Bacheca dei reclami

Ho prenotato volo per Cagliari con il codice indicato. Non mi è arrivata la mail di conferma entro i 7 giorni indicati nonostante mi è stato addebitato il costo. Per cui immaginando una truffa ho prenotato di nuovo con ryan ai. Chiedo pertanto la modalità per avere il rimborso dei 433 euro versati. Avevo fatto assicurazione. Ps è impossibile ricevere risposte al call center o via mail Rimango in attesa.

In data odierna ho ricevuto addebito per rinnovo mensile canone sim prepagata fastweb 7,95 euro mese ma poichè avevo un saldo residuo di circa 4 euro mi hanno bloccato connessione e chiamate in attesa di una ricarica per poter addebitare i residui euro 3.85. Ho effettuato la ricarica da Pc in quanto non potevo connettermi da smartphone e mi hanno addebitato i 3,85 euro piu ulteriori 6 euro per GB Extra Attivo che non ho mai richiesto ne tantomeno utilizzato. Ho contattato l'operatore fatweb via chat e mi ha comunicato che non sa chi ha attivato la promozione. Chiedo cortesemente e immediatamente la restituzione di tale importo perchè sono veramente stanco di queste politiche scorrette che oramai tutti gli operatori adottano e mi sto attrezzando per far si che tutto questo finisca una volta e per tutte

Buongiorno ho acquistato i voli aerei Milano - Catania A/R, per due persone, 2-10agosto con Fly-Go. Ho ricevuto la conferma della prenotazione in data 19/02/2024 (n.107973085). Dopo un paio di ore ho ricevuto una chiamata seguita da una mail dove mi chiedevano un'integrazione dell'importo addebitato sulla mia carta di credito di 192,00 euro non giustificato da valide motivazioni. La mail aveva validità di 1 ora dopo la quale avrebbero annullato la prenotazione e riaccreditato il relativo importo sulla mia carta, cosa che non è ancora avvenuta. I relativi biglietti non sono mai pervenuti. Come posso ottenere il riaccredito dell'importo? Ai numeri disponibili per l'assistenza clienti non risponde nessuno.... Grazie e buona giornata

Spett. [wekiwi] Sono titolare con voi del contratto per fornitura elettrica sopra specificato. (cod. cliente : 2024699) Vi ho scritto piu' volte dal 4-1-24 per sollecitarvi la MODIFICA DELL'INDIRIZZO DELLA MIA FORNITURA SUL PORTALE DELL'ACQUIRENTE UNICO : l'indirizzo corretto è infatti : VIA TRIESTE 4, CUVEGLIO (VA). Oggi risulta ancora essere erroneamente in Via Lombardia . Come vi ho già scritto, la mancata sistemazione dell'indirizzo mi impedisce la connessione alla rete BT di e-distribuzione spa per il mio impianto fotovoltaico, per questo motivo ancora inutilizzabile, con evidente danno economico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Massimo Guzzi , Via Trieste 4 Cuveglio (va)

Spett. TELECOM servizio di telefonia pubblica, Sono titolare del contratto per la linea telefonica 0523957415 specificato in allegato. A partire dal 16/02/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mia linea non permetta ne di fare chiamate in uscita ne di ricevere le chiamate. Nello specifico quando qualcuno prova a chiamarmi dalla sua parte squilla ma noi non riceviamo nulla. Ho già segnalato il disservizio il 21/02/2024 tramite telefono a più riprese senza alcun esito positivo. I operatori continuavano a dirmi che la segnalazione era stata aperta e il problema era stato risolto. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Buongiorno, sono ormai due settimane che il mio frigorifero Franke modello FCB320NFNEF emette un rumore assolumente insopportabile, ben oltre i 34/38 decibel indicati sul manuale ed etichetta e incompatibile con un elettrodomestico di classe A++ . Infatti, si attesta ogni mezzora sui 60 decibel con picchi di 70 (misurati, vedasi allegato) che durano in media 40 minuti. Il frigorifero è stato installato ad agosto 2023 da personale qualificato, non risulta eccessivamente pieno (anzi, è sempre mezzo vuoto) e finora non aveva mai dato problemi. Chiedo gentilemente supporto per risolvere il problema in quanto mi risulta impossibile continuare con questa situazione di disagio. Cordiali saluti, Claudia Togliardi

