Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho appena ricevuto una normale lettera ( no pec o racc.) da parte della società Credit Report srl per un recupero crediti a lor dire riferiti a una fattura ENI del 2015 per un importo di € 68,41 compresnsivo di interessi e mora. Premetto che la mia utenza è stata disdetta il 29/03/2014 e che NON ho mai ricevuto questa fattura da parte di Eni nè eventuali successivi solleciti. So inoltre che la prescrizione è biennale e richiedo spiegazioni e ulteriori approfondimenti. Grazie

Buongiorno, nel mese di maggio sono passata ad Enel Energia mercato libero sia per la fornitura del gas che per la fornitura della luce. Ieri mattina mi ha chiamato una signora, spacciandosi Enel, per dirmi che, a causa di alcuni problemi sulle centraline del mio comune, non potevano più applicarmi le tariffe in promozione. Per evitare questo, mi avrebbero appoggiato qualche mese a Green Network, che mi assicurava le stesse tariffe.Mi ha chiamato successivamente Green Network, già ovviamente in possesso di tutti i miei dati, confermando che fosse un passaggio temporaneo per un accordo con Enel, e mi hanno fatto il contratto con registrazione vocale. Stamattina mi ha contattato Enel chiedendo come mai volevo cambiare fornitore dopo così poco tempo e senza neanche aver ricevuto la prima bolletta.Racconto tutto al ragazzo il quale mi illumina dicendo che un eventuale problema sulle centraline non avrebbe mai potuto influire sulle tariffe, e che, se fosse stato un caso del genere, mi avrebbero comunque scritto e non telefonato.Mi dice anche che hanno riscontrato tantissimi casi analoghi, ed è per questo che ho deciso di denunciare il fatto, sperando che queste aziende smettano di fare questi giochini per accaparrarsi un cliente.La concorrenza deve essere pulita. Il mio problema è che ora, volendo tornare in Enel, non posso accedere alla promozione perchè giustamente risulta che sono stata io a recedere a voler trasferire le mie utenze a Green Network.Fortunatamente ho mantenuto il numero di telefono con il quale sono stata chiamata e raggirata, se servirà a chi di dovere, per andare a fondo a questa sporca storia di concorrenza sleale, a discapito degli utenti.Vi ringrazio per l'attenzione.

Questo reclamo riguarda due bollette straordinarie pervenutemi da Enel energia la nr. 4137391007 e nr.4137391006 datate 8.6.21 e relative alle forniture gas luce chiuse ad ottobre 2019.Premetto di non essere più cliente Enel energia . E di avere pagato tutte le bollette a me pervenute. A distanza di due anni mi sono state recapitate due bollette straordinarie, luce e gas nella quale mi viene richiesto il corrispettivo commerciale' . Non so cosa sia . Ho chiesto chiarimenti alle azienda tramite delle PEC . Non mi è stato spiegato nulla malgrado mi sia pervenuta una risposta da parte loro con scritto gentile cliente non può essere accolta la sua richiesta . A me non sembra una cosa lecita . Ho sempre pagato quello che c era da pagare . Ma queste bollette straordinarie per chiedere soldi alla gente senza dare una spiegazione , per cose non relative ai consumi dopo due anni è una pratica scorretta e non prevista da alcuna normativa . In data odierna mi minacciate via email , dicendomi di intraprendere azioni legali contro di me. La soluzione?Annullate queste fatture che ci fate più figura.

Buonasera,da alcuni mesi avete iniziato l'installazione di un impianto fotovoltaico con pompa di calore ibrida usufruendo del Superbonus110% senza ancora completare l'impianto.Tralasciando per il momento le varie difficolta' e difformità rispetto al progetto iniziale, l'impianto e' al momento privo di batterie e non allacciato (produce energia che non posso ne accumulare ne consumare al momento). Mi è stato detto che avreste inviato un tecnico quanto meno per l'allacciamento ma nemmeno questo e' avvenuto. Inoltre non mi è stato rilasciato il dispositivo Eugenio indispensabile per il monitoraggio dell'impianto.Infine, ma soltanto per semplicità e tralasciando aspetti al confronto minori, la caldaia ibrida funziona in sola modalità' condensazione non avendomi inviato i tecnici della casa per il collaudo e il primo avvio.Faccio presente che l'accaduto sta causando disagio e danno economico.Saluti,

Buongiorno, ho ricevuto la bolletta ordinaria con rettifica in questione. La bolletta è di un contatore spento in quanto la casa al momento non è abitabile. Siamo andati, per scrupolo, a controllare la lettura del contatore, accendendo il contatore non si accende il display per cui non è possibile rilevare la lettura. Probabilmente si tratta di un contatore guasto - l'azienda ha cambiato il contatore due anni fa per mettere il contatore digitale per cui immagino che non funzioni. Essendo una casa disabitata non c'è alcuno utilizzo e abbiamo sempre ricevuto e pagato la bolletta con zero consumo, o quasi.

