Bacheca dei reclami

Buongiorno, nella fattura indicata è stato indicato l'importo di EUR 40,00 a titolo di Voltura anche se nelle condizioni del contratto è indicato che Come previsto all'Art.5 delle CGC, non verrà riconosciuto a Plenitude alcun corrispettivo per le richieste inoltrate al Distributore Gas tramite Plenitude, Voltura o Attivazione comprese.

Buongiorno, ho attivato un contratto con Sinergy Luceegas un mese fa, spinto dalle parole promesse da un operatore su un ipotetico risparmio in bolletta.Ho, scioccamente, accettato poichè parlava di costi al kwh minori rispetto ai miei precedenti (vado a memoria, si parlava di 0,28 centesimi per kwh consumato).Ad oggi mi ritrovo una bolletta mensile di Euro 75, a fronte di un consumo in kwh di 66. Togliendo i costi fissi un prezzo totalmente fuori mercato e assolutamente maggiore rispetto al mio precedente contratto.Ed ancora deve arrivare la bolletta del gas.Ho provveduto a cambiare immediatamente gestore (con nuovo contratto che partirà da metà gennaio), vista la scorrettezza di Sinergy, e sono stato subito chiamato da un operatore che mi parlava del fatto che la voltura non era andata a buon fine.Ennesima bugia.Trovo che il comportamento della società sia stato totalmente scorretto in fase di attivazione del servizio (omettendo i reali costi), proseguendo poi con finte chiamate dove mi viene indicato un mancato passaggio al nuovo gestore.Spero vivamente questa recensione serva ad evitare ad altri incauti come me di finire nelle mani di questa pessima società di servizio forniture energia e gas.

Buongiorno,ho richiesto ,ad inizio settembre, l'attivazione della fornitura del gas. Il contratto non è andato a buon fine ,senza che mi abbiano mai chiarito i motivi. Iren ha comunque occupato il P.D.R. n.61497623000473, il mio punto di riconsegna, e questo mi impedisce di attivare il contratto con un altro gestore.Ho chiamato diverse volte il call center, prima per capire perchè la fornitura non venisse attivata, e poi per annullare il procedimento, sempre invano. Ho mandato una mail il 5/12 ed una PEC il 13/12, senza ricevere alcuna risposta. Chiedo che la procedura di attivazione venga annullata immediatamente, per poter procedere all'attivazione con un altro gestore, attivazione già a buon punto , ma bloccata dal fatto che iren occupa il P.D.R.

Buongiorno dal aprile 2020 ho attivato con Enel contratto e oltre ho pagato di tasca mia più di 500 Eur il posizionamento del contatore.la bolletta precedente era di 120 Eur (una piccola lavanderia senza macchinari industriali) le bolletta attuale è di più di 1.200 eur!!alla mia chiamata al servizio assistenza clienti una signora già azzannata alle 8 del mattino(!!)solo grida che da pagare punto e basta!!!alla mia richiesta fornire le sue dati mi ha buttato il telefono in faccia.la seconda chiamata non sei partita ovviamente!!!al suo dire il contatore non funzionava correttamente!ma ho la domanda: durante più di 18 mesi non funzionava il contatore che ho pagato più di 500eur??e le bollette mi arrivavano comunque?? oltretutto ho attivato il contratto ad aprile del 2020,ora risulta maggio del 22..il servizio a dir poco è scadente ed il bello che hanno sempre ragione.considero anche che in questo periodo può essere qualche ricalcolo ma a distanza di più di un'anno e mezza mi comunicano in questo modo che contattore che ho pagato a loro non funziona???

