Bacheca dei reclami

Ho fatto un bonifico a Hong Kong, ho chiesto recall dopo poche ore, ho denunciato subito alle forze dell'ordine italiana e polizia di Hong Kong, ho bloccato presso citibank il denaro ma ING conto arancio nulla ha fatto, ho denunciato alla banca d'Italia che ING non mi invia il documento di recall che viene richiesto da Citibank per restituire il denaro, la Banca d'Italia intima con PEC di consegnare il documento a me e alla banca d'Italia, ma nulla. Ho denunciato chiedendo rimborso a ABF arbitro che si esprimerà fra 60 giorni. Intanto i miei soldi per quanto resteranno bloccati, rischio di perderlo 2800€

Salve, in occasione dell’evento nel Titolo, guidati da percorsi forzati dalla polizia locale, siamo stati costretti a parcheggiare alla modica in senso ironico cifra di 25 eur. Scandaloso e antidemocratico, spero mi diate una mano a far pentire questi signori di perpetrare tali abusi

Salve, il giorno 23 aprile 2026 ho effettuato un bonifico di euro 36,90 per pagare in anticipo la fattura del mese di marzo ( sulla causale del bonifico ho sbagliato mese e ho scritto fattura di aprile, ma la fattura di aprile viene stampata il 2 maggio quindi è sottinteso che la fattura che viene pagata ad aprile è la fattura del mese precedente ovvero di marzo) in quanto alla fine di marzo purtroppo l'addebito della fattura di febbraio sul mio conto corrente che doveva avvenire il giorno 25 marzo non andò stranamente a buon fine e quindi il giorno 8 aprile ho saldato l'importo di 36,90 euro della fattura di febbraio tramite bonifico istantaneo .Poi a metà aprile è successo che per timore di vedere nuovamente l'addebito della fattura di marzo non andare nuovamente a buon fine per qualche possibile errore dell' app di "Posteitaliane" dove ho il conto corrente, dunque perciò ho deciso di saldare in anticipo la fattura di marzo tramite bonifico istantaneo il giorno 23 aprile ovvero 2 giorni prima del giorno 25 marzo che sarebbe il giorno dell'addebito classico dell' importo della fattura sul mio conto corrente . Però i miei timori su un nuovo mancato addebito praticamente si sono dissolti il giorno 27 aprile (stavolta in ritardo di due giorni, di solito il giorno 25 di ogni mese c'è l'addebito sul conto corrente) quando l'importo di 36,90 euro della fattura di marzo stavolta invece è andato a buon fine e dunque il pagamento c'è stato. Perciò praticamente la bolletta di marzo è stata pagata due volte, una volta da me col bonifico istantaneo il 23 aprile e poi il 27 aprile con l'addebito classico sul mio conto corrente. Perciò poi dall'inizio di maggio ho cominciato a contattare via whatsapp il servizio clienti Fastweb per comunicare loro questa anomala situazione che mi è capitata e chiedendo loro il rimborso del bonifico di 36,90 euro in quanto è un pagamento in più della fattura di marzo che ho fatto . Loro mi hanno detto che praticamente il loro sistema informatico mi avrebbe erogato in automatico il rimborso del bonifico di 36,90 euro . Però poi più operatori Fastweb tramite il canale Fastweb di Whatsapp mi hanno dato più versioni contrastanti , ovvero chi mi ha detto che dovevo aspettare prima 30 giorni, poi 60 giorni e poi ancora 90 giorni prima di questo benedetto bonifico di 36,90 euro della fattura di marzo. Tant'è che a tutt' oggi 18 giugno sono quasi passati due mesi perche' il 23 giugno saranno due mesi esatti e dunque a tutt' oggi non c'è ombra del bonifico di Fastweb sul mio conto corrente. Perciò chiedo a voi di Altroconsumo di parlare con la sede amministrativa di Fastweb per sbloccare con urgenza questa situazione assurda e ottenere con urgenza il rimborso di 36,90 in quanto io svolgo un lavoro part-time per motivi di salute e perciò 36,90 euro mi sarebbero molto utili in questo periodo di crisi economica particolare. Vi allego qui il PDF del bonifico della fattura di marzo pagato il giorno 23 aprile 2026 e il codice Fastweb dell'addebito della fattura di marzo sul mio conto corrente . Dunque rimango in attesa di vostro riscontro inerente a questo mio reclamo . Cordiali saluti

