Bacheca dei reclami

Ho rimborsato all’acquirente €150,00 per l’acquisto del Portachiavi vintage “F40 Lorioli”. Il sig. O.V. Della ditta Ferrari Ricambi di….mi ha insultata e non ha provveduto a rispedire il portachiave. Ebay non è intervenuto e un operatore durante l’ennesima telefonata ha interrotto la conversazione. Seguirà a breve denuncia penale oltre a chiudere definitivamente ebay

Spett. Voemien In data 10 aprile 2026 ho acquistato una borsa sul sito Voemien.com per un totale di 97,50€ (Ordine #33550). Il 17/04/2026 ho contattato l'assistenza clienti per esercitare il diritto di recesso. L'azienda ha confermato l'accettazione del reso specificando che il rimborso sarebbe avvenuto tramite bonifico entro 48h-20 giorni lavorativi dal controllo del prodotto. Ho spedito il prodotto, che è stato consegnato all'azienda il 30 aprile 2026. Ad oggi, 1 luglio 2026, dopo oltre 42 giorni lavorativi dalla consegna del pacco, non ho ricevuto la somma dovuta. Il servizio clienti ha smesso di rispondere nel merito, limitandosi a saltuarie email generiche e automatizzate. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché l'azienda proceda immediatamente al rimborso della cifra di 97,50€. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso via mail Prova di consegna (tracking corriere Paclink)

Con riferimento alla prenotazione in oggetto, che si tratta di un volo per 2 persone da Milano a Jeddah andata il 28.02.2026 e ritorno il 5.03.2026, il volo è sttao cancellato al momento dell'imbarco a causa della chiusura dello spazio aereo. Da allora ho provato a contattare diverse volte il servizio clienti di Edreams, ma tutte le volte mi dicono che non hanno ancora ricevuto il rimborso da parte di Wizzair, che era il vettore. A suo tempo avevo sentito Wizzair e invece mi avevano detto che il rimborso era stato fatto da chi ha effettuato la prenotazione (in questo caso Edreams) in data 18.03.2026 in 2 tranche. Ma questo purtroppo non è dimostrabile. Come posso fare per ottenere il dovuto? Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti. Christian Goglia

BUONGIORNO,STIAMO ASPETTANDO UN PACCO ( SPEDIZIONE N. JF00003794415) CHE ABBIAMO MANDATO A RITIRARE AD BENEVENTO E DEVE ARRIVARE A FONTANELLE (TREVISO-VENETO). E' PARTITO IL 19/05/26 E RISULTA FERMO AD ATRIPALDA - AVELLINO DA SETTIMANE. ABBIAMO FATTO DIVERSI SOLLECITI. I RECLAMI AL CONTACT CENTRE NON SERVONO A NULLA, E NON LI LEGGE NESSUNO. CONTATTARE UNA LORO SEDE SDA E' IMPOSSIBILE, CERCARE DI CAPIRE DOVE SI TROVA IL PACCO ANCHE. ABBIAMO AVUTO QUALCHE INFORMAZIONE IN PIU' SOLO CONTATTANDO AMICI DI AMICI CHE LAVORANO PER IL CIRCUITO. E' UNA SITUAZIONE DA DENUNCIA!!!!

Buongiorno, come segnalato all’artigiano e al servizio posa Leroy Merlin, i lavori di pulizia successivamente al servizio di posa della pavimentazione esterna non sono stati eseguiti in modo adeguato. Pur non escludendo che sia stata effettuata una pulizia parziale rispetto a una situazione iniziale peggiore, è oggettivo, dalla documentazione fotografica in mio possesso, che il risultato finale non rispetti standard accettabili di qualità e professionalità. Desidero inoltre ribadire la mia perplessità in merito a quanto dichiarato dall’artigiano, il quale sostiene di aver utilizzato un proprio prodotto per la pulizia. Tale circostanza appare incoerente con il comportamento tenuto durante l’intervento, in cui mi è sempre stato richiesto il rimborso anche per spese di lieve entità. A supporto di ciò, dispongo delle conversazioni intercorse. Ritengo infine particolarmente grave – e potenzialmente suscettibile di richiesta di risarcimento danni – il fatto che ad oggi non mi sia stato comunicato quale prodotto chimico sia stato utilizzato sulle superfici, impedendomi qualsiasi verifica sulla sua idoneità e sicurezza. Preciso inoltre che non mi è stato possibile verificare personalmente lo stato dei luoghi il giorno dell’intervento, in quanto, su richiesta dell’artigiano, avevo dato la mia disponibilità a far eseguire i lavori in mia assenza nel corso del weekend. Resto pertanto in attesa di un vostro riscontro tempestivo e di una proposta di rimborso della cifra da me sborsato per la pulizia della pavimentazione, pari a 135 euro. Cordiali saluti

