Bacheca dei reclami

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di PDF Smart, mi chiamo E.G. e con la presente vi comunico formalmente la mia volontà di effettuare una richiesta di rimborso per un importo di €49,99. Tale rimborso è dovuto alla pratica scorretta e alla pubblicità ingannevole sul sito. Dove non vi è citato nessun rinnovo di abbonamento automatico. Vi chiedo di darmi riscontro scritto di lettura e presa in carico della mia richiesta nel più breve tempo possibile. Qualora non dovessi ricevere alcuna risposta, sarò costretto a tutelarmi per vie legali e a rivolgermi alle autorità competenti per la risoluzione della controversia. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.

Buonasera, Ho acquistato su Vinted un prodotto venduto come originale Dyson. Al momento della consegna il prodotto risultava perfettamente funzionante e il numero di serie era correttamente registrabile sul sito ufficiale del produttore. Non vi erano quindi elementi che potessero far sospettare che si trattasse di un articolo contraffatto. Dopo circa un mese di normale utilizzo, si è danneggiato un componente accessorio (beccuccio per lisciare i capelli). A seguito della richiesta di assistenza al produttore, il dispositivo è stato sottoposto a verifica tecnica ed è stato successivamente ufficialmente certificato come contraffatto, come da lettera del Programma Anticontraffazione Dyson allegata. Per ottenere tale verifica ho dovuto sostenere personalmente i costi di spedizione e assistenza. Ho quindi richiesto il rimborso a Vinted, allegando la documentazione ufficiale del produttore che certifica la contraffazione. Tuttavia, Vinted ha rifiutato qualsiasi rimborso, sostenendo che la segnalazione non è avvenuta entro due giorni dalla consegna, nonostante la natura contraffatta del prodotto fosse oggettivamente impossibile da individuare entro tale termine. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dell’importo pagato e la tutela dei miei diritti di consumatore in un caso di vendita accertata di merce contraffatta.

Ho ordinato degli occhiali ma sono arrivati diversi dall'ordine non mi hanno mai inviato nel il rimborso né il cambio Sono truffatori

Con la presente desidero segnalare la mancata consegna della lavatrice da me acquistata presso Mediaworld in data 24 novembre con Nr spedizione: EN25-228555-1. Al momento dell’acquisto mi era stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 03 dicembre ( avendo pagata per una consegna PLUS) da parte del corriere Energo logistic, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto, né ho ricevuto comunicazioni ufficiali in merito a eventuali ritardi. Inutile contattare l’azienda che risulta irreperibile. Tale disservizio mi sta causando notevoli disagi. In mancanza di un riscontro nei tempi indicati, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, come previsto dal Codice del Consumo.

HO acquistato in data 29/11/2025 una asciugatrice dalla ICOMMERCE PREZZO FORTE di Napoli . Ho pagata anche la consegna al piano per l'importo complessivo euro 439,90 ad oggi 16/12/2025 non ho avuto la consegna del oggetto . Nonostante abbia tentato di mettermi in contatto con il corriere BRT nè con la PREZZO FORTE . Non sono riuscito, nè con telefono , e-mail o pec. considerando che ho subito una probabile truffa vorrei adire per via legale e fare anche una denuncia alla autorità giudiziaria. chiedo un eventuale vostro supporto o informativa su come procedere per tentare una soluzione del problema.

Esperienza estremamente negativa e gestione inaccettabile del sinistro. Nonostante una polizza chiaramente attiva e una copertura esplicita per guasti meccanici/elettrici a partire dal secondo anno, Assurant continua a rifiutare l’apertura del reclamo con motivazioni pretestuose. Il produttore (Apple) ha confermato la scadenza della garanzia, Amazon rimanda al produttore, e Assurant rimanda nuovamente ad Amazon, creando un rimpallo infinito che di fatto annulla qualsiasi tutela per il cliente. Tutta la documentazione richiesta è stata fornita più volte, incluse comunicazioni ufficiali di Apple e Amazon che attestano l’impossibilità di procedere in garanzia. Nonostante ciò, il caso non viene preso in carico. Servizio clienti inefficiente, risposte standardizzate, nessuna reale assistenza e totale disallineamento rispetto alle condizioni contrattuali sottoscritte. Polizza inutile nei fatti. Sconsigliato.

Buongiorno ho fatto l'abbonamento più di due mesi fa ma ad oggi non è arrivato il regalo di benvenuto, quanto devo aspettare?

Buongiorno ho richiesto un rimborso da Booking il 20/08/2025 dopo che ho visto la condizione della stanza che mi avevano spacciato come buono e con vari servizi che in realtà non c'erano/fuori servizio. Booking di seguito mi ha inviato un questionario da compilare tramite e-mail con foto che attestavano le condizioni della stanza. Dopo qualche giorno mi hanno contattato per comunicarmi che il mio rimborso era stato accettato e che mi avrebbero accreditato l'importo di 352.54€ solo delle 3 notti invece di 4 come da prenotazione. tutto questo su wallet nell'app booking. in fatti cosi è stato. Però quando gli ho chiesto se c'era la possibilità di accreditarli sul Conto corrente bancario personale, mi avevano comunicato che si poteva fare, e di seguito mi hanno inoltrato un'altra e-mail, per inviarli tutti i dati bancari che mi richiedeva Booking per trasferirmi i 352.54€ sul Conto corrente, ho seguito tutta la procedura è da quando l'ho fatto non mi sono mai arrivati sul mio C/C, ogni volta che chiamavo l'assistenza, ognuno mi dava risposte diverse del tipo che arriveranno il tal giorno ma in realtà no, altri mi dicevano che l'estratto conto non andava bene perché era uno screenshot, quindi gli ho girato il documento dell'estratto conto che mi ha fornito la banca, ma niente. Come ultimo tentativo una operatrice dell'assistenza mi ha comunicato che mi avrebbe seguito lei con questa pratica ma alla fine non mi ha mai contattato. io non so più come fare..., il problema che sto tentando da agosto, sono passati ormai 5 mesi ed è assurdo. Io ora mi rivolgo a voi e sperò di risolvere questa faccenda. N.B nell'estratto conto del pagamento che ho effettuato in struttura è di 465.04€ perché booking mi aveva comunicato che la struttura si era trattenuto una notte dell'importo di 112.50€ quindi è per quello che l'importo è più alto. Però i 352.54 mi erano stati accreditati come vedete nei documenti in allegato Troverete anche molti screenshot di e-mail, dei vari tentativi che ho fatto tramite alcuni operatori stando al telefono nelle varie giornate, seguendo quello che mi diceva di fare.ù Grazie.

Buongiorno. Sono nuovamente a presentare il reclamo poichè, nonostante mi fosse stato comunicato che sarebbe stato emesso il rimborso per l'ordine indicato (che non è mai stato spedito poichè l'azienda aveva comunicato che la merce non era disponibile e l'avrebbe rimborsato), ad oggi, dopo più di 5 mesi non ho ancora ricevuto nessun accredito. Chiedo di poterlo ricevere quanto prima. Allego ordine + screenshot della risposta di Farmaè dopo il precedente reclamo.

Spett. Joojea In data 17/11/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due cellulari pagando contestualmente l’importo di euro 318,00 oltre a 8,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 04/12/2025. Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in euro 326,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.