Bacheca dei reclami

Spett. deghi spa In data 29/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di € 417,20 oltre a € 31,40 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la data di spedizione sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1730220449240 Ricevuta di pagamento

Spett. Lavanderia Lampo In data 06/11/24 ho lasciato presso il Vostro negozio un giaccone marca Bershka da donna da lavare pagando contestualmente l’importo di 12€. In data 10/11/24 mi sono recato presso il vostro negozio per il ritiro e mi è stato restituito un capo completamente distrutto con il rivestimento in pelle ridotto in brandelli e il rivestimento interno completamente rovinato. Inizialmente mi è stato riferito che il capo non era stato lavato perché già consegnato rovinato. Essendo palese che il capo fosse stato lavato, mi è stato poi detto dalla titolare che riguardo tale danno avrei dovuto fare riferimento all'azienda produttrice recandomi presso il loro negozio per ottenere rimborso. Dato che il capo che è stato acquistato 2 anni fa è chiaro che Bershka non può rispondere di questo problema anche perchè il capo era in perfette condizioni prima della consegna in lavanderia. Piuttosto avrei gradito che almeno vi foste presi la responsabilità del danno fornendomi almeno delle scuse e un rimborso almeno equivalente alla cifra pagata per il "lavaggio" del capo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PIAGGIO In data 16/5/2023 ho acquistato presso il Vostro concessionario Giordano Motor Group di Napoli un Beverly 400 HPE pagando contestualmente l’importo di € 6.300. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo le due riparazioni ravvicinate (meno di 4mila Km percorsi) alle parti essenziali del motore il 6/3/2024 e il 20/9/2024 (sostituiti pistone-cilindro-spinotto-segmenti-anelli-testa) rimane il problema che appare "congenito" (quindi ineliminabile) dello sterzo con vibrazioni ondeggianti alla velocità di 65/70 km/h e alla frizione rumorosa che va a strappi, i vari interventi del concessionario-venditore (vedi da ultimo l'intervento datato 8/11/2024) si sono rivelati inutili per risolvere i problemi segnalati. Il 13/9/2024 e il 3/11/2024 vi ho inviato un mail PEC per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi rinviate all'officina per la sola riparazione. Contesto quanto sopra in quanto i problemi evidenziati persistono e rendono il mezzo insicuro da guidare, nonché pericoloso per la circolazione stradale, anche dopo l'ultima riparazione dell'8/11/2024. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Interventi effettuati Riparazione del 8/11/2024

Spett. Svenna milano In data 09/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio uno zaino e una giacca pagando contestualmente l’importo di 92€. So che il prodotto non è italiano e non è conforme alla descrizione. Pertanto desidero esercitare il mio diritto di recesso dall'acquisto entro 14 giorni ricevendo un rimborso totale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente desidero segnalare un problema riguardante una spedizione che, secondo il tracking fornito, risulta essere stata consegnata nella città di Casandrino (differente dal mio indirizzo) con firma il 08/11/2024, ma che al momento non ho ricevuto. Il numero di tracking in questione è: 09653479006070I. Secondo il sistema di tracciamento (Che ho personalmente controllato il giorno 08/11/2024 alle ore 15.30), la consegna sarebbe avvenuta alle 17.01 (nel futuro!!!), tuttavia, nessun pacco mi è stato recapitato e, cosa ancora più importante, non ho ricevuto alcuna notifica da parte del corriere. Inoltre, nessuna persona della mia famiglia o dei miei vicini ha firmato per la ricezione del pacco. In base alle circostanze, vi chiedo gentilmente di avviare un'indagine sulla consegna di questo pacco, verificando le informazioni relative alla firma di ricezione e, se necessario, contattando il corriere per chiarire quanto accaduto. Vi invito inoltre a fornirmi una spiegazione. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente e, nel caso in cui non riceva una risposta soddisfacente entro il giorno 12/11/2024, mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni legali o rivolgersi alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. Ringrazio per la collaborazione e resto in attesa di un vostro pronto riscontro.

In data 10 Novembre cerco di acquistare un bigliett per Abu Dhabi tramite Wizzair che però mi rimanda al sito di Fly-Go. Ho acquistato il biglietto con rapidità perché era una bollo che temevo potesse andare in esaurimento. Il costo era 161,55€, a cui sono stati aggiunti 25€ di non precisate spese amministrative. Totale 186,55€. Non ho ragionato a sufficienza e mi sono fidato di quello che era parso un redirect dal sito della compagnia. Invece ricevo una laconica Email priva di qualsiasi mezzo di contatto che dichiara che per ricevere il biglietto ci possono volere fino a 14gg per via del fatto che utilizzano “intelligenza artificiale”. Il testo dell’email di “non conferma” è il seguente: —————————— Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo

Buongiorno ho comprato con questa agenzia 2 biglietti andata ritorno Bologna Bacău per volo 11RN8R. La compagnia aerea Dan Air ha sospeso il volo e ha effettuato rimborso ché mi aspetta nel conto di Fly go. Loro si rifiutano ha mandarmi i soldi anche la compagnia ha dimostrato che il a già pagato a loro. Non rispondo a posta elettronica e tel per contatti clienti e staccato.

Ho regolarmente spedito il posta 1 con id come sopra, peraltro sovraffrancandolo. Il pacco senza alcun motivo è stato rispedito al mittente (cioè me), la tracciabilità di ritorno è come sempre inesistente. Come indicato nei miei precedenti reclaimi, la situazione è imbarazzante e purtroppo tali incidenti si stanno ripetendo molto di frequente. Tutti questi episodi non fanno altro che peggiorare ulteriormente la non rosea nomea di poste e credo dovreste iniziare o a prendere seriamente i reclami ed effettuare i rimborsi dovuti o a sistemare la situazione.

Gentili responsabili Msc, mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto riguardo a un’esperienza estremamente negativa che ho vissuto durante il mio recente soggiorno a bordo della vostra nave Seascape ai Caraibi. Sono un passeggero con disabilità, diagnosticato con Sclerosi Laterale Amiotrofica (SLA), e purtroppo ho subito una forma di discriminazione che ritengo inaccettabile. Durante la crociera, ho riscontrato situazioni in cui il personale non ha mostrato la dovuta sensibilità e comprensione nei confronti delle mie esigenze specifiche. Questi episodi mi hanno causato un grande disagio e hanno minato la qualità della mia esperienza a bordo. ( vedi allegato) Ritengo che ogni passeggero, indipendentemente dalle proprie condizioni di salute, meriti rispetto e un trattamento adeguato. La vostra compagnia ha la responsabilità di garantire che tutti gli ospiti siano accolti e assistiti in modo equo e dignitoso. Pertanto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali per tutelare i miei diritti e per far sì che situazioni come la mia non si verifichino più in futuro. Spero vivamente che possiate prendere in considerazione questo reclamo con la serietà che merita e che possiate fornire una risposta adeguata. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,