Bacheca dei reclami

La spedizione viene messa in consegna e rimandata al giorno successivo, ormai già da 3 giorni. Essendo materiale deperibile, c'è il concreto rischio che la merce vada a male.

Salve nella giornata del 21/07/2024 mi reco presso i parcheggi dell’aeroporto di venezia presso gli uffici europ car per ritirare l’auto precedentemente prenotata (noleggio gia pagato in anticipo). Il noleggio prevedeva il ritiro dell’auto alle 9:30, effettuata la registrazione al terminale ho atteso 1h e 43 minuti prima di ricevere le chiavi dell’auto (tutto dimostrabile con il contratto di noleggio). A causa di questo ritardo ho dovuto posticipare degli impegni che hanno comportato non solo disagi ma anche una perdita economica (perdita di biglietti d’ingresso ad una attrazione gia prenotatie non rimborsabili). Mi chiedo se per i clienti esistono penali da pagare per ritardi o altro, la compagnia do noleggio non dovrebbe essere soggetta anch’essa a penali?o rimborsi? Detto questo come sorpresa finale il mese successivo ho trovato un addebito sulla carta di credito di euro 73 sotto la dicitura tessera euro. Dopo varie chiamate al call center (a pagamento ) ho scoperto che mi è stato addebitato un importo per essere andato all’estero. Premetto che ero conscio di andare all estero e che ho pagato la famosa tassa slovena (vignetta), l’operatore europ car mi ha chiesto per l’appunto solo se dovevo andare all estero e alla mia risposta positiva mi ha solo ricordato il pagamento della vignetta e non ha minimamente accennato a questa ulteriore spesa (se l’omissione è stata volontaria o no non posso saperlo). Non ho dovuto effettuare nessuna transazione al momento per cui non mi sono minimamente accorto di questa spesa in più, visto che europcar ha provveduto ad addebitarla direttamente il mese successivo in maniera automatica e senza autorizzazione. La giustificazione successiva è stata “ guardi deve ringraziare che ha pagato questi 73 euro se no la penale sarebbe stata molto più alta. “ Morale della favola non ho avuto la possibilità di sapere prima l effettiva spesa del noleggio, essendo convinto di aver prenotato un auto libera dal chilometraggio e dall’uscire dai confini nazionali. Manovra giusta da parte di europcar?o un modo “particolare” per far pagare più servizi al cliente senza farlo sapere? Sarebbe bastato avvisare subito, e far pagare subito da parte loro..da parte mia sicuramente sarei dovuto essere piu vigile ma dopo due ore d’attesa in piedi anche la mia attenzione è stata deficitaria… Quindi stiamo più attenti perchè i tentativi di far spendere di più ai clienti (volontariamente o no) sono abbastanza frequenti (vedi recensioni europcar)..

This is a complaint against Italy Car Rent regarding a vehicle I rented during my visit to Italy in June. I believe the charges they have imposed on me are unjust and based on an incorrect assumption. Details of the Incident: Rental Period: June 21st to June 24th Vehicle Details: Toyota CHR Incident Date: June 23rd Location of Incident: Agriturismo Mocine During my rental period, the vehicle I was driving experienced a breakdown and was towed by roadside assistance. Following the incident, I was informed by Italy Car Rent that the cause of the breakdown was due to incorrect fuel being added to the vehicle. They claim that I am responsible for this and have demanded that I cover the repair costs. However, I would like to state unequivocally that I did not refuel the vehicle at any time during the rental period. The initial fuel level was sufficient for my planned travels, and I had no need to stop at any fuel station. I have clearly stated this even before the they have concluded the reason for breakdown. Evidence Supporting My Claim: No Fuel Receipts: I have no receipts or records of any fuel purchase during the rental period. Mileage: The distance traveled was well within the capacity of the initial fuel tank, negating the need for refueling. Despite providing this information to the rental company, they have insisted that I am liable for the repair costs and no longer reply. I believe this is a clear case of misattribution of fault, and I am now facing significant and unjustified charges. I am prepared to provide any additional information or documentation that may be required to support my case. Thank you for your attention to this matter. I trust that with your support, this issue can be resolved fairly. Regards, Huimin (Italian translated by machine) Questa è una denuncia contro Italy Car Rent riguardo a un veicolo che ho noleggiato durante la mia visita in Italia a giugno. Ritengo che le spese che mi sono state addebitate siano ingiuste e basate su un presupposto errato. Dettagli dell'incidente: Periodo di noleggio: dal 21 giugno al 24 giugno Dettagli del veicolo: Toyota CHR Data dell'incidente: 23 giugno Luogo dell'incidente: Agriturismo Mocine Durante il periodo di noleggio, il veicolo che stavo guidando ha subito un guasto ed è stato rimorchiato dall'assistenza stradale. Successivamente, sono stato informato da Italy Car Rent che la causa del guasto era dovuta a un errato rifornimento di carburante. Mi hanno accusato di essere responsabile e mi hanno chiesto di coprire i costi di riparazione. Tuttavia, vorrei affermare inequivocabilmente che non ho mai fatto rifornimento al veicolo durante il periodo di noleggio. Il livello di carburante iniziale era sufficiente per i miei viaggi pianificati, e non ho avuto bisogno di fermarmi a nessuna stazione di servizio. Ho chiaramente dichiarato questo fatto anche prima che loro concludessero le indagini sulla causa del guasto. Prove a sostegno della mia affermazione: Nessuna ricevuta di carburante: Non ho ricevute o registrazioni di acquisti di carburante durante il periodo di noleggio. Chilometraggio: La distanza percorsa era ben entro la capacità del serbatoio di carburante iniziale, eliminando la necessità di fare rifornimento. Nonostante abbia fornito queste informazioni alla compagnia di noleggio, hanno insistito sul fatto che sono responsabile dei costi di riparazione e ora non rispondono più. Credo che si tratti di un chiaro caso di errata attribuzione della colpa e che ora mi trovo di fronte a spese significative e ingiustificate. Sono disposto a fornire qualsiasi ulteriore informazione o documentazione necessaria a supporto del mio caso. Grazie per l'attenzione a questa questione. Confido che, con il vostro supporto, questo problema possa essere risolto equamente. Cordiali saluti, Huimin

