Bacheca dei reclami

La presente costituisce formale reclamo in merito a una serie di gravi ed inaccettabili disservizi riscontrati durante il soggiorno attualmente in corso presso l’alloggio prenotato tramite la vostra piattaforma: Codice di prenotazione: HMYHDQP8DM Dettagli della prenotazione Casa Julia, Via Nuova Darsena 4 Porto Rotondo (Sassari) Check-in: 02 Luglio 2025 Check-out: 16 Luglio 2025 Ospite: Giancarlo Sacerdote I problemi riscontrati includono: Ripetuti e gravi problemi con l’elettricità: Tre episodi distinti di mancanza di corrente, di cui uno durato oltre 18 ore; L’ultimo, avvenuto questa notte alle ore 2:00, ha avuto un esito potenzialmente pericoloso: al tentativo di ripristino, il contatore ha emesso una fiammata, esponendo gli ospiti a un rischio concreto per la sicurezza. Assoluta mancanza di supporto: i contatti forniti relativi al gestore “Wonderful Italy” sono risultati inesistenti o errati e nessuna assistenza è stata ricevuta, nonostante i ripetuti tentativi. Condizioni igieniche inaccettabili dell’appartamento al nostro arrivo: l’alloggio non era stato adeguatamente pulito, con evidente grave sporcizia accumulata sotto i letti e cuscini visibilmente sporchi, in aperta violazione degli standard dichiarati da Airbnb considerate che e’ stata addebitato un compenso aggiuntivo per la pulizia (si allegano evidenze fotografiche); Indirizzo errato sull'annuncio: il numero civico indicato era sbagliato, causando la perdita di un'intera mattinata per localizzare l’appartamento. Questo ha comportato disagio, stress e ritardi. Aircondizionata non funzionante in una delle camere Ad oggi, siamo ancora senza luce elettrica, situazione inaccettabile, tanto più considerando che tra gli ospiti vi è anche un minore. Tutto ciò è in grave violazione con quanto promesso e garantito da Airbnb in termini di qualità, sicurezza e assistenza al cliente. Chiediamo pertanto: Un immediato intervento per il ripristino dei servizi e il supporto necessario; Un congruo rimborso per i danni subiti, sia materiali che morali. Si fa inoltre presente che il team di Airbnb ha offerto come compenso un voucher da 200 Euro da utilizzare presso la loro piattaforma. Chiaramente l'offerta non e' accettabile considerato il grave stato in cui versa l'appartamento ed il tempo trascorso (6 giorni) a rimediare degli innumeveroli problemi

Spett.FlyGo In data 07/05/2025 ho sottoscritto il contratto per 4 biglietti per volo Pisa/Palermo per la data 11/08/2025 e 4 biglietti Ctania/Pisa per la data 21/08/2025 concordando un corrispettivo pari a 1.310,88 € . Ad oggi 10/07/2025 non ho ancora ricevuto nessuna conferma di emissione ticket, ho sollecitato più volte il rimborso ma nessuno risponde. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Superstocktravel In data 5/6] ho sottoscritto il contratto per volo fly 9pagando 19.99 Il 13/6 mi scalate altre 19.98 per un hotel mai chiesto dicendo che è un ewallet che blocco subito. Voglio essere rimborsata del totale pagato e delle spese di riemissione carta di credito pari a 7.95. in totale 45.98 euro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno volevo segnalare che a seguito del mio reclamo del 22 maggio 2025 con numero caso 12740008, la società parkdepot, nonostante abbia esposto le ragioni della mia contestazione per la "violazione delle condizioni di parcheggio", mi ha inviato un primo sollecito del pagamento a cui ho risposto ribadendo la insussistenza della richiesta per la mancanza di sistemi di identificazione del distributore di biglietti all'ingresso del parcheggio. Oggi ricevo la lettera che allego, (secondo sollecito) in cui compare una frase intimidatoria, minacciosa e insensata in cui recitano lessicalmente "si riserva il diritto di intraprendere una azione legale nei suoi confronti, le cui spese saranno a suo carico" (ultimo 3 dell'ultimo capoverso) ... ovviamente le motivazioni per cui ritengo insussistenti le richieste del pagamento (oltre ad essere state espresse nelle comunicazioni del 22 maggio 2025 e del 06 giugno 2025) e consistono nel fatto che NON E' MAI STATO EMESSO UN TICKET per regolare l'ingresso nel parcheggio, NON ESISTE un distributore di biglietti all'ingresso del parcheggio, NON è presente un sistema di limitazione dell'ingresso chiaramente visibile....... il tono minaccioso della richiesta, peraltro in difetto da parte di parkdepot per carenza di motivazioni formali (nella mail precedente asseriscono di non "non avere potuto rintracciare la ricevuta della emissione del ticket che ha originato la richiesta), da ovviamente fastidio oltre ad essere infondata e ribadisco le motivazioni della mia contestazione a maggior ragione dopo avere ricevuto questa nuova missiva maurizio Corbetta

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un grave disservizio e chiedere assistenza. In data [inserisci la data del pagamento], ho acquistato tramite il sito Fly-Go un volo di ritorno da Santiago de Compostela a Milano, con scalo intermedio a Barcellona. Ho regolarmente effettuato il pagamento con [inserisci mezzo di pagamento: carta prepagata Mastercard, e ricevuto conferma del pagamento. Tuttavia, a oggi non ho ricevuto alcun biglietto elettronico, né il codice PNR necessario per effettuare il check-in presso la compagnia aerea. Ho provato a contattare il servizio clienti tramite i recapiti indicati sul sito, ma non ho ricevuto alcuna risposta o chiarimento. Ho il timore concreto di essere stato vittima di una truffa, come riportato anche da numerose segnalazioni di altri utenti sui media e da Altroconsumo stessa. Allego alla presente: copia del pagamento effettuato Comunicazioni ricevute da Fly-Go screenshot del sito e email Vi chiedo gentilmente di fornirmi assistenza nella tutela dei miei diritti di consumatore, e nel recupero delle somme spese o nella segnalazione alle autorità competenti. Resto a disposizione per fornire ulteriori informazioni e documentazione utile. Cordiali saluti, Gianluca Segantin 3282137374 pelide@hotmail.com

