Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per informarvi che da più tempo riscontro sulla linea telefonica fissa frequenti interruzioni del servizio, che per alcuni giorni non mi consente ne di ricevere o fare telefonate. Per conoscenza vi elenco solo le ultime 4 segnalazioni che ho inoltrato al 187: 04/09/2024 segnalazione 0095189506 30/10/2025 segnalazione 0103413468 07/01/2026 segnalazione 1042760351 11/04/2026 segnalazione 1052813460 Vi informo che l’abitazione è occupata da una persona anziana che vive sola, alla quale queste frequenti interruzioni creano gravi disagi, pertanto se tali problemi continuassero a presentarsi sarò costretto ad adire per vie legali

Buongiorno il presente reclamo contesta: - la mancata chiusura del contratto (mai perfezionato poichè mancante del versamento anticipo richiesto) di cui è stato compilato regolare form di annullamento e non - mancata liberatoria per accedere ad ulteriori istruttorie per richiesta finanziamenti - pratica di immatricolazione auto avviata NONOSTANTE l'invio dell'annullamento del contratto - continui solleciti di pagamento anticipo per sbloccare la consegna dell'auto - mancato riscontro continuo alle numerose PEC inviate ufficialmente ad Arval e broker Rent & Drive in particolare: - in data 30.01.26 sottoscritto proposta con Rent&Drive - in data 25.03.26 compilato forma annullamento contratto su istruzioni di Rent & Drive - in data 15.03.26 prima mail di sollecito pagamento anticipo da Arval - continui solleciti a cui seguono sistematicamente PEC di contestazione continui contatti telefonici con commerciale di Rent & Drive la quale rimanda il tutto ad Arval senza sbloccare la situazione - in data odierna 14.04 il servizio clienti (commerciale) diretto di Arval mi rimanda al broker Rent & Drive creando corto circuito e chiudendo ogni possibilità di soluzione sollecito quanto prima

Buonasera, Ho acquistato 4 giacche il 22/02/2026 di cui 3 spedite da About You e una da un Partner non meglio identificato. Purtroppo le ho dovute rendere perché non andavano bene ne a me ne a mia sorella e le ho spedite tutte con la scatola grande con cui sono arrivate 3 di esse e l’etichetta in essa contenuta che allego. Ho inviato il reso il 3/3/2026 e ho ricevuto rimborso parziale per 3 giacche il 13/03/2026. Ho subito contattato About You tramite call center, mi hanno spiegato l’errore di invio del reso e mi hanno detto che AVEVANO INVIATO LA GIACCA NON RIMBORSATA, CIOÈ NAVAHOO LINDRA COLORE NERO TAGLIA M al Partner, ovvero Navahoo stesso. Da allora ogni tanto, una volta a settimana circa, ho telefonato per sapere se c’erano novità finché oggi mi arriva una loro mail in cui dicono che avete verificato il peso del pacco (?!?) e il trattamento dello stesso da parte del corriere e che non potete procedere al rimborso. Ora io ho sbagliato nell’invio del reso ma sono stata corretta perché ho inviato tutti i prodotti acquistati nonostante la notifica di mancata consegna quando avevo già ricevuto i prodotti. Avrei potuto benissimo tenermeli e ricevere il rimborso. Temo invece che sia About You ad aver tenuto una giacca che in realtà avete fatto pagare a me. Per un errore di invio del reso ora mi negano il rimborso di 100€, oggi come oggi sono importanti. Chiedo anche a Navahoo se possono controllare e aiutare a risolvere questo problema. Da sempre acquisto online e ho sempre fatto i resi quando ce ne è stato bisogno senza mai incontrare questi problemi assurdi. Spero in una celere risoluzione Grazie Ishtar Gollini 3294147748

Buonasera. Sono un socio di Altroconsumo. Mio figlio Stefano e la sua compagna Angela hanno acquistato un biglietto aereo con la compagnia AEROITALIA, per il volo XZ2025 con partenza da Roma Fiumicino il 09/12/2025 ore 21,10, arrivo a Milano Malpensa il 09/12/2025 alle ore 22,35. Nella stessa serata dell'orario di apertura del gate sono stati informati che l'aereo, in arrivo da Malpensa, aveva avuto un problema tecnico in fase di decollo e pertanto la partenza da Fiumicino sarebbe stata posticipata. Dopo una lunga serie di rettifiche, dal momento che il problema tecnico sembrava non fosse risolto, la compagnia AEROITALIA ha dichiarato, verso le 23 circa, che il volo era stato cancellato. Mio figlio e la sua compagna hanno riprogrammato il volo per il giorno successivo allo stesso orario, non essendocene altri disponibili. Come previsto dal Regolamento Comunitario (CE) n. 261/2004, mio figlio e la sua compagna hanno fatto richiesta di rimborso alla compagnia l’11/12/25 per compensazione di 250 euro ciascuno. A tutt’oggi non sono stati contattati e non sono riusciti a parlare con nessun dipendente della compagnia che potesse aggiornarli sullo stato di lavorazione del rimborso. Si richiede un rimborso di 500 euro

