Bacheca dei reclami

Sono stato contattato telefonicamente nei mesi di settembre-ottobre 2020 da un incaricato di A2A, già mio fornitore di luce e gas sul mercato tutelato, il quale mi prometteva un risparmio con il passaggio al Mercato Libero, sempre con A2A. Mi sono lasciato convincere. Risultato: le bollette sono quasi raddoppiate, passando da €/kwh 0,20 a €/kwh 0,39 di costo medio bolletta e da €/kwh 0,09 a €/kwh 0,14 di costo della materia energia. Trattasi di truffa bella e buona. La stessa cosa è accaduta per la fornitura gas. Non fatevi fregare! Ora vorrei giustizia.

Buonasera,Ho ordinato presso il salone dell'infisso degli infissi per un appartamento e il giorno che sono venuti per il montaggio, dopo aver rimosso i vecchi infissi, nonostante risultasse chiaro che le misure non erano corrispondenti a quelle concordate, hanno comunque montato (male) gli infissi sbagliati. Dopo aver preso contatti con il tecnico (Alessio) sia telefonicamente che via messaggio, ed aver appurato l'errore, ho inviato una mail con le foto degli infissi montati e richiesto una data per la sostituzione, nonché supporto per la documentazione Enea. Questo è successo a dicembre. Al momento non ho ricevuto né la documentazione né un riscontro sulla data, nonostante diverse mail inviate e nonostante varie telefonate con il tecnico che di settimana in settimana assicurava l'esecuzione dell'intervento a stretto giro.

mia figlia ha cambiato gestore luce e gas passando a bluenergy dopo aver visto pubblicità. si è vista recapitare bollette 4 volte superiori a quello che hanno sempre pagato in 2 anni e in piu' con spese di trasporto assurde. abbiamo reclamato con PEC e dopo tempo hanno risposto che per loro era tutto regolare. direi che una bolletta di quasi 400 euro x il gas x 40 mq di casa e due persone che non sono in casa tutto il giorno mi sembra eccessiva . senza contare la bolletta di quasi 230 euro di gas solo per un mese. Inoltre per energia elettrica 108 euro x 2 mesi con consumo effettivo di 53 euro. noi non riusciamo a farci valere con questi signori che dicono che non possono fare niente. io ho documentazione bollette e PEC che dimostrano l'esubero del dovuto.grazie

Buongiorno, in data 19/04/2021 avevo appuntamento per l'attivazione del gas da parte di Italgas.Il tecnico non si è presentato e mi ha segnato come assente nonostante fossi stato tutto il giorno in casa, chiedendo anche un permesso dal lavoro. L'appuntamento era stato confermato anche via SMS.E' già la seconda volta che italgas mi da buca all'appuntamento.Ho provato a chiamare l'ufficio di competenza che mi risponde non la posso aiutare e butta giù la chiamata.In base al “Testo Unico delle disposizioni della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2014-2019 – Parte I Regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2014-2019 (RQDG)” approvato dall’AEEGSI con la Delibera del 12 dicembre 2013 574/2013/R/gas e s.m.i.., ho diritto ad un indennizzo per il mancato rispetto dell'appuntamento previsto. Di conseguenza chiedo formalmente al distributore Italgas Reti S.p.A. che mi venga riconosciuto l’indennizzo previsto dalla normativa sopracitata, che è quantificato per legge in Euro 35,00. In aggiunta richiedo risarcimento per i danni morali ed economici conseguenti al tempo perso (per ben due volte con relativi giorni di permesso dal lavoro) nella vana attesa del tecnico incaricato, per un danno totale quantificato (incluso l'indennizzo di cui sopra) in Euro 135,00.

in data 24/03/2021 istallavo la nuova caldaia a2a tramite istallatore SPOLTI Diegoil 31/03/2024 ricevevo un tecnico della ditta ARTECALOR deputata al collaudo caldaieIn data 10/04/2021 resto senza riscaldamento e al freddo.Faccio innumerevoli chiamate ad assistenza clienti a2a, vengo invitato a scrivere email.A2A risponde che il problema è elettrico e mi devo arrangiare con un mio elettricista privato.Nel contratto (1688 Euro + 300 euro dati al'istallatore extra) non era scritta nessuna clausola ne mi è stato detto che c'era qualche esclusione di responsabilità e/o onere extra da pagare o prevedere-Ho pagato apposta il pacchetto premium per estendere garanzia a 5 anni.Ho 80 anni mia moglie 72 anni siamo senza riscladamento e acqua calda e l'unica cosda che mi sa rispondere a2a è arrangiati con un tuo elettricista e rispondi via mail??? Stiamo scherzando?