Buongiorno, relativamente al frigorifero Midea difettoso acquistato online sul sito di MEDIAWORLD il 19aprile n.308658599 e restituito e ritirato dal corriere CEVA in data 11/05/26 (contestualmente alla ricezione di un altro), a seguito della mia richiesta inviata correttamente di avvalermi del diritto di recesso entro 14giorni, avrei dovuto ricevere il rimborso di €228,49 ma ad oggi non è ancora arrivato e gli operatori call center di Mediamarket non sanno dirmi nient’altro che inviare i solleciti al “reparto di competenza” con il quale è impossibile comunicare e dal quale ad oggi non ho ricevuto ancora alcuna spiegazione se non che probabilmente il pacco non è mai arrivato a destinazione in quanto il corriere non avrebbe indicato un certo codice sulla bolla e forse è stato smaltito come RAEE. È inoltre impossibile inviare una pec in quanto non viene recapitata e le mie numerose mail e telefonate vengono completamente ignorate. Tutto ciò è vergognoso ed io ho bisogno di avere un valido riscontro dall’azienda.

Buonasera, il 15 maggio ho richiesto via PEC la disdetta dell'utenza relativa al numero di telefono 0753723044, la cui ricezione è stata confermata da windtre via PEC con codice identificativo ID1841619748. Ad oggi la richiesta risulta ancora in lavorazione e non completata nonostante siano trascorsi oltre 30 giorni. Il 21 maggio ho scritto una nuova pec chiedendo delucidazioni a seguito di un sms inviato da windtre indicante che la disattivazione del contratto avrebbe potuto subire ritardi per ragioni tecniche. Anche la ricezione di questa pec è stata confermata da windtre con codice identificativo ID1843812100, ma non ho ricevuto mai riscontro. Chiedo la disattivazione tempestiva dell'utenza (associata peraltro ad un'abitazione in cui non vivo più da fine maggio) e il rimborso di quanto sto pagando e non dovuto.

Salve, desidero segnalare la mia esperienza con l’attivazione del Pass Mondiali DAZN tramite un’offerta riservata ai clienti TIM Mobile. Ho aderito all’offerta e, non riuscendo ad attivarla, ho contattato più volte il servizio clienti. Ho ricevuto informazioni contrastanti da diversi operatori e mi è stato persino consigliato di attivare TIMVISION con Disney+, che successivamente si è rivelato non necessario per l’attivazione del Pass Mondiali DAZN. Nonostante numerose chiamate, segnalazioni e solleciti, il Pass DAZN non è mai stato attivato. Nel frattempo ho perso diverse partite del Mondiale che avrei voluto seguire tramite il servizio acquistato. Alla fine ho dovuto richiedere la disattivazione di TIMVISION e il rimborso, dopo aver perso molto tempo senza ottenere il servizio richiesto. Ritengo questa esperienza molto deludente e spero che situazioni simili non si ripetano per altri clienti. Cordiali saluti,

si allega la documentazione richiesta per il reclamo

Il tecnico è intervenuto a casa mia a Stezzano per un condizionatore che non raffreddava. Ha riscontrato la mancanza totale di gas refrigerante (segno evidente di una perdita nel circuito) e, invece di procedere alla regolare ricerca della fuga e alla riparazione, mi ha proposto di effettuare subito una ricarica "al volo", rimandando il controllo della perdita a ottobre. ​Oltre a essere un servizio incompleto che mi avrebbe lasciato daccapo dopo poche settimane, ricordo che ricaricare un impianto senza aver prima riparato la perdita è vietato dalle attuali normative F-Gas. Al mio sacrosanto rifiuto di procedere in questo modo scorretto, il tecnico ha preteso il pagamento di € 50 per il solo sopralluogo, costo di uscita che NON mi era stato assolutamente comunicato o preventivato al telefono durante la prenotazione. ​Trovo inaccettabile far pagare un diritto di uscita non concordato per poi rifiutarsi di completare il lavoro in piena estate. Poca trasparenza sui prezzi e gestione del cliente pessima.

