Bacheca dei reclami

Numero conferma: 7470569390128374308 1 notte, 1 camera Data: giovedì 5 ottobre 2023 Prenotato e pagato tramite portale online Booking: € 87,63 Per questo soggiorno non ci è mai stata inviata fattura e l'assistenza clienti non ci risponde dopo ulteriori solleciti.

Il giorno 7 gennaio 2024 (domenica) ho ordinato 2 powerbank a induzione (mag safe) in offerta speciale "2 al prezzo di 1" , ovvero pari a 57€. Oggi (12 gennaio) ricevo sì 2 power bank ma del tutto dissimili da quanto propostomi e NON a induzione. Il recapito telefonico che mi aveva contattato al momento dell'ordine risulta NON attivo/scollegato, e sulla lettera di vettura NON compare NESSUN mittente se non l'emittente la fattura di spedizione FZ INTERNATIONAL il cui recapito telefonico -guarda caso- risulta inesistente o scollegato.Leggo sulla piattaforma di ALTROCONSUMO che questa modalità..."casualmente" si ripete : VERGOGNA

Il giorno 11 gennaio 2024 mi sono stati addebitati 199 € + 43,78 € di IVA per un abbonamento che NON HO MAI ATTIVATO, e non ho neanche ricevuto email di alcun tipo che mi avvisavano che quel giorno mi sarebbe stata addebitata tale cifra, di conseguenza richiedo rimborso, altrimenti procederò per vie legali.

Buon giorno Lo scorso anno ho acquistato un paio di calzature modello Vision Man STONEFLY in pelle delle quali tuttora conservo la scatola originale pagate 110 euro. Dato che si trattava di un modello semiestivo le ho riposte nella scarpiera all'interno della scatola per il periodo invernale.Quando le ho riprese ho ritrovato la suola spaccata in piu punti ed era ceduto anche il materiale all'interno che doveva fare da ammortizzante.Mi chiedo se il difetto e' stato dovuto a un mio comportamento errato o se e' stata evidentemente una partita fallata dato che una cosa del genere non mi era mai successa anche con calzature di qualita'piu bassa. Hanno voluto le foto delle scarpe con evidenziato il difetto ,ma mi hanno risposto che il problema era del venditore.Purtroppo non avendo piu' lo scontrino non potevo dimostrare l'acquisto.Si scusavano ma non potevano farci niente.Ora mi chiedo ,non e' l'azienda che risponde di difetti sui materiali cosi' oggettivi ? Grazie

Spett. Ticketone Buongiorno, in data 10 gennaio ho provato ad acquistare 4 biglietti nina e matti per il 20 aprile a bari, ho usato il buono di welfare enderd di 100 euro a fronte di un totale di 136 euro pensando che si potesse pagare la differenza con carta, ma il sito si è bloccato dicendomi che il pagamento non è disponibile. Quindi da questo momento il mio voucher endered risulta oggi utilizzato ed incassato da voi anche se non è stato acquistatonessun biglietto. Praticamente il voucher endered è sparito nel nulla, nel mio account paolodlz@outlook.it non risulta niente.Dopo numerose email di lamentele ho capito che dovevo fare un voucher superiore al costo dei biglietti, ma ormai e stato fatto quindi chi sbaglia perde il voucher? Perchè non inserite una scritta al momento del pagamento? Mi potreste spiegare cosa devo fare? Dove sta il mio buono? Come faccio a prendere questi biglietti utilizzando il buono che avete già incassato? Vi ho gia contatto un sacco di volte al ecomm.customerservice@ticketone.it e anche al 892101 al costo di 1,82 euro al minuto. Cmq nessuno mi risolve il problema Vediamo se in questo passaggio recupero il mio voucher Foto in allegato Grazie a presto Resto in attesa di una risposta Del zotti paolo tel 3485436307

Spett. Cazimbo In data dicembre e gennaio vinto una cifra concordando un corrispettivo pari a [€] 3507.00 totali In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho caricato come da voi richiesto estratti conto di novembre e dicembre perché non vengono accettati ?sapete darmi una risposta logica per favore

