Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
A. T.
17/10/2025
VBTV

Problema con rimborso abbonamento

Spett. Vbtv In data 17/10/2025 ho sottoscritto il contratto per di streaming concordando un corrispettivo pari a €59,99 ma avendolo presentato come €4,99 al mese non mi sono accorta di aver speso questo importo che al momento non posso proprio permettermi. Vi ho chiesto di poter annullare l'abbonamento subito senza aver usufruito di niente e vi siete rifiutati, ho fatto appello al diritto di recesso entro 14 giorni ma siete spariti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
17/10/2025

Pratica commerciale scorretta

Ho usufruito del servizio sul sito PDFE.COM per il quale ho ricevuto regolare addebito il 12/10/2025 (acquisto eseguito il 10/10) di importo 0,50€. Scopro oggi che mi è stato addebitato 49€ di abbonamento. Già risulta fuorviante pubblicizzare il servizio che offrono (modifica file PDF) come GRATIS (così si legge su Goolge) quando c'è invece un addebito, ma è truffaldino arrivare a spillare €49 quale abbonamento. Delle due una. O è un servizio in abbonamento, o è a pagamento puntuale. Di certo non andrebbe pubblicizzato come gratuito. Chiedo storno dell'addebito di €49 e la decenza di applicare strategie commerciali meno subdole. Affinché l'azienda possa risalire al mio account indico l'indirizzo mail usato per la registrazione: est7mct@gmail.com

Risolto
R. C.
17/10/2025
Service Trade

Ritardo e difficoltà nel contattare

Spett. Service Trade, Ho mandato la mia Switch 2 in assistenza e vi è arrivata il 18 Settembre 2025, quasi un mese fa, e lo stato sul sito dell'assistenza (https://web.stitaly.it/nintendo_st.aspx) è rimasto sempre attesa disposizioni, mentre sul vostro sito (https://stitaly.it/ il chatbot) neanche riesce a trovare il prodotto. Ho provato a contattarvi molteplici volte, tramite email, il vostro form per contattarvi, pec, e telefono, senza ricevere risposta. Soltanto quando ho contattato Nintendo sono riusciti a darmi un riscontro, cioè "confermiamo che il prodotto risulta in gestione". Vorrei ricevere in maniera imminente un riscontro da voi e capire se siete in grado di riparare il mio prodotto tempestivamente, o in caso contrario voglio che mi venga rispedito. I riferimenti del prodotto sono: Modello: BEE ASSY HW SWAP BLACK (KB) Seriale: HAE10787731745 RMA: NINTENDO0326556 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Ruben Massimo Cervini

In lavorazione
R. C.
17/10/2025

Multa parkdepot FK032JP

Buongiorno, ho ricevuto una multa da Parkdepot il giorno 6/9/2025 in via di macchia Palocco 6/10 acilia per aver parcheggiato l'auto oltre il tempo massimo di sosta di 45 min. Non ritengo sia dovuta la cifra di 40€ in quanto il parcheggio non è privato, non rilascia biglietto d'ingresso non c'è sbarra ... Contesto pertanto tale richiesta di soldi. saluti Renata Carraro

Chiuso
P. P.
17/10/2025
Dottor Bau & Dottor Miao - MIAV

Liquidazione sinistro

Ho aperto un sinistro il 17/1/2024 per un cane che aveva mangiato un sasso. Inviata documentazione firmata dal veterinario e fatture relative. A fine gennaio mi viene richiesto di inviare nuovamente tutto in pdf. Fatto e accettato tutto regolarmente. A giugno chiamo due volte per avere notizie della mia pratica. La centralinista controlla e mi di e entrambe le volte che la documentazione è stata accettata e che la pratica è in gestione. Il 13/10/25 altra telefonata con medesima risposta e sempre un “le faccio sapere”. Scritto mail e pec. Nessuna risposta né alle telefonate né alla mail e nemmeno alla pec. Avviata contestazione per l’annullamento dell’annualità di questa pratica relativa a 3 cani e di un’altra relavita a 2 cani, entrambe sottoscritte tramite il signor Niccolò Guida che al momento della sottiscrizione è stato gentilissimo ed ora quasi irrintracciabile. Mi domando come sia possibile che il Ministero della Salute e il Ministero dello Sviluppo economico che devono controllare questa mutua, non siano ancora intervenuti nonostante gli innumerevoli reclami che ho avuto modo di leggere ovunque. PESSIMO SERVIZIO SCONSIGLIATISSIMO!!

