Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. B.
19/12/2025

Mancato riconoscimento reso

Buongiorno Ho richiesto il reso a Mediaworld per un prodotto non conforme alle mie richieste. Ho contattato l assistenza clienti della Tado del prodotto acquistato e hanno dilungato i tempi per risposte a di un mio problema ,oltre il tempo utile per poter eseguire il reso. In pratica avevo acquistato lo stesso prodotto due anni fa che aveva delle funzionalità automatiche di geolocalizzazione per la gestione del riscaldamento in remoto. Appena acquistato mi sono accorto che questa funzionalità non era più presente,ovvero scoperto oggi,lo era ma sotto forma di abbonamento che andava a vanificare il risparmio,anche considerando la spesa iniziale ,non indifferente,del cronotermostato intelligente.Quindi oggi,quando finalmente l assistenza Tado mi ha comunicato che le funzionalita precedenti erano divenute a pagamento ho deciso di fare il recesso del prodotto che Mediaworld ha rifiutato. Quindi colpa della Tado che mi ha tenuto per troppe settimane nell attesa di una risposta definitiva e Mediaworld,ha fatto come Ponzio Pilato,se n'è lavate le mani. Io voglio essere risarcito del tempo e del denaro perso.

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
19/12/2025

Spedizione sparita

Buoasera, Vi scrivo in merito a una spedizione che attendo dal 24 novembre e che pare sia svanita nel nulla. Io sono il destinatario. Il mittente ha spedito il pacco da Portogruaro (VE) il giorno 24 novembre 2025 con il codice 1UW1R52271666 Dal momento della spedizione il 24 novembre non c'è nessun aggiornamento. Vorrei sapere che fine ha fatto questo pacco. Grazie. Cordiali saluti

In lavorazione
E. P.
19/12/2025

Spedizione ferma senza aggiornamento

Buonasera, vorrei per cortesia sapere come mai la spedizione 800144556547923017406466 non è ancora stata consegnata al punto di ritiro. Non c'è aggiornamento della tracciatura dal 12 dicembre nel deposito di Bologna Bentivoglio. Io sono il destinatario e per cortesia vorrei avere notizie. Grazie. Cordiali saluti

Risolto
A. G.
19/12/2025

richiesta rimborso per mancata ricezione del prodotto

Spett. Murri Patrizia In data 1/12/25 ho acquistato presso il Vostro negozio un piano cottura da incasso a gas pagando contestualmente l’importo di 172,48 euro spedito tramite corriere BRT il cui sito indica che l' articolo si trova pronto per il ritiro in filiale mentre essendo sul posto mi sono recato 4 volte in filiale e il mio articolo risulta essere disguidato=smarrito In mancanza di un rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. S.
19/12/2025
eFarma Group Srl

Mancato rimborso merce danneggiata

In data 11/11/2025 ho effettuato un ordine di €243,90 presso la ditta per alcuni farmaci omeopatici (ordine #401190820). Il giorno della consegna, il corriere GLS mi ha inviato tre notifiche comunicando l'impossibilità di consegnare a causa dell'assenza del destinatario/chiusura del negozio rispettivamente nelle date del 14-17-18/11/2025. Ho dovuto recarmi io stessa alla sede di GLS per constatare che il mio pacco non era mai stato consegnato (nemmeno come tentativo) perchè danneggiato a causa di candeggina riversata sopra. Ho rifiutato il pacco e scritto alla ditta chiedendo di riordinare con i soldi già pagati. La ditta ha negato tale possibilità prevedendo il rimborso tramite bonifico entro 7 gg dalla ricezione del pacco. Ho acconsentito ma il 26/11 sono tornata alla sede di GLS per ottenere il numero di tracciatura della spedizione restituita al mittente e ho scoperto che il pacco era stato riconsegnato in data 19/11. Ho scritto quindi alla ditta che mi ha informata che a causa di un errore informatico il rimborso è avvenuto sul mio conto aperto nel sito; ho verificato tale circostanza che non è risultata veritiera dal momento che il mio saldo era di €1,40! La ditta si è detta disponibile a restituirmi l'importo dovuto tramite bonifico che mi sarebbe arrivato solo dopo 14 giorni lavorativi. In data odierna (20/12/2025) scadono i 14 giorni ma l'accredito della somma non è avvenuto. Rendo visibile il presente reclamo anche sul sito di Altroconsumo e attendo urgente riscontro alla presente