Salve, ho ricevuto a settembre un'avviso che segnalava il cambio del contratto luce che avevo con uno variabile nettamente più svantaggioso, so che per legge non è possibile. Avevo già parlato con un vostro legale ma non sono riuscito a rispondere alle chiamate

S stato contattato da operatori Sinergy e ho sottoscritto un contratto luce.Mi era stato detto che avrei risparmiato e mi stanno invece arrivando bollette in cui gli importi sono il doppio esatto di quelli che arrivavano con il vecchio gestore.Si parla di letture effettive ma mi pare assurdoHo disdetto il contratto ma prima di dicembre non potrò cambiarlo

Buongiorno..... sintetizzoFattura 118657 costo energia 0,07546Fattura 168793 costo energia 0,07835Fattura 190134 costo energia 0,3709Aumento 373,38%Esigo una spiegazione e ritengo che sia una ennesima testimonianza per Altroconsumo che confido intervengaGrazie

Buongiorno, il mio fornitore di energia elettrica (Hera Comm) ha aumentato il costo della componente energia del 550% passando da 0,073 €/kwh a 0,403 €/kwh e contestualmente cessando il contratto in essere (al 31/10) e aprendone un altro con tariffe differenti senza alcun tipo di comunicazione, scritta o per via elettronica, si può evincere il tutto dalle bollette di ottobre e novembre che allego. Segnalo che l'antitrust ha aperto un istruttoria nei confronti di Hera proprio perché ha disatteso il decreto aiuti Bis del 09/08/22 che blocca gli aumenti delle bollette fino ad Aprile 2023. Nel mio caso questo é avvenuto senza alcuna informazione da parte di Hera.

Buongiorno Dopo aver inviato reclamo a settembre 2022 su ricalcolo ERRATO su fattura di settembre 2022 di euro 348 inerente a periodo luglio/agosto con aumenti ILLECITI non in linea con gli aumenti effettivi dal sito Arera (calcoli più del doppio).Con successiva richiesta di rateizzazione dell importo non preso in considerazione.Con successiva sospensione con iniziale riduzione della fornitura io 14/11/2022 con RECLAMO ANCORA APERTO (non è infatti possibile attuare la sospensione con un reclamo in atto e richiesta rateizzazione).Con numerosi reclami e chiamate per impossibilità a pagare una bolletta esorbitante,in data 29/11/2022 è stato staccato il contatore e dopo 8 giorni lavorativi il contatore è ancora bloccato.Caldaia guasta per la mancanza di circolo e manutenzione.Con numerosi disagi, io e mio figlio MINORE, COSTRETTI a vivere in case separate, comuni diversi, con 7 animali che sono al freddo A CASA MIA, con disagi nel lavorare in smartworking,con tutte le con tutte le problematiche e DISAGI GRAVI, ancora Illumia non ha sbloccato il contatore per poter attivare nuova fornitura, che stesso e-distribuzione e Servizio Elettrico Naziola hanno comunicato che la cessazione amministrativa si attua entro 5 giorni lavorativiCHIEDO che il contatore sia immediatamente liberatoe risarcimento danni arrecati, pena proseguo per vie legali.Siete una vergogna.Mi sono sempre trovata bene, questa volta avete esagerato arrecandomi GRAVI DISAGI, siete il fornitore peggiore.

Buongiorno, a dicembre 2021 ho fatto richiesta per l'allaccio di un nuovo contattore del gas presso la mia abitazione (acquistata da poco) che stavo ristrutturando. Ad agosto 2022 ho ricevuto conferma che la documentazione allegata sulla piattaforma ITALGAS risultava adeguata e che ITALGAS era in attesa dei permessi a carico del distributore richiesti agli Enti preposti. Da ottobre 2022 a Novembre ho contattato più volte il contact center, che confermava la correttezza e la completezza delle pratiche da me inserite e mi chiedeva di attendere senza fornire alcuna data o scadenza. A novembre il contact center, nuovamente sollecitato, riferiva che la pratica era ferma in comune. Ho quindi verificato con il comune che gentilmente mi ha comunicato di aver approvato l'autorizzazione ai lavori inviando a ITALGAS la pec in data 21/11/2022 con il N:22301DEF0099. Ad oggi i lavori di ristrutturazione della mia casa sono ultimati ma non posso entrare in casa in quanto non posso far collaudare l'impianto di riscaldamento per l'assenza dell'allaccio del gas. ll 21/12/2022 è previsto nuovamente il collaudo dell'impianto di riscaldamento, rimandato più volte a causa del mancato intervento di ITALGAS. Richiedo per l'ennesima volta che procediate a contattarmi per fissare l'uscita del vostro tecnico per l'allaccio del contatore. Nella speranza che rispondiate tempestivamente alla presente, saluto cordialmente