Bacheca dei reclami

Salve Io sottoscritto Precetaj Federik sono a segnalare “nuovamente”la mancata consegna del mio ordine 287379823,effettuato on line il 28/11/2025,dalla mia applicazione mediaworld dichiarato spedito il 29/11/2025 La prima data di consegna prevista “era 05/12/2025. La seconda data di consegna prevista “era 19/12/2025. Non abbiamo ancora ricevuto un numero di “tracciamento spedizione” né contatti con nessun corriere.(Ceva logististics da voi indicato come corriere incaricato non risponde a nessun tipo di contatto). Attendiamo 10 giorni lavorativi poi . secondo codice consumo (art.61 )e codice civile (art. 1218) procederemo alla risoluzione del contratto chiedendo rimborso delle somme da voi addebitate e i danni causati. In attesa di un vostro riscontro Porgo cordiali saluti! Vallefoglia 20/12/2025

Spett. Farmaé In data 30/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:2 La Roche-Posay Lipikar Crema Protettiva 50ml, N:1 PL3 Special Protector Stick 4ml pagando contestualmente l’importo di 18,07€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sto contattando kiko tramite il modulo di contatto da circa un mese, ma non ho mai ricevuto una risposta. Non hanno nessun numero di telefono o email di contatto, non esiste una chat per parlare con un operatore. È un’azienda per niente seria, non è possibile parlare con nessuno. Ho effettuato un reso, pagando io le spese di spedizione. Ma non ho mai ricevuto il rimborso. Sono spariti. Il reso risulta consegnato il 1 dicembre.

Ho effettuato il reso dell'articolo "Apple iPhone 17 Pro 512 GB: display 6,3", ProMotion fino a 120Hz, chip A19 Pro, autonomia senza precedenti, sistema di fotocamere Pro Fusion con fotocamera frontale Center Stage; Blu profondo" dell'ordine numero 406-5088569-4962765. Il reso è stato consegnato correttamente in data 12 novembre. Dopo 14 giorni li contatto perché il rimborso non arriva, mi dicono di aspettare 30 giorni se entro il 12 dicembre non arriva di ricontattarli. Ma nel frattempo mi inviano un’e-mail che hanno limitato il mio account solamente all’acquisto di prodotti digitali, perché ho effettuato tante re resi. Cosa assolutamente non vera, non faccio resi senza una motivazione valida,questo è il terzo reso su 30 ordini. Ma questo reso ho organizzato contattando l’assistenza clienti, mi hanno accettato la richiesta e mi hanno dato tutte le indicazioni per spedire il reso con il loro corriere che è passato a ritirare il reso . Il problema è che il reso è stato consegnato al centro resi Amazon, ma loro non rimborsano. Sono passati più di 40 giorni continuano a ignorare le mie email, probabilmente mi hanno bloccato l’email in entrata. Ho scritto tantissime volte allo specialista dell’account ma nessuna risposta. Infine mi hanno bloccato l’account in modo che io non li possa più contattare. Basta aprire altri commenti su questa azienda e leggere che negli ultimi due mesi decine di persone hanno avuto il mio stesso problema, stessa tattica che utilizzano con tutti gli acquirenti. Lunedì vado alla polizia per fare la denuncia, e per stornare questo importo dalla carta. Sono circa 1500 € e non intendo Sicuramente regalarli ad Amazon. State attenti, appena acquistate un prodotto di valore importante non rimborsano in caso di reso e vi bloccano l’account senza alcuna motivazione, lo fanno solo per non farvi scrivere a loro!!!

Spett. FARMAÉ In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N:4 Cebion vitamina C Masticabile 500mg Arancia 20 Compresse, N:1 BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli, N:1 Benagol Antisettico per Bocca e Gola 36 Pastiglie Vit C Gusto Arancia pagando contestualmente l’importo di 44,11€. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho acquistato nel 2019 un robot Neato (modello D7) perfettamente funzionante che, a causa della dismissione e nessuna sostituzione dell'app, non posso piú utilizzare. Chiedo il rimborso del valore originario dell'apparato (700€ circa) o sostituzione con uno di valore equivalente. Grazie, Andrea Di Francesco

