Bacheca dei reclami

Buon giorno, ieri pomeriggio sono andata a ritirare al fermo deposito del corriere la scarpiera che avevo ordinato dal sito di Brico center. Arrivata a casa ho aperto l'imballo e mi sono subito accorta che una delle due spalle (50x18x178) era crepata. Ho immediatamente inviato la foto in whatsapp e scritto una mail, come indicano le faq del sito ma non ho ancora ricevuto risposta. Cosa posso fare per avere il prodotto integro o restituirlo e ricevere i miei soldi? Michela Copetta

Mi chiamo INGENITO Luigi sono un privato cittadino, ho acquistato una visura di un automobile il giorno 19 febbraio 2025 sul sito ita-visure.com pagando a mezzo carta di credito € 6,90 e ho ricevuto la visura lo stesso giorno, in data 20.02.2025 ovvero entro 3 giorni, invio via mail la richiesta di recesso debitamente firmata. Fino ad oggi ero convinto che il predetto abbonamento fosse stato annullato, invece il 12.12.2025 con mia grande sorpresa mi sono accorto che itavisure dal 22.02.2025 ogni mese si è preso direttamente dal mio conto corrente € 49,50 per un totale di € 495,00 e comunque senza aver mai fatto un'altra visura. Ho fatto immediatamente la cancellazione dell'abbonamento tramite il loro sito e ho scritto anche direttamente a loro chiedendo il rimborso totale mi hanno risposto che mi fanno un piacere rimborsandomi solo l'ultima rata in quanto avrei dovuto cancellare l'abbonamento on line. Pertanto alla luce di quanto su esposto chiedo un vostro aiuto precisando che l'abbonamento cui trattasi è stato regolarmente disdetto entro i tre giorni dall'acquisto e inoltre non ho usufruito di nessun servizio in abbonamento mai. Allego alla presente la richiesta di recesso come da fac simile dal loro sito e inviato al servizio clienti nella persona della Signora Elisabetta. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto il prodotto due giorni fa, una tuta grigia. Ho scritto alla mail presente sul sito relativa ai resi e non ho avuto risposta, nonostante il sollecito. Anche il numero di telefono risulta inattivo. Il prodotto che doveva essere di cotone in realtà e in poliestere o fibra sconosciuta. Non è presente alcuna etichetta che indichi la composizione, questo in violazione della normativa europea, per i prodotti venduti nell'UE per i quelli è obbligatorio indicare chiaramente la composizione di tutte le fibre tessili e le parti non tessili di origine animale, oltre al produttore e al paese di origine. Di conseguenza voglio esercitare il mio diritto di recesso ex art 52 e seguenti del codice del consumo e richiedo il rimborso integrale dell'acquisto. Resto in attesa. Saluti Elettra Salati

Spett. Carpisa, In data 10/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti, di cui due prodotti uguali, ciascuno del costo di 9,95€ (Portafoglio/portacarte piccolo donna - Natalie Wallet). La consegna è avvenuta mancante tuttavia di uno dei due prodotti uguali (mentre il resto della merce acquistata è arrivato correttamente). Mi sono più volte rivolta al vostro servizio clienti senza alcun riscontro. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. SHEIN In data 16/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Letto box spring 90x200 con contenitore, letto singolo imbottito con rete a doghe, barre idrauliche, altezza della testiera regolabile, letto 90x200 con contenitore, letto contenitore per ragazzi, letto per bambini, lino, beige pagando contestualmente l’importo di € 211,58. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite la Vs applicazione. Il 03/11/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 10/11/2025 Tuttavia ad oggi, trascorsi 39 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 211,58. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho dovuto annullare l'ordine di un iPhone 15 (511,90€ complessivi) per mancata consegna. Mi hanno risposto che avrebbero rimborsato in 15/20gg ma a distanza di quasi due mesi non lo hanno ancora fatto. Sul Web pare ci siano altri casi come il mio. Il sito di FC Webstore è ben fatto con telefoni, mail etc. Pare si tratti di una truffa e vorrei associarmi anche ad altri per fare un azione legale e di recupero se possibile. Grazie mille

Riferimenti abbonamento numero 5518305 intestato a Tramelli Gabriele Buongiorno, premetto sono madre di un neonato che accudisco e che non posso lasciare ad altri essendo troppo piccolo e vivo a 45 minuti di auto dai punti assistenza Sky di Piacenza, che sono i più vicini alla mia abitazione. Abbiamo il decoder guasto da mesi. Più di un mese fa mi sono recata col neonato nel negozio Sky di Piacenza in via XXV Aprile, chiede di la sostituzione del decoder, ma mi hanno riferito che il decoder era esaurito. Mi sono allora recata sempre col neonato nell’altro punto Sky di via Colombo a Piacenza, previo appuntamento telefonico facendo mettere in disparte un decoder, verificandone quindi prima la giacenza, la commessa mi ha garantito che lo avrei potuto ritirare. Una volta arrivata ho dovuto aspettare 10 minuti per farmi dire che si era sbagliata e che il decoder non era disponibile. Abbiamo quindi chiamato tre settimane fa il servizio clienti che ci ha garantito che sarebbe arrivato un tecnico a domicilio , nessun tecnico è mai arrivato, hanno solo chiamato due settimane fa mio marito chiedendo se avevamo ancora la problematica. A questo punto mi sono recata nuovamente nel punto vendita di via XXV aprile previo appuntamento e prenotazione telefonica del decoder, spiegando quanto era accaduto, e nuovamente mi sono sentita dire una volta arriva in loco sempre col neonato che non potevano consegnarmi il decoder. A quel punto ho chiesto di inviare una disdetta a Sky perché non è possibile trattare i clienti in questo modo. Ora chiedo che venga sostituito il decoder e rimborsate le rette degli ultimi sei mesi essendo il decoder non funzionante. Sono socia Altroconsumo e procedo a mettere in copia il loro ufficio competente per ricevere da loro una consulenza legale. Cordiali saluti Sara Pella

Buongiorno, chiedo il rimborso di euro 47,50 che ho trovato addebitati sulla mia Postepay da Hpy.psna99.com Ashford Kent, non autorizzato e di cui non ho ricevuto alcuna comunicazione né via mail né via sms

Spett. DR.MAX In data11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 confezioni di CURASEPT WHITENING COLLUTORIO 300 ML pagando contestualmente l’importo di € 23,56. Il pacco è arrivato in data 14/12/2025 e conteneva solamente 3 confezioni. Ho proceduto ad inviare mail di segnalazione all''indirizzo supporto@drmax.it e all'indirizzo drmax@drmax.it senza ricevere alcuna risposta. In data 15/12/2025 ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha assicurato che entro la settimana mi sarebbe stata rimborsata la confezione mancante. In data 18/12/2025 ho nuovamente contattato il servizio clienti che ha sollecitato il rimborso senza però ad oggi ricevere quanto spettante. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti con conseguente esposto alla Autorità Giudiziaria per verificare il vostro comportamento che a quanto risulta è già oggetto di diverse segnalazioni.