Bacheca dei reclami

Buonasera, ll giorno 09/06/2025 ho aperto una segnalazione via PEC nei confronti di LeasePlan informando del problema verificatosi, palesando il vizio occulto preesistente al sistema SCR (AdBlue) emerso sulla mia Peugeot 5008 (Telaio VF3MCYHZJKS269246), da loro riscattata in data 08/07/2025. In data 11/06 Ho chiesto urgentemente l'invio dello storico dei tagliandi di manutenzione e il preventivo dell'officina autorizzata. Essendo l'auto acquistata/riscatta da meno di un anno (luglio 2025), è pienamente coperta dalla Garanzia Legale di Conformità per i veicoli usati (minimo 12 mesi). Al momento non ho ricevuto nessuna risposta. Nota di urgenza: Poiché la Garanzia Legale di Conformità scadrà il prossimo 08/07/2026, la risposta di LeasePlan è urgente per evitare la prescrizione dei termini di garanzia e sbloccare la pratica con l'officina prima di tale data." In allegato i codici di errore e la prima mail inviata a leasplan. Distinti Saluti

Spett.le Altroconsumo, con la presente richiedo un intervento urgente nei confronti dell'azienda Titany per gravi pratiche commerciali scorrette e inadempimento contrattuale. In data recente ho acquistato il loro software di trading automatico. Il bot si è rivelato completamente inefficiente e non conforme alle promesse: a titolo di esempio, per operazioni bloccate dal 05/06/2026 fino a ieri, ha generato un profitto irrisorio di soli 0.36 e 0.37 USD, mettendo a rischio il mio capitale con posizioni minime a 0.01 lotto che inseguono solo perdite. Inoltre, a seguito di una mia verifica approfondita, ho raccolto ben 62 screenshot di prove digitali che dimostrano una condotta illecita sistematica nel tempo da parte di Titany (dal 2023 ad oggi), tra cui il blocco ingiustificato dei conti dei clienti, la totale assenza di assistenza reale e la manipolazione informatica dei feedback su Trustpilot (dove le recensioni negative da 1 stella vengono modificate dal loro sistema in 5 stelle). Avendo già diffidato inutilmente il loro responsabile WhatsApp (Mario), il quale si evita di rispondere e di rimborsare, chiedo formalmente la risoluzione del contratto e il rimborso integrale di quanto pagato. Mi riservo di inoltrare lo stesso materiale all'AGCM e alla Polizia Postale.

Buongiorno, ho spedito da Predazzo un pacco sabato 6 giugno. Da lunedì controllando sull'apposito servizio di tracking il pacco risulta "in transito" a Trento, e non ha mai cambiato stato. Sarebbe dovuto essere consegnato ENTRO giovedì 11 giugno, ma non se ne ha traccia. Parlare con un operatore è estremamente difficile se non impossibile, perché le attese sono di oltre 20 minuti e già due volte, arrivato il mio turno cade la linea.

Buonasera, in data 06.06.2026 alle ore 11.00 ho richiesto un pronto intervento in quanto non riuscivo ad aprire la porta di casa. Premesso che la durata dell'intervento e' stata di circa 10 minuti, che prima di effettuare il lavoro non mi e' stato detto il costo del preventivo, che non era la serratura blindata ma una serratura di sicurezza aggiuntiva con pomolo fisso, che durante l'intervento non mi e' stata assolutamente sostituita ma solo aperta, trovo il costo estremamente eccessivo per non dire un furto, visto che questo mi e' stato fatto pagare la bellezza di euro 427,00, cifra che in tanti mi hanno detto folle. Vorrei sapere se e' possibile avere un Vostro aiuto e se e' possibile recuperare in parte l'importo pagato. Attendo Vostra gentile risposta e grazie per l'attenzione. Cordiali saluti Cazzaniga Maria Rosa

