Bacheca dei reclami

Sono cliente verti da oltre 10 anni, da quando ancora si chiamava Direct-Line Ho avuto diverse auto assicurate con loro, sempre con tutte le garanzie attivate: RCA Furto-Incendio Cristalli Atti vandalici Eventi Naturali Sono sempre rimasto in classe 1 tranne nel 2015 quando ho fatto un mini inceidente e sono salito per un anno in classe 2 Negli ultimi anni aumenti costanti di premio, aumenti di franchigie e diminuzione di coperture, la copertura cristalli scende a 600 EUR di massimale quando un moderno parabrezza costa molto di più... il massimale grandine scende a 3.500 EUR quando una riverniciatura costa molto di più... infine la classica "goccia" che fa traboccare il vaso... Quest'anno mi viene inviata una proposta di rinnovo polizza sulla mia auto di 2 anni e mezzo in cui viene ELIMINATA la garanzia EVENTI NATURALI/GRANDINE e me ne accorgo SOLO perchè vado a controllare io stesso... NESSUNA COMUNICAZIONE IN MERITO Alla mia richiesta di contatto il SERVIZIO CLIENTI mi risponde praticamente di cambiare compagnia, perchè VERTI non può più offrirmi questa copertura. ZERO comunicazione, ZERO attenzione al cliente, ZERO fidelizzazione, VERTI preferisce perdere clienti piuttosto che offrire un servizio che è di sua competenza... Sono allibito, non mi resta che SCONSIGLIARE FORTEMENTE questa compagnia a chiunque, il presunto risparmio in fase di "accalappiamento" non vale più la pena di un servizio letteralmente manchevole. Alessandro Mariotto

Alla cortese attenzione del consulente Altroconsumo,con la presente intendo sollecitare un riscontro immediato in merito alla pratica n. 15189638, dato che ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, Vinted non ha fornito alcuna risposta risolutiva, limitandosi a messaggi automatici di natura ostruzionistica.Ribadisco che la mia posizione è gravata da reati e violazioni di estrema gravità che la piattaforma continua a ignorare deliberatamente:Frode informatica e clonazione carta: Ho subito la clonazione della mia carta Postepay Evolution, con conseguente danno economico, causato da una falla di sicurezza mai risolta dalla piattaforma. Cyberbullismo: Sono stato vittima di una campagna di mass-reporting coordinato, attacchi documentati che la moderazione di Vinted ha ignorato, favorendo di fatto il comportamento dei bulli. Omessa vigilanza e contenuti illeciti: La piattaforma persiste nell'ospitare inserzioni illecite, fattispecie già segnalata alle autorità internazionali. A riprova della gravità della situazione e della totale malafede di Vinted, elenco nuovamente i riferimenti ufficiali presso cui ho formalizzato le denunce:Garante per la Protezione dei Dati Personali (GPDP): Prot. n. 20260005144 (e precedente Prot. RPD.0004658). Polizia Postale: Denuncia-querela per frode informatica e omessa vigilanza. AGCOM: Procedura in corso (Stanza n. DSDI/4563/2026-1.0; riferimenti precedenti DSDI/5145/2026-1.0 / DSDI/5128/2026-1.0). AGCM (Antitrust): Segnalazioni n. W00146452 e W00148654. ADR Center (Europeo): ID 138ca97281ad4b50a6e5. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire con la massima urgenza affinché Vinted risponda nel merito di tali illeciti, invece di celarsi dietro risposte automatiche che configurano un'ulteriore violazione dei diritti dell'utente. Resto in attesa di un riscontro concreto sulle azioni da intraprendere per la tutela dei miei diritti.Cordiali saluti,Emanuele SciasciaUtente: nocturnal_goth N.B. questa è la risposta da parte di vinted : 2 giorni fa Foto del profilo di Assistenza Vinted Capisco che questo non sia il risultato che desideravi. Abbiamo riesaminato il caso e la nostra decisione finale rimane invariata. Non possiamo aggiungere o modificare nulla riguardo a questo esito in questa richiesta. Se hai bisogno di assistenza per un altro problema, ti invitiamo ad aprire una nuova richiesta e la esamineremo separatamente. So che è deludente, ma spero che questo chiarisca la nostra posizione. Cordiali saluti, Rayen || Vinted

