Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
P. C.
12/09/2026
ING

Mutuo arancio

Buongiorno, sono circa 6 mesi che eseguiamo la procedura per essere ricontattati da ing in quanto vorremmo ridiscutere i termini del mutuo ma la nostra richiesta continua ad essere ignorata, il 23 luglio ho mandato una mail all’ufficio reclami di ing ma purtroppo neanche con quella siamo stati ricontattati, a questo punto vorrei sapere come procedere, nel frattempo stiamo prendendo accordi con altro istituto bancario per surrogare il mutuo

In lavorazione
G. M.
12/09/2026

Restituzione deposito cauzionale SICILY BY CAR

Buongiorno, il 25/08/2026 ho ritirato un veicolo presso la sede di Sicily by Car a Napoli Aeroporto (NAP) (prenotazione n. 588389069 del 24/08/2026) e l'ho restituito il 29/08/2026 Napoli Aeroporto (NAP), integro (secondo la data di scadenza del contratto). Ho versato un deposito cauzionale di € 500,00 (cinquecento euro) tramite carta di debito, ma il deposito non mi è stato rimborsato entro i termini concordati. Resto in attesa di una vostra sollecita risposta. Il mio indirizzo email è djgiox4music@gmail.com

In lavorazione
C. P.
12/09/2026

rimborso rate pagate a bravo

HO INVIATO REGOLARE RECESSO CONTRATTUALE OLTRE I 14 GIORNI E SUCCESSIVA FORMALE DIFFIDA E MESSA IN MORA VIA PEC PER LA RESTITUZIONE DELLE MIE SOMME ACCANTONATE PARI 622,40. BRAVO NON HA RISPOSTO ED E INADEMPIENTE. HO LE DISTINTE DI TUTTI I BONIFICI EFFETTUATI . SE NON RICEVERO IL BONIFICO DI RESTITUZIONE ENTRO 5 GIORNI DEPOSITERO IL DECRETO INGIUNTIVO AL GIUDICE DI PACE RICHIEDENDO ANCHE IL RIMBORSO DELLE SPESE LEGALE SALUTI PASQUALONI CLAUDIO

In lavorazione
E. A.
12/09/2026

Ritardo

Buongiorno , siccome è la quarta volta che capita una cosa del genere, non necessariamente nello stesso ristorante, voglio giustizia almeno una volta, ieri il mio ordine è sicuramente stato preparato da MC Donald's all orario di consegna stabilito ma il corriere avendo avuto un ritardo importante, oltre ad essere stato sostituito da un altro rider , che non era appunto lo stesso indicatomi nell' app, è arrivato tardi e la roba da mangiare era tutta completamente fredda.

In lavorazione
A. Z.
12/09/2026

consegna

Spettabile Assistenza Clienti di TUTTOLED S.R.L. / ilrinnovato.it, In data 26/08/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore LG OLED55C55] pagando contestualmente l’importo di 699,00 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il10/09/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In lavorazione
D. C.
12/09/2026
Tineco Intelligent Germany GmbH

Lavapavimenti Tineco da oltre 600 € irreparabile dopo soli 2 anni e 5 mesi

Ho acquistato una Tineco Floor One S7 Pro a luglio 2023 tramite Amazon per €633,02. Dopo circa 2 anni e 5 mesi il prodotto si è guastato ed è stato inviato all’assistenza ufficiale Tineco. Dopo una gestione piuttosto lunga e problematica, il centro assistenza ha dichiarato il prodotto non riparabile. Non avendo utilità a ricevere indietro un apparecchio irreparabile, ne ho autorizzato la rottamazione. Gli importi inizialmente pagati per il tentativo di riparazione mi sono stati integralmente rimborsati. Il mio reclamo riguarda quindi la durata estremamente limitata di un prodotto da oltre €600 e la sua impossibilità di riparazione dopo circa due anni e mezzo. Tineco mi ha offerto come unica compensazione uno sconto del 10% sull’acquisto di un nuovo prodotto, che ritengo inadeguato. Chiedo pertanto una soluzione commerciale più congrua, ad esempio un rimborso parziale del prezzo pagato o altra compensazione adeguata Grazie

In lavorazione
G. G.
11/09/2026
Telecom Italia

BOLLETTA PAZZA TIM

In data 7 settembre c.a. ho ricevuto una bolletta pazza da parte della società TIM, che pretenderebbe una somma non dovuta di euro 87 a seguito di cessazione del servizio, se non fossero colpevoli di una perpetrata a danni degli ex clienti, in quanto in data 23 giugno inviavo PEC per esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni, nei confronti della succitata ditta, essendo stato stipulato il contratto al di fuori dei locali commerciali il giorno 13 giugno. Pertanto, secondo la legge non sono debitore di niente, successivamente ho anche contattato telefonicamente, più volte, TIM, per assicurarmi che la pratica venisse gestita in modo esatto e nel più breve tempo possibile, essendo a conoscenze della pratiche scorrette, che tali operatori seguono a scapito delle persone. Nonostante ciò, TIM ha pensato bene di lavorare la pratica un mese dopo e recependo quindi la data del loro ritardo, come data del recesso, e non quella esatta del 23 giugno, come la PEC fa fede. Inoltre, in data 7 settembre , 8 settembre e 11 settembre ho inoltrato 3 diversi reclami, senza risposta da parte della ditta citata. Questo valga come monito a tutti, prima di legarsi a queste pseudo- società.

