Bacheca dei reclami

Spett. ] PSK megastore In data [05/08/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [smartphone Honor x6b] pagando contestualmente l’importo di [73.43€] oltre a [9€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [12/08/2025]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno , segnalo la mancata consegna della spedizione LP000945898PP del 21 agosto e la LP000978026PP del 28 agosto . Entrambe risultano a voi “ consegnate” ma ciò non è mai avvenuto , sono vittima di una truffa come molte persone in tutta Italia che aime’ si sono affidate a voi . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Sarò quindi costretta a far denuncia presso gli organi competenti .

Spett.le Crédit Agricole, Ufficio Reclami Io sottoscritto/a Gessica Longo, con la presente intendo formalizzare un reclamo nei confronti della Vostra Banca. A maggio ho presentato regolare richiesta di sospensione delle rate del mutuo, come previsto dal contratto e dalla normativa vigente. Tale richiesta, tuttavia, è stata ingiustificatamente respinta con la motivazione che, avendo già usufruito in passato della sospensione prevista dalla normativa “Gasparini”, non potrei accedere a ulteriori misure di sospensione. Preciso che: 1. La normativa e gli accordi contrattuali non escludono in alcun modo la possibilità di richiedere la sospensione anche in presenza di sospensioni pregresse. 2. La motivazione addotta dal Vostro Istituto, ovvero che l’ulteriore sospensione “andrebbe a ledere la mia posizione finanziaria”, risulta priva di fondamento e non conforme alle regole di trasparenza bancaria. 3. Tale comportamento costituisce a tutti gli effetti un inadempimento contrattuale e una violazione dei diritti del cliente. Pertanto, con la presente: • Diffido la Banca a dare immediata esecuzione alla sospensione richiesta, in conformità a quanto previsto dagli accordi contrattuali e dalla normativa vigente; • In mancanza di un riscontro positivo entro i termini di legge (30 giorni dalla ricezione del reclamo), mi vedrò costretto/a a rivolgermi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e alle competenti Autorità di Vigilanza (Banca d’Italia) per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro scritto e di una rapida soluzione della vicenda. Distinti saluti, Longo Gessica

Spett.le SHEIN Alla cortese attenzione del Responsabile Legale In data 27.07.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti articoli: * EMERY ROSE Women's Floral Print Round Neck Casual Vacation Sleeveless Dress - Apricot/L * Comfortcana 2pcs Women's Casual Minimalist Camisole Top & Shorts Set For Everyday Wear - White/L * Comfortcana 2pcs/Set Summer Vacation Textured Woven Bandeau Crop Top And Shorts Set - Multicolor/L * Comfortcana Women Two Pieces Outfits For Daily Wear - Black/L pagando contestualmente l’importo totale di € 55,57. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 06.08.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo). Il 19.08.2025 ho regolarmente esercitato il recesso attraverso il form dedicato sul Vostro sito web, ottenendo il codice di reso e le istruzioni per la restituzione. Ho provveduto alla spedizione di reso con il codice di tracking 820139967527049018843859, come da Vostre indicazioni. Il 23 agosto 2024 ho avuto conferma incontrovertibile dell’avvenuta consegna e accettazione del pacco presso il Vostro magazzino, come dimostrato dal tracciamento del corriere e, successivamente, dalla comparsa della dicitura "Reso ricevuto" nell'area personale del mio account SHEIN relativa all'ordine GSO1CH605001D00. Tuttavia, ad oggi, ben oltre il termine massimo di 14 giorni previsto per legge dal momento della ricezione del reso, non ho ancora ricevuto il rimborso dell’importo di € 55,57. Vi invito pertanto a corrispondermi senza ulteriore ritardo la somma dovuta, tramite riaccredito sul metodo di pagamento originario. Considerate la presente quale formale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. La prego di notare che, in conformità all'art. 56, comma 2, del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento della merce durante il trasporto di reso è a Vostro esclusivo carico dal momento della consegna al corriere da Voi designato. Pertanto, ogni vostra precedente obiezione relativa alla "mancata ricezione di tutti gli articoli" è giuridamente infondata e costituisce una pratica commerciale scorretta. Attendo un Vostro riscontro e l'avvenuto accredito entro e non oltre 5 (cinque) giorni dalla ricezione di questa comunicazione. In assenza, mi riservo di agire immediatamente per il recupero coattivo delle somme attraverso: 1. Reclamo formale all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). 2. Avvio di una procedura di mediazione per le controversie consumeristiche. 3. Azione giudiziale per la condanna al pagamento delle somme dovute, oltre a interessi legali, rivalutazione e spese. Cordiali saluti, Yakimova Yekaterina Via Padre Diodato Prestini, 8 50053 Empoli (FI) Tel: +39 3283841934

gentile Amazon.it Sono a scrivere per l'ennesima volta per il problema relativo al rimborso dell'ordine #402-0962893-2623569 Questo ordine mi è stato inviato in SOSTITUZIONE all'ordine 171-4566373-1670717 in quanto non lo ho ricevuto. La collega contattata in chat, in seguito alla mia comunicazione di mancata ricezione merce, ha provveduto ad inviare un nuovo prodotto in SOSTITUZIONE ( identico ) che ho ricevuto il giorno seguente. In chat ( che allego ma che potete tranquillamente vedere anche voi ) mi ha detto di non preoccuparmi se mi fosse arrivata una etichetta di reso in quanto il sistema lo fa in automatico e di IGNORARLA Ho regolarmente ricevuto il prodotto dell'ordine sostitutivo 402-0962893-2623569 che è risultato incompatibile con il mio case, ho pertanto provveduto a RENDERE la scheda madre come da tracking number JF70039886136 Avete quindi ricevuto l'articolo dell'ordine 402-0962893-2623569 come RESO e dovete pertanto provvedere a rimborsare la cifra di 336,10 euro che io ho regolarmente pagato. In mancanza di risposta alla presente email o in mancanza di vostra volontà a voler rimborsare quanto da me a voi reso, provvederò per vie legali in quanto vi siete appropriati sia del prodotto che dei soldi causando a me un enorme danno economico. Sicuro della vostra celere risoluzione della problematica