Chiuso
P. T.
17/10/2025
HDI EAMBEDDED

Copertura assicurativa non riconosciuta

Oggetto: Reclamo formale – Polizza WindTre Elettrodomestici – mancato riconoscimento copertura cantinetta vini con compressore Spett.le Assurant Services Italia S.r.l., con la presente inoltro formale reclamo in merito al diniego di copertura assicurativa ricevuto per la cantinetta vini [marca e modello], regolarmente acquistata e assicurata tramite la polizza WindTre Assistenza Elettrodomestici n. [numero polizza o codice cliente]. Il rifiuto della copertura è stato motivato con la presunta esclusione delle cantinette vini dalla categoria dei frigoriferi. Desidero precisare che la mia cantinetta è dotata di compressore e circuito frigorifero attivo, e che la sua tecnologia, funzionamento e scopo d’uso sono analoghi a quelli di un frigorifero tradizionale, come riconosciuto anche dalle normative tecniche europee (Reg. UE 2019/2019 sulla classificazione energetica degli apparecchi di refrigerazione). Non vi è pertanto motivo tecnico o contrattuale per escluderla dalla copertura prevista per i frigoriferi e gli elettrodomestici refrigeranti. Chiedo pertanto la revisione della pratica e il conseguente riconoscimento della copertura assicurativa, ai sensi delle condizioni di polizza vigenti. In caso di mancata risposta o di riscontro negativo entro 45 giorni, mi riservo di presentare reclamo all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), come previsto dalla normativa vigente. Allego: copia della polizza WindTre Elettrodomestici; scheda tecnica che ne attesta il funzionamento con compressore. Cordiali saluti, Piercarlo Torri

Chiuso
M. P.
17/10/2025

Tempi riattivazione dispositivo

Buongiorno, UnipolMove in data 16/10/25 mi comunica a mezzo mail che ci sono stati problemi relativi all’ addebito diretto sul mio conto corrente x la fattura di Settembre, probabilmente a causa di una variazione IBAN di addebito fatta tramite APP UnipolMove è confermata da loro via mail. Ieri, non appena ho ricevuto la comunicazione, ho eseguito bonifico a saldo di 91,35 € per regolarizzare la mia posizione. Nonostante l’invio della contabile alla mail di riferimento indicata, azione per Altro non richiesta, e successivamente dopo essermi confrontato con il servizio clienti UnipolMove ed aprendo contestualmente anche un ticket a riguardo, la risposta è che il dispositivo elettronico, che nel frattempo è stato disattivato, sarà riattivato solo dopo sette giorni lavorativi in seguito a verifiche per l’avvenuto pagamento. Non mi sembra una procedura corretta né tantomeno un servizio corretto, anche perché verificare un bonifico immediato è piuttosto rapido. Cosa ne pensate? Si può agire in qualche modo? Grazie, buona giornata. Marco Pesaresi 347 17 52 840

In lavorazione
S. I.
17/10/2025

Multa ParkDepot

Buongiorno mi chiamo monica Ferrara in data 17.09.2025 mi viene contestata una violazione per aver superato il limite di sosta all'interno del parcheggio di un supermercato ubicato a bresso in via veneto con pratica n. 003-562-000-997. In merito mi viene recapitata con una lettera senza raccomandata. All'ingresso del parcheggio le barriere non presenti, segnaletica non visibile. Nella documentazione non viene menzionata una legge di riferimento. Inoltre ero a fare la spesa al supermercato. Chiedo che si annulli la multa in questione. Inoltre mi riservo di informare il mio avvocato se la suddetta non venisse annullata. In attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Chiuso
M. N.
17/10/2025

WELFARE AZIENDALE

Buongiorno, da Luglio 2025 mi hanno disattivato il piano welfare aziendale. Segnalato con ticket 14315482 ho contattato e fatto sollecitare Edenred dalla mia azienda di appartenenza per la riapertura in quanto è stato un errore, ma loro continuano a non rispondere se non con mail copia incolla standard. Segnalo inoltre che l'assistenza telefonica è veramente ridicola in quanto non possono fare niente buttando la problematica e le varie informazioni sulla pratica alla parte tecnica che loro non gestiscono, mi chiedo allora cosa ci stanno a fare. Consiglio vivamente a voi aziende di puntare su altri tipi di società che offrono questo servizio, perchè edenred lascia molto a desiderare e crea un bel disservizio come nel mio caso. A Dicembre scaderanno i buoni aziendali, se in tale data il problema non sarà risolto dovrò pur fare vertenza, un disservizio del genere è veramente ridicolo.

Chiuso
M. S.
17/10/2025
Belta

Tendone Difettato

Buongiorno sono Introzzi/Sinigaglia. In data 05/08/2025 in via Giovanni Falcone 4 a Limido Comasco, è stata installata una tenda da sole presso la nostra abitazione. Non essendo presenti alla messa manodopera al nostro ritorno abbiamo riscontrato dei problemi sul tendone quali tramatura inadeguata,sporco,macchie . Abbiamo subito sollecitato l'uscita di un vostro professionista che al momento del sopralluogo ci ha rassicurato dicendo che la tramatura si doveva assestare e che le macchie/sporco erano dovute a cause di terzi. Pertanto in tal caso ho richiesto un reportage di quanto mi è stato detto in primis perché la tenda è in garanzia e poi per approfondire le cause di tale sporco dato che voi come ditta mi avete confermato che non eravate colpevoli di ciò. Ad oggi 17/10/2025 questo reportage non è mai arrivato pertanto io lo desidero per poter procedere a quanto sopra citato altrimenti sarò costretta a far valere la garanzia e ad un cambio tendaggio a Vostro carico. Cordiali Saluti

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).