Bacheca dei reclami

Spett. KENA MOBILE, Il 16/09/2024 ho sottoscritto tramite videoidentificazione sul vostro sito il contratto specificato in allegato per la linea telefonica mobile In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 17/09/2024. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia e l'apertura di una segnalazione del vostro servizio clienti, che doveva essere chiusa entro il 20/09/2024, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè la sim deve essere utilizzata per lavoro e non poter contattare i clienti mi arreca un grave danno economico. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Ho acquistato DAZN standard, annuale a 359 euro. Come pubblicizzato da DAZN in molte delle loro telecronache live fra le altre cose, dovrei avere accesso alla gazzetta digital. Per qualche motivo, però la mia richiesta è stata negata. Ho chiesto spiegazioni al supporto dazn e mi è stato detto che, il motivo del rifiuto, è che ho disattivato il rinnovo automatico dopo i 12 mesi già pagati. Praticamente, non mi viene riconosciuta questa offerta perché, "forse" non rinnoverò automaticamente fra 12 mesi, nonostante io abbia preso l'abbonamento DAZN standard annuale. Allego gli screenshot della chat. Trovo tutto questo incredibile.

buonasera , non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica in quanto mi segnala un problema di sicurezza . Alla richiesta di cambiare la password non succede nulla e non riesco a contattare il servizio clienti anche perchè non ho un numero utente. E' gia accaduto tempo fa che per lo stesso motivo , senza alcuna spiegazione ne tentativo di risoluzione del problema da parte vostra , nonostante numerosi solleciti ho comunque perso quasi 20 anni di mail con documenti e foto importanti. Mi auguro vogliate intervenire al piu' presto e ripristinare la mia mail nel piu' breve tempo possibile o agirò per vie legali . cordiali saluti

A maggio 2024 abbiamo convertito un file a 0.50€ non sottoscrivendo alcun tipo di abbonamento. Ad oggi a seguito verifica estratti conto mi ritrovo addebiti sempre a partire da maggio sino al mese corrente di euro 47.90 sulla mia carta 6464. Ho già inviato mail per la richiesta di rimborso urgente!! Si tratta di oltre di 280€ truffati!!!! La mia mail è roberta.raccampo@gmail.com

Dear Facebook Support Team, I am writing to formally appeal the recent disabling of my Facebook account, valegir@hotmail.it. I understand that Facebook has strict policies in place to protect user security, and I respect these measures. However, I believe that my account was disabled in error and request that you reconsider this decision. On 20/09/2024, I received a notification indicating that there was an unauthorized attempt to log into my account from an unknown location. Unfortunately, I was unable to take immediate action to secure my account due to experiencing technical difficulties. As soon as I became aware of this suspicious activity, I changed my password and enabled two-factor authentication with email valegir@gmail.com. I understand that Facebook takes security very seriously, and I appreciate your efforts to protect user accounts. However, I believe that the disabling of my account was an overreaction in this instance. I have been an active and compliant member of the Facebook community for 15 years and have never violated any of Facebook's terms of service. I have attached copies of my identification documents and a screenshot of the security notification I received as proof of my identity and the unauthorized login attempt. I kindly ask you to review my case and reactivate my Facebook account as soon as possible. I am eager to summarize my connections with friends and family on the platform and especially the pages used for business (https://fb.me/parcodellaleprignana) Thank you for your time and consideration. Sincerely, Valerio Girotto valegir@hotmail.it +393351975291 Gentile team di supporto di Facebook, Scrivo per presentare ricorso formale contro la recente disattivazione del mio account Facebook, valegir@hotmail.it. Capisco che Facebook ha delle rigide politiche per proteggere la sicurezza degli utenti e rispetto queste misure. Tuttavia, ritengo che il mio account sia stato disattivato per errore e vi chiedo di riconsiderare questa decisione. Il 20/09/2024 ho ricevuto una notifica che indicava un tentativo non autorizzato di accedere al mio account da una posizione sconosciuta. Purtroppo, non sono stato in grado di intervenire immediatamente per proteggere il mio account a causa di difficoltà tecniche. Non appena sono venuto a conoscenza di questa attività sospetta, ho cambiato la mia password e ho abilitato l'autenticazione a due fattori con l'e-mail valegir@gmail.com. Capisco che Facebook prende molto sul serio la sicurezza e apprezzo i vostri sforzi per proteggere gli account degli utenti. Tuttavia, ritengo che la disattivazione del mio account sia stata una reazione eccessiva in questo caso. Sono un membro attivo e conforme della community di Facebook da 15 anni e non ho mai violato nessuno dei termini di servizio di Facebook. Ho allegato copie dei miei documenti di identità e uno screenshot della notifica di sicurezza che ho ricevuto come prova della mia identità e del tentativo di accesso non autorizzato. Vi chiedo gentilmente di esaminare il mio caso e di riattivare il mio account Facebook il prima possibile. Sono ansioso di riassumere i miei collegamenti con amici e familiari sulla piattaforma e in particolare le pagine utilizzate per il business (https://fb.me/parcodellaleprignana) Grazie per il tempo e la considerazione. Cordiali saluti, Valerio Girotto valegir@hotmail.it +393351975291