Buongiorno, ho effettuato in data 11/01/24 una prenotazione per voli A/R da Roma a Catania nelle date 30/03/2024-01/04/2024. Al momento della conferma dell'avvenuto pagamento ho rilevato un prezzo di circa 80 euro più alto rispetto al totale del costo dei biglietti visualizzato al momento della ricerca sul sito e in tutte le schermate precedenti alla schermata di conferma del pagamento. Denoto, dalla presenza di altri reclami, che si tratta di un comportamento reiterato che hanno vissuto anche altri consumatori , ad esempio il reclamo di un altro consumatore del 13/05/2021 dal titolo "ADDEBITO COSTI SENZA PREAVVISO FLY-GO". Chiedo rimborso della suddetta cifra perché questa maggiorazione e relativo totale complessivo non sono stati esplicitati chiaramente in alcun passaggio, né tantomeno sì denota in alcun passaggio la chiara avvertenza della presenza di costi aggiuntivi rispetto al costo dei biglietti visualizzato.

Buongiorno Ho acquistato due biglietti di andata e ritorno per Madrid su fly-go.it. Partenza da Venezia Treviso il 14 gennaio. L'acquisto è avvenuto il giorno 8 dicembre Ad oggi giovedì 11 gennaio, non ho ancora ricevuto una conferma. Ma solo un email dove si dice che appena possibile verranno inviati tutti i dettaglivia email. Ma nulla fin ora. In questo modo mi è impossibile eseguire il check in online, ma soprattutto non so ancora se effettivamente la prenotazione è andata a buon fine e se potrò partire. Invece il pagamento...quello si è andato a buon fine. Infatti l'importo risulta già scalato dal mio conto. Vorrei gentilmente avere notizie sulla mia prenotazione n. 107913554

Spett. VOLAGRATIS.IT In data 10/12/24 ho comprato biglietto ID Booking: 2524979265 per volo aereo GUAYAQUIL - MADRID per il 10/01/24 concordando un corrispettivo pari a 774.82€ con assicurazione FullFlex in caso di cancellazione per il 90% di tale importo. Ho richiesto, come da vostra prassi, un cambio di tale volo confermando in data 29/12 a seguito di vostra mail un cambio di prenotazione con penale pari a 181€ per anticipare la partenza al 04/01/24. In tutte le comunicazioni dite di dare seguito entro 48 ore. Nelle giornate successive, dopo aver appurato l'inutilità del servizio automatico via chatbot e, ho telefonato DECINE di volte al vostro servizio clienti che risponde dall'Albania e dopo dopo interminabili attese i vostri operatori mi hanno più volte confermato che la pratica di cambio stava procedendo, che l'avevano sollecitata e di non preoccuparmi che avrei ricevuto al più presto la mail con il nuovo biglietto. Dopo aver cambiato i miei programmi di conseguenza non ho mai ricevuto tale mail e, chiamando direttamente la compagnia aerea ci hanno informato che il cambio non era MAI STATO RICHIESTO da VOLARE.IT e sono stata costretta a comprare in fretta e furia un altro volo per la stessa data con altra compagnia area a costo superiore. A seguito di nostre proteste per il disservizio, la perdita di tempo e di denaro arrecati abbiamo nuovamente chiamato il servizio clienti per elevare un reclamo che si è risolto dopo 5 giorni (anche essa 2 giorni in ritardo rispetto alle promesse dell'operatrice) con una semplice mail di scuse senza motivazione alcuna. Oltre al danno l'ulteriore beffa: ci è stata inviata una mail per il rimborso che parla di un VOUCHER di 72€ entro 2 mesi quando l'assicurazione stipulata citava 90% del valore pari a 697,39€, non 72.00€!! Avevo inoltre richiesto all'addetta post-vendita il ri-addebito in CC e non un Voucher perché non voglio più avere niente a che fare con tanta incompetenza e perder tempo con call center inutili che mi dicono unicamente di aspettare mail che non arrivano... Per chiudere ho cercato per 1hr senza riuscirvi, di aprire un reclamo dal mio account ma mi risulta non possibile e mi sono rivolto a questo servizio di AltroConsumo sperando che possa aiutarmi a ricevere indietro i soldi che mi spettano e dia visibilità con il proprio network alle vostre pessime e scorrette modalità operative. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.