Bacheca dei reclami

In data odierna mi è stato addebitato sulla mia carta di credito 24.40 € da Europcar. Ho effettuato un noleggio dall'1 al 3 dicembre, numero prenotazione DC-6596810. Non capisco perchè mi è stata addebitata questa cifra.

Spett.le Azienda Parkdepot, In data 27/03/2024 ho ricevuto una vostra multa (pratica 002-223-000-668) per aver sostato 28 minuti in più oltre l'orario, da voi dichiarato, consentito di 2 ore nel parcheggio di Via Degola a Genova. Mi trovo a contestare questa multa per le seguenti ragioni: - non vi è nessun tipo di cartellonistica che indichi l'accesso al parcheggio né tanto meno l'orario di sosta gratuito, soprattutto dall'ingresso di via Stefano Dondero, quello che io uso abitualmente da anni per accedere al parcheggio. - non vi è nessuna sbarra in prossimità del parcheggio e dunque la possibilità di prendere un ticket che riporti l'orario di entrata - leggendo altre contestazioni, la vostra risposta cita la sottoscrizione di un contratto tra le parti. Io non ho sottoscritto nessun contratto né in maniera esplicita, né tanto meno in maniera implicita. - non vi è possibilità, qualora fosse conosciuto il sistema di controllo del parcheggio e quindi della normativa aziendale, di prestare attenzione al superamento dell'orario consentito perché appunto non c'è possibilità di quantificare l'orario di sosta da parte del "cliente". Il ticket è uno strumento creato ad hoc per la rilevazione del tempo e nel caso di superamento, dovrebbe esserci una colonnina per il pagamento del tempo in eccedenza. Ricevere a casa una multa di 40 euro è del tutto inammissibile e privo di fondamento. Si richiede dunque l'annullamento della penale per la Pratica 002-223-000-668, pena il ricorso presso studi legali. Cordialmente Danilo Sardella

Spettabile Azienda, con la presente procedo a formale reclamo, in forma libera dato che sul sito gls-group.com sotto "Carta dei servizi" mancano gli allegati, già essa una anomalia. Il pacco avente numero di tracking M6640361219 proveniente da Sigoa Gym ed indirizzato alla scrivente Nataliya Markovska, risulta da voi consegnato nelle mani di tale "Marisa Marson" non conosciuta nè da me nè dai vicini. Richiedo dunque che facciate le dovute indagini interne per sapere a chi è stato affidato questo pacco che, in mancanza della sottoscritta, non deve essere affidato ad altri se non in presenza di delega. Attendo urgentemente vostre notizie prima di procedere a denuncia presso la più vicina Stazione dei Carabinieri. Grazie. In fede Nataliya Markovska

Spett. WIZZ AIR In data 10 marzo 2024 ho prenotato il volo n° w6 7913 da KUTAISI a BERGAMO per il giorno 04-APRILE-2024 con la Vostra compagnia. In data 23 MARZO 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Ho noleggiato un'auto presso la sede dell'aeroporto di Catania di Italy Car Rent l'08/03/2024. L'auto aveva oltre 88.000km ed era totalmente ricoperta di graffi. Abbiamo tentato di accertarci che tutti fossero segnati sul contratto e ahimè abbiamo rilevato ben 5 graffi di dimensioni rilevanti che non erano segnati. Alla riconsegna ci hanno contestato un graffio di circa 2cm che non avevamo assolutamente fatto noi e ci hanno addebitato ben 210€. Cosa importante, anche a mio cognato, che ha noleggiato un'altra auto per lo stesso periodo hanno contestato dei danni che non aveva causato, ma lui aveva fatto delle foto ed ha potuto dimostrarlo... Ho scoperto poi che numerosissimi utenti hanno subito la stessa truffa, in pratica è il loro modus operandi se non sottoscrivi la kasco. Allego il contratto che riporta l'aggiunta dei 5 graffi fatta fare alla consegna.

Durante la tratta rif. Volo Nantes-Venezia del 25 Agosto 2023 non mi è arrivato il bagaglio che consisteva in un passeggino. Passate le canoniche 5 settimane di attesa ho fatto richiesta di risarcimento direttamente a Volotea come previsto dalle modalità da loro indicate. Il 17 Novembre 2023 invio i dati bancari richiesti e il 4 Dicembre mi confermano a mezzo email che il rimborso mi verrà effettuato tramite bonifico bancario entro 10 settimane. Il 3 Marzo scrivo nuovamente a VOLOTEA indicando che sono passate ben 13 settimane e non ho ricevuto niente di quanto promesso. A mezzo email mi viene ulteriormente ribadito che entro qualche settimana verrà fatto il pagamento dovuto. E' evidente che VOLOTEA prende in giro i suoi clienti e non sa farsi carico dei suoi obblighi e di quanto promesso per iscritto. Ad oggi, 27 Marzo 2024 VOLOTEA non ha ancora onorato i suoi impegni.

Spett. Fulminegroup nonostante abbia tentato invano di contattarvi tremite le mille pec che avete ( tutte con esito di MANCATA CONSEGNA) e i vari indirizzi email, sono a richiervi la copia dell'avventa consegna della spedizione CNITOM05398951FLM in data 19/03/2024 alle 08.32 am in quanto non mi risulta e dalle telecaemere di videosorveglianza pure. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 200€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a gennaio 2023, ho comprato i biglieti per il volo andata e ritorno da Bologna a Chisinau, per mia moglie e mia figlia, per il 06/04/23 con ritorno per il 20/4/23 (prenotazione BGC5YW). Essendo stati cancellati i voli, dato che Wizz air ha deciso di sospendere i voli per la Moldavia, ho chiesto il rimborso del costo del biglieto, che mi è stato accreditato sul conto wizz al 120%. Nella mail che comunicava l'accredito, c'è anche il link da utilizzare per la conversione del credito wizz, tramite rimborso sulla carta di credito utilizzata, ma quando viene inserito il codice della prenotazione, compare la scritta "Booking not eligible for refund". Dato che il 1/04/2024 il credito wizz scade, chiedo il rimborso dei soldi sulla carta prepagata utilizzata per l'acquisto dei biglietti, in quanto non posso utilizzare il credito per l'acquisto di biglieti, non avendo wizz air ripristinato i voli verso la Moldavia.

Il giorno 18 febbraio 2024 in cerca di un volo da Oslo a Bologna, vengo reindirizzato nella pagina principale di esky senza rendermi conto di non essere nella pagina della compagnia aerea e prenoto il volo (pagamento dimostrabile con carta di credito 447.80€) ma non ho mai ricevuto nessuna mail di conferma. Impossibile avere contatti telefonici, impossibile inviare qualcosa online dato che serve il numero di prenotazione...che non mi è mai arrivato!