Buongiorno, Il giorno 30/03/2026 mi viene contestata una violazione per un parcheggio avvenuto il 24/01/2026, nella violazione viene comunicato che nel parcheggio in questione si può sostare solo per 3 ore (se ricordo bene), mentre l'auto ha sostato per 5 ore e 16 minuti. Come si può vedere la comunicazione viene recapitata dopo più di 2 mesi. In merito alla violazione del 24/01/2026 ricordo che il veicolo in questione è registrato e munito di regolare permesso per trasporto familiare disabile. Il permesso è stato rilasciato dal Comune di Sommacampagna (VR). Nella data della violazione (24/01/2026) il veicolo è stato utilizzato per trasportare il disabile nella zona da voi indicata. Ricordo inoltre che in tutti i parcheggi di Verona, e non solo di Verona, gli invalidi possono parcheggiare senza limiti di tempo anche nei parcheggi a pagamento, se quelli riservati a loro sono occupati o non presenti, basta solo esporre l'apposito permesso, cosa che noi abbiamo fatto. La comunicazione della violazione mi è stata recapitata il giorno 30/03/2026, dopo aver scambiato varie email con PARK & CONTROL, il giorno 08/04/2026 ho proceduto ad eseguire il bonifico, come si può vedere nell'allegato che vi ho inviato, anche se non lo ritenevo corretto. Quindi dal giorno della ricezione (30/03/2026) della comunicazione al giorno del pagamento (08/04/2026) sono trascorsi 9 giorni. Il giorno 27/06/2026 mi arriva una comunicazione dal vostro avvocato chiedendo un ulteriore pagamento di 65 euro. In questi giorni ho tentato varie volte di parlare con PARK&CONTROL ma non hanno mai risposto....c'è sempre la solita vocina che ripete che le linee sono intasate e che gli operatori sono tutti occupati. Ho inoltre chiamato l'avvocato di PARK&CONTROL (ufficio recupero crediti) ricevendo un pessimo servizio, chi risponde al telefono non è interessato al motivo della chiamata e dopo meno di un minuto riaggancia. Vorrei ricordare che non è compito mio farmi carico del malfunzionamento e disservizi dei servizi postali. Ricordo che, nonostante il veicolo sia regolarmente adibito a trasporto disabile, la violazione è stata pagata

Buongiorno Ho richiesto assistenza per poter accedere al mio account e disdire i pagamenti pass alunno ma mi è impossibile per un errore del sistema legato alla mail appleid, l’assistenza è solo bot che danno risposte inconcludenti e ripetitive, non è possibile contattare un umano, il numero telefonico risulta inesistente

mittente: Liofredi Coltelli Luciano Via Nicola Maria Nicolai 82 - 00156 Roma c.f. LFRLCN 52A07H501V Data : 27/06/2026 Destinatari : 1 - Park&control S.r.l. Via Renzo Zanellini 15 46100 Mantova ( MN ) 2- Studio legale Marchetti & partners Via Ovidio 20 00193 Roma ( RM ) Oggetto : Contestazione formale e richiesta archiviazione - numero posizione /pratica : 2260626602 del 01/06/2026 - veicolo targa: BW604XV Il sottoscritto Liofredi Coltelli Luciano (c.f. LFRLCN52A07H501V) residente in Via Nicola Maria Nicolai 82 00156 Roma -in qualità di intestatario e NON conducente del veicolo targa BW604XV in relazione alla richiesta di pagamento in oggetto datata 01/06/2026 e contrassegnata dal numero di pratica 2260626602. La stessa si riferisce ad una presunta violazione contrattuale avvenuta in data 25/01/2026 presso il parcheggio del punto vendita Eurospin. Con la presente si contesta formalmente la legittimità di tale pretesa economica di euro 95,00 in quanto la stessa è nulla per intervenuta decadenza dei termini di invio stabiliti dalle condizioni generali di contratto . Il regolamento di parcheggio applicato da Park &Control S:r.l. prevede l'obbligo tassativo di inviare la prima notifica di contestazione entro e non oltre i 90 giorni dalla data della presunta infrazione,pena l'estinzione del diritto di credito. data della presunta violazione : 25 gennaio 2026 termine ultimo per l'invio della notifica ( 90 giorni ) : 25 aprile 2026 data di effettiva spedizione postale ( accettazione Poste Italiane) : 27 giugno 2026 La contestazione è stata pertanto spedita con ben 63 giorni di ritardo rispetto al termine massimo consentito ,determinando la decadenza automatica del diritto alla riscossione della penale . La clausula finale inserita nella lettera ,relativa a motivi puramente contabili per il mese di gennaio non sana in alcun modo il superamento dei termini perentori sopra descritti . Si richiede pertanto l'immediato annullamento della richiesta di pagamento e la definitiva archiviazionedella pratica n° 2260626602. In mancanza di pronto riscontro scritto di avvenuto annullamento ,la questione verrà trasmessa all'associazione Altroconsumo e alle autorità competenti. Si allega in copia il modulo di contestazione firmato e la busta postale attestante la data di spedizione / ricevimento del 27 giugno 2026. Cordiali saluti , Liofredi Coltelli Luciano

