Bacheca dei reclami

Buongiorno, Argos mi ha mandato fattura di rimborso della bolletta gas del mese dicembre 2025. Ancora non ho ricevuto niente e non rispondono alla PEC

Buongiorno volevo segnalare il servizio consegna gofoexpress. Ho ordinato dei prodotti da shein e la consegna era prevista intorno al29 gennaio 2026 Ad oggi non ho mai ricevuto il mio pacco, ho contattato più e più volte la sola mail disponibile ,ho telefonato . Il motivo consegna ma pacco mai ricevuto scrivevano che siccome il corriere ha fatto le foto fuori casa mia e non trovandomi ha contrassegnato il pacco come consegnato ma io non l'ho mai ricevuto acquisto online molto spesso e non ho mai avuto problemi con altri corrieri. Poi hanno utilizzato la scusa che non rispondevo al cellulare...mai ricevuto la telefonata Purtroppo non c'è modo di contattare questo corriere in altro modo che tramite mail . Ho letto online di tantissime altre persone nella mia stessa situazione. Penso che oramai non riceverò mai più il mio pacco ne' il rimborso ma, spero scrivendo ad Altro consumo che questi impostori truffatori (perché altro termine non trovo)smettano di lavorare e di fregare la gente . Una società del genere non merita di lavorare e che qualcuno faccia chiudere la loro attività

