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Spett. Vinted In data 05/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito Liu Jo dall'utente sun_life pagando contestualmente l’importo di € 35,19 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 07/03/2026 , potendone visionare direttamente le caratteristiche difformi dalla descrizione ho deciso di avvalermi del diritto di ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e il venditore ha accettato il reso Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso in data 11/03/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 7 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia accettazione recesso + ricevuta di consegna

Spett.le AUTOVIA S.r.l. Ufficio Reclami / Customer Care Oggetto: Formale contestazione e messa in mora – Contratto di noleggio n. 202601682063 – Targa GY769YN Il sottoscritto Francesco Castigliego, con la presente contesta formalmente l’addebito di complessivi € 750,00 (suddivisi in € 500,00 di cauzione e € 250,00 aggiuntivi) effettuato sulla carta di credito. Tale trattenuta viene contestata per i seguenti motivi: Invisibilità dei presunti danni: I danni contestati non erano assolutamente visibili a occhio nudo al momento della riconsegna. La loro rilevazione da parte del vostro operatore è avvenuta esclusivamente attraverso l’utilizzo di una torcia per il controllo in controluce. Assenza di responsabilità: Trattandosi di segni non percepibili in normali condizioni, non vi è alcuna prova che gli stessi non fossero preesistenti o occorsi successivamente alla consegna delle chiavi, e non possono pertanto essere imputati con certezza alla mia responsabilità. Prove fotografiche allegate: Come si evince chiaramente dalle foto ravvicinate scattate al momento della riconsegna, che allego alla presente comunicazione, ad occhio nudo non è rilevabile alcun danno o anomalia sulla carrozzeria. Tutto ciò premesso, vi DIFFIDO E METTO IN MORA al fine di procedere, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, al rimborso integrale della somma di € 750,00 indebitamente trattenuta. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto a: Attivare la procedura di chargeback (disputa della transazione) presso il mio istituto bancario; Segnalare l’accaduto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta; Adire le vie legali e i competenti organi di conciliazione (ECC-Net / ODR). In attesa di un vostro riscontro immediato e della nota di credito, porgo distinti saluti. Francesco Castigliego Tel: 340 2765773 18-03-2026

Nella fattura citata bisogna correggere: 1 - il numero di mc. consumati; infatti in essa è riportato il consumo di 62 mc. mentre il consumo è stato di mc. 56 in quanto (secondo quanto da me personalmente rilevato) il contatore riportava la cifra di 3.502 il 01.02.2026 (inizio del periodo di fatturazione) e riportava la cifra di 3.558 il 28.02.2026 (termine del periodo di fatturazione). 2 - La "QUOTA FISSA" in quanto la somma di € 80,99, riportata nella fattura stessa, è evidentemente ESAGERATA. 3 - La "QUOTA PER CONSUMI" evidentemente calcolata con grande generosità.

E' pervenuta una Vs fattura in oggetto indicata:2026E010029613 emessa il 17/03/2026. La stessa contiene addebiti per una o piu presunte mia fatture di fornitura energia non liquidate. Sono a contestare pienamente la Vs presente fattura in quanto le mie precedenti fatture vennero liquidate a mezzo mandato bancario SSD; inoltre non ho mai ricevuto formali contestazioni circa la liquidazione delle fatture emesse nei miei confronti per la fornitura Codice Cliente: CL0013541 Codice Utenza: E0016322, a mezzo posta Raccomandata o a mezzo Posta Elettronica Certificata. Per tale motivazione si chiede lo storno della Vs fattura citata e che la fornitura stessa è attiva da 1 Febbraio 2026 con altro fornitore meno oneroso. Distinti Saluti. Vasquez Michele

il sottoscritto Daniele Ferrara, residente in Via Roberto d'Angiò 17, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), in qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), espone quanto segue. I FATTI In data 16 marzo 2026 ho sottoscritto, tramite il sito claude.ai, un abbonamento al servizio "Claude Teams — Team plan Standard" (5 posti), per un importo di €128,34 IVA inclusa, addebitato sulla mia carta American Express (fattura n. 9BF0758D-69382). Ho attivato l'abbonamento Teams con l'aspettativa che ampliasse i limiti d'uso del servizio Claude. Constatato che il piano Teams non corrispondeva alle mie esigenze (non amplia i limiti di Claude Max x20), ho immediatamente, nello stesso giorno dell'acquisto, richiesto il rimborso attraverso il sistema di supporto integrato di Anthropic (chatbot Intercom, Conversation ID: 215473506896853). Il sistema automatico di rimborso ha ripetutamente confuso il mio abbonamento Teams con il piano Max, dichiarandomi "non idoneo" al rimborso. Ho quindi richiesto l'intervento di un agente umano. In data 16 marzo 2026 sono stato messo in attesa per il trasferimento a un operatore, ma ad oggi — a distanza di oltre 48 ore — non ho ricevuto alcuna risposta. FONDAMENTO GIURIDICO L'acquisto è stato effettuato a distanza, tramite sito web, per finalità prevalentemente personali (valutazione esplorativa del servizio). Si configura pertanto come contratto a distanza tra professionista e consumatore, disciplinato dagli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo, in recepimento della Direttiva 2011/83/UE. Il servizio Claude Teams è classificabile come servizio digitale — non come contenuto digitale — in quanto fornisce accesso continuativo a un modello di intelligenza artificiale via cloud senza trasferimento di dati "prodotti e forniti" dal professionista. La Corte di Giustizia dell'UE (causa C-641/19, PE Digital GmbH, 8 ottobre 2020) ha chiarito che servizi analoghi rientrano nel diritto di recesso e che l'eccezione di cui all'art. 16, lett. m) della Direttiva non si applica ai servizi digitali. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità (art. 52 Codice del Consumo). Si rileva inoltre che i Termini di Servizio per i Consumatori di Anthropic (versione 8 ottobre 2025) non contengono alcuna informativa sul diritto di recesso per i consumatori dell'Unione Europea. Tale omissione viola l'art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo e comporta, ai sensi dell'art. 53, comma 2, l'estensione del termine di recesso a 12 mesi e 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Si segnala altresì che: La clausola di giurisdizione esclusiva (Sezione 13 dei ToS), che designa i tribunali di San Francisco come foro competente, è nulla nei confronti del consumatore italiano ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo e dell'art. 18 del Regolamento UE 1215/2012 (Bruxelles I-bis); La clausola generale di non rimborsabilità dei pagamenti (Sezione 6.3 dei ToS) è vessatoria nella misura in cui pretende di escludere il diritto di recesso garantito dalla legge. RICHIESTE Tutto ciò premesso, il sottoscritto: Dichiara formalmente di esercitare il diritto di recesso dal contratto di abbonamento Claude Teams, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005; Chiede il rimborso integrale dell'importo di €128,34, da effettuarsi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (American Express terminante in 3003), entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, come previsto dall'art. 56 del Codice del Consumo; Chiede l'immediata cessazione dell'abbonamento Teams senza ulteriori addebiti; Avvisa che in caso di mancato riscontro entro i termini di legge, si procederà con: Segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e clausole vessatorie; Contestazione dell'addebito (chargeback) presso l'istituto emittente della carta; Ogni ulteriore azione a tutela dei propri diritti, incluso il ricorso al Giudice di Pace competente.