RACCOMANDATA A/R SPEDITA DA MIO MARITO IN DATA 29.10.2025 E MAI OTTENUTO NESSUN TIPO DI RISPOSTA Il sottoscritto Di Bert Fausto, residente a Montebelluna – Treviso – inVia Bianchetti 36 CHIEDE ai sensi della normativa italiana ed in particolare della sentenza 33380/2023 della Corte di Cassazione datata 30.11.2025 LA SOSTITUZIONE della lavasciuga pavimenti Karcher FC 7 cordless per palesi difetti di fabbricazione. Il prodotto identificaro come FC7CORDLESS 1.055-730.0 S/N 129723 è stato da me acquistato presso i magazzini UNIEURO in data 22.02.2023, riparato la prima volta in data 20.11.2023 presso il Vs. centro di assistenza PAT srl, Via Prima Strada 60, 35129 Padova, riparato la seconda volta il data 15.04.2024 presso il Vs centro di assistenza CAMI srl, via Vigorelli 12, 28844 Villadossola VB, ora è nuovamente rotta, tre rotture in poco piu di due anni per un utilizzo su 70 mq di abitazione una volta ogni 15 giorni, periodi di ferie e di assistenza rotture esclusi. Alla luce di quanto esposto CHIEDO la sostituzione di questo prodotto, che resta a Vs. disposizione, con altro KARCHER FC7 Cordless ASSOLUTAMENTE NUOVO, nella speranza di non dover ogni sei mesi richiedere interventi di assistenza. In attesa di Vs. comunicazioni porgo cordiali saluti. In fede. Montebelluna, 29.10.2025 DI BERT FAUSTO

Buongiorno, Dal 31/03 é prevista la consegna della merce dell’ Id in oggetto. Ho controllato sul sito della GOFO e ogni giorno (dal 31/03 a tutt’oggi 14/04) vengono elencate indicazioni false : indirizzo errato, destinatario assente. Tutto falso. Solo martedì 07/04 sono stato contattato da un corriere(?) che mi contattava perché non conosceva la strada. Gli ho ridato l’indirizzo, nulla, l’ho ricontattato e si era perso. Anche oggi asseriscono che la merce è in consegna (vedasi allegati) Ordino abitualmente on line, qualche lieve e giustificato ritardo. Mai nulla del genere. Ho già scritto alla GOFO. Nessuna risposta. Bella azienda !

Spett.le Altroconsumo, vi contatto per richiedere il vostro supporto in merito a una controversia con un rivenditore/installatore riguardante un prodotto difettoso per il quale mi è stata rifiutata l’applicazione della garanzia. In data 24 gennaio ho acquistato una porta, successivamente installata direttamente dal venditore dopo circa un mese. A distanza di poche settimane dall’installazione, la porta ha iniziato a presentare evidenti difformità, in particolare rigonfiamenti nella parte inferiore. Ho prontamente segnalato il problema, fornendo anche documentazione fotografica, ma mi è stato risposto che il difetto sarebbe imputabile all’ambiente in cui è stata installata (bagno, ritenuto da loro “umido”). Tengo a precisare che: • il bagno è un ambiente domestico normale, privo di condizioni di umidità anomale; • in fase di acquisto e installazione non mi è stato mai segnalato che la porta non fosse idonea per tale ambiente; • l’installazione è stata effettuata direttamente dal venditore, che quindi era pienamente consapevole della destinazione d’uso. Ritengo pertanto che il prodotto presenti un difetto di conformità ai sensi della normativa vigente e che mi spetti la sostituzione o riparazione in garanzia. Vi chiedo gentilmente assistenza per far valere i miei diritti nei confronti dell’azienda e per capire come procedere nel modo più efficace. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (fattura, fotografie, comunicazioni intercorse). Cordiali saluti [Il tuo nome] [Recapito telefonico]

I placed an order for 4 tires on the 23 March for 224 euro and had not received any information of the order. I sent an email and received the below message. Good morning, Your order is being processed, and your payment has been accepted, but shipping typically takes between 3 and 15 business days. We are doing everything we can to expedite the process, given the urgency of your order. As soon as the tires are handed over to the carrier, they will issue a tracking code. You will receive an automated email containing the tracking code so you can monitor the delivery in real time. Best regards, The GommePer Team I now try to contact them and I get bounce backs on email and cannot contact the company about my order. I have not received and notification or tracking number and I can no longer get in contact with the company. I request my order be shipped within the next 3 days or please provide a refund to my order.

Buongiorno, In data 10.01.26 ho prenotato dei voli A/R con polizza FullFlex dal sito Volagratis.it per un totale di €334,21 Causa problemi ho provato a cancellare la prenotazione per recuperare un voucher del 90% come da termini e condizioni sottoscritti. In data 04.04.26 tramite procedura app risultava che la richiesta di cancellazione era stata ricevuta e che presto avrei ricevuto un'email con il riepilogo della cancellazione, tuttavia non è arrivato nulla ad ora dopo 10 giorni. Sia accedendo al sito nell'area personale sia chiamando il numero d'assistenza, la voce registrata invita ad operare sul sito web. Non è stato possibile parlare con un operatore selezionando le varie scelte dal menu telefonico. Ho inviato più di un'email , a tutte le mail trovate sul web (anche su altri reclami su altroconsumo: fullflex@it.customer-travel-care.com ; recesso@it.customer-travel-care.com ; conferma-prenotazione@volagratis.com ; customercare@volagratis.com) per richiedere il rimborso e ho ricevuto una risposta automatica di presa visione. Richiedo pertanto il rimborso o eventualmente l'emissione del voucher per €262,71.

Buongiorno in data odierna ho deciso di passare da tim a fastweb per la linea di casa. Ho chiamato la tim, mi ha detto di restituire il modem e di pagare le restanti rate del modem pari a 170 euro