Buon giorno,ho richiesto il controllo dell avvenuto mancato pagamento,mandatomi dalla società Youverse. C è scritto che io il giorno 31/12/2025 alle ore 11:49 entravo in autostrada Vercelli ovest e che alle ore 12:36 uscivo dall autostrada di Ovada. La targa del veicolo era Am167SL. L importo del mancato pagamento è di €10.95. Procedo col pagamento o avverto la stradale? Grazie mille

Spett. Fastweb Sono titolare del contratto per il numero 0872940657. A partire dal 12/04/26si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare navigazione lenta o linea completamente inesistente. Chiesto più volte assistenza. Avuto appuntamenti con il tecnico che non si è mai presentato nella mia abitazione In data 12/05/06 dopo innumerevoli solleciti al servizio clienti è stato risolto il guasto e la linea è tornata a funzionare. Ho richiesto il rimborso per giorni di malfunzionamento della linea. Un mese esatto. L operatrice del call center mi ha risposto che non era esatto ma il malfunzionamento era stato di solo di 11 giorni con codeste date che a me non risultano e non sono mai state chiuse come mi ha detto l operatrice Aperta il 20/04 chiusa 27/04 Aperta il 12/04 chiusa 18/04 Per un totale di rimborso di 80,50€ Chiedo di ricevere il rimborso per tutti i 31 giorni di disservizio Allego foto

Sono titolare di un conto N26 Business. In data odierna l'operatività in uscita risulta bloccata, impedendomi di pagare i fornitori. Questa situazione si ripete identica ogni mese (già accaduto ad aprile e maggio 2026).Tutti i bonifici bloccati sono disposti verso i miei fornitori abituali italiani, con gli stessi IBAN dei mesi scorsi e per cifre modeste, inferiori a 2.000 euro per singola transazione. L'assistenza clienti di N26 in chat ha ammesso per iscritto che il blocco deriva da un loop dei loro "controlli automatici" di sistema, ma dichiara di non poter intervenire per velocizzare i tempi.Questa sospensione ingiustificata e ripetitiva sta interrompendo la mia attività professionale, causandomi gravi anomalie operative, costi extra per penali di ritardo con i fornitori e un pesante danno alla mia reputazione aziendale. L'istituto non può abusare della normativa antiriciclaggio per coprire i disservizi e i falsi positivi del proprio algoritmo informatico su transazioni commerciali lecite e documentabili.

Assoluta indisponibilità al dialogo/confronto da parte dell'addetto al check in. Mi ha contestato una lievissima imperfezione sopra la porta, che avevo notato casualmente in controluce alla prima sosta dopo il check out. Prova fotografica rifiutata perché "successiva all'inizio del noleggio (2 ore). Totale rifiuto ad ogni trattativa da parte del servizio clienti nonostante l'evidente probabilità che l'imperfezione fosse antecedente al nolo e non notata da nessuno. Peccato, ho più volte usufruito dei servizi di "Noleggiare" ma dopo questo trattamento arrogante ed intransigente.........MAI PIÙ NOLEGGIARE.IT!!

Buongiorno , ho effettuato l ordine sul vostro sito il 21/04/26 dopo un errore della vostra consulente, invece di rimborsarmi le spese di spedizione mi ha annullato l ordine e rimborsato il tutto. Dopo ennesimo contatto telefonico mi è stato riferito che era stato un errore e se effettuavo un nuovo bonifico facevano ripartire l ordine, bonifico effettuato il 18/05/26 ad oggi non si sa che fine abbia fatto il mio pacco, inviato diverse mail di sollecito oltre che telefonate, l’operatrice del call center mi ha risposto che dovevo contattare io il corriere Rhenus. Ho provato via mail che telefonicamente ma Rhenus non risponde mai. In data 6/06/26 l operatrice del call centrr mi ha detto che a breve venivo contattata dal corriere per stabilire la data di consegna, mai ricevuta questa chiamata In data 08/06/26 mail in cui mi viene detto che a breve verrò contattato dal corriere, mai ricevuta chiamata da parte del corriere. In data 11/06/26 ennesima mail da parte di JYSK: le invio la presente per rassicurarla che sto monitorando il suo ordine. Ho risollecitato per sicurezza il corriere Rhenus. Vedendo il traking il mio ordine è in transito ma non si sa per dove dopo che è stato in verifica a civitanova marche. Allego foto delle mail e del traking.

