuna soluzione.- ALLEGO “2022.12.03 Comunicazioni enel di risposta via Pec”Comincio a pensare che questa registrazione non esista o sia diversa da quanto proposto da un vostro operatore in data 21.06.2022.Valutato che le mie richieste non portano a buon fine mio figlio RAIMONDO Marco carica il mio reclamo su ALTROCONSUMO, ed il giorno dopo vengo contattata da loro personale che gestisce i reclami, inoltre, stanca di essere truffata, chiedo all’operatrice di contattare mio figlio .Mio figlio gli contesta la truffa (in quanto evidenti artifizi e raggiri) e la mala fede in quanto sopra riportato e li avvisa di possibili ripercussioni in tribunale. Tale chiamata è stata da lui registrataL’oggetto della chiamata rimane la risoluzione della problematica come più volte richiesta, infine l’operatrice RUTIGLIANO Anna invia anche una mail in cui comunica “Sarà mia cura aggiornarla a valle delle verifiche di cui le parlavo”.- 2022.14.12 Contatto Enel a seguito di AltroconsumoAD OGGI 2023.01.26 NON HO AVUTO NOTIZIE. INTANTO ENEL FATTURA A COSTI SPROPOSITATI e NON VOLUTI.Infatti il 12.01.2023 viene emessa fattura N° 4292259664 riguardante novembre-dicembre 2022 di € 64,52€ ma il problema è nel dettaglio dei costi in cui non trovo la tariffa di 0,288€/kwh ed inoltre noto che tale bolletta assorbe il Bonus elettrico per disagio economico dal 01/11/22 al 31/12/22 per 213,12€. Il vero costo finale della bolletta è 277,64€CHIEDOFino ad ora ho pagato tutto, ma sono stanca di essere continuamente raggirata dai vari operatori telefonici che inizialmente si fingono il mio gestore, poi ti fanno attivare un’offerta con un altro a costi sconvenienti.- Prendere provvedimenti per quanto sopra segnalato in quanto gli operatori non si identificano e propongono offerte in maniera chiara. Nello specifico riguardante tutti i prezzi e i tempi di voltura.- La variazione della fattura N° 4292259664 Enel Energia al costo di 0,288 €/kw dal 01.11.2022 e per quelle successive (compreso il recupero del Bonus elettrico per disagio economico)- IL RESPONSABILE DI TALE PROBLEMATICA CON ENEL E’ L’OPERATORE CHE HA GUADAGNATO LA PERCANTUALE SULL’INSERIMENTO DELL’ “OFFERTA” (TRUFFA) “ENERGIA PURA PROTEZIONE LUCE 360” Ed essendo un contratto digitale sempre enel potrebbe fornire gli indirizzi ip di chi lo ha inserito.- In merito ad ENEL ho effettuato varie richieste via PEC nelle date 24/10/2022 , 18/11/2022 , 21/11/2022, 22/11/2022 e 30/11/2022 ma nonostante fosse evidente la mia contrarietà alla loro attivazione non mi hanno mai proposto il DISCONOSCIMENTO o il RIPRISTINO VELOCE- Indennizzo per quanto subito.Speranzosa nel buon senso della vostra risposta evitiamo di portare la faccenda sopra riportata in tribunale

Buongiorno, ho aderito alla promozione di Altroconsumo 'Abbassa la mia bolletta' e ho sottoscritto un contratto luce con Wekiwi. Il contratto prevede la fatturazione MENSILE. Ho ricevuto un'unica fattura in data 31/10/2022 e da quel momento più nulla. Ho provato a contattare il servizio clienti via mail (non posso farlo telefonicamente perchè l'offerta prevede solo comunicazioni via mail) ma non ricevo nessuna risposta. Temo che arrivi una bolletta con la fatturazione di 4 mesi e di non essere in grado di pagarla.

Buongiorno, in data 14.10.2022 ho aderito alla iniziativa ABBASSA LA BOLLETTA 2022. Purtroppo ad oggi non ho ancora ottenuto l'attivazione del contratto e anzi, l'azienda ha provato a inviarmi della documentazione contrattuale da sottoscrivere con differenti condizioni economiche rispetto a quelle già inoltrate.Potreste aiutarmi?