Bacheca dei reclami

Salve,vorrei segnalare Salute Farma, in quanto ho effettuato un ordine di un paio di scarpe bimbo, Ma mi son accorta che è un sito ingannevole in quanto i prodotti sono contraffatti e cerco di rintracciarli tramite mail per annullare ordine ma non rispondono e non c’è neanche un numero di telefono . Gradirei avere il mio rimborso di euro 40.50 Grazie

Spett. Foot Locker In data 12/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo ( UGG Tazz) pagando contestualmente l’importo di 109,99. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/01/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione tramite mail in data 15/01/2026 e ho provveduto al reso seguendo la procedura in data 19/01/2026 Tuttavia nonostante il prodotto vi fosse stato consegnato non avete accettato il mio reso e avete provveduto a rispedirmelo indietro. Ad oggi nonostante i vari solleciti per mail, pec e tramite l'istituto di pagamento Klarna Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno non ho richiesto io l'attivazione del contratto e per un mese ho speso moltissimo

Spett. Nikki B fit In data 21/02/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due articoli pagando contestualmente l’importo di €. 71,84 Ho ricevuto il pacco il 10/03/2026 e, aprendolo, ho constatato due anomalie: la mancanza di un articolo e un articolo danneggiato. La segnalazione è stata aperta per mail, pec e tramite l'istituto di pagamento Klarna ma mi è stato negato il rimborso perchè voi insinuate che questa problematica non sussiste. Vi invito pertanto a due diverse opzioni: la riconsegna degli articoli o il rimborso integrale di essi entro e non oltre 10 giorni dalla presente comunicazione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, Nel mese di settembre '25 ho effettuato l'iscrizione in prevendita per l'apertura di una nuova palestra a Galliate. La palestra non era ancora fisicamente esistente ma come di norma per questi club iniziano la prevendita prima con prezzi vantaggiosi. Al momento dell'acquisto mi è stato detto che la palestra avrebbe aperto a fine dicembre '25 e che nei mesi di attesa avrei potuto usufruire della palestra di Novara. Siamo ad aprile e della palestra non c'è ancora l'ombra, ho chiesto più volte informazioni ma dicono che i lavori hanno subito ritardi e non c'è ancora una data certa di apertura. Io ho effettuato l'iscrizione fidandomi perché il prezzo era vantaggioso e avevo bisogno di iniziare l'attività sportiva entro breve tempo e invece mi sono ritrovata ad aspettare fino ad ora per non sapere neanche quando aprirà, quando invece avrei potuto andare ad informarmi e iscrivermi altrove. Ho chiesto di poter avere il rimborso ma mi è stato negato, non c'è un modo per riavere i soldi indietro? Grazie

Spett.le Buddyfit, , in data 31 - 03 - 2026 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico dell’abbonamento annuale pari a € 69.99. Un anno fa ho acquistato l’abbonamento annuale a un prezzo inferiore. Ho utilizzato il vostro servizio molto poco. Ho scoperto direttamente dal conto corrente dell'addebito. Non ho ricevuto nessuna comunicazione di preavviso dell’abbonamento in scadenza né dell’avvenuto rinnovo con tanto di aumento rispetto all'anno precedente. Trovo questo modus operandi veramente scorretto. Se il rinnovo automatico è sottoscritto nel contratto non c’è traccia dell'aumento di prezzo quindi non siete tenuti a trattenere una somma superiore senza avvisare. Risulta anche difficile disdire l abbonamento quindi vi chiedo di annullare l abbonamento e stornare la transazione con conseguente rimborso, in quanto si tratta di un servizio di cui non ho usufruito e non voglio usufruire. Dato i 14 giorni di tempo per recedere dal contratto chiedo rimborso della somma tolta. Ci tengo ad aggiungere che non mi permette da molto tempo di accedere ai vs servizi e nemmeno di disattivare i rinnovo in quanto non riconosce più la mia email di iscrizione.

