Bacheca dei reclami

Buongiorno, come già scritto sia per posta ordinaria che per Pec il giorno 17 giugno, sono a contestarvi l'intervento di sostituzione del tamburo della porta presso il mio appartametno in via Pisana 286 - Firenze. Che la sostituzione non fosse necessaria lo dimostrano sia il permanere del problema lamentato (impossibilità a dare le mandate alla porta) sia la reinstallazione del tamburo da voi tolto. Chiedo pertanto il rimborso della fattura pagata. Cordiali saluti

Spett. Rinnovato In data 19 aprile 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio on-line un TV pagando contestualmente l’importo di 899€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28 aprile il prodotto risulta mancante di componenti per poterne verificare il funzionamento.Dopo aver aspetto inutilmente, prima l' uscita di un tecnico e dopo la sostituzione del TV decido di fare il reso per ottenere il rimborso. Scopro inoltre che il TV ha dei difetti sullo schermo e non è nemmeno il modello da me ordinato. In data 11 giugno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. In data 12 giugno spedisco la TV. Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €899. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

A: SALMOIRAGHI&VIGANÒ Buongiorno, ho comprato un paio di occhiali con lenti progressive fotocromatiche da Salmoiraghi&Viganò a Livorno punto vendita Porta a Terra. Le lenti non reagiscono in modo uniforme ai raggi UV, né al sole, né all'ombra, né in ambienti chiusi. Si macchiamo di continuo, di parti più chiare o di parti più scure. Si colorano a strisce, a macchie ecc dando un notevole fastidio alla vista. Ho inviato diverse email al punto vendita con allegate diverse foto scattate nell'arco di un mese a dimostrazione del difetto. Il punto vendita non ha mai risposto direttamente alle mie email. Quando mi sono recato in negozio mi hanno detto che loro sono autorizzati a cambiare le lenti solo se lo dice il servizio clienti. Dopodiché preso dal dubbio che non girassero l'email al servizio clienti ho iniziato io a scrivere. Mi hanno risposto che se ne occupa il punto vendita. In pratica si scrivono tra di loro e si smentiscono pure. Dopo il servizio clienti mi ha invitato di presentarmi in negozio per provare le lenti. Un giorno hanno messo le lenti direttamente sotto una macchinetta che hanno a disposizione che spara i raggi UV diretti in modo omogeneo nelle lenti e si sono scurite (grazie vorrei vedere) quindi sostengono che sono buone che la considerano una perizia. Dopo qualche giorno sono usciti 2 minuti dal negozio e si sono scuriti (grazie vorrei vedere). Gli ho detto di tenerli loro 15 giorni, di provarli come si deve, perché le foto che gli ho mandato io sono reali , non hanno voluto. Gli ho detto di venire con me nell'atrio del mio palazzo adiacente il punto vendita, di uscire dall'ombra al sole per fargli vedere che sono difettosi. Non hanno voluto. In pratica fanno a scarica barile fra il punto vendita e il servizio clienti. Gli ho proposto di rifarli in tinta unita per ovviare a un eventuale nuovo problema, fra l'altro a scapito mio, perché costerebbero meno di quelle fotocromatiche. Non hanno voluto. Ho foto e pareri di altri esperti di trattamenti fotocromatici le lenti sono difettose. Non mi sta bene essere preso in giro da questi personaggi del punto vendita di Livorno e da questa azienda Salmoiraghi&Viganò poco seria. In pratica la garanzia per loro è carta straccia. Prima e ultima volta che farò acquisti in questa azienda. In particolare nel punto vendita di Livorno a Porta a Terra. Sono incompetenti, hanno sbagliato pure la prescrizione delle lenti. Non hanno corretto l'astigmatismo dicendo che negli occhiali progressivi non va corretto (infatti non ci vedo). L'ho detto a un oculista è rimasto allibito. Datevi all'ippica. Ci sono negozi nella galleria molto più economici e onesti, non fanno occhiali se non porti prescrizione lenti fatta da un oculista. Questa è serietà e onestà non stanno li solo per fare cassa. Da evitare assolutamente....Pessimi.... Codice cliente : 18516265410114