Cambio pantaloni non riuscito. Adesso ritengo sia passato troppo tempo e non avete ancora risolto il mio problema Nome Viglione Marina marito Prunotto Giancarlo Socio Altroconsumo Evidenzio sinteticamente i fatti Il giorno 28/11/25 ho fatto ordine per paio pantaloni Black Paint taglia XXS. Nr Ordine #24534. Prelevati 62 Euro da carta credito, Consegnati a domicilio il 9/12/25 della tagllia richiesta , Era un regalo e misurati risultano stretti per cui ho chiesto se possibile il cambio Il giorno 29/12/25 mi comunicate l’accettazione del cambio e mi precisate Entro 5 giorni Le genereremo l'etichetta di reso E’ arrivata dopo solleciti il19/1/26 e quindi 22 giorni dopo!! Per il nuovo acquisto Le genereremo un codice sconto del 100% ecc. Mai arrivato!!! Il giorno 30/12/25 mi comunicate di avermi inviato i pantaloni a fronte del mio ordine. Vi segnalo con mail del 30/12/25 del doppio invio ma il 5/1/26 ricevo un secondo paio mai ordinato, Dopo numerosi solleciti ricevo finalmente arriva via WhatsApp l’ etichetta di reso il 19/1/26. Metto nel pacco tutti e due i pantaloni li porto a BRT Point e il tracking di BRT mi annuncia la consegna a Voi il 26/1/26 Pensavo a questo punto di ricevere il codice sconto. Non arriva e quindi chiedo chiarimenti. Il 1/2/26. Ricevo risposte sconclusionate e non coerenti con la richiesta. Poi più nulla Adesso sono senza merce e con il pagamento fatto addebitato. Se non potete generare lo sconto per il cambio allora riaccreditatemi l’importo con cui ho pagato il primo paio e chiudiamo la vertenza! I pantaloni erano invernali per cui o la sostituzione avveniva in tempi ragionevoli o di fatto non sono più utilizzabili Cronistoria dei contatti intercorsi 28/11/2025 Fatto ordine per paio pantaloni Black Paint taglia XXS. Nr Ordine #24534. Prelevati 62 Euro da carta credito 4/12/205 Mail di BRT che sono in consegna 9/12/205 Consegna a domicilio dei pantaloni I pantaloni erano un regalo. Dati alla nipote che li misura e sono piccoli. Cerco di capire se possiamo restituirli Sul sito troviamo un form da compilare 29/12/2025 ore 14.57 Instagram non l’abbiamo e quindi compilo il form 29/12/2025 ore 15.57 Messaggio interno dell’ azienda da a "PERFECT (Shopify)" mailer@shopify.com a info@perfectsl.it di trasmissione del nostro form 29/12/25 ore 19:27 Mail da info@perfectsl.it Conmtiene le istruzioni per il cambio 29/12/25 ore 23:29 Mia risposta a info@perfectsl.it 30/12/25 ore 09:40 Perfect mi scrive (e confermato da mail del corriere BRT) che il pacco ordinato è in arrivo ma io li ho già ricevuti il 9 Dicembre (questa seconda consegna non mi viene addebitata sulla carta) 30/12/25 ore 11:11 Segnalo a Perfect il doppio invio Ricevo la Vs mail di oggi 30/12 ore 9:40 I pantaloni che affermate di aver spedito mi sono già stati consegnati dal corriere BRT il 9/12/2025 Erano un regalo e ns nipote (destinataria del regalo) li ha provati e provati piccoli Ho anche inviato un form e poi una mail di risposta ad una Vs. in quanto avevo sbagliato la taglia e quindi mi sono già state fornite istruzioni per la resa (Mail Vs del 29/12/25 ore 10:27 e risposta mia stesso giorno ore 23:29) Adesso ne arriva un altro paio? Li dovrò ovviamente restituire. Rato in attesa e porgo distinti saluti Viglione Marina 4/1/26 ore 20:33 Mail automatica in cui segnalano di aver letto la mia mail del 29/12/25 ore 23:29 4/1/26 ore 22:05 Mail automatica in cui segnalano di aver letto la mia mail del 30/12/25 ore 11:11 4/1/26 ore 20:34 Mi inviano una mail criptica e di incerto significato come risposta alla mia mail del 29/12/25 ore 23:29. Buonasera Procediamo 5/1/26 ore 13 circa Ricevo un secondo paio di pantaloni mai ordinato 5/1/26 ore 14.32 Invio una mail seguente cercando di fare chiarezza 11/1/26 ore 17:02 Mail automatica in cui segnalano di aver letto la mia mail del 5/1/26 ore 14:32 11/1/26 ore 17:02 Rispondono alla mail del 5/1/26 e invitano a cambiare metodo di comunicazione non più mail ma Instagram Buonasera, può scriverci sulla pagina instagram (@perfect_sl) dove un membro del Team le darà maggiori informazioni a riguardo. Grazie e buona serata A questo punto mi iscrivo ad Instagram (nome di mio marito Prunotto Giancarlo e finora abbiamo scambiato i seguenti messaggi Lunedì 12/1/26 ore 16:35 Invio messaggio via Instagram Martedi 13/1/26 ore 23:56 Risposta Perfect Ciao! Grazie per averci contattato. Un membro del team le risponderà il prima possibile Giovedì 15/1/26 ore 15:42 Messaggio Perfect Buongiorno, ci restituisca tutto insieme e potrebbe comunicarci l’ultimo numero di ordine Risposta mia stessa ora Ma non ho mai ricevuto una etichetta di reso come da Vs comunicazioni precedenti. A che indirizzo li mando? Per ordine con taglia diversa attendo come da Vs istruzioni il codice per lo sconto. Vorrei chiudere questa faccenda. Lunedì 19/1/26 ore 10:39 Messaggio Perfect Buongiorno, Procediamo Lunedì 19/1/26 ore 15:49 Via WhatsApp Perfect e Bartolini inviano l’etichetta di reso e le istruzioni per la restituzione Sono passati dal 29/12 22 giorni e non 5 come previsto 22/1/26 ore 16:30 Consegnato pacco a Studio DeSc Via A. Gramsci 5 10024 Moncalieri BRT Fermopoint per restituzione a Perfect 22/1/26 ore 16:41 Mail di BRT che conferma presa in carico della spedizione 179099132289776 26/1/26 Tracking di BRT che comunica consegna pacco 179099132289776 al destinatario MBE LAB Via Umberto Forti 24/4 56121 PISA 1/2/26 ore 18:06 Richiesta di invio del codice sconto Perfect risponde solo alla mail (Jonny è il nickname associato all’account Tiscali) 1/2/26 ore 18:06 Mail da Perfect Ciao Jonny 😊 abbiamo ricevuto correttamente la tua richiesta (ticket n. 1910) e il nostro team la prenderà in carico il prima possibile. Oggetto della richiesta: "Protesta per tempi troppo lunghi" Riceverai una risposta direttamente via email non appena avremo aggiornamenti o informazioni utili. Per evitare rallentamenti nell’assistenza, ti chiediamo gentilmente di non inviare richieste duplicate sullo stesso argomento, ma di rispondere a questa email per aggiungere eventuali dettagli. Grazie per la pazienza Team Perfect 1/2/26 ore 18:06 Mail da Perfect Ciao Jonny, il tuo ticket n. 1910 è stato contrassegnato come RISOLTO. Dettagli della risoluzione vedere successiva 1/2/26 ore 18:06 Mail da Perfect Ciao 😊 abbiamo ricevuto la tua richiesta. 📦 Non appena verrà scaricata l’etichetta di spedizione, riceverai automaticamente diverse email da MBE che ti aggiorneranno in tempo reale sullo stato del tuo ordine (es. pronto per la spedizione, ritirato, in transito, in consegna, ecc.). La spedizione è prevista indicativamente entro il 30 gennaio 2026. Gli ordini vengono evasi progressivamente in base all’ordine di arrivo. In questi giorni stiamo gestendo un alto volume di richieste, ma stiamo lavorando al massimo per evadere tutto nel più breve tempo possibile. Per evitare rallentamenti nell’assistenza, ti chiediamo gentilmente di attendere gli aggiornamenti automatici e di non inviare ulteriori richieste sullo stesso ordine. Grazie per la pazienza e per aver scelto Perfect. Buona giornata! Team Perfect Commenti miei : Cosa mi mandano ? non ho ordini in corso 1/2/26 ore 18:22 Mail inviata a Perfect (non avevo ancora ricevuto le motivazioni del ticket risolto e quindi etichetta di spedizione ecc) Nella mia mail pongo questi a cui non avete risposto Quando e se arriva il codice sconto? 1/2/26 ore 18:28 Mail inviata a Perfect (dopo lettura delle motivazioni del ticket risolto e quindi etichetta di spedizione ecc) Nella mia mail pongo questi a cui non avete risposto Quando e se arriva il codice sconto? Mi dite che arriva un pacco dal 30 gennaio circa ma cosa contiene? Non ho ancora fatto l'ordine per la nuova taglia poichè aspetto il codice sconto e non ho nessun ordine inevaso.