Buongiorno, in data 10/12/2024 ho firmato un contratto per la realizzazione e installazione di una pergola con vetrate versando il 50% del valore dell'opera come acconto. In data 13/05/2025 la ditta comunicava via e-mail l'avviso di merce pronta e nella medesima data si è provveduto al saldo dell'importo contrattuale. A valle del saldo, la ditta comunicava la data del 29/05/2025 per l'installazione dell'intera struttura. Il 29/05/2025 è stata montata la sola pergola che presentava dei microfori e dei bozzi sulla struttura in acciaio cosa che è stata documentata dall'installatore con immagini e video. Dal 29/05/2025 nonostante richieste telefoniche e scritte con invio di foto e video della sola pergola, ad oggi non si ha contezza né della eventuale sostituzione o riparazione di quanto già installato né del completamento del lavoro con il montaggio delle vetrate.

Buongiorno, l'11 giugno ho acquistato un piano cottura nel sito Euronics, pagando anche per incasso, installazione del gas e certificazione che attesta che é a norma. Euronics si affida ad Energo Logistics per la consegna e l'installazione. Vengo contattata per fissare l"appuntamento per la consegna il 3 luglio. Poco dopo l'arrivo il corriere mi telefona e dalla telefonata vengo a sapere che non era riportato da nessuna parte che dovessero effettuare l'installazione, che sarei stata ricontattata per un altro appuntamento perché loro non erano qualificati. Mi contattano per chiedere se va bene il giorno successivo, riferendomi però che non avrebbero installato il piano cottura, solo consegnato, rifiuto e mi spostano l'appuntamento al 7 luglio. Intanto contatto Euronics per delucidazioni, l'operatore sbigottito mi riferisce che avrebbe chiamato la sede di competenza. Il 7 luglio vengo nuovamente contattata dal corriere che mi dice nuovamente che lui non é autorizzato ad installare il gas e che quindi mi consegnerà solo il piano cottura, riferendo ai suoi superiori la problematica. Quindi richiamo l'euronics che mi consiglia, per tutelarmi, di scrivere nella bolla che non é stata effettuata l'installazione non per volontà mia, ma perché il corriere non é qualificato. Così faccio. In tutto ciò ho inviato parecchie segnalazioni tramite il form nel loro sito e da lunedì ho effettuato 2 telefonate alla sede centrale di Energo Logistics e mi é stato puntualmente risposto che "riferiranno a chi di competenza". In tutto ciò io mi ritrovo un piano cottura consegnato ma non installato pur avendo pagato l'installazione, il vecchio piano cottura inutilizzabile e nessuno che possa chiamare per l'installazione. Vorrei almeno ricevere qualsiasi risposta da questa fantomatica "sede di competenza". Pessima esperienza...almeno nella sede di Messina.

Buongiorno ho richiesto un rimborso per consegna programmata per ore 9 e 05 alle 9 e 50 mi chiama un operatore Just eat dicendomi che il rider è fuori casa quando ma non c'è nessuno,al che mi manda a quel paese attaccandomi la chiamata ,sapendo che c'è un campanello da suonare , effettuo sempre acquisti nessun rider ha mai avuto difficoltà a suonare un citofono, alle 22 passate dopo diverse conversazioni prima in chat poi una lunga conversazione telefonica mi propongono riconsegna ma a quest' ora non posso più. Attendo rimborso di 15,94€

Buongiorno Sig.Tassara, come da comunicazioni intercorse sono a chiedere il ripristino definitivo dei danni arrecati al mio box sito in Via Struppa. 20 O causate da infiltrazioni di acqua dal giardino condominiale soprastante il mio box e dalle infiltrazioni provenienti dalla strada condominiale( i danni si possono riassumere in un gocciolamento di acqua dal soffitto e sui muri perimetrali che si stanno scrostando. Essendo un giardino condominiale e una strada condominiale che con le infiltrazioni di acqua hanno danneggiato il mio box le spese per i lavori definitivi di ripristino e non temporanei 'tapulli" dovrebbero essere ripartite fra i condomini come appunto riportato dal vostro documento che allego Confermo anche che io non ho nessuna pertinenza esclusiva sul giardino e sulla strada condominiale. Sono stato fatti due sopralluoghi da due aziende edili che avete mandato per la constatazione dei danni e entrambi le aziende hanno confermato che il danno di infiltrazione provocato dall'acqua è dovuto alla possibile rottura della guaina catramata in quanto è stata ricoperta da terra contenente sassi che probabilmente hanno tagliato la guaina e dal crollo di una parte di muro a secco condominiale le cui grosse pietre hanno insistito ulteriormente sulla guaina Cordiali saluti Massimo Mauri

Buonasera non ho ricevuto mai il frigo che ho comprato on line dalla ditta stayon, mediante finanziamento con la findomestic. L’avvenuta consegna sarebbe dovuta avvenire il giorno 2 Luglio 2025. Ad oggi sono state inviate pec ad entrambe aziende e abbiamo avuto riscontro senza risolvere nulla. L’ordine l’ho effettuato io BELCASTRO SARA tel 3883429903 Lascio anche il numero di telefono di mio marito per info e contatti 3286399955