Io sottoscritta Corrada Bruna Guglielmino, C.F. GGLCRD42L47F943H, cliente Wekiwi ID 2234883, formulo formale reclamo nei confronti di Wekiwi S.r.l. per mancato rimborso, errata fatturazione, ricalcoli non dovuti e richiesta di pagamento fondata su letture errate e già contestate. In data 20/04/2026 Wekiwi emetteva la fattura/nota di credito n. 2026-0055470-G, relativa al periodo 01/03/2026 – 31/03/2026, con consumo totale fatturato pari a 0 mc, totale da pagare pari a -164,69 € e crediti rimanenti pari a -164,69 €. Nella stessa fattura Wekiwi mi chiedeva di comunicare le coordinate bancarie per l’accredito dell’importo a mio favore. Ho quindi trasmesso i dati bancari richiesti. Con comunicazione del 28/04/2026, Wekiwi confermava la registrazione dei dati e dichiarava che il rimborso sarebbe stato effettuato entro e non oltre la fine del mese di maggio 2026. Il rimborso, tuttavia, non è mai stato eseguito. Invece di procedere all’accredito promesso, Wekiwi emetteva successivamente la fattura n. 2026-0079720-G, del 19/05/2026, relativa al periodo 01/04/2026 – 30/04/2026, per l’importo di 203,90 €, indicando un consumo totale fatturato pari a 158 mc. Tale fattura veniva poi compensata unilateralmente con la precedente nota di credito di 164,69 €, lasciando a mio carico un presunto saldo residuo di 39,21 €. Contesto integralmente tale fattura, la compensazione operata e la richiesta del residuo di 39,21 €, poiché la fattura 2026-0079720-G risulta fondata su ricalcoli retroattivi, consumi non effettivi e letture incompatibili con i dati reali del contatore da me già documentati. La compensazione non può ritenersi legittima, perché è stata applicata a una fattura formalmente contestata e fondata su dati di misura non corretti. La fattura/nota di credito 2026-0055470-G riportava, nella sezione relativa alle letture e ai consumi, una autolettura del 30/03/2026 pari a 973 mc, una lettura stimata del 31/03/2026 pari a 973 mc, letture ricondotte pari a 973 mc per i mesi precedenti e consumi fatturati pari a 0 smc fino al 31/03/2026. Tale fattura riconosceva quindi l’assenza di consumi e il mio credito di 164,69 €. La successiva fattura 2026-0079720-G ha invece modificato retroattivamente tale quadro, riportando nuove letture, ricalcoli su periodi precedenti e consumi previsionali, fino a determinare un totale bolletta di 203,90 €. In particolare risultano ricalcoli riferiti ai mesi da novembre 2025 a marzo 2026 e consumi previsionali per aprile 2026. Tale ricostruzione è contraddittoria rispetto alla precedente nota di credito e non tiene conto dell’autolettura e della documentazione fotografica da me già inviate. Ho trasmesso a Wekiwi autolettura e documentazione fotografica del contatore con prova della data, secondo le modalità richieste dal fornitore. In particolare, in data 22/05/2026 ho inviato la lettura del contatore con documentazione fotografica accompagnata da elemento idoneo a comprovare la data dello scatto, quale scontrino fiscale/documento datato. Inoltre, in successiva comunicazione di reclamo, ho richiamato ulteriore documentazione fotografica del contatore scattata in data 11/06/2026, affiancata alla prima pagina del quotidiano Il Sole 24 Ore, al fine di certificare la data della rilevazione. Da tale documentazione il contatore risultava segnare 973,606 mc alla data dell’11 giugno 2026. Questo dato è decisivo. Il contatore del gas registra consumi progressivi e non può retrocedere. Pertanto, se alla data dell’11/06/2026 il contatore segnava 973,606 mc, è fisicamente e matematicamente impossibile che in data precedente, ossia al 30/03/2026 o al 31/03/2026, potesse segnare valori superiori quali 1108 mc o 1140 mc, richiamati da Wekiwi o attribuiti