Buonasera, ho parcheggiato in una area in prossimità di un benzinaio a Pescara in piazza Duca Degli Abruzzi. L'auto ha sostato per circa 3 ore e trenta minuti. Dopo diverso tempo mi sono vista recapitare una lettera come posta ordinaria dalla società Parkedepot dove mi si chiede il pagamento di una multa di 40 euro avendo ecceduto le tre ore. Premetto che all'area si accede senza alcuna sbarra o altra limitazione e che il cartello di segnalazione risulta non adeguatamente visibile in quanto piegato accidentalmente dall'altra parte. Sinceramente non credo di dover pagare nulla. Il mio numero di pratica è 002904001386. Cordiali Saluti Mariangela Guarini

In data 01/02/2026, alle ore 10:24 (fuso orario di Atene, Grecia), ho prenotato, tramite Booking.com, un auto a noleggio per il periodo dalle 13:00 del 01/02/2026 fino alle 13:00 del 02/02/2026, da ritirare e riconsegnare all'indirizzo, in Atene, 1 Markou Mpotsari, Piraeus Port, Piraeus, Greece, 18538 . Ho effettuato con successo il pagamento della prenotazione con una Debit Card tramite la piattaforma di Booking.com, dopodichè, essendomi accorto di non avere con me la mia Credit Card, ho contattato l'ufficio locale della Compagnia di Noleggio, Europcar, per chiedere se fosse ugualmente possibile procedere con la prenotazione anche in assenza di una Credit Card. La risposta è stata (giustamente) negativa, e mi hanno detto di disdire prima di 2 ore dall'orario stabilito per il ritiro del mezzo, per non perdere i soldi della prenotazione (€ 29,23). Ho disdetto sempre tramite la piattaforma di Booking.com alle 10:58 (poco prima delle 11:00, quindi 2 ore prima delle 13:00), ma senza ricevere il rimborso. Ho quindi contattato l'assistenza di Booking.com tramite Chat, la quale mi ha detto che necessitava di una prova delle condizioni di disdetta della Compagnia (loro propongono una compagnia e non ne conoscono le policy?). Ricontatto quindi l'ufficio locale della Compagnia, e mi rispondono che non avevano visto transitare la mia prenotazione dal loro gestionale, perché avevo disdetto prima di 2 ore dall'orario fissato per il ritiro del mezzo. Faccio presente la cosa all'assistenza di Booking.com, collegata in chat, la quale a quel punto cambia indirizzo di azione. Non potendo più dare la responsabilità alla Europcar, l'assistenza comincia a dirmi che non possono restituirmi i soldi perchè ho disdetto dopo le 48h dall'inizio del noleggio. Faccio presente come io avessi prenotato solo una mezz'ora scarsa prima e i soldi non erano stati trasferiti alla compagnia di noleggio e che quindi la piattaforma di Booking.com non avrebbe perso nulla nel restituirmeli. L'operatore si scusa e dice che non può farci niente. Dal momento che i termini di cancellazione su Booking.com parlano di prenotazioni effettuate prima delle 48h dalla data di ritiro dell'auto noleggiata, non includendo specifiche riguardo prenotazioni tipo quella da me effettuata e dato che la Europcar può testimoniare di non aver nemmeno ricevuto i dati della mia prenotazione, per cui mi aveva detto che avrei ricevuto i miei soldi se avessi disdetto 2 ore prima dell'orario di appuntamento, cosa che ho fatto, chiedo la restituzione dei soldi della prenotazione a Booking.com in quanto indebitamente trattenuti a fronte di nessun costo da parte loro sostenuto in seno alla mia prenotazione. Inqualificabile come l'assistenza abbia cambiato versione e narrazione pur convincermi a non proseguire nella richiesta del rimborso. Qualora il reclamo dovesse fallire, adirò per via legali con il supporto di Altroconsumo.

