Bacheca dei reclami

Il giorno 9 gennaio 2025 io e i miei parenti abbiamo partecipato all’iniziativa “ALPRO CASH BACK 2025”, con scontrini dell’ 8 gennaio 2025. Abbiamo aderito al cashback, acquistando i prodotti richiesti l'8 gennaio 2025, il 9 gennaio abbiamo fatto la procedura come da vostro regolamento e nei termini previsti, pena la non accettazione. Il 14 gennaio riceviamo la mail di convalida, con l'indicazione che entro 6 mesi avremmo ricevuto il bonifico. Il 14 luglio sono scaduti i 6 mesi. Entro 6 mesi significa prima dei 6 mesi, non dopo. Purtroppo il rimborso non è stato erogato. Non avendo ricevuto il rimborso, venerdì 11 luglio telefono al numero verde Danone per ricordare l'imminente scadenza del rimborso spettante. La signora M. che mi ha risposto mi dice che dovevo fare una segnalazione alla mail concorsidanone@promosuite.it. Sul vostro regolamento non c'è scritto che dobbiamo anche fare la segnalazione per ottenere il rimborso. Comunque, inviamo la mail, ma a tutt’oggi non abbiamo ancora ricevuto risposta. Inviato anche PEC a Danone, ma nessuno si è degnato di rispondere. Lo stesso giorno, 8 gennaio, abbiamo acquistato anche prodotti Hipro e aderito al relativo cashback il 9 gennaio. Il 14 gennaio riceviamo la convalida, e il 15 aprile il relativo rimborso. Perchè per Alpro non è stato fatto? Se in 6 mesi non avete fatto il rimborso, significa che non c'è la volontà di farlo. Di chi è la responsabilità nel non voler erogare il rimborso? Di Danone? Dell'agenzia che se ne sarebbe dovuta occupare? Sul regolamento compare solo Danone. L’iniziativa “ALPRO CASH BACK 2025” è stata promossa dalla DANONE NUTRICIA S.p.A. Società Benefit, che è responsabile dell’esito dell’iniziativa. Possibile che Danone per vendere qualche prodotto in più debba ricorrere alla pubblicità ingannevole? Alla frode contrattuale? Il regolamento dovete rispettarlo anche voi, non solo i consumatori. E’ evidente che si tratta di pubblicità ingannevole e di truffa contrattuale a danno dei consumatori, e come tale va segnalata all’ANTITRUST. Dovreste vergognarvi di ricorrere a questi mezzi per indurre i consumatori in inganno, al fine di vendere qualche prodotto in più. Se la responsabilità fosse in capo all’agenzia S.D.M. PROMOSUITE, è’ responsabilità di Danone vigilare affinchè l’agenzia faccia il lavoro commissionato, così come è responsabilità di Danone affidarsi ad agenzie serie e competenti, in grado di fare il proprio lavoro. Un’agenzia seria ed affidabile deve avere un numero telefonico a cui risponde e rispondere alle mail. Quest’agenzia non ha né numero telefonico, né qualcuno che risponda alle mail, c’è solo un risponditore automatico. Questa la loro risposta: Buongiorno, grazie per averci contattato e per aver scelto Danone! Siamo lieti del suo interesse verso le nostre iniziative e i nostri prodotti. Abbiamo preso in carico la sua richiesta e il nostro team dedicato si occuperà di fornirle tutte le informazioni necessarie nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, puoi consultare le faq Cashback Alpro > https://www.concorsi.vividanone.it/alpro-cashback-2025/faq.aspx Cashback Hipro > https://www.concorsi.vividanone.it/hipro-cash-back-2025/faq.aspx Collection Mellin 2025 > https://www.concorsi.vividanone.it/mellincollection2025/faq.aspx Cordiali Saluti Staff Concorsi Danone Attendo con celerità i rimborsi spettanti e già scaduti. Grazie P.S.: Considerato che mi è stato chiesto di ricordarvi di fare il vostro lavoro, segnalandovi i rimborsi che dovete effettuare, segnalo che abbiamo aderito anche all’attività “DANACOL LA PROVA:SODDISFATTI O RIMBORSATI” ed abbiamo ricevuto le mail di accettazione il 3 marzo e il 5 marzo. I rimborsi non sono ancora scaduti, ma ve lo segnalo in modo che vi ricordiate di farli prima della scadenza dei 6 mesi, sempre che non si tratti di una truffa.

dal 28/06/2025 sulla linea fissa 040632805 di Windtre Voce Più c'è un guasto tempestivamente segnalato e più volte sollecitato che a tutt'oggi non è stato risolto. La risposta al 159 è sempre la stessa: "è stata inviata la segnalazione alla ditta per la riparazione".

Egregi Signori di Drivalia, Mi rivolgo a voi in merito alla prenotazione IT25FLXu32d0p effettuata online in data 18 luglio 2025. Al momento del ritiro del veicolo presso il Vostro sportello, il contratto è stato annullato in quanto non era disponibile una carta di credito fisica, requisito ritenuto da Voi indispensabile per la consegna del mezzo. A seguito di tale circostanza, il veicolo non è stato consegnato e il servizio di noleggio non è stato prestato. Nonostante ciò, in data successiva (19 luglio 2025), Drivalia ha comunque addebitato l’importo del noleggio sulla carta di credito, senza che fosse stato reso alcun servizio. Alla luce di quanto sopra, Vi invito formalmente a procedere al rimborso integrale dell’importo addebitato, pari a 167,25 EUR, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo in attesa di un Vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, P.A.