In lavorazione
G. A.
19/12/2025
MG MOTOR ITALIA

MANCATA RISPOSTA A RICHIESTA DI CONTATTO

Buongiorno, vorrei con questa mia aprire un reclamo nei confronti della MG Motor Italia MG Motor Italy (SAIC Motor Italy S.R.L.) è Via Manfredo Camperio 14, 20123 Milano (MI), SAIC MOTOR ITALY. Via Broletto, 46 20121 Milano Italia, indirizzo email customercareitaly@mgmotor.it Ecco i fatti: alla fine di ottobre ho acquistato una auto MG ZS full hybrid pagata con la formula finanziamento con la Santander e permuta della mia auto. Successivamente ho chiesto, dopo il pagamento della prima rata prevista dal piano di ammortamento, alla Santander la estinzione anticipata del finanziamento e la stessa società mi ha fatto i relativi conteggi compreso il calcolo di una penale previsto per l’estinzione entro il primo anno. Per correttezza ho informato la concessionaria di questa mia decisione e mi è stato detto che avrei dovuto restituire parte dello sconto previsto dalla formula finanziamento più permuta come previsto dalla casa madre. Non convinto della correttezza di questa informazione mi sono informato presso un’altra concessionaria della presunta correttezza di tale procedura (la concessionaria consultata mi ha detto che la richiesta non era corretta) e contemporaneamente, in data 9.12.25, ho scritto alla casa madre chiedendo se potevo contattarli telefonicamente. La ditta MG mi ha risposto via email che per una scelta aziendale non hanno contatti telefonici e di inviare una email, cosa che io ho fatto in data 11.12.25 spiegando cosa era accaduto e chiedendo chiarimenti su tutta la procedura. A questa email a tutt’oggi non ho avuto alcuna risposta. Ho allora inviato una pec a mgmotoritalysrl@legalmail.it a tutt’oggi senza esito. Vorrei quindi segnalare e stigmatizzare il comportamento della MG nei confronti dei propri clienti. Ringraziando anticipatamente porgo cordiali saluti Amato dr Giuseppe tel 3472739723

In lavorazione
L. C.
19/12/2025

Pacco fermo da un mese a Bentivoglio

Buongiorno il mio pacco è fermo da un mese a Bentivoglio senza notizie in merito. Leggo molti reclami su questa sede di Bentivoglio, identici al mio. Il pacco è urgente e ho bisogno di sapere quando mi verrà consegnato.

In lavorazione
V. N.
19/12/2025

Mancato riscontro segnalazione sinistro

Dopo invani e faticosi tentativi fatti al telefono, a mezzo email e per tramite del vostro portale di segnalazione sinistri, ad oggi non sono ancora riuscito ad ottenere la riparazione del veicolo. Ci riprovo: Il giorno 11.11.2025 apro la segnalazione OF-251111-078GTL e per una mera disattenzione carico il file del CID privo di firme; Il Giorno 12.11.2025 vengo avvisato della mancanza di firme e della necessità di compilare modulo testimoni ma rispondo facendo presente che non c'erano testimoni ma semplicemente avevo inviato il file sbagliato. Nella stessa email allego comunque la documentazione corretta e firmata. Per sicurezza apro una nuova segnalazione (OF-251114-580ZHM) il 14.11.2025 caricando i documenti corretti ed evidenziando che facevano riferimento alla segnalazione precedente. Passano svariati giorni e faccio svariate telefonate. Ad ogni telefonata mi è stato detto che della mia seconda segnalazione non c'era traccia e ogni volta veniva aggiunta una fantasiosa e sempre diversa motivazione. Il giorno 10.12.2025 apro la mia terza segnalazione (OF-251210-229PLC) e anche di questa, al 12.12.2025, non vi è traccia, quantomeno secondo l'operatrice telefonica. In data 17.12.2025 apro la segnalazione OF-251217-112MNR. In data 18.12.205 apro la segnalazione OF-251218-387RZS. In data 19.12.2025 apro la segnalazione OF-251219-714NRF. Ad oggi nulla si è sbloccato e nessuno ha risposta alle varie email. Questa situazione, all'origine semplice e lineare, sta diventando per me un fastidiosissimo calvario mettendo - tra l'altro - in cattiva luce sia Arval che il concessionario (ICAR Latina) per eventuali futuri noleggi. Ripeto, spero per l'ultima volta, che NON CI SONO TESTIMONI e che il CID è stato firmato pacificamente da entrambe le parti.

In lavorazione
V. C.
19/12/2025

Attesa intervento tecnico

Gentile Assistenza Acorn Montascale Srl, abbiamo richiesto un intervento in seguito a mal funzionamento e blocco del montascale, siamo ancora in garanzia. Il tecnico ha rilevato la necessità di sostituire alcuni denti e ad oggi siamo in attesa della riparazione. Sollecito con la presente il Vostro celere intervento per prevenire ulteriori deterioramenti del montascale. In attesa di riscontro, Vi saluto cordialmente. Viviana Calella

Risolto
R. P.
19/12/2025

abbonamento cofidis club

Buonasera, sono il sig. PIZZI Ruggiero e vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte della società finanziaria nel titolo indicata. Nel mese di giugno 2024, tramite la piattaforma commerciale AMAZON, ho usufruito di una richiesta di finanziamento da parte della società finanziaria Cofidis la quale era inserita nelle modalità di pagamento nella suddetta piattaforma per acquistare della merce. La mia richiesta è stata respinta. Nella richiesta venivano richiesti i miei dati personali allegando codice fiscale, patente di guida e coordinate bancarie, con accettazione dei consensi della privacy e dati conto terzi. Solo in data odierna, controllando tramite app. bancaria, ho notato che da quella data ad oggi, sistematicamente venivano prelevati euro 9,90, a loro dire, per essermi associato al confidis club, quando di fatto, nella mia richiesta non era menzionato nella pagina ne tantomeno in mio possesso dell'allegato che mi hanno inviato in data odierna specificando che con la suddetta finanziaria non ho mai avuto nessun rapporto di prestito e di conseguenza alcun giovamento nell'effettuare il suddetto abbonamento. prego la S.V. di consigliarmi sul da farsi grazie.

Risolto

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