Spett. Booking.com, in data 03/06/2026 ho sottoscritto il contratto per la ricezione del rimborso per differenza di prezzo (pari a € 442,90) stornato dal mio Wallet, nato originariamente dalla contestazione della prenotazione precedente numero 6536695445 e poi associato alla prenotazione n. 6056822540, concordando un corrispettivo pari a 442,90 €. Ad oggi, 30/06/2026, dopo 26 giorni e continui solleciti all'assistenza, il bonifico non è ancora stato accreditato sul mio conto corrente né mi è stata fornita la ricevuta contabile con codice CRO/TRN. I fondi risultano trattenuti senza motivo. Richiedo lo sblocco immediato della somma.

Spett.le D.I.P. Diffusione Italiana Preziosi S.p.A. / Blue Spirit, la sottoscritta Daniela Turrini, già autrice della PEC del 22/06/2026 rimasta senza riscontro, contesta il rifiuto della richiesta di rimborso relativa all’acquisto di un orologio Festina presso il punto vendita Blue Spirit di Lentate sul Seveso, pagato tramite piano rateale Alma. Il prodotto ha presentato difformità rispetto a quanto concordato e, a seguito della contestazione, il personale del negozio ha annotato sullo scontrino “fare rimborso per errore”, apponendo anche il timbro del punto vendita. L’orologio non è mai stato ritirato dalla sottoscritta e risulta tuttora presso il negozio. Nonostante la richiesta, la società non ha fornito alcun riscontro diretto; tramite Alma è stato invece comunicato il rigetto del rimborso. Tutto ciò premesso, la sottoscritta DIFFIDA la società a: - rimborsare l’importo già addebitato tramite Alma; - annullare le rate residue e la relativa pratica; - confermare per iscritto la definizione della controversia. Si invita a provvedere entro 7 giorni dal ricevimento della presente. Si allegano: - PEC del 22/06/2026; - documentazione fotografica dello scontrino recante la dicitura “fare rimborso per errore”; - comunicazione ricevuta da Alma relativa al rigetto della richiesta di rimborso. Cordiali saluti. Daniela Turrini CF TRRDNL88E67C933J Tel. 3489845433 Email: "daniela.turrini.88@gmail.com" (mailto:daniela.turrini.88@gmail.com)

Sono cliente verti da oltre 10 anni, da quando ancora si chiamava Direct-Line Ho avuto diverse auto assicurate con loro, sempre con tutte le garanzie attivate: RCA Furto-Incendio Cristalli Atti vandalici Eventi Naturali Sono sempre rimasto in classe 1 tranne nel 2015 quando ho fatto un mini inceidente e sono salito per un anno in classe 2 Negli ultimi anni aumenti costanti di premio, aumenti di franchigie e diminuzione di coperture, la copertura cristalli scende a 600 EUR di massimale quando un moderno parabrezza costa molto di più... il massimale grandine scende a 3.500 EUR quando una riverniciatura costa molto di più... infine la classica "goccia" che fa traboccare il vaso... Quest'anno mi viene inviata una proposta di rinnovo polizza sulla mia auto di 2 anni e mezzo in cui viene ELIMINATA la garanzia EVENTI NATURALI/GRANDINE e me ne accorgo SOLO perchè vado a controllare io stesso... NESSUNA COMUNICAZIONE IN MERITO Alla mia richiesta di contatto il SERVIZIO CLIENTI mi risponde praticamente di cambiare compagnia, perchè VERTI non può più offrirmi questa copertura. ZERO comunicazione, ZERO attenzione al cliente, ZERO fidelizzazione, VERTI preferisce perdere clienti piuttosto che offrire un servizio che è di sua competenza... Sono allibito, non mi resta che SCONSIGLIARE FORTEMENTE questa compagnia a chiunque, il presunto risparmio in fase di "accalappiamento" non vale più la pena di un servizio letteralmente manchevole. Alessandro Mariotto

