Bacheca dei reclami

Sono in contatto con il servizio clienti Vinted da mesi , durante il quale ho inviato numerosi messaggi e allegati per cercare di risolvere la situazione in via bonaria, senza ottenere alcuna soluzione. In data 28 novembre ho spedito regolarmente un articolo venduto tramite la piattaforma Vinted. Successivamente il pacco è risultato bloccato e poi smarrito. In data 2 gennaio, all’interno della piattaforma risultava che il rimborso a mio favore era in corso, con l’indicazione che sarebbe stato completato entro 5 giorni lavorativi. Successivamente, senza alcun intervento da parte mia, la transazione è stata annullata manualmente da Vinted, come risulta dalla documentazione allegata. A seguito di tale annullamento, l’acquirente è stato rimborsato, mentre io, in qualità di venditrice, non ho ricevuto né il pagamento né la restituzione dell’articolo, che risulta perso. Preciso che non dispongo di screenshot relativi allo stato “rimborso in corso” e al tracciamento completo, in quanto tali informazioni erano visibili sulla piattaforma e non erano prevedibili sviluppi di contenzioso; inoltre, a seguito dell’annullamento unilaterale della transazione, tali dati non sono più consultabili dall’utente. Tali informazioni risultano comunque presenti nei sistemi interni di Vinted. Nonostante abbia più volte fornito prove e spiegazioni, Vinted continua ad attribuirmi erroneamente l’annullamento della transazione, circostanza smentita dai documenti stessi della piattaforma che indicano “annullato manualmente da Vinted”. Ritengo che la mancata corresponsione del rimborso costituisca un danno economico diretto e una gestione non corretta del servizio, considerato che, in caso di smarrimento dell’articolo non imputabile al venditore, sia l’acquirente sia il venditore hanno diritto al rimborso, come previsto dalle condizioni della piattaforma. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere il rimborso dell’importo di 150 € a me spettante. In allegato lascio una (la prima) delle tante conversazioni avute con l’ assistenza e che la transazione risulta annullata da Vinted Il mio nome utente Vinted: giuliaferreri1999 Acquirente: jurrie63

Buongiorno, ho ricevuto due multe anzi due "penali contrattuali" per aver sostato in un parcheggio gestito da Park depot che non ha sbarre all'entrata, ha solo un cartello mal posizionato e poco visibile all'interno dell'area dove ci sono vari punti vendita. In parecchi stiamo reclamando per questa modalità un po' ingannevole di agire poiché abbiamo sempre parcheggiato senza problemi per fare acquisti e all'improvviso arrivano queste penali da parte dei gestori del parcheggio che non si sono affatto preoccupati di pubblicizzare a dovere il loro insediamento. Inoltre chiedono il pagamento entro la scadenza riportata sulla lettera di "violazione" che tra l'altro arriva in netto ritardo e quindi già scaduta da tempo. Cosa bisogna fare? Pagare e zitti? Ma non ci sono delle norme che disciplinano se non altro la presenza di un parcheggio a pagamento che sia ben visibile ai cittadini? Grazie, Marina.

Spett. ABOBE ACROBAT In data 22 marzo 2026 ho sottoscritto il contratto per PIANO GRATUITO PER UNA SETTIMANA (vedi mail n.1) In data 23 marzo 2026 ho provveduto ad annullare la prova gratuita ed è stato da voi confermato (vedi mail n.2). In data 30 marzo 2026 e 29 aprile 2026 avete addebitato sulla mia carta di credito l'importo di 36,59 euro (complessivamente 73,18 euro) per un abbonamento che ho disdettato e non utilizzato. (vedi e/c American Express). Chiedo il rimborso integrale degli importi non dovuti. Sottolineo che dal vostro sito internet è impossibile trovare un contatto per il Servizio Clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Potete risolvere??????

Buongiorno, ho un problema con questo fornitore,, Ho ordinato dei mobili per un nuovo appartemento, dove abbiamo riscontraro una anomalia della fornitura di un mobile, il modello si chiama Madia ed è di colore diverso dalla fornitura degli altri mobili, Abbiamo chiesto un reso non conforne, ma Mondo Convenienza asserisce di non poter effettuare il cambio perchè congruo nella sua interezza , L' ordine è stato effettuato in data 16/04 e la consegna in data 06/05.. Chiedi se ho ancoro ancora il diritto di recesso o richiesta di sostituzione del modile non conforme Grazie Cordialmente Giuseppe Di Vita

