Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per conto di Federica Luraschi per l'ordine #11927 di un fiocco nascita nocciola e burro teddy del valore di 45.71 euro acquistato il 6 marzo, con richiesta specifica di poterlo ricevere prima di Pasqua e con vostra conferma che il fiocco sarebbe arrivato per tempo. Ad oggi, il fiocco non è mai arrivato, vi abbiamo contatto più volte e non abbiamo ricevuto risposta. Il numero indicato sul sito non è esistente e alle varie richieste inviate tramite il sito, non abbiamo ricevuto nessuna risposta! Dalla app è indicato che il pacco è stato consegnato ma non è vero. Chiediamo pertanto un rimborso immediato.

Buonasera, ho richiesto il rimborso dell'ordine nr.1022579122 di importo pari a €152,52 in quanto dopo varie settimane di attesa non è mai arrivato ed inoltre non ho mai ottenuto risposta a seguito delle mie segnalazioni. Avevo acquistato dei pannolini e creme per il mio neonato, spero abbiate la decenza e dignità di restituirmi i soldi. Grazie

Buongiorno, desidero segnalare un problema con un acquisto effettuato online presso Zenzero Shop. Ho effettuato un ordine il 18 marzo 2026 (ordine n. 1000095102) per un armadio pubblicizzato con spedizione entro 25 giorni. La tempistica era per me fondamentale in quanto collegata a un trasloco. Dopo il pagamento, la consegna è stata continuamente rinviata: inizialmente era prevista entro i 25 giorni indicati; successivamente mi è stato comunicato un “blocco di produzione”; poi una consegna al magazzino prevista per il 29/04; successivamente “inizio settimana”; infine nuova data indicata per il 15/05. Ad oggi, dopo quasi due mesi dall’ordine, la merce non risulta ancora affidata al trasportatore. Ho richiesto più volte l’annullamento dell’ordine a causa dei ritardi, ma il venditore continua a rifiutarlo richiamando le proprie condizioni generali di vendita, sostenendo che il prodotto sarebbe “realizzato su ordinazione”. Ritengo però che: le tempistiche pubblicizzate siano state fuorvianti; il ritardo sia ormai eccessivo e non ragionevole; le continue modifiche delle date comunicate abbiano creato un grave disagio; il comportamento del venditore non tuteli adeguatamente il consumatore. Chiedo quindi supporto per capire come procedere per ottenere l’annullamento dell’ordine e il rimborso delle somme versate. Resto a disposizione per fornire screenshot delle conversazioni e documentazione completa dell’ordine. Cordiali saluti

Salve, sono in attesa di due boxer, uno gratuito e l'altro a seguito del pagamento di una mensilità. Non ho ancora ricevuto nulla. Primo ordine: Numero pagamento 49447491 Data: 03/25/2026 Secondo ordine: Numero pagamento 50742459 Data: 04/27/2026 Sono costretto a contattarvi da questa piattaforma poichè è l'unico metodo per farlo, non avete un canale di assistenza ufficiale, il chatbot inutile anche dirlo, non lo prendo neanche in considerazione, non risolve assolutamente nulla. Attendo una risposta e delle spiegazioni da parte vostra. Grazie

Buongiorno in data 9maggio 2026 mi sono trovata addebitata un pagamento da me non fatto di 49.90

Buongiorno, ho fatto un ordine di più di 8000 euro a Mondo Convenienza. Il venditore mi ha detto che m avrebbero consegnato tutto dopo trenta giorni dall'ordine. Ho fatto l'ordine il 10 marzo, poi ricevuto una mail che la consegna sarebbe avvenuta il 16 aprile, poi dal 29 aprile al 5 maggio, poi il 25 Maggio. Ho chiesto di anticipare e l'operatrice ha cancellato la data del 25 maggio ... per mettermi il 10 giugno. Siccome affitto la casa, mi riservo di procedere per le vie legali e la procedura del TAR che ha condannato Mondo Convenienza ad una multa di 2,3 milioni di euro sarà un buon punto di partenza visto che tale ammenda era sugli stessi motivi. Vi segnalo che scandalosamente, sul sito di Mondo Convenienza non ci sono le "condizioni generali di vendita" e questo é inammissibile, e anche illegale per un sito che fa anche e-commerce. Ho provato più volte a chiamare e ovviamente le perdsone cambiano e soprattutto non comunicano tra i servizi: chi ti vende, poi se ne lava le mani e non si preoccupa di fare in modo che la pratica si esaurisca con la consegna, ma ti gettano in pasto ad un altro servizio che "non sa mai nulla e che non puo' fare di più". Non é disponibile il numero di telefono del servizio consegna, ma solo un servizio che filtra e che risponde "non so cosa dire, a me appare solo questa data". Preciso che ho pagato il 16% per il servizio fuori zona visto che la consegna é per un'isola: dicono che questo allora fa prendere molto più tempo, pero' il servizio fuori zona é stato pagato. Se qualcuno stesse montando un'azione legale, sono pronta ad aderire. NOn credo proprio di essere la sola, anche perché la multa milionaria é del 2025. Incompetenti, vane promesse: DA FUGGIRE.

