Bacheca dei reclami

Spett. Aurelia arredamenti In data 04/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di € 8351.00 Il montaggio non è stato completato dal 10/01/24 ad oggi, più la sostituzione del led guasto al momento del montaggio, più un pensile acquistato il 29/01/24 che, come riferite dovrebbe arrivare il 26/02. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Unieuro In data 01.12.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Set Padelle Tognana e una Telecamera Beghelli pagando con Klarna l’importo di € 67.00 . Il 06.12.23 ho ricevuto la Telecamera Beghelli, mancava il Set di Padelle, mi è stato mandato un bollettino per la vonsegna delle Padelle del.05.12.23 giormo in vui on era in vasa ma a lavoro (tutto dimostrabile) con una firma a mio nome, è stata falsificata la firma e ho esposto regolare denuncia ai carabinieri. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne avuto il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il romborso del prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine con Unieuro, Telecamera Beghelli e set di Padelle Tognana, la Telecamera mi è stata consegnata il 06.12.23, il set di Padelle non mi è mai stato consegnato, Unieuro mi ha mandato il bollettino di consegna delle Padelle Tognana del 05.12.23 in cui c'è una firma a mio nome che non è la mia, ho fatto denuncia per disconoscimento firma. Non ho ricevuto nessun riscontro da Bartolini.

Buongiorno, sono costretta a scrivere un reclamo tramite altroconsumo per denunziare la situazione in cui mi ritrovo con questa piattaforma che preciso sin da ora, mi piace molto. Ad inizio dicembre pubblico una foto di una borsa di poco valore (prezzo 50 euro) in perfette condizioni e mai utilizzata ma simile ad una borsa di un noto marchio. Preciso che la borsa non riportava alcun logo o marchio e che nell'annuncio precisavo che si trattava di una borsa in similpelle no brand. Il mio profilo viene temporaneamente bloccato perchè secondo vinted ho pubblicato un annuncio di un oggetto che palesemente violava il copyright. Mi difendo. Scrivo reclami su reclami per far capire che la mia borsa non era una contraffazione ma che soprattutto non ho indotto nessuno a far credere che la mia borsa fosse originale. Difatti, la borsa era una "replica" di una kelly di hermes, ma dubito che qualsiasi persona sana di mente potesse pensare che la mia borsa fosse una kelly originale dato che era stata esposta a 50 euro e senza nessun tipo di riferimento ad hermes. Ci tengo a precisare che la kelly di hermes è stata replicata in tutte le salse da qualsiasi brand importante o meno e che se ne vedono migliala (vedi sito label rose ecc). Contraffazione è quando si viola il marchio ossia si riporta il marchio stesso su qualcosa di non autorizzato. Ribadisco mi difendo e ricevo risposte negative fino a quando mi viene comunicata la chiusura definitiva del mio profilo. Arrabbiata e affranta perchè su vinted viene venduto di tutto, falsi e contraffazioni a prezzi di un originale (io stessa ho acquistato un borsa che pensavo fosse vera ed era falsa e vinted non mi ha risarcito) scrivo un'ennesima mail ad inizio gennaio. Di colpo e senza alcuna spiegazione, il mio profilo viene riattivato. Da lì inizia il calvario. ogni cosa che ho pubblicato che sia originale, che sia roba di poco valore, qualsiasi annuncio e dico qualsiasi viene bloccato prima della pubblicazione e controllato meticolosamente. Mi trovo costretta a fare mille foto, anche 2 o 3 volte per pubblicare un annuncio. Due giorni fa, pubblico l'ennesima borsa che volevo vendere ed il mio profilo viene bloccato definitivamente perchè vinted ha rilevato più di una volta violazione alle regole e ai termini del servizio. Per forza oserei dire, ogni volta che pubblicavo qualsiasi oggetto era una violazione di qualcosa! arrivavano mail a fiotti sul fatto che l'annuncio non era conforme, che le foto non erano chiare, che non era possibile risalire a questo o quell'altro! E' come se il mio profilo fosse entrato una lista di utenti segnalati e da tenere sotto controllo, e per cosa?? una borsa di 50 euro? quando vinted è piena di truffatori? è una cosa che non accetto, considerando che vendo talvolta cose di poco valore per liberare gli armadi e talvolta anche cose firmate ed i soldi guadagnati li utilizzo per acquistare nuovamente sulla piattaforma. Tutto questo è assurdo! è secondo voi, qualcuno risponde a parte le mail automatiche? qualcuno da una spiegazione? Voglio che il mio profilo venga ripristinato immediatamente perchè non vi è alcuna violazione di copyright o altro!!!