Alla cortese attenzione del consulente Altroconsumo,con la presente intendo sollecitare un riscontro immediato in merito alla pratica n. 15189638, dato che ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, Vinted non ha fornito alcuna risposta risolutiva, limitandosi a messaggi automatici di natura ostruzionistica.Ribadisco che la mia posizione è gravata da reati e violazioni di estrema gravità che la piattaforma continua a ignorare deliberatamente:Frode informatica e clonazione carta: Ho subito la clonazione della mia carta Postepay Evolution, con conseguente danno economico, causato da una falla di sicurezza mai risolta dalla piattaforma. Cyberbullismo: Sono stato vittima di una campagna di mass-reporting coordinato, attacchi documentati che la moderazione di Vinted ha ignorato, favorendo di fatto il comportamento dei bulli. Omessa vigilanza e contenuti illeciti: La piattaforma persiste nell'ospitare inserzioni illecite, fattispecie già segnalata alle autorità internazionali. A riprova della gravità della situazione e della totale malafede di Vinted, elenco nuovamente i riferimenti ufficiali presso cui ho formalizzato le denunce:Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP): Prot. n. 20260005144 (e precedente Prot. RPD.0004658). Polizia Postale: Denuncia-querela per frode informatica e omessa vigilanza. AGCOM: Procedura in corso (Stanza n. DSDI/4563/2026-1.0; riferimenti precedenti DSDI/5145/2026-1.0 / DSDI/5128/2026-1.0). AGCM (Antitrust): Segnalazioni n. W00146452 e W00148654. ADR Center (Europeo): ID 138ca97281ad4b50a6e5. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire con la massima urgenza affinché Vinted risponda nel merito di tali illeciti, invece di celarsi dietro risposte automatiche che configurano un'ulteriore violazione dei diritti dell'utente. Resto in attesa di un riscontro concreto sulle azioni da intraprendere per la tutela dei miei diritti.Cordiali saluti,Emanuele SciasciaUtente: nocturnal_goth N.B. questa è la risposta da parte di vinted : 2 giorni fa Foto del profilo di Assistenza Vinted Capisco che questo non sia il risultato che desideravi. Abbiamo riesaminato il caso e la nostra decisione finale rimane invariata. Non possiamo aggiungere o modificare nulla riguardo a questo esito in questa richiesta. Se hai bisogno di assistenza per un altro problema, ti invitiamo ad aprire una nuova richiesta e la esamineremo separatamente. So che è deludente, ma spero che questo chiarisca la nostra posizione. Cordiali saluti, Rayen || Vinted

Buongiorno, Il giorno 30/03/2026 mi viene contestata una violazione per un parcheggio avvenuto il 24/01/2026, nella violazione viene comunicato che nel parcheggio in questione si può sostare solo per 3 ore (se ricordo bene), mentre l'auto ha sostato per 5 ore e 16 minuti. Come si può vedere la comunicazione viene recapitata dopo più di 2 mesi. In merito alla violazione del 24/01/2026 ricordo che il veicolo in questione è registrato e munito di regolare permesso per trasporto familiare disabile. Il permesso è stato rilasciato dal Comune di Sommacampagna (VR). Nella data della violazione (24/01/2026) il veicolo è stato utilizzato per trasportare il disabile nella zona da voi indicata. Ricordo inoltre che in tutti i parcheggi di Verona, e non solo di Verona, gli invalidi possono parcheggiare senza limiti di tempo anche nei parcheggi a pagamento, se quelli riservati a loro sono occupati o non presenti, basta solo esporre l'apposito permesso, cosa che noi abbiamo fatto. La comunicazione della violazione mi è stata recapitata il giorno 30/03/2026, dopo aver scambiato varie email con PARK & CONTROL, il giorno 08/04/2026 ho proceduto ad eseguire il bonifico, come si può vedere nell'allegato che vi ho inviato, anche se non lo ritenevo corretto. Quindi dal giorno della ricezione (30/03/2026) della comunicazione al giorno del pagamento (08/04/2026) sono trascorsi 9 giorni. Il giorno 27/06/2026 mi arriva una comunicazione dal vostro avvocato chiedendo un ulteriore pagamento di 65 euro. In questi giorni ho tentato varie volte di parlare con PARK&CONTROL ma non hanno mai risposto....c'è sempre la solita vocina che ripete che le linee sono intasate e che gli operatori sono tutti occupati. Ho inoltre chiamato l'avvocato di PARK&CONTROL (ufficio recupero crediti) ricevendo un pessimo servizio, chi risponde al telefono non è interessato al motivo della chiamata e dopo meno di un minuto riaggancia. Vorrei ricordare che non è compito mio farmi carico del malfunzionamento e disservizi dei servizi postali. Ricordo che, nonostante il veicolo sia regolarmente adibito a trasporto disabile, la violazione è stata pagata

