Bacheca dei reclami

Spett. Iqmind In data 29 ottobre ho effettuato un test per il QI, il costo del servizio ammontava a 0.50 euro e ho deciso di pagare questa piccola somma ma in data 9 novembre mi sono ritrovato addebitata la somma di 48.90 euro senza che io abbia sottoscritto alcun abbonamento in quanto non vi era ne chiarezza ne trasparenza. Svariate mail vi sono state mandate in cui chiedevo il rimborso per un servizio a cui non ho aderito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Facendo seguito alla conversazione telefonica con il Call Center di Codesta Azienza in data 10/10/2024 e alla formale richiesta via mail dell'11/10/2024 (v. allegato) e non avendo rivenuto alcun riscontro a 30 giorni dalla richiesta, con la presente reclamo avverso il mancato riscontro e Vi comunico nuovamente che il Materasso Deluxe acquistato in data 12/4/2024 presenta difetti che lo rendono non conforme rispetto a quanto stabilito in contratto. Infatti lo stesso dopo circa un'ora dal gonfiaggio perde la consistenza sgonfiandosi totalmente. Lo stesso, acquistato in data 12/4/2024 quale "letto di emergenza" è stato utilizzato per la prima volta in data 6/10/2024 e, dopo ripetuti tentativi fino a ieri 10/10/2024, si è constato definitivamente il difetto predetto. Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 135 ter D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 10 giorni e a Vostre spese, alla sostituzione dello stesso Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni. Distinti saluti. Giuseppe RUOCCO P.S: allegato documentazione relativa all'acquisto del bene

A fine Agosto ho acquistato una citroen ami, data massima di consegna il 6 novembre 2024. Il 17 ottobre ricevo la mail con la carta di circolazione dove c'era scritto consegna massima 4/6 settimane cioè il 30 ottobre. L'auto pronta è stata ferma diverso tempo a Livorno, spedita poi il 21 ottobre e ora nessuno sa dirmi nulla. Oggi 9 novembre non è arrivata nonostante la data di consegna sia già passata . Sono stata puntuale nelle documentazione e nei pagamenti, ora chiedo un rimborso o altro...ma almeno un po di serietà dalla citroen

Buongiorno , nel reclamo di prenotazione 108260443 con volo 29 Dicembre al 2 gennaio ,andata e ritorno Milano/Catania ho sbagliato data della prenotazione che risale al 06/10/24 e non al 06/11/24 !

Buongiorno, ho prenotato due biglietti andata e ritorno dal 29 dicembre al 2 gennaio da Milano /Catania il 06/11/24 ! Nonostante il pagamento con annessa mail di conferma , con codice di prenotazione della Fly go andato a buon fine,ad oggi ancora non mi è arrivato nessun biglietto ,ho cercato di contattare il servizio clienti numero inesistente, mandato mail senza nessun esito ! Non so più come fare per poter parlare con loro o farmi rimborsare i biglietti del costo di 388,60 !

Scrivo per segnalare un addebito non autorizzato di 69,99€ sul mio account, effettuato dopo aver pagato 0,99€ per la prova. Non ero a conoscenza che il mio abbonamento sarebbe proseguito a pagamento immediatamente e non al termine della prova e non ho acconsentito a tale importo. Chiedo gentilmente il rimborso completo e la conferma della cancellazione dell'abbonamento per evitare ulteriori addebiti. In allegato, troverete la prova del pagamento. Grazie per l’attenzione e la disponibilità. Cordiali saluti,

Spett. Euronics. In data 18/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Bologna, via Larga 10, una tv Lg 50qned826qb pagando contestualmente un importo complessivo di 608,95 euro , comprensivo di garanzia aggiuntiva Serenissima 4 e cavo antenna oltre a sconti applicati. A distanza di circa 16 mesi dall’acquisto, quindi in pieno periodo di copertura garanzia legale, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sullo schermo sono presenti striscie colorate orizzontali e verticali. Il 08/10/2024 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto , l addetto ha provato la tv verificando la reale esistenza del difetto esposto ,constatando che il tv per il resto era perfettamente privo di alcun altro segno. Così ha ritirato il prodotto ed aperto ticket per l assistenza, rilasciando buono riparazione che riporto in allegato .Nonostante i vari solleciti, il prodotto non mi è stato ad oggi ancora riconsegnato e l addetto riesce a darmi solo l' approssimativa indicazione che la tv si trova in un centro assistenza a Modena, senza riuscire ad indicarmi a che punto è la riparazione del prodotto ed una tempistica di riconsegna dello stesso. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Buono di riparazione Ricevuta di pagamento

Spett. [Drivalia SPA], in data 22/08/2024, 01:36:04 ho effettuato il noleggio dell'auto con targa GD410YH, ho scelto un pacchetto di 24 ore fino al 23/08/2024, 01:36:04. Tuttavia l'auto ha smesso definitivamente di funzionare alle ore 23:51 del 22/08/2024. Dopo svariate ore, alle 4: 46, un operatore del call center mi ha informato che l'auto poteva essere chiusa direttamente dal servizio clienti. Ho dunque proseguito il mio viaggio, verso Torino a mie spese con il treno. A parte questo malfunzionamento, mi è stata addebitata la tariffa massima di noleggio 69.99 euro anche per il 23/08/2024 ( prelievo riuscito dalla carta di credito ) ed il 24/08/2024 ( prelievo non riuscito, carta senza fondi, ma con richiesta di recupero credito da parte di una società a cui più volte ho ribadito l'errore, senza ottenere nessun riscontro). L'auto è stata chiusa dal servizio clienti il 23 08 2024 alle ore 04 :46, il pacchetto da me acquistato era di 24 ore, non di 3 giorni, tra l'altro non usufruiti. In data 08 11 2024 ricevo verbale/multa relativo ( importo entro 5 giorni 85,90 euro ) alla sosta dell'auto nell'area adibito alla ricarica delle auto elettriche. Ripeto il servizio clienti ha chiuso l'auto la mattina del 23 08 2024 alle ore 04:46. Dal 22 08 2024 sono in contatto con il servizio clienti, anche via email, PEC, posta cartacea, ma nessuno si è degnato di risolvere concretamente i problemi.

Buongiorno, Fastweb mi ha riconosciuto un indennizzo (115 euro) per la mancanza del servizio voce/internet per più di 20 giorni tra fine giugno e luglio 2024. L'apertura della pratica è partita il 18/07/2024 e a oggi 9 novembre non ho visto niente. Ho telefonato diverse volte e a seconda di chi trovavo mi veniva sempre detto un problema diverso per la mancata erogazione dell'indennizzo. Nel frattempo avevo chiesto se potevo cambiare piano, tariffa casa, avevo 28.95 e chiedevo 23.95. Mi hanno risposto che si poteva fare ma dovevo portare un mobile in Fastweb a 7.95. Così ho fatto, portando il mobile a 7,95 (prima pagavo 6.95 con Very) ma dopo un po di giorni mi hanno ricontattato per dirmi che la promozione non potevano farla perchè dovevo essere già cliente per usufruire della promozione e mi riconoscevano solo uno sconto di 3 euro da 28.95. Alla fine ho accettato fisso e mobile. Allora io mi chiedo, se devo dare ci siete ma se dovete darmi sparite. Grazie, aspetto sempre.

In data 6 novembre ho acquistato presso il Vostro negozio online una crema ( numero ordine 1016912453). Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, nonostante si garantisca una spedizione entro 24/48 h. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, il prodotto da me acquistato o procedere con un rimborso. Gradirei ricevere risposta, in ogni caso sarà il mio primo e ultimo acquisto su questa piattaforma.