Scrivo in relazione all'appuntamento richiesto presso un consulente odierno delle 8:38 con codice IY2, vanificato primo dalla guardia all'ingresso, che mi ha fatto attendere nel posto sbagliato; quanto da un messaggio che riporta l'appuntamento alle ore 12:00 del 03/07/26 con codice BY43; quando tale variazione poteva essere riportata telefonicamente, per concordare almeno l'orario, oltre la cattiva gestione del servizio prenotazione. Chiedo che mi vega confermato un orario, consono, all'attività del sottoscritto per questa settimana; anche perchè non vedo motivo reale per essere condizionato da appuntamenti in date non richieste. VescioTristano

Il sottoscritto Giuliano Enrico Castagna ha acquistato presso il vostro sito online una lavastoviglie Bosch mod. SPV4EMX25E con ordine n° 256893536 del 25/04/2025 e ricevuta d'acquisto n° 2025/RA/000471340 del 27/04/2025 (allegato 1) che, dopo sei mesi di normale utilizzo a partire dalla terza settimana di ottobre 2025 (175 cicli) (allegato 2), ha presentato un difetto nella guarnizione della parete posteriore della vasca di lavaggio che risulta ammalorata nel suo tratto inferiore sinistro. In data 22/04/2026, il sottoscritto invia una richiesta di consulenza al servizio di assistenza tecnica Bosch per avere conferma se questo difetto estetico potesse comportare anche un rischio di tenuta idraulica della stessa (allegato 3). Il servizio tecnico ha confermato la necessità di sostituire la guarnizione perché non più in grado di garantire la tenuta idraulica, ma successivamente l’operatore ha avvertito il sottoscritto che non esiste ricambio per questa guarnizione; pertanto, si sarebbe dovuto procedere all’acquisto di un nuovo prodotto. In seguito, il sottoscritto si è ritrovato a perdere molto tempo in attesa di riscontro da parte della Bosch, che non si è dimostrata collaborativa, successivamente si è rivolto ad Altroconsumo per ricevere una consulenza legale in merito, da cui è scaturito questo reclamo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05, il sottoscritto richiede pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a suo carico con un modello nuovo identico o dalle medesime caratteristiche (la Bosch segnala il modello SPV4EMX17E). In mancanza di un riscontro entro 8 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: 1. Ricevuta di acquisto 2. Schermata app Home Connect 3. Corrispondenza con Bosch 4. Foto della guarnizione 5. Documento identità

Buon giorno , in data 1/06/2026 ho acquistato on Line una macchina nespresso al costo di 99 euro . Appena installata ho realizzato che non funzionava così ho contattato il servizio clienti via whatsapp chiedendo un reso con rimborso. Bartolini ha ritirato la macchina non funzionante e la pratica di rimborso, secondo i call center telefonici che ho contattato , risulta avviata l’ 8/06/2026. Finora non e’ avvenuto alcun rimborso. N.B. dal mio account nespresso e’ scomparso ogni accenno all’ ordine effettuato. Attendo vostre comunicazioni. Grazie mille. Benedetta Minetti

Buongiorno, Mi é stata inviata una prova di storno sulla mia carta totalmente inesistente. Ho chiesto l'ARN e non ho ricevuto risposta. Provvederò nelle sedi competenti.

Buongiorno, Ho sottoscritto un abbonamento con Centauria per la collezione Ferrari Transporter 2024 (contratto n. 959867), attivato il 03/09/2024. A causa di problemi personali alcuni pagamenti sono stati effettuati in ritardo, ma la mia posizione è stata successivamente regolarizzata e l'ultimo pagamento è stato effettuato il 23/06/2026. L'abbonamento risulta tuttora "In corso" nella mia area riservata. Nonostante ciò, le spedizioni si sono interrotte senza alcuna comunicazione preventiva. Sono stata io a contattare il servizio clienti per avere informazioni. Mi è stato inizialmente risposto che il ritardo era dovuto ai pagamenti, mentre successivamente mi è stato comunicato telefonicamente che alcune uscite non sono più disponibili e che non mi verranno fornite. In precedenza avevo chiesto la possibilità di ricevere due spedizioni contemporaneamente per recuperare il ritardo accumulato, ma tale richiesta mi è stata negata. Inoltre, non mi è stato indicato quali fascicoli risultino indisponibili né mi è stata proposta una soluzione per completare la collezione. Durante la telefonata mi è stato solamente suggerito di attendere una futura edizione, senza alcuna indicazione sulla data di uscita e senza la garanzia che mi permetta di completare la collezione già sottoscritta. Chiedo che Centauria individui una soluzione che mi consenta di completare la collezione oppure fornisca una motivazione formale e dettagliata dell'impossibilità di adempiere