il 29 aprile ho eseguito online l'ordine n. 0614901504 ma non è mai stato recapitato per mancanza di un prodotto. Anche l'ordine precedente aveva avuto la stessa problematica ma il rimborso dell'ordine è arrivato regolarmente. Per l'ultimo ordine di € 54.27 il rimborso non è mai stato eseguito e i miei ripetuti contatti sono andati a vuoto. Non siete raggiungibili telefonicamente e non rispondete più neppure mediante mail dopo la compilazione del format online. oggi 28/8/25 sono ancora in attesa dell'importo di euro 54.27

Spett. Royal planet In data 10 agosto 25 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sacchi exclusion intestinal maiale pagando contestualmente l’importo di € 100,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3-4 gg lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Booking.com In data 29/07/2025 ho sottoscritto il contratto per l'affitto per 8 posti letto di Villa Cavaliere a San Vito dei Normanni in Contrada Medico, 1 concordando un corrispettivo pari a 923,68€. All'arrivo abbiamo riscontrato la mancanza di un posto letto, o meglio la presenza di un letto inagibile di cui il proprietario era a conoscenza costringendo a dormire tre persone in un letto matrimoniale. Visionando la casa abbiamo riscontrato inoltre vari diservirzi; come la mancanza di macchina del caffè e bollitore, una TV non funzionante, pentole e barbecue inutilizzabili e sporchi, mancanza di acqua nei distributori automatici, mancanza di carta igienica e sacchetti della spazzatura, sifoni doccia rotti. Il giorno seguente al risveglio, ci siamo resi conto che c'era stata l'interruzione della corrente per ben 8 ore con conseguente mancanza di acqua, anche in questo caso il proprietario era a conoscenza dell'interruzione della corrente mancando di comunicarlo. Inoltre a causa della suddetta interruzione il cancello automatico è rimasto bloccato e non potendolo aprire neanche manualmente purchè le aperture di emergenza risultavano anch'esse danneggiate siamo rimasti bloccati per svariate ore in struttura non potendo utilizzare neanche i servizi igienici. Inoltre l'interruzione di corrente ha deteriorato tutti i prodotti alimentari acquistati il giorno prima alla cifra di 180€ di cui abbiamo documentazione. Per ragioni sopra elencate, richiedo un rimborso pari alla metà della somma pagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho attivato da App l’offerta Tim young che mi è stata immediatamente addebitata il 25/8/2025 sulla carta di credito. Pensavo che l’attivazione dell’offerta comportasse la dismissione di quella attiva, che tra l’altro era passata al costo di 14,97 dagli iniziali 10 euro finché ero minorenne senza nessuna comunicazione da parte vostra. Il 27/8 mi ritrovo l’addebito di 14,97 sulla carta del rinnovo della vecchia offerta. Scrivo da App la seguente richiesta al supporto Tim “ Oggi 27/8 mi sono stati addebitati ancora i 14,97 euro della mia vecchia offerta sostituita dalla offerta Tim young under 30 che ho attivato l’altro ieri 25/8. Stornate quindi sulla carta l’addebito di oggi che è ovviamente errato” La risposta che il supporto Tim è stata la seguente: “ Num. Prot. C37381160 del 28/08/2025 Oggetto: riscontro alla tua segnalazione 9-782791192871 del 27/08/2025 Gentile Cliente, in merito alla tua richiesta ti confermiamo che l'addebito è corretto in quanto l'attivazione di una nuova offerta non coincide con l'automatica cessazione dell'offerta presente sulla linea in quel determinato momento. Ti comunichiamo di aver proceduto in data odierna alla cessazione dell'offerta TIM Sound. Grazie per averci contattato. Cliccando sul seguente link: https://on.tim.it/sondaggio-reclami puoi compilare un questionario di gradimento. La tua opinione conta “ A questo punto segnalo quindi che avete modificato il costo dell’offerta a un minore senza darne precedente avviso né al minore né ai genitori e per assurdo, visto che non intendete restituire l’addebito, che avete disabilitato la vecchia offerta senza che fosse stato espressamente richiesto operando quindi una chiara violazione dei dati di un vostro cliente.

frigorifero con un anno di vita si è rotto, dopo aver attivato tutte le procedure di sostituzione del frigo in quanto ancora in garanzia, viene la ditta di zona a ritirarlo per la riparazione. mi viene riconsegnato dopo qualche giorno più rotto di prima e mi dicono che deve essere sostituito. passa più di un mese solo per avere una mail di conferma che non arriva per un problema del loro sistema. Lunedì 18 agosto vengo contattato, mi chiedono il perche non rispondo alla loro mail ! Rispondo dicendo che se avessero controllato la mia scheda si sarebbero accorti che ci sono oltre 15 solleciti di invio della mail. Durante la telefonata mi inviano questa mail dicendomi di accettare la loro proposta di sostituzione (risposta pochi minuti dopo). Durante la chiamata mi dicono che accettata la proposta entro la settimana sarebbe arrivato il frigo sostitutivo e che mi avrebbe contattato il corriere per la consegna. Ad oggi non riesco ad avere notizie, faccio solleciti via mail ai quali non viene data risposta. Se provo a chiamare il call center rispondo dicendo "non possiamo fare nulla se non fare un sollecito alle sede centrale" .