Bacheca dei reclami

Spett.le Hertz, mi rivolgo a voi per esprimere il mio forte disappunto riguardo al servizio ricevuto in occasione del noleggio auto da me effettuato tramite il vostro sito web. Al momento della prenotazione online ho accettato e confermato una tariffa ben precisa, di euro 578,36 comprensiva di tutti i costi indicati. Tuttavia, al mio arrivo presso la vostra sede in aeroporto per il ritiro della vettura, mi è stata imposta una tariffa maggiorata rispetto a quella concordata. Mi sono stati richiesti costi aggiuntivi non giustificati né comunicati in fase di prenotazione. Nello specifico mi sono stati presi dalla carta come anticipo sul noleggio 336,86 e come saldo al ritiro dell''auto dovevo ancora 241,50 come è scritto sulla mail di conferma prenotazione. Peccato che al ritiro dell'auto mi hanno fatto pagare 396,86 e non c'è stato verso di fargli capire che era sbagliata la cifra. Una differenza di 155,36 euro totalmente ingiustificata. che fa salire il prezzo del noleggio a 733,72 (una cifra esagerata considerando che ci sono compagnie spagnole nettamente più economiche). Di fronte alla mia richiesta di mantenere la cifra pattuita, mi è stato fatto presente che, in caso di rifiuto, avrei perso la caparra già versata. Questa situazione mi ha posto in una posizione di evidente svantaggio e mi ha costretto ad accettare condizioni economiche diverse da quelle inizialmente concordate, ledendo la mia fiducia nella vostra azienda. Ritengo inaccettabile un simile comportamento, che considero scorretto e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza commerciale. Pertanto, chiedo: Il rimborso della differenza tra la tariffa originariamente prenotata e quella effettivamente applicata. Un chiarimento ufficiale da parte vostra in merito ai motivi dell’aumento ingiustificato. Mi riservo inoltre di segnalare l’accaduto alle associazioni dei consumatori e alle autorità competenti qualora non riceva un riscontro adeguato e risolutivo entro 14 giorni dal ricevimento della presente. Confido che vogliate gestire questa situazione con la serietà e l’attenzione che un marchio internazionale come Hertz dovrebbe garantire ai propri clienti. Distinti saluti, Maria Vittoria

Buongiorno, il 27 giugno 2025 ho ordinato in questo sito un copridivano. Non è mai stato spedito. Ho chiesto il rimborso è mi dicono che questo sarà possibile solo una volta che riceverò la merce e farò il reso. Il problema è che sono passati più di due mesi e non hanno nemmeno spedito. Vorrei che procedessero con il rimborso in modo che io possa ordinare il prodotto (che mi serve) in un altro sito. Cordiali saluti

Azienda truffaldina e inaffidabile. Mi hanno addebitato 49 euro sul mio conto senza che avessi sottoscritto nulla. Quando li ho contattati, hanno voluto restituire solo il 20%, una proposta assurda. Usano pratiche ingannevoli, non risolvono i problemi e non sono affidabili. Il mio cellulare era rotto e hanno addebitato comunque un pagamento a mio nome. Aziende del genere dovrebbero essere denunciate, perché abusano dei consumatori.

Buongiorno ho richiesto un reclamo perché per una semplice spesa di 1.95 euro sono due mesi che mi addebitano senza avermelo mai dichiarato e senza averlo richiesto io per servizi particolari, 29.95 euro al mese. Io ora richiedo il rimborso perché non è normale e bloccherò in banca il conto per questo sito. Probabilmente mi rivolgerò anche ad un avvocato

Abbiamo prenotato un cofanetto Smartbox per un weekend romantico in barca, comprensivo di cena, pranzo, tour e colazione. La realtà era gravemente diversa da quanto promesso: barca sporca, cucina non pulita, nessuna organizzazione, e soprattutto nessuna privacy (avremmo dovuto dormire e mangiare con il proprietario). È stato impossibile restare. Abbiamo dovuto prenotare un hotel alternativo e pagare pranzo e cena a parte. Il weekend è stato rovinato e abbiamo sostenuto spese non previste. Richiedo il supporto di Altroconsumo per: • Rimborso del cofanetto non usufruito. • Rimborso delle spese extra sostenute. • Segnalazione della struttura partner a Smartbox.

Buongiorno sono Dessì Omar, il giorno 27 aprile 2025 ho chiesto una visura PRA per una targa, su ITA-VISURE.COM per il cui servizio ho corrisposto euro 6, 90. Ho ricevuto successivamente una email con il documento richiesto, senza alcuna fattura né tantoneno una richiesta di abbonamento da sottoscrivere. Ciò nonostante , pur non avendo sottoscritto alcun abbonamento, mi è stato addebitato sul mio c/c il costo di euro 49, 50 al mese a partire dal 31 maggio 2025 fino al 30 agosto 2025 in quanto, accortomi solo in quella data della situazione, ho provveduto in data 31 agosto 2025 ad annullare l'abbonamento attivato da DOLCUMENTO.COM. Trattasi di condotta illecita e pertanto chiedo il rimborso della cifra indebitamente trattenuta per un totale di euro 198,00.In caso di mancata risposta procederò, ad adire le competenti autorità giudiziarie. Dessì Omar

Buongiorno mi chiamo Carmine Iadarola, ho prenotato tramite il vostro portale car service un tagliando per la mia macchina presso l’officina Anelli di via Lombroso a Pavia per oggi 1/9/2025 (numero prenotazione AA1C72) alle ore 9:00. Oggi mi reco all’officina trovandola chiusa con un bel cartello che recita chiusura per ferie fino al 5/9. Visto che oggi ho preso appositamente un giorno di ferie sono a richiedervi un rimborso di 150 euro da corrispondere tramite bonifico al IT51 I036 6901 6005 8350 2604 573. Ps: non sono interessato a scontistica o a cose di questo genere in quanto ho deciso di rivolgermi altrove.

Buongiorno in data 13/08 mi scadeva il servizio tim vision-dazn come da me richiesto il 31/07 con largo anticipo, mi arriva la mail che mi conferma la disdetta dalla suddetta data! il 14/08 mi arriva l’addebito sulla carta di 34,99 per il servizio, ho chiamato mi hanno detto che mi avrebbero ridato i soldi in quanto il servizio era evidentemente cessato ma ancora nulla!come posso fare?mi aspetto sicuramente un addebito anche il 14/09 visto come si comportano

Vorrei segnalare un difetto nell’ombrellone Sanremo da me acquistato in Aprile 2022 Dopo due estati la struttura è “scoppiata” come potete vedere dalla foto 3905 il fusto si è fessurato nella zona della braccetto di apertura. Nella foto successiva vedere che con il distacco di questa paretina il meccanismo non può funzionare. Il tutto è avvenuto in fase di chiusura dell’ombrellone, senza vento e senza nessuno stress Ovviamente sono a conoscenza che la garanzia europea è di 2 anni, ma in caso di difetto costruttivo (materiali o anche assemblaggio) sappiamo che il consumatore gode di una protezione estesa (vizio nascosto). Sono pertanto a chiedervi la sostituzione dell’ombrellone con uno nuovo e possibilmente NON del tipo Sanremo che ha dimostrato di non essere ben costruito Allego lo scontrino e come anticipato sopra anche due foto che documentano il problema/difetto Ringrazio Cordiali saluti Dott. Corrado LUCI 334 698 35 39 Mobile