Quello che è successo:ho effettuato un pagamento della bolletta tramite irenpay, ma purtoppo mi è stata addebitata due volte la bolletta stessa. La cifra è di € 276,64 con data 02/03/2021. Energia elettricaChiedo mi venga restituita la cifra perche ormai sono passati troppi giorni. Ho bisogno dei miei soldi trattenuti ingiustamente.ho gia inviato i moduli di richiesta rimborso ormai un mese fa. completi di documenti personali

da gennaio 2019 la mia fornitura di energia elettrica passa da Eni Gas e Luce mercato libero (con cui per diversi anni avevo un costo di circa 30€/mese) ad NWG ed immediatamente il costo passa a circa 50€/mese per poi aumentare... le bollette sono TUTTE calcolate su LETTURE PRESUNTE ed a nulla servono le mie comunicazioni.. in un anno di NWG la spese di energia è stata circa 1000€ mentre in tutti gli anni con Eni o Enel la spesa annuale è stata circa 300-400€dopo quasi un anno di problemi e tentativi di cambiare gestore bloccati da NWG con presunte segnalazioni di morosità, riesco finalmente a passare ad Enel e magicamente il costo per bolletta dell'energia torna immediatamente a 30€/mese. al momento di tornare ad Enel la lettura reale è 313 mentre quella presunta da NWG nella bolletta di qualche mese prima era già 4758. la stessa Enel mi conferma che avrei dovuto ricevere un rimborso dal precedente gestore (NWG), invece ad oggi ho le società di recupero che mi perseguitano e contributi CMOR che fanno lievitare le mie attuali bollette ad oltre 100€/mese

Premesso che in data 27 marzo 2021, alle ore 18,30 circa, il mio compagno Corrado Carignani ha chiamato il numero di pronto intervento per fabbro 02 80889535 per intervenire per cambiare la serratura del portoncino d'ingresso, dato che poco prima mi era stata rubata la borsa con chiavi e documenti (regolarmente denunciati ai carabinieri) A casa in via Russo 8 a Milano, si presenta il fabbro Luigi 371 3601461, che chiede 50 € come acconto per acquistare i materiali, se ne va dopo aver smontato la serratura e lasciandoci con la porta senza serratura fino al pomeriggio del giorno dopo! Il montaggio della serratura se pur funzionale non è eseguito a regola d’arte e non è soddisfacente, inoltre non avendo sostituito una parte della vecchia serratura l’ha adattata, rendendo inutilizzabile la vecchia serratura che ha smontato. Luigi mi rassicura dicendo che sarebbe ripassato l’indomani a sistemare il tutto. Così non è stato nonostante le mie ripetute chiamate. Chiedo quindi la restituzione della caparra e la sistemazione della serratura a regola d’arte entro giovedì 8 aprile. Altrimenti ci rivolgereremo alle autorità competenti.Franca RavaraCorrado Carignani Questi i dati della fattura regolarmente pagata con bonifico:SOS 24H MULTISERVICE S.A.S. Viale Papa Giovanni XXIII 106 2nd Floor24121 Bergamo (BG) Tel. 347 7135561 Email aggiustatutto24h@gmail.comP. IVA 04430510166 Cod. Fiscale 04430510166USCITA DI PRONTO INTERVENTO PER SOSTITUZIONE SERRATURA.

Buongiorno, ho attivato un nuovo impianto di fornitura gas metano con Eni Gas e Luce in data 19/01/2021. L'abitazione è di circa 75mq, i residenti sono 4, la fornitura alimenta un piani cottura ed una caldaia a condensazione nuova che fornisce n.2 radiatori una cucina ed un bagno. La prima fattura è stata emessa in data 23/03/2021 senza lettura effettiva e riporta un consumo stimato di smc 420! La stessa fattura riporta un consumo annuo presunto di smc 1000. Se il consumo presunto annuo annuo è pari a 1000, quindi 2,74 al giorno come può nei 67 giorni fatturati essere pari a 6,27? La lettura effettiva ad oggi 05/04 è pari a smc123 e pertanto addirittura inferiore alla stima annua. L'art 6 del contratto di somministrazione definisce i criteri di rilevazione delle stime e presunte e le stesse applicate nella fattispecie risultano non rispondenti al vero nei punti (i) (ii) (iv) e (v). Si richiede, pertanto, la sospensione del pagamento della fattura e la riemissione della stessa calcolando il consumo reale pari, ad oggi, a 120 smc. In attesa di un vs riscontro porgo distinti saluti.

Blun Energy group spa A fronte di un prezzo della materia energia stipulata in contratto pari a 0,074€ al kwh in bolletta mi chiedono di pagare un importo pari a 0,139€