Spett. Bricostore, In data 23 giugno 2025 ho acquistato su AMAZON presso il Vostro negozio un Kember kit Pirodiserbo a gas oro, pagando contestualmente l’importo di 22.57€. A distanza di 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il gas non fuoriesce più, rendendo il prodotto inutilizzabile. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 07/06/2025 Vi è stata inviata tramite PEC all'indirizzo "disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it" la disdetta del contratto telefonico di mio padre Ariano Ennio per decesso del titolare, numero linea 0831746369. Il giorno 13/03/2026, 9 mesi dopo, è arrivato un assegno per rimborso nota di credito n. 792025100140000288 di € 24,78 intestato al defunto. Le indicazioni fornite nella richiesta di rimborso redatta su vostro apposito modulo riportavano chiaramente le modalità per eventuali rimborsi da effettuarsi a mezzo bonifico bancario al numero di conto corrente specificato. Vi prego di attenervi a queste istruzioni in quanto siamo nella impossibilità di poter incassare l'assegno inviatoci intestato al defunto. A questa comunicazione non è mai pervenuta risposta, ho contattato il 187 e un operatore mi ha assicurato che entro 48 ore avrei ricevuto un riscontro dall'azienda. Il riscontro non è mai pervenuto, ricontattato nuovamente il 187 in data 05/05/2026 e un operatore mi ha comunicato che questo tipo di comunicazione devono essere indirizzate tramite email in quanto loro non le gestiscono. I nutile sottolineare che il servizio offerto per la risoluzione di questa pratica si rimborso effettuata in modo errata da parte vostra e pessimo. Chiedo che si proceda con solerzia ad effettuare il bonifico bancario del rimborso sul conto corrente indicato nella pratica di rimborso come richiesto in data 07/06/2025. Resto in attesa di cordiale riscontro all'indirizzo maurizioariano64@gmail.com Cordiali saluti Maurizio Ariano

Buongiorno ho un problema con la finanziaria cofidis, mi hanno addebitato 25 euro per 2 rate che secondo loro sono state pagate in ritardo, invece una è stata pagata in ritardo e l'altra invce è stata pagata con anticipo di 4 giorni, ma tutte 2 le rate sono state pagate tramite dropPoint . Vi allego il reclamo inoltrato a Cofidis e la loro risposta. enail di reclamo Buonasera In data 12 gennaio 2026 ho stipulato un finanziamento con Cofidis tramite lo studio del Dott. Modoni Romano srl, per errore mi avete fatto l'addebito delle rate su conto corrente, mentre io avevo chiesto che venisse fatto con carta di credito che al momento avevo esibito. A tal proposito la prima e la seconda rata è stata pagata tramite carta di credito, non sapendo che non potevo pagare in tal modo, addirittura la seconda rata è stata pagata con anticipo di 4 giorni. Per questo motivo mi avete inviato da pagare la somma di euro 25,00, chiedo che venga annullata in quanto ero convinta che il pagamento poteva essere fatto con carta di credito. Chiedo inoltre che venisse cambiato il pagamento delle rate con carta di credito. Resto in attesa della vostra risposta, invio cordiali saluti Linda Romano Risposta di cofidis Gentile Cliente, grazie per averci contattato. La tua richiesta è stata presa in carico e verrà gestita nel minor tempo possibile. Ti chiediamo di non inviare la stessa richiesta più volte, poiché ciò potrebbe allungare i tempi di risposta. Puoi trovare una soluzione rapida per le tue esigenze anche visitando la sezione Supporto del sito Cofidis, in cui sono presenti le nostre risposte alle domande più frequenti. Cordiali saluti, Cofidis

Buongiorno, ho ricevuto in data 08.05.26 presso la mia residenza una comunicazione da parte di YOUVERSE, recupero crediti per conto di autostrade per l’Italia, nr pratica 3146799881 di pagare entro il 13.05.2026 euro 4,15. Questo pagamento inerente un ipotetico transito in uscita a Fuorigrotta ore 23.23 del 13.02.2026 dove il conducente non ha presentato il biglietto di entrata. Sto pensando di rivolgermi alle forze dell'ordine. Infatti non è indicato il veicolo, non sono allegate foto. Quindi quanto riportato nella lettera non e’ veritiero, potrebbe trattarsi di errore, in quando in quella data mi trovavo presso la mia residenza di Bolzano-Bozen. Pertanto richiedo foto e video che documentino il passaggio al casello sopraindicato del mio camper con la targa indicata nella pratica. Rimango in attesa di un vostro riscontro e che la pratica mi venga annullata. Distinti saluti