Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. C.
23/04/2025

Cancellazione prenotazione

Spett. FLY GO Sono titolare della prenotazione N. 108421907per il volo del 12 aprile 2025 da Brindisi a Bergamo Orio al serio e ritorno il giorno successivo. È stata annullata la prenotazione senza una giusta causa e non ho ricevuto il rimborso dei soldi spesi per acquisto biglietti pari a 240 euro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 150 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. C.
23/04/2025

Cancellazione prenotazione

Buongiorno ho richiesto rimborso a fly go per cancellazione prenotazione senza giusta causa

Chiuso
L. D.
23/04/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

In data 27 gen 2025, 09:00 ho acquistato due biglietti aerei AR per Londra ma non ho mai ricevuto i biglietti nonostante abbia più volte tentato, senza successo, di contattare l'agenzia Fly-me. Ho pagato i biglietti con carta di credito e il codice prenotazione è 108350089. Come potete aiutarmi? Grazie Mille, Lucia

Chiuso
O. P.
23/04/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Spett. [Flygo], Sono titolare del biglietto andata e critorno per il volo] del [25 maggio 2025] da Orio al serio a Lourdes. In data 31 gennaio 2025 acquistato con carta di credito i suddetti biglietti aerei; senza però MAI RICEVERE sulla mail indicata in fase di prenotazione alcun biglietto. Infatti non sono in possesso neppure del numero di prenotazione. Niente è valso telefonare o inviare mail alla vostra attenzione!! Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 175.90€ pari al prezzo dei biglietti + assicurazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede P.O.

Risolto
D. F.
23/04/2025
Altro

Problema con ricezione biglietti aerei

Spett. le Fly Go Voyager, Ho prenotato (numero prenotazione 108457012) in data 12/04/2025 n.3 biglietti di andata e ritorno Milano Malpensa/Palma di Maiorca con partenza il 06/09/2025 e ritorno il 13/09/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a euro 588,23 ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato più volte a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) e anche a mandare email, senza nessuna risposta. Data la poca affidabilità del servizio, viste le molte recensioni negative a vostro carico e le moltissime richieste di risarcimento viste qui su ALTROCONSUMO, chiedo il rimborso immediato della cifra pagata in data 12/04/25. Rimango in attesa di un celere riscontro o sarò costretta a procedere per vie legali.

Risolto Gestito dagli avvocati
F. S.
23/04/2025

Mancata erogazione biglietti aerei Ryanair

Ho prenotato (numero prenotazione 108466712) in data 19/04/2025 n.2 biglietti di andata e ritorno Cagliari/ Napoli con partenza il 17/06/2025 e ritorno il 20/06/2025 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di debito pari a 258,48 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Chiuso
F. M.
23/04/2025
Altro

Biglietti aerei non pervenuti.

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare di due biglietti per il volo A/R del 3 giugno - 18 giugno 2025 da Milano a Lisbona. Mi dite che la prenotazione è stata eseguita correttamente, sono passati 20 minuti, sono trascorsi 14 gg, ho ricevuto la mail che mi informa delle misure drastiche intraprese e che il Team è al lavoro per migliorare il servizio. Ma non basta ! Pertanto con la presente richiedo il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 379,72 € . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l' acquisto dei voli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. F.
23/04/2025

Richiesta cancellazione prenotazione in attesa 108428534

Buongiorno, richiedo la cancellazione della mia prenotazione in attesa 108428534, relativa al volo easyjet previsto per il 5/07/2025 da Milano malpensa a lanzarote alle ore 16.30 - n. Volo EJU3759. In fase di prenotazione del volo mi é stata infatti confermata la prenotazione n. K9765V9 a mio nome. Contattando direttamente la compagnia aerea easyjet mi hanno reso noto che quel n. Prenotazione corrisponde invece ad altro passeggero. Ho quindi riacquistato il volo direttamente dal sito easyjet. Chiedo quindi che venga cancellata la mia richiesta di prenotazione in attesa pendente con fly go n.108428534 (infatti il n. di prenotazione che mi avete comunicato - n. K9765V9 - é infatti FALSO), e il riaccredito sulla mia carta di credito dell'intera somma versata. Lisa, Antonia Forcignanò

Risolto Gestito dagli avvocati
G. P.
23/04/2025

Fly Go Voyager

Buongiorno Dato che non ho ricevuto i due biglietti aerei della compagnia Easy Jet richiesti in data 28 Marzo 2025 per il volo andata e ritorno da Pisa a Parigi con data di partenza 20 maggio 2025 e ritorno da Parigi a Pisa del 24 maggio 2025 per una spesa totale di € 482,91 sono a richiedere il rimborso di tale somma Saluti Giorgio Parlagreco

Chiuso
G. D.
23/04/2025

Biglietti non arrivati

Buongiorno, in data 15/04/2025, ho eseguito il pagamento di 75,38 euro, per il volo, andata e ritorno, per la Sardegna nelle date 11/05/2025 ( partenza); 13/05/2025 ( il ritorno). I biglietti li ho presi attraverso la società FLYGO, la quale, almeno apparentemente, mi avrebbe indirizzato sul sito ufficiale della Ryanair. Subito dopo l'acquisto, però, mi è arrivata soltanto una conferma della prenotazione da parte di FLYGO, ma nessun biglietto. Infatti, l'email si prendeva un lasso di tempo che poteva andate da un minimo di 20 minuti fino ad un massimo di 14 giorni per l'invio di un'ulteriore email con i biglietti allegati. Essendo passati alcuni giorni senza che mi sia arrivata tale email, ho provato a contattare, sia telefonicamente, sia tramite emai, FlyGO, al fine di esortarli ad inviarmi i biglietti o, quantomeno, a rimborsarmi in modo tale da reperire altrove i biglietti. Nonostante due email inviate, non ho ricevuto alcun tipo di risposta. Pertanto, con il presente reclamo, intendo denunciare questo comportamento scorretto da parte della società FLYGO, ed essere rimborsato dell'importo sopra riportato.

Chiuso

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