Bacheca dei reclami

Spett. Gommeper.com In data 26/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 2 pneumatici pagando contestualmente l’importo di Euro 97,70 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Dopo aver pagato per il montaggio di un climatizzatore il 24 Novembre 2025 di Euro 1145 il 12 Dicembre mi avevano confermato il montaggio, il giorno prima mi dicono che è stato bloccato non hò saputo più niente fatte diverse chiamate al servizio clienti dove chiedevano delle conferme,mandato due email per sapere qualcosa in merito mi rispondono che verrà preso in considerazione ma a tuttoggi non si è fatto vivo nessuno (Premetto che il montaggio era stato chiesto perche ho una perdita ai termosifoni e non si trova il guasto quindi sono stato tutto l'inverno al freddo) Numero contratto OPP-423267

Segnalo il comportamento ostruzionistico di Mediamarket S.p.A. (MediaWorld) in merito all'ordine n. 263679689 (congelatore a pozzetto Midea). Il prodotto ha manifestato sin dai primi utilizzi un’anomala ed eccessiva formazione di ghiaccio. Inserendo i dati del prodotto sul portale ufficiale di assistenza Midea, il sistema ha confermato che per tale tipologia di difetto funzionale è prevista la sostituzione integrale del bene presso il punto vendita. Nonostante questa conferma del produttore e le mie ripetute segnalazioni, il servizio clienti MediaWorld (operatore Armando) ostacola la procedura da giorni, richiedendo documentazione non dovuta e ignorando i miei diritti. Il bene è essenziale per le necessità quotidiane di una persona con disabilità e il ritardo sta causando gravi disagi. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché MediaWorld proceda alla sostituzione immediata del prodotto non conforme e al contestuale ritiro del bene difettoso, come previsto dal Codice del Consumo.

Buongiorno, nel 22/11/2024 ho acquistato l'airwap capelli sul sito ufficiale di Dyson Italia. il numero seriale del prodotto è 3HP-EU-TKD3503A che è in garanzia fino al 22/11/2026. Il numero di ordine d'acquisto è 1883795318. Nella mattina del 11/01/2026 dopo l'accensione una breve scintilla e si è spento. da quel momento non è più funzionante. dopo il passaggio con Dyson Italia tramite whatsapp e numero telefonico diretto, certificato la garanzia ancora vigente sull'apparecchio mi è stato detto che sarei stato contattato dal reparto tecnico per la diagnosdi e la risoluzione del problema. dopo continui solleciti trami te whatsapp e con operatori, Dyson si è degnata di inviarmi una mail con la compilazione del questionario soltanto il 06/02/2026. Dopo aver compilato il questionario in data 25/02/2026, al ritorno da un viaggio all'estero, ad oggi, dopo un altra sollecitazione allo stesso indirizzo email non ho più avuto risposta. Sono trascorsi 2 mesi e mezzo dalla data della rottura e io sono ancora nel disagio di avere uno strumento pagato tanti soldi che non funziona e senza avere risposte su come procedere. Purtroppo non ho a disposizione ulteriori contatti telefonici per poter parlare in quanto, chiamando il numero verde di Dyson Italia mi rispondono operatori che mi dicono sempre la stessa cosa, loro la pratica l'hanno aperta ed è la sede centrale che deve intervenire. Mi potete aiutare? Grazie molte Alberto

Gent.mi, in data 20/03 ho effettuato il mio primo viaggio con l’auto oggetto del contratto 201985841 e, alla prima ricarica, dopo soli 100 km di utilizzo, siamo rimasti fermi causa guasto. Credo che possiate risalire a tutto l’iter già svolto, essendomi già sentito spesso con il servizio clienti Audi; fatto sta che è quasi passata una settimana e nessuno mi ha nemmeno ancora detto che cosa ha l’auto. Mi hanno prolungato l’auto sostitutiva per la terza volta fino al 29/03. Chiedo fermamente due cose: - la prima, di essere aggiornato TEMPESTIVAMENTE sulla problematica dell auto in quanto nell’officina di Aosta dove è ricoverata l’auto attendono riscontro da Audi e non hanno ancora saputo dirci se è un problema irrisorio o comunque facilmente risolvibile o se un problema più serio ne richiede molto tempo di riparazione. - la seconda, è che sto pagando la rata per una vettura che supera gli 80 mila euro e mi ritrovo a girare con un utilitaria che peraltro non ha le dimensioni congrue alle mie necessità familiari. Dunque, se devo ancora tenere l’auto sostitutiva, chiedo che ne venga fornita una di pari livello (considerando anche le tempistiche di riparazione al momento ignote). Essendo che sto pagando una rata onerosa e che il problema dell’auto è sicuramente un difetto di fabbrica in quanto nuovissima, vi esprimo la mia profonda delusione di quanto accaduto, auspicandomi che i servizi di assistenza che riceveremo d’ora in avanti possano compensare in parte l’accaduto. Resto in attesa di Vs. Un saluto Andrea Daniele Bianco Levrin

