Bacheca dei reclami

Spett. Logitech, In data 19/08/2025 ho acquistato presso il rivenditore Zanetti S.N.C (Partita IVA 00586530222) un volante / pedali da gaming modello Logitech G923 pagando contestualmente l’importo di Euro 313,77. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non viene più riconosciuto come periferica dal PC e risulta quindi non utilizzabile. Il 15 giugno 2026 vi ho inviato una email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Dopo numerose interazioni e vostre richieste di chiarimenti, il difetto è stato da voi riconosciuto ma la mia richiesta è stata rigettata poiché la copia conforme dello scontrino fornitami dal venditore non è stata riconosciuta come “prova valida e dettagliata di acquisto”. Contesto quanto sopra in quanto la copia conforme da me fornita risulta assolutamente valida e dettagliata e pertanto idonea ad ottenere la sostituzione richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spettabile Ryanair DAC In data 17/08/2026 mi sono presentato all’aeroporto di Milano Bergamo (BGY) in possesso di regolare biglietto per il volo n° RK3219 diretto a Manchester (MAN) con la Vostra compagnia (Codice di prenotazione PNR: H81H9H). In aeroporto ho appreso che il volo subiva un rinvio al giorno successivo. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 10:30 del 18/08/2026, giungendo a destinazione con oltre 13 ore di ritardo rispetto all'orario previsto. In risposta alla mia richiesta di compensazione (ID reclamo: 80155123), la Vostra assistenza ha respinto l'indennizzo adducendo un'asserita emergenza medica. Tuttavia, mediante SMS ufficiale inviatomi da Ryanair in data 18/08/2026, è stato esplicitamente dichiarato che la causa del rinvio era il raggiungimento del limite massimo delle ore di volo dell'equipaggio. Poiché la gestione dei turni del personale è un fattore puramente organizzativo e non costituisce una circostanza eccezionale, il rifiuto appare del tutto privo di fondamento. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi logistici e personali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione della compensazione pecuniaria di € 250,00 a passeggero prevista ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n. 261/04. Vi invito a corrispondermi la suddetta somma entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente tramite bonifico bancario sulle coordinate IBAN che fornirò a seguito di Vostro riscontro. In mancanza di un tempestivo e integrale riscontro, procederò senza ulteriore preavviso tramite la segnalazione già pendente presso ENAC e l'avvio della procedura di conciliazione ADR / ConciliaWeb per la tutela dei miei diritti. Cordiali saluti,

La casella mail di mio padre è stata NUOVAMENTE bloccata, senza possibilità di modificare la password o inviare i documenti per il ripristino. Era già successo 3/4 anni fa e dopo un'odissea di mesi e PEC alla fine avevano risolto. Siamo di nuovo da capo, un disservizio assurdo a maggior ragione che con le mail ormai si lavora.

Buongiorno, dopo aver fatto check-in all'appartamento prenotato tramite booking a Nizza, ci siamo ritrovati in un locale completamente diverso da quello indicato nelle foto, Nulla era pulito, condizioni igieniche da schifo, oggetti rotti, Medicinali di altre persone lasciate in giro, asciugamani sporchi nel. Freezer e tutto l'appartamento risultava fatiscente. Ho scritto all host ma non ho. Ricevuto risposte. Ho scritto a Booking ma non mi hanno ancora risposto. Abbiano dovuto ricorrere a spese non previste per pulizia e non abbiamo potuto usufruire della cucina per condizioni igieniche. Vorrei chiedere un risarcimento rispetto a ciò che ho pagato. Ho anche documentazione video che non mi fa caricare qui. Tutta la documentazione è stata inviata a Booking.

In merito all'oggetto, si precisa che piu volte si è cercato di contattare codesta Azienda SAITEX per il difetto di montaggio della tenda esterna color panna, come evidenziato piu volte ed ammesso dal titolare sig. Sandro ed ovviamente risolverlo. Piu volte, appunto, si è cercato di contattare senza alcun riscontro. La tenda in cristal trasparente, ha subito una modifica strutturale del materiale, come da foto allegate e si prega di intervenire. Questa mail, come si legge, resta con tono essenzialmente confidenziale e speranzoso. Nello stesso tempo è un avviso ufficiale. Sarà mio interesse, in caso di mancato intervento, girare questa all'ufficio legale dell'associazione consumatori di cui lo scrivente fa parte, oltre ad adire le vie legali parallele a questa. Si confida in un intervento tempestivo. Grazie

Buongiorno, qualche mese fa sono stato contattato da Switch Luce Gas per quanto riguarda il cambio di gestore di energia elettrica a casa.. ovviamente raccontandomi mille frottole per poi aver scoperto che questi geni di Switch Luce e Gas ogni mese mettono spese fisse di 60€ indipendentemente dal consumo che uno può aver avuto a casa, considerando che la bolletta è mensile ci siamo trovati a dover pagare a loro solo di spese fisse per 3 mesi 180€ Mi chiedo come sia possibile una cosa del genere e come venga permessa una cosa del genere perché queste sono delle vere e proprio truffe!!! vi allego le 3 fatture che ho ricevuto, vorrei inoltre sapere come muovermi a riguardo oltre al fatto che ho già richiesto cambio ad altro gestore!!!

