Bacheca dei reclami

Buongiorno ho richiesto un rimborso per causa difetto di fabbrica della cinghia di distribuzione della peugeot 208 e consumo d olio.

Spett. INTERIOR DREAM DESIGN In data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile TV pagando contestualmente l’importo di 1.031,70 €. Alla conferma dell’ordine non mi è stata comunicata la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno rinnvo il reclamo a voi inviato in data 16.02.2025 Ho utilizzato il vostro prodotto Nasoterapia, gocce lavatrice, talco e rosa, comperato da Erbainfusa a Como Ha sciolto la plastica della lavatrice!!!! Lavatrice nuova, Miele, molto costosa, quindi non si tratta di un prodotto scadente Adesso è danneggiata! Mi chiedo cosa ci sia nei vostri prodotti e soprattutto perché non scrivete che può rovinare le superfici?!?!! Questo prodotto viene usato per lavare i vestiti!!!! (Ammorbidente) A fronte di questo vi chiedo un risarcimento danno ed una presa di responsabilità in merito. mi avete comincato in data 07.03.2025 l'apertura del sinistrao da parte vostra dell’UFFICIO SINISTRI di ITAS ASSICURAZIONI AGENZIA DI BASSANO E CASTELFRANCO. con numerazione 250040611 Non ho più avuto notizie nonostante i continui solleciti In attesa di vostro riscontro urgente in merito Distinti saluti RB si allega documentazione

Spett. Royal Planet In data 13 agosto 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pacco da 10 kg di crocchette per gatto Royal Canin Fit 32 pagando contestualmente l’importo di euro 71,50 con spedizione gratuita. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 giorni lavorativi.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né rispondete alle mail e nemmeno al telefono. Leggo inoltre con preoccupazione moltissime recensioni negative on line, con analoghi problemi. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un ordine su Farmaè di 2 prodotti,il 02/08/2025 per un totale di€31,94. Il 06/08/2025 mi è stato inviato un messaggio tramite una mail dicendo che per problemi di disponibilità non potevano inviarmi i prodotti, e che avrebbero provveduto al rimborso, il 14/08/25 invio un sollecito per il rimborso, la risposta avvenuta dopo poco è: ......provvederemo al più presto, ad oggi non mi è pervenuto ancora nessun rimborso

Buongiorno in riferimento all'ordine in oggetto ordine #1018395118, meglio sottodescritto, resto attuamente in attesa di rimborso da parte vostra da MAGGIO, nonostante i vari solleciti già effettuati ai quali non ho ricevuto alcun riscontro in merito. Effettuato il 3 mag 2025, 23:34:27 merce ordinata per 102,82 euro (totale pagato) arrivato solo: Ferrodep 22,05 euro - 10% sconto = 19,85 euro Totale mancato rimborso 82,97 euro Se non verrà effettuato rimborso entro 7gg, mi avvarrò delle tutele legali in merito. in attesa di vostro riscontro urgente. saluti RB

Gentili operatori di Altroconsumo, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto e richiedere un intervento in merito a una problematica che sto riscontrando con Amazon, e che riguarda l'acquisto di un articolo tramite il mio account business. Ho ordinato un articolo su Amazon, ma purtroppo il pacco è stato smarrito durante la spedizione. Il mio account, utilizzato da più persone per acquisti aziendali, ha un volume molto elevato di ordini (migliaia di euro al mese), e, a causa della mole di articoli acquistati, non ci siamo accorti immediatamente del pacco mancante. Nonostante ciò, dopo aver contattato più volte l'assistenza clienti di Amazon, la quale ha confermato l'avvenuto smarrimento del pacco, mi è stato negato il rimborso per il semplice motivo che, secondo Amazon, avrei dovuto segnalare il problema immediatamente. Nonostante il mio tentativo di risolvere la questione, ho ricevuto una gestione poco chiara e inadeguata. In un’ulteriore conversazione con un responsabile, mi è stato addirittura negato che l'articolo fosse stato smarrito, contrariamente a quanto dichiarato nelle comunicazioni precedenti. Ho documentato le conversazioni via chat e telefoniche, durante le quali sono state confermate le informazioni iniziali. Trovo inaccettabile che Amazon, nonostante la lunga storia di acquisti regolari e il volume dei miei ordini, abbia adottato un comportamento così scorretto e insoddisfacente, con il risultato che mi è stato negato un rimborso per un problema che non dipende da me, ma dal loro sistema di gestione delle spedizioni. In qualità di consumatore e di azienda che investe considerevolmente su questa piattaforma, mi aspettavo un trattamento più equo e trasparente. Vi chiedo gentilmente di prendere in carico il mio reclamo e di intervenire per trovare una soluzione soddisfacente, valutando le azioni più appropriate da intraprendere nei confronti di Amazon.

Spett. le Wind tre S.p.A. , Sono intestataria del contratto per la linea telefonica 06 94418569 e dell'offerta Super fibra dal 19 aprile 2021. A partire dalla fine di luglio si sono verificati dei disservizi che non mi hanno permesso ad oggi di usufruire del servizio: in particolare il modem nuovo, inviatomi in sostituzione di quello vecchio, (dichiarato guasto dallo stesso tecnico), ha presentato subito fin dalla sua installazione problemi di connessione internet, con luce rossa del simbolo del mappamondo e luce arancione della linea telefonica (simbolo della cornetta). Ho segnalato il disservizio il giorno 9 agosto tramite telefono e l'operatrice del 159, (alla quale ho dettato marca e codice GPON della nuova chiavetta interna) mi aveva assicurato che la nuova chiavetta doveva essere attivata da remoto: ciò non è avvenuto, e solo il giorno 18 agosto, (ben oltre le 72 h canoniche), dopo mie ripetute telefonate al servizio 159, è giunto in presenza un tecnico della Open Fiber che ha ripristinato la connessione internet, ma non quella telefonica. La luce arancione tutt'ora persiste. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle ultime due fatture del conto telefonico n. F2522570615 e prossimo addebito, relativo al mese di agosto 2025, per le ripetute e inutili telefonate di operatori incompetenti che mi suggerivano di spegnere o riavviare il modem, senza esito positivo. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Buongiorno, desidero segnalare un doppio addebito di un orange juice effettuato a bordo di un volo wizzair. È accaduto questo: durante il volo di ritorno da Londra a Roma (l'ultimo volo disponibile del 28 luglio 2025) ho preso un orange juice e, poiché non risultava possibile pagare con le mie due carte per problemi tecnici sconosciuti, ho chiesto ad una mia amica presente sul volo di pagare con la sua carta i 4 euro dovuti. A distanza di 20 giorni mi trovo sul conto un addebito con data valuta 14 agosto 2025 di 4 euro della Wizzair...deduco sia quel succo di frutta perché non ho preso altro! A questo punto sconsiglio a tutti di consumare a bordo del velivolo!! Daniela

Il 12agosto ho prenotato un biglietto per Cesenatico-lussino per il giorno 14agosto, dopo aver subito pagato tardavano ad arrivare i biglietti poi e’ con diverse ore di ritardo e’ arrivata una mail che io ho accettato perché pensavo fossero i bigliettiEd invece era una variazione del viaggio perche’ non c’era posto al 21ago oggi. Ho chiesto svariate volte rimborso annullamento totale voucher rimando al prossimo anno. Dovete ridarmi i 68€ Non e’ giusto !