al Distributore Locale nelle comunicazioni intercorse. La lettura superiore posta a fondamento dei ricalcoli appare quindi manifestamente errata. Il dato fotografico, datato e documentato, prevale sulla ricostruzione successiva e non coerente dei consumi. Ogni addebito fondato su letture superiori al valore effettivo del contatore deve pertanto essere annullato o rettificato. Wekiwi, nelle comunicazioni successive, ha sostenuto che il Distributore Locale avrebbe rettificato precedenti letture e che, in particolare, la lettura del 30/03/2026 sarebbe risultata superiore rispetto a quella da me comunicata. Wekiwi ha inoltre affermato che, per rettificare la lettura del Distributore Locale, avrei dovuto rivolgermi all’attuale fornitore Illumia. Contesto anche tale posizione: Wekiwi è il soggetto che ha emesso la fattura contestata e che pretende il pagamento del saldo residuo; pertanto resta tenuta a gestire il reclamo, verificare la correttezza dei dati usati per la fatturazione, interfacciarsi con il Distributore per quanto di competenza e sospendere ogni pretesa di pagamento in pendenza di contestazione documentata. Contesto inoltre che la fattura 2026-0079720-G riporti consumi previsionali e dati suscettibili di successivo ricalcolo. Tale circostanza conferma l’assenza di certezza dell’importo preteso e l’impossibilità di considerarmi morosa per somme fondate su letture non verificate, non definitive e formalmente contestate. La condotta di Wekiwi mi ha arrecato evidente pregiudizio, poiché un credito già riconosciuto e promesso in rimborso è stato trattenuto e utilizzato per compensare una fattura contestata, emessa sulla base di ricalcoli successivi e dati di misura incompatibili con la lettura reale del contatore. Io mi sono attivata tempestivamente, ho inviato la documentazione richiesta e ho fornito prova oggettiva e datata della lettura effettiva. Per quanto sopra, contesto formalmente: la fattura n. 2026-0079720-G di 203,90 €; il residuo richiesto di 39,21 €; la compensazione unilaterale della nota di credito n. 2026-0055470-G; il mancato rimborso dell’importo di 164,69 €; ogni ricalcolo fondato su letture errate, stimate, simulate o incompatibili con il dato reale del contatore; ogni eventuale sollecito, spesa, costituzione in mora o azione di recupero riferita a importi contestati. Chiedo pertanto a Wekiwi di: annullare o rettificare integralmente la fattura n. 2026-0079720-G; revocare la compensazione effettuata sulla nota di credito n. 2026-0055470-G; rimborsarmi immediatamente l’importo di 164,69 €, già riconosciuto nella fattura del 20/04/2026; sospendere ogni richiesta di pagamento del residuo di 39,21 €; sospendere ogni sollecito, diffida, addebito di spese, costituzione in mora, recupero crediti o altra iniziativa pregiudizievole; trasmettere al Distributore Locale la contestazione della lettura, unitamente all’autolettura e alla documentazione fotografica datata; richiedere la rettifica del dato di misura errato; emettere nuova fatturazione esclusivamente sulla base di consumi reali, effettivi e documentati; fornire risposta scritta, completa e motivata entro i termini previsti dalla normativa ARERA. La presente vale quale reclamo formale, contestazione degli addebiti, richiesta di rettifica della fatturazione, diffida e messa in mora. In mancanza di riscontro favorevole, mi riservo di trasmettere la documentazione allo Sportello per il Consumatore Energia e Ambiente – ARERA, di attivare la procedura di conciliazione e di agire nelle sedi competenti per ottenere il rimborso delle somme dovute, la cancellazione degli addebiti illegittimi e il risarcimento di eventuali danni, spese e disagi subiti. Distinti Saluti Corrada Bruna Guglielmino