Spett.le Telepass S.p.A., ero titolare del Contratto N. 180047185 (dispositivo n. 0670810597), che ho regolarmente restituito in data 02/05/2026 presso un punto vendita convenzionato, dopo aver ricevuto il codice PIN di restituzione già in data 21/04/2026 (stesso giorno in cui ho attivato un nuovo contratto di telepedaggio con MooneyGo). Sto gestendo una contestazione con Autostrade per l'Italia (Pratica N. 0078405581) e con MooneyGo, riguardante la targa EK37120. MooneyGo sostiene che tale targa sarebbe stata associata a un dispositivo Telepass in data 02/05/2026, cosa che contesto poiché quella data corrisponde, secondo la vostra stessa documentazione, alla restituzione del dispositivo e non a una nuova associazione. Ho inviato una PEC a Telepass in data 10/08/2026, allegando la documentazione ufficiale già ricevuta da voi (email PIN restituzione del 21/04/2026 ed email di conferma restituzione del 02/05/2026), chiedendo una conferma scritta che la targa EK37120 non risultasse associata ad alcun dispositivo Telepass attivo in quel periodo. A oggi, a distanza di oltre 10 giorni, non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Questa conferma scritta è necessaria per risolvere una contestazione in corso che mi vede coinvolto con altri due operatori (MooneyGo e Autostrade), e la sua assenza mi sta creando un danno concreto, con il rischio di dover pagare una somma non dovuta. Chiedo pertanto: - Un riscontro alla mia richiesta di conferma scritta già inviata via PEC il 10/08/2026; - Conferma che il Contratto N. 180047185 risultava chiuso dal 02/05/2026 e che la targa EK37120 non era associata ad alcun dispositivo Telepass attivo da tale data. Sono a disposizione per fornire tutta la documentazione a supporto. Distinti saluti, Salvatore Florio Contratto N. 180047185

Spett.le Autostrade per l'Italia S.p.A., sono titolare di un contratto di telepedaggio MooneyGo (dispositivo n. 0297154106), attivato il 21/04/2026, con due targhe associate: EK37120 (motoveicolo) e FP035VT (autovettura). Ho ricevuto da voi un avviso di mancato pagamento pedaggi (Pratica N. 0078405581) per il veicolo targato EK37120, relativo al periodo 2-28 maggio 2026, per un importo di € 125,96 con scadenza 05/08/2026. Ho contestato tempestivamente entro i termini tramite PEC in data 30/07/2026 (con ricevuta di consegna alle ore 23:51:15), allegando prova completa che il contratto MooneyGo era regolarmente attivo e la targa correttamente associata fin dal 21/04/2026: email di attivazione, screenshot dell'app con metadati, e documentazione Telepass che dimostra come il 02/05/2026 - data che secondo MooneyGo avrebbe generato un conflitto - corrisponda in realtà alla semplice restituzione del mio precedente dispositivo Telepass, già avviata il 21/04/2026. A oggi, a distanza di oltre 3 settimane dall'invio della PEC, non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra, nonostante la documentazione fornita sia solida e articolata. Segnalo inoltre che, parallelamente, MooneyGo ha respinto la mia contestazione con argomentazioni smentite dalla documentazione ufficiale Telepass, e che la targa EK37120 risulta ora anomalamente dissociata dall'app MooneyGo (dissociazione avvenuta tra il 30/07 e il 04/08/2026, durante la contestazione stessa, senza mia richiesta né autorizzazione). Chiedo pertanto: - Un riscontro alla PEC di contestazione del 30/07/2026; - L'annullamento della mora e degli oneri di accertamento relativi alla Pratica N. 0078405581; - La sospensione di eventuali azioni di recupero forzoso in pendenza della contestazione. Sono a disposizione per fornire tutta la documentazione completa a supporto (PEC con ricevute, email MooneyGo e Telepass, screenshot con metadati). In mancanza di un riscontro risolutivo, valuterò la procedura di conciliazione ADR Autostrade-Consumatori e le opportune vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Salvatore Florio

Buongiorno, ho più volte richiesto notizie in merito alla spedizione del mio ordine, dopo diverse mail ho richiesto il rimborso ma non ancora ricevo nulla e non ho più neanche alcun riscontro per mail. Sonia Cataldo