Spett. Vodafone, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare le bollette n° TF51053986 relativa al periodo dal 9/9/24 al 8/10/24 e n. TF49158730 relativa al periodo dal 9/8/24 al 8/9/24 in quanto gli addebiti fatturati pari rispettivamente a € 39,90 e € 44,90 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare non sono dovuti i costi di attivazione, rispettivamente €5 e €10 Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari a €15 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia bolletta contestata Copia contratto Copia documento di identità

Spett. Bartolini Oggi mi ha dato come consegnato il pacco mai ricevuto con codice 04513142327600 Destinatario Salvai Daniela mittente Saveria laetitia Manargadou Voglio sapere cosa e successo e voglio ricevere il mio pacco tel.3402473958

Buongiorno, Mi è stato addebitato un ‘ importo in fattura ( vedi numero in oggetto) per un’assistenza tecnica mai richiesta e mai ricevuta su problema di connessione Internet della mia linea fissa. Ho chattato con Angie, operatore digitale, che non riuscendo a risolvere il problema mi ha deviato ad una chat con “ operatore umano” che a sua volta mi ha fatto chiamare da un operatore , no tecnico, al telefono. Ho fatto presente che NON VOLEVO UN INTERVENTO A PAGAMENTO e l’ addetto Tim mi ha assicurato che nulla era dovuto…( sentire la registrazione della telefonata) Il problema di connessione mi ha creato notevoli disagi , lavoro in Smart working, con perdita di ore lavorative e denaro. Ho dovuto risolvere il problema in maniera autonoma. Chiedo il rimborso immediato dell’importo non dovuto. Grazie Cordialità

SostituiscBuongiorno, Volevo raccontare la mia disavventura con questo operatore che invita a passare con loro con pubblicità ingavele. Sono passato con loro con la promozione dopo il primo rinnovo dell'offerta ti dovevano regalano un buono Amazon di 10 euro, fatto il primo rinnovo il buono non arriva contatto l'assistenza e si inventano la favola che il buono sarà erogato entro 180 giorni, altri operatori ti danno subito il regalo invece questo operatore poco serio forne una volta trascorso i 180 giorni non invierà neanchè il buono infatti ci sono molte denuncie anche di altri utenti su altroconsumo che non hanno ricevuto niente , la vedo proprio come pubblicità ingannevole e poca serietà della societa Kena, alcuni utenti mi hanno consigliato di scrivere e denunciare al Agcom al Corecom, ma sinceramente sono molto deluso e preferisco cambiare operatore con uno piu serio, spero che quasta recensione possa servire a qualcuno.i a questo testo quello relativo al tuo reclamo

In data 21/06 Fastweb S.P.A. ha riconosciuto che con la prima bolletta n. M019245216/2024 (MAGGIO 2024) ha addebitato un errato importo di € 70,00. E' stato ammesso l'errore ed emessa una nota di credito, ma a distanza di oltre 3 mesi l'importo non mi è ancora stato accreditato, quando invece era stato previsto massimo entro trenta giorni. Ho chiamato ben 5 volte il call center che mi ha detto che l'importo sarebbe stato versato ma ad oggi non ho ottenuto niente. Trovo assolutamente scorretto il comportamento di questo operatore, che commette un errore, lo riconosce, e ammette, ma non da seguito alla risoluzione del problema. Chiedo l'accredito immediato della cifra ingiustamente addebitata.