Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho un problema con la compagnia Re Fly per il risarcimento volo in ritardo per più di 4 ore con la compagnia Wizz Air in data 27.12.2025 Ho fatto la richiesta di risarcimento a gennaio 2026 e continuano a chiedermi documenti per verificare il ritardo. Ho mandato tutti i documenti necessari e continuano a rispondermi che devo aspettare che la compagnia Wizz Air deve ancora verificare la procedura. Sono passati 6 mesi e ancora nessun risarcimento fino ad oggi. Vorrei risolvere questa cosa il prima possibile, e se ce possibilità di rifare la procedura con un altra compagnia per il risarcimento. Grazie

Salve, ho risposto a innumerevoli vostre richieste di verifiche dati sensibili personali come estratti conto bancari, prove di residenza come bollette di utenze domestiche e autoritratti con documenti d'identità che dubito sia legittimo richiedere da parte di un servizio che non ne specifica la necessità in fase di acquisto e di registrazione. Vi siete rifiutati di riattivare il mio account dove ho tre carte pagate €9,90 ciascuna per non aver presentato una busta paga che non ho e che ribadisco essere illegittimo chiedere da parte vostra

In data 11/06/2026 ho tentato di acquistare un buono ASOS tramite la piattaforma Edenred utilizzando il credito welfare disponibile sul mio account. Durante l’operazione la transazione è risultata non completata con indicazione di disponibilità pari a zero, nonostante sull’applicazione fosse presente un saldo disponibile di 168 euro. Contestualmente non ho ricevuto alcun buono via e-mail né il servizio richiesto. Ho immediatamente contattato l’assistenza clienti di Edenred, che ha aperto la pratica n. 17194835. In risposta mi è stato comunicato che il credito sarebbe tornato disponibile entro 7 giorni dalla mancata transazione. Ad oggi, nonostante siano trascorse oltre due settimane dalla segnalazione e oltre il termine indicato dalla stessa assistenza, il problema non risulta risolto. Non ho ricevuto il buono richiesto, non mi è stata fornita una spiegazione tecnica adeguata e non è stata proposta alcuna soluzione concreta. Ritengo inaccettabile che un credito spettante all’utente possa risultare indisponibile per un periodo così prolungato a causa di problematiche tecniche o organizzative interne, senza un’effettiva presa in carico e senza il rispetto delle tempistiche comunicate. Con il presente reclamo chiedo: * il ripristino immediato dell’intero credito di 168 euro, qualora risulti ancora bloccato; * una comunicazione scritta che chiarisca le cause del disservizio; * la definizione immediata della pratica n. 17194835; * un riscontro formale entro termini ragionevoli. Segnalo inoltre che la gestione della vicenda ha evidenziato gravi carenze nell’assistenza al cliente, caratterizzate da comunicazioni standardizzate e dall’assenza di una soluzione concreta nonostante il tempo trascorso. In mancanza di un rapido riscontro, mi riservo di portare la situazione all’attenzione del datore di lavoro che aderisce ai servizi Edenred, nonché delle competenti associazioni di tutela dei consumatori e degli organismi preposti alla tutela degli utenti. Cordiali saluti. William Piubel

il giorno 09 Aprile ho effettuato un pagamento tramite la soc elencoimprese-italia per ricevere una visura camerale , mi sono accorto qualche giorno fa di aver subito un abbonamento senza mia autorizzazione ,vi chiedo se fosse possibile ,annullare lìabbonamento con relativo rimborso delle somme sottratte distinti saluti marchesani

Buongiorno, ho richiesto online n. 1 modello di condizionatore portatile senza collegamenti esterni. La pubblicità sui siti social facevano vedere un apparecchio dotato di capacità di condizionamento 15000 btu, riscaldamento e deumidificatore, con dotazione di filtri speciali hepa per purificare l'aria. Il prezzo era di 129 euro . Si deve riempire un coupon con i dati dell'acquirente dopo di che si viene chiamati per confermare l'acquisto. Durante la telefonata con l'operatore dal n.3762887028 viene confermato quanto affermato in pubblicità. Nel caso di insoddisfazione mi è stato confermato la resa e la restituzione di quanto pagato in contrassegno. All'arrivo odierno del pacco con il corriere ho pagato contrassegno ma all'apertura della scatola ho visto subito che non si trattava di quanto pubblicizzato sia come funzionalità dell'apparecchio sia come aspetto fisico: non climatizzatore ma semplicissimo rinfrescatore d'aria di plastica di scarsa qualità. Ho scritto subito un email a desk@tabonava.info come trovato in confezione. Tra l'altro non c'è un' istruzione, non c'è una ricevuta, fattura per la garanzia di 2 anni come pubblicitario. Hanno risposto in automatico alla mia mail subito che avrebbero preso in carico il problema ma tutto lascia presagire che non faranno niente. Non vorrei che facciano passare i famosi 15 giorni di ripensamento e reso garantiti dalla legge... Il pacco contenente l'apparecchio è intatto e pronto alla restituzione e per questo ho chiesto la modalità di restituzione e di rimborso. Denunciate questa persona e denunciate anche facebook che non controlla il proprio social e mette in vetrina queste truffe

Buongiorno, è più di due mesi che ho chiesto il trasferimento del fondo pensione integrativa da voi verso un'altra assicurazione, cosa aspettate??? Mi hanno detto che stanno aspettando ancora la documentazione da voi, sono già passati 2 mesi? Cosa devo fare per rendete il trasferimento operativo?