Ho sottoscritto l' assicurazione con Mba ed è stata la scelta peggiore che potessi fare. Non ho mai ricevuto rimborsi delle spese effettuate perché ogni volta richiedevano l'anamnesi del medico curante non prevista dal contratto ,nonostante avessi le prescrizioni mediche. Mando una PEC per richiedere la disdetta,vengo contattata e mi viene detto che non posso effettuarla perché ho firmato il contratto per tre anni anche se c'è scritto che annualmente si può annullare la richiesta se vengono a modificati requisiti contrattuali. Ho inoltrato una nuova PEC per spiegare le motivazioni e chiedendo di avere una copia del contratto da me firmato. Ad oggi non mi ha risposto nessuno

Spett. THEORY HOLDING S.r.l. In data 26/01/2026 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento delle vostre palestre, note "Greentheory" concordando un corrispettivo pari a 449€ . Per l'attivazione ho provveduto ad andare in sede Greentheory Genova in apertura Martedì 24 marzo, facendomi compilare un modulo a mano, quindi considero questa data come data di attivazione. Siccome la palestra non rispecchia quanto promesso sia dalle pubblicità, sia dagli accordi telefonici, oltre alle gravi mancanze sanitarie e di sicurezza, HO PROVATO A CANCELLARE l'abbonamento per 3 giorni: -in data 30/03/26 intorno alle 17 ho provato a cancellare l'abbonamento chiedendo reso(provato perchè giorno di inaugurazione e la manager con la gentilezza di un trex, ha riferito di tornare un altro giorno); -Giorno dopo stessa ora(quindi sempre le 17 del 31/03), e nuovamente mi chiede sempre con estrema maleducazione di poter tornare al mattino quando c'è un'altra collega che lei è troppo incasinata... va bene -Torno il giorno dopo ancora (il 1°/04/26) , ma al mattino stavolta intorno alle 9.30, dove trovo un'altra ragazza che mi dice che deve occuparsene la manager di queste cose ovvero Alessia, la ragazza maleducata che per 2 gg mi ha detto di tornare un 'altra volta, perchè non aveva tempo per... FARMI COMPILARE UN MODULO DA 1 MINUTO per poi nemmeno dirmi i tempi di rimborso o lasciarmi una ricevuta... Ora, alla data odierna 09/05/26 passato ormai un mese e 8 gg dalla data di compilazione e consegna del modulo alla receptionist, ancora nessuna notizia del rimborso. Ci tengo a precisare che dal 14 aprile ho provato a contattare tutti i numeri che avevo della THEORY HOLDING S.r.l., inviato mail, ma niente, telefoni che squillano a vuoto, Mail che non consegnano o che vengono consegnate senza risposta, messaggi whatsapp letti senza risposta o con risposte automatiche per la vendita. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un reso parziale di 3 articoli restituiti correttamente all’intero dello stesso pacco tutto gli articoli. Ho provveduto a documentare con fotografie allegate alla richiesta di reso il contenuto del pacco. Nonostante questo il reso di un articolo mi è stato rifiutando contestando che non risulta presente nel pacco. Ho contattato il venditore chiedendo di verificare ma non ha accettato la richiesta e continua a rifiutare il rimborso dell’articolo pari a 22,76€. Sono molto contrariata dell’accaduto perché mi sembra una presa di posizione arbitraria senza possibilità di verifica. Penso che ci sia stato un comportamento fraudolente da parte dell’operatore/azienda ai miei danni. Chiedo il rimborso completo della merce restituita. Grazie

Titolo: Addebito non chiaramente comunicato per abbonamento visura camerale – €84 Descrizione reclamo: Ho effettuato l’acquisto online di una singola visura camerale sul sito “imprese-italia.com” come privato cittadino, per finalità esclusivamente personali e non professionali. Durante la procedura di acquisto non mi è stata chiaramente evidenziata l’attivazione di un abbonamento mensile con rinnovo automatico da €84,00. Successivamente mi sono ritrovato: * un account creato senza una mia esplicita volontà; * un abbonamento attivo; * un addebito di €84,00 sulla mia carta American Express; * dati di fatturazione errati all’interno del profilo. Ritengo che le informazioni relative al rinnovo automatico e all’obbligo economico continuativo non siano state presentate in modo sufficientemente chiaro e trasparente durante il checkout. Ho già inviato richiesta formale di: * cancellazione immediata dell’abbonamento; * blocco dei rinnovi automatici; * rimborso dell’importo addebitato; * esercizio del diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo. Sto inoltre procedendo con contestazione dell’operazione presso American Express. Marco Ponzoni