Spett. Eniplenitude Sono titolare del contratto per fornitura gas relativo all'indirizzo Via Dei Girasoli,15 00172 Roma cod pdr 00881112688957 cod cliente 900275973866 cf MNDMRA53C21M082D dal 15/04/24 nonostante il gas sia usufruibile in casa la fornitura ancora risulta in attivazione e ad oggi la prima bolletta ancora non pervenuta Ho inviato pec fatto segnalazioni sia allo store che via mail e via chat al servizio ckienti ma mai nessuno si è degnato di fornirmi una risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi sono trovata stamani un addebito di 99,99 euro sulla mia carta da parte di Volotea, con causale C82LXM ç çVENEZIA TESSE ç ITA. Vorrei sapere perché e che mi venga restituito.

Buongiorno, dopo una settimana di casella E-mail bloccata con la richiesta di una nuova password e conferma di numero telefonico aggiornato ad oggi non ho ricevuto nessun messaggio di sblocco e-mail per poter accedere al pannello di controllo. Sono un azienda e in questa casella e-mail : domusdegoene@tiscali.it ricevo in continuazione e-mail lavorative e fatture, e tutto questo mi sta creando un problema non alquanto indifferente. Ho provato più volte a contattare un numero per assistenza o il numero whatsapp ma non ho trovato nessuna soluzione. Chiedo che mi sia sbloccata urgentemente la mia casella e-mail

Spett. [LEROY MERLIN] In data [29 luglio 2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Ref. : 85170843 / Ref. : 82697518] pagando contestualmente l’importo di [€549,90 €1.487,64 ] oltre a [€124,27 ] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [ lunedì 12 agosto 2024]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [mi serve la merce per che sto senza porte e senza il pavimento, mi serve pavimento per montare tutti mobile della casa]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno egr. attendo una spedizione programmata per il giorno 21 mentre ieri mi arriva una comunicazione che vi è stata una mancata consegna senza mai lasciami un contrassegno. Questa mattina chiamo al call center (definito centralino) al numero 0823 512711 la quale mi ha consigliato di compilare un modello, visto che ad oggi sto segnalando la questione poiché vi e stata poca serietà da parte di chi doveva consegnare BRT dovrebbe urgentemente provvedere a rettificare queste brutte figure commesse nei confronti del cliente.

in data 15/08/2024 ho subìto un furto in casa. L’operatore Verisure ha azionato il sistema di difesa zero vision che avrebbe dovuto annebbiare tutto il piano notte ma il sistema non ha funzionato a causa di un errore del sistema. Risultato: il malfattore è riuscito a salire nel piano notte e rubare. Dopo diversi minuti e tentativi da parte dell’operatore Verisure finalmente è partito il gas ma orma era tardi. Visto che questi servizio è a pagamento, sporgo reclamo.

Buongiorno, il giorno 30 luglio alle ore 18.10 non è passata la corsa Castelnuovo Bocca d"Adda - Codogno linea E009. 5 ragazze tra cui mia figlia avevano un impegno a Codogno e abbiamo dovuto provvedere in autonomia con 2 auto al trasporto in fretta e furia. Ho inviato un reclamo all'azienda la quale ci ha risposto che effettivamente la corsa non era passata ma alla mia richiesta di un rimborso a titolo simbolico per il disagio e il carburante consumato, non ho ricevuto alcuna risposta. Possibile che ogni volta che non passa una corsa ci dobbiamo passare sopra, dimenticare sperando che non succeda più e l'azienda non risponda in alcun modo al danno causato? Grazie. C.C