Spett.le ATM Milano, con la presente intendo formalizzare un nuovo reclamo e un sollecito in merito a un disservizio amministrativo e alla successiva gestione insoddisfacente della mia segnalazione. In data 30/11/2025, ho usufruito del servizio metropolitano effettuando la seguente tratta: Ingresso: Stazione Rogoredo (ore 14:20 circa); Interscambio: Duomo; Uscita: Stazione Lampugnano (ore 14:50 circa). Per il pagamento ho utilizzato il sistema contactless tramite Apple Watch (collegato alla mia carta di debito), validando regolarmente il dispositivo sia ai tornelli di ingresso che a quelli di uscita. Nonostante la corretta procedura di viaggio, in data 03/12/2025 sono stati contabilizzati sul mio conto corrente due addebiti distinti di 2,20 € per il medesimo viaggio, portando il totale pagato a 4,40 € anziché 2,20 €. A seguito dell’errore, ho aperto un reclamo tramite il vostro sito ufficiale (Rif. ticket n. CAS-3145808-R7H7G4). Dopo una prima risposta generica e vaga da parte dei vostri uffici, ho provveduto a inviare ulteriore documentazione comprovante l'errore (estratto conto e orari). Da quel momento, nonostante l'evidenza dei fatti, non ho più ricevuto alcun riscontro. Alla luce di quanto sopra, e considerata la chiarezza dell'errore tecnico dei vostri sistemi, chiedo: 1. L’immediato rimborso della somma indebitamente sottratta pari a 2,20 €; 2. Un indennizzo per il disagio arrecato e per il tempo impiegato nel dover reiterare segnalazioni per un disservizio a Voi imputabile. In attesa di un Vostro celere riscontro e della risoluzione definitiva della pratica, porgo distinti saluti.

Buongiorno, quest' inverno ho pagato lo skipass stagionale nell' area Fassa / Carezza, al costo circa di 600€. Da quest' anno visti i tanti abusi degli skipass personali sono state montate delle telecamere all ingresso delle seggiovie. Intorno a metà gennaio un giorno che volevo andare a sciare mi accorgo solo al momento dell ingresso alla prima seggiovia che lo skipass non funziona. Chiedo immediatamente spiegazioni all ufficio vicino e mi dicono in modo sbrigativo che a loro risulta bloccato per abuso. I dipendenti in ufficio non possono gestire il mio problema così mi danno il numero dell ispettore che si occupa di questi casi che però era a casa per il giorno di riposo. Quindi il primo disagio è che un blocco tale, quindi di uno skipass stagionale che chiaramente ha un costo non da poco, non viene neanche comunicato per mail con allegate prove o spiegazioni. Inoltre non viene bloccato dopo una prova incontrovertibile che qualcuno al posto mio avesse usato il mio skipass ma solo da qualche foto poco nitida fornita dalle telecamere esterne dell impianto che un dipendente confronta con altre e decide nonostante un abbigliamento invernale (sci maschera casco) che lo skipass personale è stato usato da persone diverse. Ancora ad oggi nonostante reclami telefonici non mi hanno fornito le foto che dovrebbero dimostrare questo abuso. Aggiungo che i punti del contratto prevedono che questo sistema di telecamere possa fotografare perché nel tuo interesse ad evitare frodi quindi sulla privacy è tutto a posto. E sul tema abuso viene scritto che nel caso in cui venga verificato l abuso viene bloccato immediatamente lo skipass. Però come viene verificato l abuso non è precisato. Una volta, senza le telecamere, se l' ispettore faceva controlli a campione poteva capitare che se stavi usando lo skipass personale di un altra persona ti chiedesse il tuo documento e vedendo non combaciare i dati bloccasse immediatamente la tessera. Beccato in flagrante insomma.