Buongiorno,Segnalo una pratica commerciale scorretta da parte dell'azienda JobLeads. Dopo un periodo di prova, mi sono visto addebitare la somma di 69,90 € per un rinnovo automatico Premium non chiaramente esplicitato in fase di adesione (Dark Pattern).Non ho usufruito dei servizi della piattaforma per il periodo fatturato. Nonostante la mia tempestiva richiesta di annullamento e rimborso, l'assistenza clienti ha rifiutato il riaccredito appellandosi a una scadenza dei termini di recesso calcolata in modo ingannevole.Chiedo il rimborso integrale della somma di 69,90 € erroneamente prelevata dalla mia carta. Ho già provveduto a bloccare la carta di pagamento e a contestare l'operazione tramite la mia banca (procedura di chargeback).Cordiali saluti.

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea internet, codice cliente 20988623. A partire dal 27.06.2026 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare il wifi è completamente assente, nonostante il modem non dia alcun segnale di errore. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 29.06.2026 attraverso diverse chiamate e chat whatsapp. Mi è stata confermata un'uscita di un tecnico per il giorno 1.07.2026, ma la mattina dell'appuntamento l'uscita è stata cancellata e sono stato avvisato via messaggio senza alcuna spiegazione e senza alcuna indicazione su quando verrà un altro tecnico. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett.le Altroconsumo, con la presente chiedo il vostro supporto in merito a una controversia con un venditore online relativa a un ordine ricevuto incompleto. Ho acquistato diversi articoli, ma al momento della consegna ho constatato l’assenza di alcuni prodotti. Ho immediatamente segnalato l’accaduto al venditore, il quale ha respinto la mia richiesta di assistenza sostenendo, sulla base delle proprie verifiche interne, di aver spedito l’intero ordine. Ritengo tale motivazione insufficiente. La semplice affermazione del venditore di aver preparato correttamente la spedizione non prova che tutti i beni mi siano stati effettivamente consegnati. Io ho ricevuto un pacco privo di parte della merce acquistata e non posso essere chiamato a rispondere di eventuali errori nella preparazione dell’ordine o di anomalie intervenute durante il trasporto. Ho già tentato di risolvere la questione direttamente con il venditore, senza alcun esito. Vi chiedo pertanto di assistermi nella tutela dei miei diritti di consumatore affinché il venditore provveda alla consegna degli articoli mancanti oppure al rimborso del loro valore, come previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione utile, comprese la conferma dell’ordine, le comunicazioni intercorse con il venditore, le fotografie del pacco ricevuto e ogni altro elemento utile all’istruttoria.

Buongiorno, Macchina in garanzia, acquistata immatricolata 31 febbraio 2024, Renault Captur GS463BN. Ancora una volta sono qui a contattarvi in merito ai problemi riportati da questa macchina. Compaiono di nuove le spie iniezioni controllare e antinquinamento da controllare più spia della chiave e del motore accese, e non va in accelerazione. In salita dolce va al massimo ai 30 km. La problematica è la stessa per la quale alla fine dicembre 2024, a pochi mesi dall’acquisto, avevamo portato alla Renault Piraccini di Rimini e solo dopo svariati interventi, perdita di tempo, macchine sostitutive e stress vari,il 10/02/25, è stato sostituito il catalizzatore e altri lavori accessori al problema e solo qualche mese dopo, il 4/12/2025, durante il tagliando hanno scoperto altri problemi e sostituito il filtro gas carburazioni e altre problematiche che hanno comportato in questa occasione, una spesa per le mie tasche. Mi sento a dir poco presa in giro da una casa automobilistica che dovrebbe essere una garanzia per tutti, riconosciuta mondialmente, invece è diventata una grossa fonte di stress per me. Nonche sarà una spesa costante visto le tempistiche tra un intervento e altro. La macchina a breve finirà la garanzia quindi la mia onesta richiesta dopo le problematiche infinite è o me ne date un altra nuova e funzionante o andrò per le vie legali. Ho già contattato Altro consumo e sto contattando le varie agenzie dei consumatori per poter essere tutelata dato che da voi, non ho ricevuto una risposta soddisfacente in tutto questo tempo e non credo di poter aspettarmi altro. Mi scrivete una mail dicendo di non essere riusciti a contattarmi e nelle chiamate in entrata non c’è una sola telefonata da voi e solo dopo l’intervento avvenuto chiamate per “sapere se la macchina ora funziona “. Ma la vostra auto non dà alcuna garanzia dato che in due anni hanno dovuto intervenire piu di cinque volte. Attendo una risposta, questa volta decisiva , altrimenti ci sentiremo per altre vie. Buona giornata a voi Magaly Alina Torán Marquès