Buongiorno, in data 6 giugno 2025 fa ho ordinato un paio di sandali presenti nell'ordine di cui ho indicato il codice, da una settimana la suola di uno dei sandali risulta spaccata a metà. L'assistenza non è stata di aiuto, l'operatore continua a dire che non è possibile risolvere il problema in nessun modo, nonostante l'articolo fosse difettato (altrimenti non si spiega l'usura dopo un mese). Entro i 6 mesi, che io sappia, per legge l'articolo se già usurato è difettoso. Posso ricevere un aiuto, dato che l'assistenza è stata a dir poco pessima?

Pacco ordinato su amazon dichiarato consegnato il 20 giugno. La prova è uno scarabocchio col nome hjnnn, quando chiedo alla nostra custode che ritira tutte le consegne mi conferma di NON aver firmato nulla del genere. Pacco disperso, decisamente non consegnato. Sono furiosa.

Buongiorno in data 25 Maggio, 22 Giugno, e 20 Luglio mi sono stati addebitati € 29,95 per un abbonamento non autorizzato. Chiedo che venga immediatamente annullato e ne chiedo il rimborso per un totale di € 89,85. Cordialmente Miragoli Elda

Spett. BE INTERNATIONAL A seguito mancata risposta alle mie mail inviate a meno di 24 ore dal contatto telefonico e successivo pagamento di Euro 500,00 a titolo di anticipo, la presente per comunicare formalmente che non intendo aderire al Vs. corso, per il quale ad oggi non ho usufruito e non intendo in alcun modo proseguire. Come già detto, non ho apprezzato i Vs. metodi e ancor meno venire a conoscenza che il prezzo proposto varia a seconda dell'acquirente, essendo la piattaforma uguale per tutti ed i corsi differiscono solo per il numero di frequenza settimanale. Durante il colloquio non mi è stato testato il livello di conoscenza dell’inglese, pertanto la dichiarazione che il corso differisce a seconda della persona è vana. Non mi è stato inviato nessun documento a titolo di contratto/offerta e non sono stata informata dei miei diritti sul recesso, pertanto il Vs. atteggiamento è a tutti gli effetti una frode. Vi informo che, non avendo avuto riscontro alle mie innumerevoli comunicazioni successive al pagamento, ho provveduto a contattare la banca per bloccare la transazione dell'anticipo fornito e, se mi verrà richiesto, provvederò a denununciarVi presso le autorità competenti. Infine comunico che non ho dato nessuna autorizzazione al trattamento dei miei dati personali, Vi esorto a far cancellare il mio numero a tutte le aziende a cui lo avete trasmesso , poiché dopo poche ore dal Vs. contatto sono costantemente chiamata da operatori di call-center. Anche di questo farò denuncia al garante della privacy per le opportune verifiche,se la richiesta di rimborso non andrà a buon fine. Tanto Vi dovevo.

Spett.Fly Go Voyager, sono titolare dei biglietti per il volo andata e ritorno per Cagliari del 29/agosto e 7/settembre PRENOTAZIONE 108571486 I biglietti non sono mai arrivati ,nessuna risposta alle mail di sollecito,nessuna risposta dai numeri indicati per l'assistenza clienti,altri soldi spesi per contattare un numero rumeno legato all'azienda. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 368 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per [a linea telefonica/internet/ specificato in allegato dalle bollette caricate. A partire dalla Fattura di Marzo 2025 ricevo un ulteriore importo di 5 EURO Rata addebito modem TIM HUB+ 1/48 F.C.I. 5,00, per un SECONDO modem di cui non sono in possesso e di cui NON ho richiesto l'acquisto. In data 25/11/2025 ho effettuato un trasloco della linea, ma non ho mai richiesto un secondo modem. Ho inviato già numerose segnalazioni, tra cui: 9/778285614879 del 16 maggio 2025 protocollo C36838374 , di cui non ho ricevuto risposta, e le chiamate verso il supporto non sa come rispondermi. Nonostante ciò, ho continuato e continuo ancora a ricevere bollette relative al servizio sopra citato, alcune delle quali risultano già pagate tramite accredito automatico. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente a Marzo 2025 nonché il rimborso della somma indebitamente addebitata a oggi. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: fattura MARZO,;APRILE;MAGGIO;GIUGNO;LUGLIO Copia documento d’identità

Buongiorno, mi chiamo Antonina. Ho effettuato un ordine di due prodotti con Farmaè in data 2 maggio, totale di euro 35.83. Dopo qualche giorno, mi è stato recapitato un solo prodotto, di euro 15.55. Per l'altro, di euro 24.26, in una mail del 7 maggio l'azienda mi comunica che non è disponibile e che nel giro di max 15 giorni lavorativi avrei avuto il rimborso. Nonostante i numerosi solleciti inviati mediante il form dell'azienda, ad oggi nessun rimborso è stato fatto.