Buongiorno, ho effettuato il reso (ordine 406-5088569-4962765) 35 giorni fa, ma il rimborso non è ancora arrivato. Si tratta di Apple iPhone 17 Pro 512 GB: display 6,3", ProMotion fino a 120Hz, chip A19 Pro, autonomia senza precedenti, sistema di fotocamere Pro Fusion con fotocamera frontale Center Stage; Blu profondo. Ho verificato e il reso è stato consegnato correttamente al centro resi Amazon (Poste Italiane Numero di JG99996804027 ) Continuate a rispondermi con messaggi automatici che devo rispondere allo specialista dell’account, ho risposto inviando tantissime e-mail ma continuo a non ricevere alcuna risposta. È inutile che mi dite di scrivere allo specialista dell’account e poi non ricevo risposta. Se entro Natale non ricevo il rimborso per il reso effettuato e consegnato correttamente al centro resi Amazon, procedo con la denuncia e chiedo alla banca il chargeback . *Rispondono con messaggi automatici dicendo che devo rispondere all’email dello specialista dell’account, ma lo specialista dell’account non risponde, ho inviato circa 30 email senza alcuna risposta Come potete vedere, ho risposto tantissime volte allo specialista dell’account, ma non ho ricevuto alcuna risposta . Id : 406-5088569-4962765 Dopo le mie numerose email sullla richiesta di rimborso, mi hanno bloccato l’account in modo che io non li possa più contattare.

Spett.le IGINO MASSARI S.r.l. con la presente desidero sottoporVi una segnalazione relativa a un ordine effettuato presso il Vostro negozio online. In data 21/11/2025 ho acquistato, come ormai avviene da diversi anni, un Panettone Tradizionale da 1 kg, versando l’importo di € 46,00, oltre a € 9,80 per le spese di spedizione. In fase di conferma dell’ordine mi era stato indicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite spedizione programmata nella settimana del 1° dicembre 2025, con consegna prevista entro l’8/12/2025. Purtroppo, ad oggi, il prodotto non è ancora stato consegnato, nonostante i solleciti effettuati. Dal tracciamento del corriere da Voi incaricato risulta inoltre che la spedizione sia stata annullata, circostanza che mi ha ulteriormente sorpreso. Tengo a precisare che in passato acquistavamo abitualmente i Vostri prodotti presso il punto vendita di Genova Brignole e che la scelta di ordinare online nasce proprio dalla fiducia che da sempre riponiamo nel Vostro marchio. Il panettone in oggetto era destinato a un regalo natalizio, motivo per cui il ritardo ha creato un evidente disguido. Sono certo che quanto accaduto non rispecchi i Vostri consueti standard di qualità e attenzione al cliente. Proprio per questo mi aspetto un intervento risolutivo, che consenta la consegna del prodotto nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il periodo natalizio, e una Vostra cortese attenzione commerciale a compensazione dell’inconveniente subito. Resto fiducioso in una gestione positiva della vicenda e in un Vostro riscontro tempestivo, certo che vorrete preservare il rapporto di fiducia con un cliente che da anni sceglie i Vostri prodotti. RingraziandoVi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, ho acquistato giorno 11/12/2025 presso il carrefour market di San Felice Circeo via Sabaudia 48 alle ore 17:57 una prepagata Epipoli da 100 €, all'atto dell'acquisto non mi è stato specificato dalla cassiera che avrei dovuto controllare il Pin di attivazione sullo scontrino uscito in aggiunta allo scontrino fiscale Dal sito vostro compare la scritta che qualora avessi perso, impegna attivazione, potevate procedere voi all'attivazione della suddetta. Purtroppo, io provo a chiamare al numero che avete pubblicato come numero per l'assistenza cliente, ma mi continua a dire che il numero è sbagliato. Abbiamo provato a comporlo anche dal telefono fisso del carrefour, ma diceva la stessa cosa. Lascio il numero della carta e lo scontrino dell'acquisto, dove c'è anche il codice Upb 5190 0417 2731 3812 Numero carta Cod upb 51792195 Codice carta LCLCT36X67 JNCJ86

Buonasera, sono agente di commercio ed uso l'auto per lavoro, fidandomi dello slogan sulla KIA " 7 ANNI DI GARANZIA O 150 MILA KM " ho scelto con contratto di NLT il modello SPORTAGE con Arval di cui sono cliente da molti anni. Non ho incluso nel contratto l'auto sostitutiva fidandomi dello slogan della casa automobilistica. Purtroppo per un guasto al motore il 19 dicembre chiamo il carro attrezzi con KIA che gira ad ARVAL per traino dell'auto nella più vicina officina autorizzata che si trova a 40 km da me. Qui l'amara sorpresa: tempi di riparazione molto lunghi che vanno a dopo Natale e niente auto sostitutiva in quanto non è prevista nei casi di noleggio a lungo termine. L' Arval lo prevede solo se inserita a pagamento nel contratto cosa che non ho fatto in quanto ho scelto KIA perché ha una lunga garanzia. Da lunedì 22 dicembre non posso andare a lavorare. Mi trovo così " vittima" di una presunta ingiustizia : guasto nel motore in garanzia ma niente auto sostitutiva né da KIA né da Arval. Di questa clausola come minimo dovevo essere informato da Arval ma anche KIA ha le sue colpe in quanto questa clausola non è evidenziata ne sul sito ne da concessionari. Chi mi ripaga del lavoro perso per un guasto in garanzia ? E' possibile risolvere questo problema ?