Spett. Fanti Motors In data 6 Ottobre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Fanti Caballero 500 Scrambler Deluxe pagando contestualmente l’importo di €8440 A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il cambio delle marce, molto dure da inserire e spesso impossibili da selezionare, la folle impossibile da mettere. In data 26 Maggio mi sono recato presso il vostro rivenditore a Firenze Fani Motors per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del kit frizione in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché . “ a seguito di verifiche interne sullo stato della pratica #80480, possiamo informarLa che a inizio aprile il nostro rivenditore autorizzato FANI MOTORS aveva segnalato, tramite apposita procedura, la difficoltà nell’inserimento delle marce sul Suo Caballero 600. La nostra Assistenza tecnica ha richiesto informazioni aggiuntive per valutare la richiesta di sostituzione del kit frizione. In base ai dati forniti, la nostra Assistenza ha accertato che il problema lamentato non è riconducibile ad un difetto di fabbricazione o di progettazione, e ha fornito le motivazioni tecniche direttamente al rivenditore in merito al rifiuto della richiesta intervento in garanzia. Alla luce di questo, La invitiamo quindi a prendere contatto con il rivenditore per valutare insieme come procedere con la riparazione della Sua moto. Contesto quanto sopra in quanto la moto non ha un anno di utilizzo e km 4460 pertanto troppo pochi per imputare l’usura naturale, Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Gabriele Fabbri

Oggetto: Reclamo e richiesta di rimborso per pratica commerciale ingannevole relativa al noleggio auto Spett.le DoYouItaly e p.c. Spett.le U-Save Rent a Car – Ufficio di Fiumicino, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla prenotazione effettuata tramite il vostro sito web in data 23 maggio 2026 per il noleggio di un veicolo Toyota C-HR 5 porte A/C Automatic Hybrid o similare, con ritiro presso la sede U-Save Rent a Car di Fiumicino in data 11 giugno 2026 alle ore 19:30 e riconsegna prevista per il 17 giugno 2026 alle ore 19:00, per un importo complessivo di € 184,58. Desidero evidenziare che, durante la procedura di prenotazione online, non veniva in alcun modo chiaramente indicato che, per poter usufruire della tariffa prenotata, fosse necessario essere in possesso di un biglietto aereo di andata e ritorno. Tale requisito, essenziale ai fini dell'applicazione della tariffa pubblicizzata, non risultava adeguatamente evidenziato prima della conclusione del contratto e del relativo pagamento. Giunto presso la sede di Fiumicino il giorno del ritiro del veicolo, un vostro dipendente mi comunicava che, oltre alla patente di guida, avrei dovuto esibire un biglietto aereo; in mancanza di tale documento, il costo del noleggio sarebbe stato elevato da € 184,58 a circa € 800,00. Tale circostanza ha dato luogo a una discussione durante la quale lo stesso dipendente ha ammesso che numerosi altri clienti avevano riscontrato il medesimo problema, causato dalla scarsa chiarezza delle informazioni fornite in fase di prenotazione. Mi è stato inoltre fatto presente che tale requisito sarebbe riportato soltanto in una clausola secondaria visualizzabile successivamente alla prenotazione e al pagamento, circostanza che ritengo insufficiente e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza informativa previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. A causa di tale situazione mi sono visto costretto a rinunciare al ritiro del veicolo, pur avendo già sostenuto il costo del noleggio. Ciò mi ha arrecato notevoli disagi organizzativi ed economici, compromettendo un viaggio già programmato e articolato in diverse tappe. Ritengo pertanto che la condotta descritta integri una pratica commerciale poco trasparente e potenzialmente ingannevole, in quanto un requisito determinante per la fruizione del servizio non è stato adeguatamente evidenziato al consumatore prima della conclusione del contratto. Con la presente vi invito pertanto a fornire un riscontro scritto e a procedere al rimborso dell'importo corrisposto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di un vostro riscontro o di una soluzione soddisfacente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, comprese le associazioni dei consumatori, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e le competenti autorità giudiziarie, con richiesta di ristoro di tutti i danni subiti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.