Buongiorno, a seguito della recente pronuncia del Tribunale di Roma con la sentenza 4993/26, chiedo la contabilizzazione ed il rimborso delle differenze di prezzo dell'abbonamento relativo alla mail indicata (marco.porcedda@mac.com) attualmente Piano Premium ma evoluto nel piano e nei costi a partire da gennaio 2017. In caso di rimborso totale della cifra manterrò l'attuale piano senza modifiche e senza ulteriori pretese, diversamente adirò le previste legali per la tutela degli interessi legittimi maturati da Gennaio 2017 ad oggi sia legalmente che economicamente. Si ringrazia per l'attenzione e si porgono Distinti saluti

Buongiorno, dopo intercorsa telefonata con vostro avvocato chiedo reclamo per mancato pedaggio autostrada, che la Società Autostrade mi imputa di pagare da Molfetta a Milano Sud in data 13 settembre 2025. Mai stato a Molfetta, per legge si indica il casello più distante. Ho ricostruito i miei spostamenti in data 13 settembre 2025: ero a Milano in mattinata, poi a Caravaggio (ho il pagamento di un benzinaio), e infine a Cantalupo Ligure dove la nostra famiglia ha in affitto una casa di campagna e in questo cadso ho il pagamento a mezzo carta del macellaio locale. Allego estratti conto, fotografie iphone con data e l'avviso di mancato pagamento. Attendo vostre. Grazie e buon lavoro, Andrea Cavallari

Buongiorno, a seguito della recente pronuncia del Tribunale di Roma, chiedo la contabilizzazione ed il rimborso delle differenze di prezzo dell'abbonamento relativo alla mail indicata (marco.porcedda@mac.com) attualmente Piano Premium ma evoluto nel piano e nei costi a partire da gennaio 2017. In caso di rimborso totale della cifra manterrò l'attuale piano senza modifiche e senza ulteriori pretese, diversamente adirò le previste legali per la tutela degli interessi legittimi maturati da Gennaio 2017 ad oggi sia legalmente che economicamente. Si ringrazia per l'attenzione e si porgono Distinti saluti

Scrivo per segnalare un grave disservizio relativo alla consegna e alla gestione del supporto clienti StockX per un ordine contenente un articolo di valore. Il pacco risulta consegnato in data 19/03/2026; tuttavia il corriere selezionato dal mittente non ha suonato il campanello né richiesto firma o conferma, nonostante si trattasse di una spedizione che prevedeva la consegna diretta al destinatario. L’abitazione è dotata di videocitofono smart, che, anche in mia assenza, mi avrebbe consentito di interagire con il corriere o richiedere una riconsegna: ciò non è mai avvenuto. Il collo è stato invece lasciato incustodito nella resede aperta dell’abitazione, area non protetta e facilmente accessibile. Questa modalità di consegna ha causato il danneggiamento completo del pacco e del contenuto, rendendo l’articolo inutilizzabile, poiché nella resede sono presenti cani che hanno distrutto imballo e merce. Pur non mettendo in dubbio la buona fede degli operatori, la consegna effettuata non rispetta le normali condizioni di diligenza e sicurezza, soprattutto considerando il valore dell’articolo e l’assenza di qualunque tentativo di contatto o di consegna tracciata con firma. Di fatto mi sono ritrovato con: una consegna dichiarata come completata, senza firma, senza avviso, con quasi 200 € di danno economico e merce distrutta per cause direttamente riconducibili alle modalità di consegna adottate. Comportamento del servizio clienti StockX A rendere la vicenda ancora più grave è stato il comportamento del servizio clienti StockX, come documentato dalle conversazioni allegate. Dopo aver aperto un reclamo immediato e una disputa tramite il portale di pagamento (unico strumento di tutela a mia disposizione), StockX ha rifiutato qualsiasi forma di assistenza. In un primo contatto mi è stato comunicato che sarei stato ricontattato entro tre giorni, cosa mai avvenuta. Dopo circa una settimana sono stato costretto a ricontattare io il supporto, ricevendo risposte contraddittorie e liquidatorie. StockX sostiene di disporre di una presunta “prova di consegna firmata a mio nome”, nonostante io non fossi in casa, il citofono sia smart con notifiche remote e l’area di consegna sia videosorvegliata. Una firma che, evidentemente, non può essere stata apposta dal sottoscritto. Con questa motivazione StockX ha dichiarato di non poter aprire alcun reclamo, scaricando ogni responsabilità sul corriere e invitandomi a rivolgermi alla banca. Ancora più grave, mi è stato comunicato che l’apertura della disputa ha comportato il blocco del mio account, impedendomi qualsiasi ulteriore assistenza. In sintesi, mi sono trovato in una situazione paradossale: pacco distrutto per consegna negligente, venditore che rifiuta assistenza, account cliente bloccato, totale scarico di responsabilità tra venditore, corriere e piattaforma di pagamento. Ritengo questo comportamento inaccettabile e lesivo dei diritti del consumatore, motivo per cui mi rivolgo ad Altroconsumo affinché la vicenda venga valutata e segnalata. in allegato le foto della chat con il supporto stockX