Buongiorno, ho richiesto un modello per la chiusura di un contratto d'affitto e dopo qualche giorno ho trovato un addebito sulla mia carta di credito di 49,50 euro per un contratto mensile da parte della ditta DOCUORA.com senza che io abbia mai sottoscritto un abbonamento. Visto che non sono il solo a cui è successo invito tutti a fare molta attenzione a questa ditta di Amsterdam, molto scorretta. Marco Boldrini

Buongiorno, in data 6 marzo 2026 ho dovuto disdire la prenotazione (DYI-201582651)per il noleggio di un furgone in quanto inutilizzabile per la presenza di una crepa lungo tutto il parabrezza anteriore. Nonostante le insistenze dell'addetta alla consegna ho fatto presente che in quelle condizioni era pericoloso e passibile di multa. Per cui ho disdetto ed ho pure dovuto preoccuparmi di trovare un mezzo sostitutivo all'ultimo secondo, in fretta furia, visto che dovevo partire per il Nord Italia. Dopo le mie lamentele via telefono e rassicurazioni circa l'eventuale rimborso, una volta aperto il ticket per il rimborso, non ho più avuto risposte. E così anche nelle successive 3 o 4 mail che ho reinviato ogni mese circa. A tutt'oggi sto ancora aspettando. Chiedo l'immediato rimborso della fattura anticipata oltre che un rimborso per i danni dovuti all'inconveniente che mi sono dovuto trovare a risolvere. Staderini Matteo

Faccio riferimento all’intervento eseguito in data 21/04/2026, di cui alla fattura n. 333/2026 del 29/04/2026, per segnalare che l’impianto non risulta funzionante a regola d’arte come da voi certificato ma si riscontrano i medesimi problemi già presenti prima dell’intervento del Vostro tecnico, Sig. Ioan Marin Ardelean. Nelle settimane successive all'intervento di cui sopra abbiamo più volte sollecitato il Sig. Ardelean a intervenire per la risoluzione del guasto. Soltanto dopo numerose richieste è intervenuto un secondo tecnico, il Sig. Leon Murat ( presente anche durante i lavori oggetto della fattura in epigrafe e indicato come collega dallo stesso Sig. Ardelean). Riepiloghiamo di seguito le segnalazioni effettuate: • 9 maggio 2026 — prima segnalazione di malfunzionamenti; • 17 maggio 2026 — seconda segnalazione, a fronte della quale venivamo rassicurati circa un nuovo intervento da parte del Sig. Ardelean o del suo collega Sig. Murat; • 5 giugno 2026 — intervento del Sig. Murat, il quale, constatato il malfunzionamento, ha scollegato alcune prese, interruttori, punti luce dell’impianto in oggetto, rendendoli ad oggi inutilizzabili e richiedendo il pagamento dell’intervento in contanti. Allo stato attuale il piano interrato, ove è ubicato l’impianto da voi completamente rifatto, risulta privo di alimentazione elettrica. Per evitare il continuo scatto del sistema, siamo costretti a disattivare alcuni interruttori del nuovo quadro da Voi installato. Con la presente diffidiamo formalmente l'azienda ad intervenire al fine di risolvere definitivamente il problema e riportare l’impianto allo stato da Voi certificato, ovvero pienamente funzionante e eseguito a regola d’arte.

Faccio riferimento all’intervento eseguito in data 21/04/2026, di cui alla fattura n. 333/2026 del 29/04/2026, per segnalare che l’impianto non risulta funzionante a regola d’arte come da voi certificato ma si riscontrano i medesimi problemi già presenti prima dell’intervento del Vostro tecnico, Sig. Ioan Marin Ardelean. Nelle settimane successive all'intervento di cui sopra abbiamo più volte sollecitato il Sig. Ardelean a intervenire per la risoluzione del guasto. Soltanto dopo numerose richieste è intervenuto un secondo tecnico, il Sig. Leon Murat ( presente anche durante i lavori oggetto della fattura in epigrafe e indicato come collega dallo stesso Sig. Ardelean). Riepiloghiamo di seguito le segnalazioni effettuate: • 9 maggio 2026 — prima segnalazione di malfunzionamenti; • 17 maggio 2026 — seconda segnalazione, a fronte della quale venivamo rassicurati circa un nuovo intervento da parte del Sig. Ardelean o del suo collega Sig. Murat; • 5 giugno 2026 — intervento del Sig. Murat, il quale, constatato il malfunzionamento, ha scollegato alcune prese, interruttori, punti luce dell’impianto in oggetto, rendendoli ad oggi inutilizzabili e richiedendo il pagamento dell’intervento in contanti. Allo stato attuale il piano interrato, ove è ubicato l’impianto da voi completamente rifatto, risulta privo di alimentazione elettrica. Per evitare il continuo scatto del sistema, siamo costretti a disattivare alcuni interruttori del nuovo quadro da Voi installato. Con la presente diffidiamo formalmente l'azienda ad intervenire al fine di risolvere definitivamente il problema e riportare l’impianto allo stato da Voi certificato, ovvero pienamente funzionante e eseguito a regola d’arte.