Buongiorno, Ho acquistato in data 22 gennaio un bracciale tennis, che è stato poi consegnato come regalo il 31 gennaio. In data 17 gennaio la persona che ha ricevuto il regalo mi comunica che ha il bracciale si è spezzato. Contatto il servizio clienti boccadamo che mi dice di mandare un'email con la garanzia e al foto del prodotto rotto. Mi rispondo di inviare a mie spese il prodotto e che poi valuteranno l'accaduto e la relativa riparazione che potrebbe anche essere a carico mio a cui poi devi aggiungere eventualmente la spesa per la spedizione del ritorno. Trovo assurdo dopo neanche un mese dover pagare io le spedizioni di un prodotto difettoso che forse deve essere riparato a carico mio. Non voglio ne la sostituzione ne la riparazione perché se dovesse risuccedere non ho intenzione di spendere altri soldi. Chiedo il rimborso del prodotto e le spedizioni per il ritiro a carico del fornitore e non a carico mio. Richiedo tutto questo ai sensi dell'art. 130 e segg. del D.Lsg 206/05, richiedo tutto questo senza spese a mio carico e con la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire per vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 07/01/2024 mi è stato addebitato un rinnovo di € 169,58 (cod. rinnovo 0018443166837) abbonamento con Total AV NON RICHIESTO in quanto a gennaio 2023 avevo tolto il rinnovo automatico dal mio account, inoltre il prezzo è salito di più del doppio anche questo senza avviso. Voglio la restituzione di € 169,58 che mi sono stati prelevati senza il mio consenso e senza che io abbia bisogno del servizio offerto da Total AV.

Ho sottoscritto questa assicurazione prima di andare ad una visita medica: era mio timore che piuttosto che una terapia farmacologica decidessero di operarmi. Sono andato alla visita medica il giorno dopo aver sottoscritto la polizza di copertura per intervento chirurgico. Il dottore che mi ha visitato mi ha detto che l'operazione era necessaria. Europe Assistance ha respinto la mia richiesta perchè si trattava di una "condizione pre-esistente". QUesto vincolo non era menzionato in alcuna parte del processo di sottoscrizione. Comunque oggi ho anche inviato una mail per l'annullamento della polizza di assicurazione, dato che non sono ancora trascorsi 14 giorni dalla sottoscrizione: non ho bisogno di un'assicurazione che trovi scuse per non fare il servizio che ho sottoscritto. Richiedo l'annullamento della Polizza N° 2350650 ed il pronto rimborso del premio pagato.

Spett. Bialetti In data 12/12/2024 ho acquistato tramite il vostro Shop online tre prodotti (set di due tazzine da caffè + una mug) pagando contestualmente l’importo di 28,33€ (spese di spedizione incluse). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/12/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso in quanto, nonostante il pagamento anticipato e la conferma dell'ordine da voi ricevuta, uno dei prodotti non è stato consegnato in quanto non disponibile e, trattandosi di un regalo di Natale, veniva meno l'utilità anche dei restanti prodtti. Come suggerito dal vostro servizio clienti, ho quindi aperto immediatamente la pratica di reso tramite il vostro sito web e ne ho ricevuto conferma (pratica numero 000000204 creata il 19/12/2023). Nella stessa data (19/12/2023) la richiesta di reso è stata accettata da parte vostra dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Come da vostre indicazioni ho quindi provveduto in data 20/12/2023 a consegnare al corriere GLS la merce e, tramite il servizio di tracking del corriere, ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vostri magazzini il 27/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 2 mesi dalla restituzione della merce, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari 28,33€ e, inoltre, nonostante chiamate e mail a voi rivolte, continuo a non ricevere riscontro da parte vostra. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Spett. Campanile srl In data 09/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 3010 Job Nero contestualmente l’importo di 119,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 20/04/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 21/04/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 305 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 119. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, per il bimestre dicembre 23/gennaio 24 ho ricevuto da Enel energia una bolletta del gas di 548.50 €, con un prezzo Unitario del gas pari a 1.45 €/smc, tariffa che mi è stata applicata unilateralmente e senza preavviso a partire da agosto 2023 in seguito alla scadenza della mia offerta "Gas30" il giorno 31.07.2023.