Spettabile Meta Platforms, Inc, con la presente richiedo la risoluzione del contratto e il rimborso integrale (valore circa €1019.93) di un sistema Meta Quest, comprensivo di visore, cavo ufficiale Meta Link, accessori fisici e contenuti digitali (questi ultimi non ancora conteggiati nell'importo precedente) Il problema tecnico: In qualità di esperto con competenze avanzate di sistemistica, ho riscontrato un grave difetto di conformità nel software "Meta Horizon Link". Nonostante l'utilizzo di una workstation di fascia alta (RTX 4070 Super, Ryzen 7600X, 64GB DDR5 CL30) e test incrociati (molteplici workstation, altri cavi di alta qualità e due visori), la funzione PC-VR è inutilizzabile a causa di una regressione software nota. Il produttore ha reso il difetto permanente impedendo il ripristino (rollback) di versioni funzionanti tramite blocchi hardware (e-fuses). Ho anche aspettato ben 12 mesi in buona fede per un possibile fix, mai arrivato, che è ben oltre un tempo ragionevole. Condotta ostruzionistica (Case #09147449): Al tentativo di segnalazione formale, Meta ha attuato una condotta vessatoria documentata: Chiusura forzata del ticket per 6 volte consecutive nella stessa giornata, agendo anche pochi minuti dopo ogni mia riapertura chiudendo il ticket direttamente, senza neanche replicare, per impedirmi di ricevere assistenza. Rifiuto di fornire dati identificativi obbligatori: Meta ha ignorato più e più volte la richiesta della Partita IVA e i contatti dell'ufficio legale, inviando email volutamente prive di contenuto (anche nonostante l'operatore dichiarasse esplicitamente nel testo di star fornendo i dati richiesti). Tattiche dilatorie: Richiesta reiterata di log file già dichiarati inutili a fronte di un bug globale riconosciuto ufficialmente sui loro forum ed ampiamente diffuso, facilmente verificabile con una semplice ricerca web. Ai sensi della Direttiva UE 2019/771 (recepita in Italia nel Codice del Consumo), il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna o che si manifesti entro due anni. Il fatto che un aggiornamento software renda il prodotto inutilizzabile per un anno intero costituisce una grave violazione di tale conformità, aggravata dalla recente obbligatorietà degli aggiornamenti software e dall'impossibilità di ripristino a versioni precedenti tramite il blocco hardware degli e-fuses. Richiesta formale: Ai sensi del Codice del Consumo (Art. 128 e ss.), stante l’evidente malafede del fornitore e l’impossibilità di ripristinare la conformità del bene, esigo il rimborso monetario totale (non credito store) dell'intero ecosistema (Visore, Cavo, Accessori e Software, questi ultimi non conteggiati nei €1019.93), resi inutili dal difetto del bene principale per nesso di pertinenzialità, sul mio conto corrente.

Buongiorno, sono Paola Cajone di Roma ed Ho ricrevuto, in data odierna, due lettere dalla società ParkDepot per violazione delle condizioni di parcheggio nel parcheggio di un supermercato Carrefour di Roma sulla via Cassia 764 con i riferimenti sopra riportati rispettivamente per i giorni 9/01/26 e 20/01/26 con superamento del limite di parcheggio gratuito consentito. con la richiesta del pagamento della somma di 40€ per ogni violazione. il pagamento deve essere finalizzato entro il 13/02/26 altrimenti verranno aggiunte delle cifre di mora. Vi invio i due documenti scannerizzati. Rimango in attesa di vostre comunicazioni all'indirizzo email pcajone@yahoo.it.

Dovevo ricevere un pacco da gls speditomi il 26 gennaio 2026, siamo al 8 febbraio 2026 ed ancora non l'ho ricevuto, il tracking sul sito gls dice che è partita ma dal 29 febbraio non ci sono aggiornamenti e dice che non è arrivata alla sede destinatariaE3 Bologna, qualche giorno fa ho contattato tramite mail l'azienda che ha spedito il pacco e mi hanno risposto che si interessavano tramite gls e mi facevano sapere ma al momento nessuna risposta, cosa mi rimane da fare?