Buongiorno, ho effettuato da voi 2 ordini via web e, per entrambi, ho riscontrato diverse difficoltà per averne un'evasione corretta. Per quanto riguarda il primo ordine effettuato a fine gennaio 2023 (pagato 45 euro all'ordine). i tempi di spedizione sono stati regolari ma la merce è arrivata non completa (si trattava di un kit per la realizzazione di una borsa e mancava un componente). ho fatto reclamo via WatshApp e solo dopo diversi messaggi di sollecito su watshapp e facebook sono riuscita ad avere, a marzo, il pezzo mancante anche perchè una prima spedizione è andata persa (come da vostro messaggio). Arrivato il pacco ho ritenuto chiuso uno spiacevole inconveniente. Il 2 ottobre 2023 ho riprovato a fare un ordine via web (€ 58,90). il 24 ottobre ho mandato sempre con WatshApp, un sollecito sulla spedizione e mi è stato risposto che mancava un articolo di quelli da me ordinati. Il 5 gennaio 2024, non avendo più avuto notizie in merito ho fatto un ulteriore sollecito. Ho chiesto più volte il numero di spedizione e non ho avuto risposta. Il 17 gennaio finalmente mi è arrivato il pacco ma con errori di merce. Ho mandato un messaggio di reclamo perchè mi sono stati spediti prodotti diversi da quelli ordinati. Come risposta mi avete mandato la foto del mio ordine dicendo che l'ordine era corretto. Ho protestato dando le mie ragioni ed inoltre mi sono accorta che se avesse dovuto fare fede la foto dell'ordine che mi avete mandato mancava un articolo ordinato in quantità 2 ed arrivato in quantità 1. (e siamo arrivati al 18 gennaio) Il 25 gennaio ho rimandato un messaggio chiedendo aggiornamenti, mi è stato risposto che il pacco era stato spedito già da 2 giorni. Il 9 febbraio altro sollecito. il 14 febbraio altro sollecito ed in risposta mi è stato detto che il pacco era ritornato indietro, che sarebbe stato spedito il giorno dopo e mi avreste scritto. Siamo al 27 febbraio ed io sono ancora in attesa. Cosa potete dirmi in merito? Grazie Elisabetta

Ho acquistato un prodotto (parafango minicar Aixiam) da privato tramite Subito.it e la spedizione fu fatta da GLS. Pioveva, ho preso velocemente la consegna, apparentemente sembrava tutto normale, ma quando ho guardato meglio dentro di casa, il prodotto era danneggiato, presentava un danno da handling/trasporto. Ho segnalato online al Customer Care di GLS, mi hanno risposto che, trattandosi di spedizione in porto franco è necessario contattare il mittente/venditore per eventuale apertura pratica di sinistro tramite sede GLS dalla quale ha spedito. Però il venditore non ha interesse in gestire tale problema, in quanto per lui sarebbe soltanto impegno e perdita di tempo. Ho tutte le foto del pezzo prima della spedizione e dopo la consegna, ma il Customer Care di GLS continua a rimandare lo stesso messaggio. Cosa posso fare?

In data 15 febbraio 2024 tramite la piattaforma di comparazione voli aerei FLY GO ho prenotato un volo aereo da VENEZIA MARCO POLO a CATANIA A/R partenza 28/3 ore 5:45 e ritorno 2/4 ore 8:35 pagamento con carta di credito € 678,80 già addebitato in cc. Lo stesso giorno mi arrivaMAIL con indicato il n° della prenotazione 107970292 , che Vi allego. Sono passati 12 gg e non è arrivato nulla. Sono entrato nel sito ho trovato un n° di telefono02 6961500 e a questo numero risponde una segreteria senza avere nessun contatto personale. PARISE ROBERTO GIUSEPPE VS SOCIO