In lavorazione
A. V.
11/09/2026

Segnalazione e reclamo formale contro Airbnb Ireland UC per pratiche commerciali scorrette, inadempi

Mi rivolgo a voi per segnalare un comportamento scorretto e un grave disservizio da parte di Airbnb Ireland UC. Sono un host (con qualifica Superhost e media recensioni di 4.8) e gestisco l'annuncio "Dolomiti Dream House". Di seguito i fatti relativi alla prenotazione n. HMQ2YFDBTY: Il problema con l'ospite: A metà agosto, una cliente ha soggiornato solo 1 notte su 5 a causa del maltempo (pioggia continua). Per pretendere un rimborso non dovuto, ha usato come scusa la strada pubblica comunale per raggiungere la casa. Airbnb ha esaminato i fatti e ha negato il rimborso alla cliente. La recensione ritorsiva: Per vendetta, la cliente ha lasciato una recensione da 1 stella piena di falsità: ha sbagliato il mio nome (chiamandomi "Alex"), ha scambiato la fantasia stampata del tessuto del divano e del piumone per "macchie di sporco" (fatto smentito dalle schede prodotto) e ha criticato la strada pubblica. Le risposte automatiche dell'assistenza: Quando ho chiesto la rimozione della recensione, l'assistenza mi ha risposto con messaggi automatici. L'operatore "Aakash" mi ha persino inviato per errore il testo del prompt dell'Intelligenza Artificiale ("Sure — here’s a softer version that reinforces the final decision..."), dimostrando che nessuno legge davvero le prove e la chat. La beffa finale: Come se non bastasse, l'assistenza ha cancellato la mia recensione sull'ospite (che avvisava gli altri host) e la mia risposta pubblica, lasciando invece online la recensione falsa da 1 stella dell'ospite. Paghiamo commissioni importanti alla piattaforma e ci viene promesso un supporto dedicato, ma in realtà la voce dell'host viene cancellata e si viene gestiti da bot automatici che proteggono le recensioni ritorsive. Vi chiedo quindi un intervento affinché Airbnb: 1. Rimuova la recensione ritorsiva e falsa da 1 stella dell'ospite. 2. Ripristini la mia recensione e la mia risposta pubblica (o elimini le recensioni di entrambe le parti per questa prenotazione). Ho a disposizione tutti gli screenshot delle chat, il messaggio con il prompt dell'IA incollato per errore e le foto della casa. Cordiali saluti,

In lavorazione
I. L.
11/09/2026

Nessuna email di conferma e spedizioni incomplete

Salve, Ho effettuato un ordine il 10/09/2026 da 49,47€. 3 paia di scarpe. Da subito, nessuna email di conferma, nessun numero d'ordine e non riconosce più nemmeno la email per entrare nel mio account. Solo dopo mi accorgo delle pessime recensioni sulle consegne /resi e assistenza . Decido quindi di scrivere un email all'assistenza in cui mi viene detto che può capitare a volte che non arrivi la conferma via email ma che è tutto ok. (bha, succede a tutti?!) Subito dopo la mia lamentela, arriva messaggio dal corriere che ha preso in carico la spedizione. Peccato che sia specificato che in questa consegna ci sia UN SOLO paio di scarpe invece di 3. Vergognoso un servizio del genere. Ordine ECJ_ss_0000773790_00107_2026-1

In lavorazione
S. C.
11/09/2026

Addebito di 47,90 euro per un servizio non richiesto (forse abbonamento)?

Purtroppo mi sono trovata, sulla mia prepagata con cui effettuo i miei acquisti online, un addebito di ben 47,90 euro (in data di ieri intorno alle 2 del mattino) a seguito del tentativo, giorni fa, di scaricare un manuale dal costo inferiore a 1 euro, del quale non mi è neanche arrivato il link, e che quindi non ho ottenuto. Da notare che avevo acquistato solo il manuale, non un abbonamento alla ditta. Non mi era arrivata la notifica di avvenuto pagamento, pertanto pensavo non fosse andato a buon fine. E adesso mi ritrovo addebitata una cifra maggiore. Ho sospeso temporaneamente la carta prepagata, ma come posso risolvere? Grazie.

In lavorazione

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