Buongiorno Ho richiesto assistenza per poter accedere al mio account e disdire i pagamenti pass alunno ma mi è impossibile per un errore del sistema legato alla mail appleid, l’assistenza è solo bot che danno risposte inconcludenti e ripetitive, non è possibile contattare un umano, il numero telefonico risulta inesistente

mittente: Liofredi Coltelli Luciano Via Nicola Maria Nicolai 82 - 00156 Roma c.f. LFRLCN 52A07H501V Data : 27/06/2026 Destinatari : 1 - Park&control S.r.l. Via Renzo Zanellini 15 46100 Mantova ( MN ) 2- Studio legale Marchetti & partners Via Ovidio 20 00193 Roma ( RM ) Oggetto : Contestazione formale e richiesta archiviazione - numero posizione /pratica : 2260626602 del 01/06/2026 - veicolo targa: BW604XV Il sottoscritto Liofredi Coltelli Luciano (c.f. LFRLCN52A07H501V) residente in Via Nicola Maria Nicolai 82 00156 Roma -in qualità di intestatario e NON conducente del veicolo targa BW604XV in relazione alla richiesta di pagamento in oggetto datata 01/06/2026 e contrassegnata dal numero di pratica 2260626602. La stessa si riferisce ad una presunta violazione contrattuale avvenuta in data 25/01/2026 presso il parcheggio del punto vendita Eurospin. Con la presente si contesta formalmente la legittimità di tale pretesa economica di euro 95,00 in quanto la stessa è nulla per intervenuta decadenza dei termini di invio stabiliti dalle condizioni generali di contratto . Il regolamento di parcheggio applicato da Park &Control S:r.l. prevede l'obbligo tassativo di inviare la prima notifica di contestazione entro e non oltre i 90 giorni dalla data della presunta infrazione,pena l'estinzione del diritto di credito. data della presunta violazione : 25 gennaio 2026 termine ultimo per l'invio della notifica ( 90 giorni ) : 25 aprile 2026 data di effettiva spedizione postale ( accettazione Poste Italiane) : 27 giugno 2026 La contestazione è stata pertanto spedita con ben 63 giorni di ritardo rispetto al termine massimo consentito ,determinando la decadenza automatica del diritto alla riscossione della penale . La clausula finale inserita nella lettera ,relativa a motivi puramente contabili per il mese di gennaio non sana in alcun modo il superamento dei termini perentori sopra descritti . Si richiede pertanto l'immediato annullamento della richiesta di pagamento e la definitiva archiviazionedella pratica n° 2260626602. In mancanza di pronto riscontro scritto di avvenuto annullamento ,la questione verrà trasmessa all'associazione Altroconsumo e alle autorità competenti. Si allega in copia il modulo di contestazione firmato e la busta postale attestante la data di spedizione / ricevimento del 27 giugno 2026. Cordiali saluti , Liofredi Coltelli Luciano