Bom dia. No dia 06/02 Comprei uma jaqueta de couro preta feita na Itália. Contudo, ontem recebi uma jaqueta preta de poliester feita na China, conforme fotos em anexo. Entrei em contato com a empresa via email, mas me informaram que não fazem troca e nem aceitam devolução. Insisti no email algumas vezes, mas a resposta foi sempre a mesma. Pleiteio, pois, o reembolso da quantia de 79 euros, incompatível com um produto chinês que é imitação de couro. Desde já agradeço

Buongiorno, sono proprietaria del veicolo targato FZ383HZ. In data 16/09/2025 il veicolo ha subito un grave guasto, rimanendo improvvisamente in panne e immobile in mezzo alla strada durante il normale utilizzo. Il mezzo è stato trasportato tramite carroattrezzi presso il meccanico più vicino, dove è stato riscontrato un danno importante al motore causato dalla rottura della catena dell’albero a camme. Solo recentemente ho ricevuto una comunicazione di Citroen relativa alla campagna di richiamo NY5 (catena albero a camme), datata febbraio 2026, riguardante proprio il difetto sopra descritto. Da quanto indicato nella comunicazione, la campagna risulterebbe tuttavia avviata già nel mese di luglio 2025. È evidente che, qualora fossimo stati informati tempestivamente dell’esistenza di tale richiamo, avremmo provveduto immediatamente a portare il veicolo presso la rete di assistenza autorizzata, evitando così il guasto e i conseguenti danni al motore. Il veicolo è stato inizialmente portato presso il meccanico più vicino esclusivamente per necessità, essendosi fermato improvvisamente in strada. Il guasto ha comportato notevoli disagi pratici, tra cui l’impossibilità di utilizzare l’automobile per diverse settimane, oltre a un rilevante esborso economico per la riparazione del veicolo. Alla luce di quanto sopra, vi contatto pertanto per valutare la possibilità di ottenere un rimborso totale o parziale delle spese sostenute, trattandosi di un danno riconducibile a un difetto oggetto di successiva campagna di richiamo. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione relativa alla riparazione effettuata e alle spese sostenute. Confidando in un vostro cortese e sol

Buongiorno, vi contatto in merito a un rimborso di 55€ relativo all’acquisto di una borsa effettuato sul mio account Vinted, attualmente bloccato. Non ho accesso all’account, quindi non posso visualizzare il numero d’ordine o altri codici identificativi. I dati associati al mio profilo sono: • Username: kittyy888 • Email: daniela7439@libero.it Segnalo che il rimborso non è stato ricevuto e, a causa del blocco dell’account, non ho la possibilità di verificarne lo stato o gestirlo autonomamente. Chiedo quindi: • informazioni sullo stato del rimborso di 55€ • lo sblocco dell’account oppure una modalità alternativa per ricevere il rimborso In assenza di riscontro, mi vedrò costretta a rivolgermi a un’associazione dei consumatori per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro e disponibile a fornire ulteriori informazioni utili. Cordiali saluti

Buongiorno, ho fatto un ordine online sul sito Amica farmacia in data 11.03.26 con spedizione prevista entro 24-48 ore per un totale di Euro 100,63, pagato con carta di credito Alla data odierna nulla è arrivato e nonostante i solleciti non ho avuto riscontro nè sui tempi di consegna nè sull'eventuale rimborso. Grazie per l'attenzione

Spett.le Domestic&General, vi ho contattato via pec (domesticgeneralinsurance_italia@pec.it) con esito "consegnato" il 24.02.26 per disdire la garanzia elettrodomestici n. WEI0002111 che era in scadenza il 14.03.26. Vi ho mandato un sollecito di riscontro alla stessa pec in data 11.03.26 e il 14.03 mi avete addebitato il rinnovo della garanzia. Chiedo la cessazione immediata della suddetta garanzia con relativa interruzione di addebito mensile. Cordiali saluti, Melania Calaresu