Spett.le Altroconsumo, in data 13/02/2026 ho acquistato un pacchetto turistico completo (volo + servizi) per la Thailandia, con tutti i servizi gestiti e intermediati da Lastminute stesso, per il quale ho effettuato il pagamento e successivamente ho aggiunto anche una polizza in aggiunta al pacchetto sempre presso lo stesso tour operator. A seguito della situazione di guerra in corso mi è stato annullato il volo dalla compagnia aerea di cui acquisto su Lastminute e ho contattato Lastminute.com per richiedere l'annullamento con rimborso integrale per causa di forza maggiore; non avendo avuto più alcun riscontro se non un'informale richiesta di attesa, chiedo pertanto l'intervento di Altroconsumo per l'ottenimento di un rimborso integrale di quanto pagato, senza alcuna penale in quanto non ho beneficiato di alcun servizio, essendo impossibilitato per cause di forza maggiore. Allego: conferma di prenotazione e pagamento.

Buongiorno, a seguito della vendita del quadro il cui indicativo è "635165497", non mi è stato corrisposto il pagamento di 70€ tramite PayPal. Da un riscontro sui metodi di pagamento accettati ho riscontrato che la mail di riferimento non fosse la mia ed ho provveduto a modificarla, ma probabilmente il mio account è stato hackerato, in quanto risultava un'altra mail. Non essendo una mia responsabilità la protezione dei dati inseriti richiedo comunque che mi venga corrisposta la cifra concordata con l'acquirente. Peraltro ho già provveduto due volte ad inviarvi una richiesta tramite il vostro sistema di Assistenza, non ricevendo alcun riscontro. In attesa di un gradito riscontro, porgo Cordiali saluti, Luciano Giraudo

Spett.le Direzione di La Piastrella 97, con la presente desidero segnalare un grave difetto di conformità (Art. 129 Codice del Consumo) relativo alla fornitura di un pavimento SPC modello 'Pirineos'. Ricostruzione dei fatti: 1. In data 11 dicembre, durante la nostra prima visita, ci sono stati mostrati esclusivamente 5 campioni in formato lungo di modelli base (dal costo di circa 15€/mq). Come dimostrano le foto in mio possesso che allego, il modello Pirineos NON era presente tra quei campioni lunghi. Quei modelli economici erano, tra l'altro, esteticamente molto più puliti di quello ricevuto. 2. In data 7-8 marzo, abbiamo scelto il modello Pirineos, pagando un supplemento di 700€ + IVA proprio per assicurarci un effetto estetico 'Premium', chiaro e privo di venature marcate, basandoci sull'unico campione presente in showroom (formato corto). Il venditore, Raffaele, ci aveva assicurato che il prodotto finale sarebbe stato fedele a quel campione. 3. A posa ultimata, il materiale presenta invece pesanti striature nere, nodi e fessurazioni estetiche del tutto assenti nel campione scelto, rendendo l'ambiente cupo e visivamente 'sporco'. Contestazione: In data odierna, a seguito di un sopralluogo, il venditore ha rifiutato ogni responsabilità sostenendo che si tratti di un 'effetto naturale'. Contestiamo fermamente questa posizione: se il prodotto presentava una varianza grafica così marcata (effetto rustico), avremmo dovuto essere informati tramite visione di una plancia intera o catalogo specifico, cosa mai avvenuta per il modello Pirineos. A causa di vincoli tecnici (impossibilità di smontare l'SPC senza distruggere gli incastri) e temporali (consegna casa e mutuo), non è possibile la sostituzione. Tuttavia, non accettiamo di pagare un sovrapprezzo per un prodotto difforme da quello pattuito. Richiesta: Chiedo che La Piastrella 97 riconosca la difformità del bene e proponga un rimborso parziale (indennizzo) per il minor valore estetico del prodotto fornito. Resto in attesa di un riscontro urgente tramite Altroconsumo.

Salve, Ho prenotato tramite booking una struttura a fuerteventura, purtroppo la prima sera ho riscontrato che c'erano blatte ovunque. Ho avvisato subito sia booking che il proprietario che voleva risolvere con uno spray per insetti che avrebbe portato il giorno seguente, ho chiesto loro un cambio di alloggio come previsto da contratto ma è stato negato Il giorno dopo verso le ore 14 ne booking ne il proprietario hanno risolto questo problema, al che ho dovuto prenotare un hotel sempre tramite booking e lasciare la struttura infestata. Booking mi ha rimborsato solo 80 euro quando io ho speso 640 per l'alloggio infestato e 1200 per l'hotel. Ora non riesco a farmi rimborsare e booking insiste che la soluzione al problema era uno spray per insetti

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione formale relativa alle difficoltà riscontrate nel procedere alla cancellazione del mio account associato ai Vostri servizi online. Nonostante ripetuti tentativi, non mi è stato possibile individuare all’interno dell’area riservata alcuna funzione chiara o accessibile che consenta la disattivazione o cancellazione autonoma dell’account. Parallelamente, non risulta facilmente reperibile un canale diretto e specifico (quale, ad esempio, un indirizzo PEC o un riferimento dedicato alla gestione delle richieste privacy) attraverso cui esercitare in modo semplice i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa vigente.