Sono a scrivere in quanto mi sono accorta che nell'ultima bolletta del mese maggio giugno sono aumentate tantissimo le tasse delle tariffe del gas. Mi chiedo se in questi mesi dove non utilizzo il gas per il riscaldamento ,pochissimo x l'acqua calda e utilizzo il gas metano solo per cucinare è possibile che in un mese mi siano arrivati da pagare 130,35 €.Le voci riportate sono:Spesa per gas naturale €47,66Spesa per trasporto e gestione del contatore € 25,06Spesa per oneri di sistema €3,05Imposte €30,92Totale imponibile Iva applicata anche sulle tasse che sono già inserite €106,69+Altra iva su tasse 23,47€Altre partite non soggette ad iva 0,19Per un TOTALE DI 130,35 EuroPraticamente in bolletta ci sono solo tasse.Sono incazzata !!!!!!!!!!Possibile che non ci sia nessuno che ci difenda ?Potete avviare un reclamo contro il ministero delle infrastrutture?

Buongiorno. sono in debito per messa in mora con la vs azienda per 1.005,53 euro. Esa Consult che seguiva la mia pratica per uno scaduto regresso di circa 700 euro riferisce che non la detiene più dal 30 giugno. Avevo provato a contattarli anche prima, ma i numeri che avevo memorizzato nelle loro chiamate risultavano non operativi. Ho contattato la vs. azienda, doveva richiamare ma non ho recepito la telefonata, incidentalmente. L'ho ricontattata ma il vs call center non riesce a gestire la pratica perché risulta affidata alla soc. di recupero crediti Esa Consult alla quale però non risulta più. Ho telefonato più volte senza riuscire a giungere ad una definizione per non aggravare maggiormente la mia posizione che sta tornando a fatica ad una normalità. Voglio pagare lo scoperto ma non ho a disposizione l'intera somma e per i danni subìti dal covid, e per la grave malattia che ha causato la perdita quest'anno del marito, situazioni che hanno impegnato tutte le nostre risorse finanziarie e resa difficile la gestione della conduzione familiare, CHIEDO una rateizzazione in, chiedo 8 (otto) rate uguali dell'intero scoperto ad oggi. Ringrazio e resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Saluti. Antonietta D'Adamo

Buonaseraa Maggio 2021 ho ricevuto una lettera semplice (non raccomandata) di messa in mora da parte di una società di recupero crediti Credit Report Srl (cessoniaria di credito da PES srl) che mi intima di pagare 69,78 euro per una fattura di ENI SpA del 2015 di 63,44 euro tale missiva non conteneva alcuna evidenza, nè tantomeno la fattura in questione, se non alcuni scarni dati dai quali si evince che risulterebbe emessa nel 2015, ma mai inviatami o sollecitatami da ENI, pur se in possesso dei miei dati personali (cellulare, mail,ecc).Tale condotta oltre ad essere scorretta (come posso essere messo in mora per una fattura mai inviatami e che avrei saldato come tutte le precedenti), non tiene conto del fatto che per legge non è consentito richiedere un pagamento di una bolletta oltre ai termini di legge. Richiedo pertanto ad ENI la cancellazione del presunto ammanco dandone comunicazione alla Credit Report (mettendomi a conoscenza della relativa comunicazione) Grazie e cordiali salutiFabio Pagin

Buongiorno, nel mese di maggio ho deciso passare a Enel per le forniture di gas e luce di due mie utenze.Verso metà giugno ho ricevuto due telefonate da Eni. La prima del 15/6 dal numero 02 94150107 che mi proponeva nuove offerte per continuare ad essere loro cliente la seconda del 20/6 dal numero 0766098009 in cui mi è stato detto che a causa di un blocco nella fatturazione per consentire l'emissione delle bollette di chiusura, dovevo fare un nuovo contratto della durata di solo 10 giorni, poiché dal 1° luglio sarei diventato cliente Enel. Oggi telefonando a Enel scopro che Eni, diversamente da quanto detto, ha proceduto a stipulare nuovi contratti dal 1° agosto per la luce e dal 1° settembre per il gas. Mi dispiace constatare che la tanto vantata trasparenza di Eni è una illusione: si sono comportati in modo truffaldino. Sono d'accordo con Enel che, stante la mia volontà di essere loro cliente, come risulta dai contratti sottoscritti il 16 maggio 2021, il tentativo di Eni verrà annullato.Diffido Eni dal dar seguito ai contratti estorti in modo ingannevole e da me non sottoscritti.

Nelle condizioni la quota fissa è £25 mentre sono stati addebitati £43. Chiedo il rimborso di quanto ho pagato in più del dovuto.