Bacheca dei reclami

Scrivo in merito al contratto stipulato con mia moglie FULVIA RIZZO con la vostra dittascrivo in ordine al ticket specificato in oggetto in quanto l'impianto acquistato non è ancora funzionante come da contratto in quanto alla data di messa in opera e allacciamento alla rete enel (12 luglio c.a.), avvenuta peraltro con estremo ritardo rispetto ai tempi stabiliti in sede di stipula di contratto, il vs tecnico ha registrato una tensione in entrata superiore alla tolleranza dell'inverter, per cui ha comunicato alla scrivente titolare del contratto di acquisto dell'impianto, che sarebbe stato necessario un nuovo microchip che sarebbe arrivato entro una settimana.Ciò ad oggi non è ancora avvenuto e da diversi contatti telefonici avuti con la vostra ditta non ho ancora una data precisa.Tutto ciò è causa di un notevole disagio segnatamente in ordine all'ondata di calore che ha colpito la Sicilia negli ultimi giorni che ha visto da parte nostra un utilizzo intensivo dei climatizzatori nelle ore notturne non coperte dagli accumulatori.Peraltro , da quanto risulta alla scrivente a seguito di consultazione con un docente di Ingegneria dell'Università di Palermo, sarebbe bastata l'installazione di uno stabilizzatore di tensione bidirezionale per risolvere il problema.Confido pertanto in una tempestiva risoluzione del problema citato e di un vostro sollecito riscontro alla presente anche per evitare un feedback negativo nei vostri confronti presso l'Associazione Altroconsumo che legge in copia.Distinti SalutiFulvia Rizzo

Salve, il 3 agosto u.s. la nostra auto ci ha lasciato per l'ennesima volta a piedi, stavolta entrambe le ruote posteriori bloccate (poi fortunatamente sbloccate dal tecnico del carroattrezzi inviato da Renault). Ci tengo a far notare che per un problema all'impianto frenate (forse era la centralina del ABS che è stata sostituita a maggio u.s.), l'auto ha avuto tre interventi di manutenzione straordinari solo nel 2023, (gennaio, aprile e maggio). L'auto, come ho accennato sopra, è rimasta completamente bloccata con entrambe le ruote posteriori (fatto notare dalle strisce sul pavimento dal tecnico) e con forzatura da parte di quest'ultimo, dopo due distinti forti rumori si sono sbloccate, così il tecnico è riuscito a prelevare l'auto regolarmente in moto, avviata più volte senza alcun problema. Oggi finalmente, scusate ma sono passati solo 25 giorni da quando è stata portata all'officina da parte di Renault, siamo stati contattati dall'officina la quale ci comunicava che il problema era su una pastiglia di un freno, per questo era rimasto bloccato, e che l'auto non si metteva in moto in quanto la batteria era scarica. Abbiamo fatto notare, che l'auto si era sempre messa in moto fino a quando è stata prelevata, fra l'altro è salita senza bisogno di traino sul carroattrezzi e la ruota bloccata non era solo una ma entrambe, come da strisce sul pavimento del garage ed evidenziata da due forti rumori distinti (dopo un rumore una ruota girava mente l'altra era bloccata). Inoltre, ci ha comunicato che l'intervento non era in garanzia, ma comunque provava a sentire la Renault per vedere se si poteva far passare in garanzia. A questo punto faccio presente all'officina che l'auto non aveva solo un freno bloccato ma entrambe, la batteria era carica, sempre regolarmente messa in moto (forse si è scaricata visto che è stata oltre 25 giorni ferma nella loro officina). Inoltre, faccio presente che l'auto è in garanzia, estensione a 5 anni, ha solo 17000 km ed in più questo è il 4 intervento straordinario sull'impianto frenante, solo quest'anno!!Abbiamo contattato per l'ennesima volta il servizio reclami di Renault, era già stato contattato in precedenza ad aprile (infatti grazie al suo intervento la centralina è stata sostituita dopo 15 giorni o no i 2 mesi che ci aveva prospettato l'officina, ci avevano riconsegnato l'auto con la spia del ABS accesa). Già il 3 u.s. era stato richiesta l'auto sostitutiva, prelevata il 7 ed autorizzata fino al 28 c.m., ma riconsegnata il 10 visto che era di categoria inferiore, ed inoltre sarebbe rimasta in garage fino il 26 u.s. visto che andavamo in ferie. La referente del servizio reclami ci ringraziava per la gentilezza, costo inutile per Renault visto che l'auto sarebbe rimasta ferma, e ci invitava a ricontattarla tempestivamente al rientro così avrebbe anche provveduto all'upgrade dell'auto in quanto effettivamente l'auto fornita era di categoria inferiore alla nostra. Dal 25 u.s. cerchiamo d contattare la referente dell'ufficio reclami Renault che ha in carico la pratica, fino a questo momento purtroppo senza alcun riscontro, oltre ad aver parlato sempre con operatori poco informati, poco professionali ed in alcun caso anche al limite dell'educazione basilare. Siamo senza un’auto, a turno con mia moglie dobbiamo dividere l'altra auto con notevoli disagi organizzativi familiari oltre ad ulteriori costi. Adesso l'officina ci ha detto che ha anche prorogato l'auto sostitutiva fino al 5 settembre p.v., ma piccola precisazione, fino adesso non abbiamo nessuna auto sostitutiva. Ci potete forse aiutare voi? Stiamo anche contattando il nostro legale di fiducia, per cercare di far valere i nostri diritti. Grazie

Buongiorno, vorrei sporgere reclamo per il mancato distacco della mia fornitura gas nonostante ripetute richieste di appuntamento. Il mio nome è Sara Vassallo, ho un contratto con Eni plenitude a Torino, ho richiesto vari appuntamenti per staccare la fornita di gas ed Eni mi ha riferito che il responsabile del servizio a Torino è ITALGAS. Ho preso con loro vari appuntamenti per il distacco del contatore, ma il tecnico non si è mai presentato, gli appuntamenti mi sono tutti stati spostati senza avvertirmi e senza concordare con me una seconda data. In tutto ciò un mio delegato ha dovuto prendere ripetuti permessi dal lavoro per poter presenziare ai distacchi, a cui non si è mai presentato nessuno.Ciò é assolutamente irrispettoso ed inaccettabile.

Faccio seguito alle comunicazioni di recesso del contratto 23/7650 riferite all’auto Yaris Cross da me interamente liquidata e mai consegnata. In riferimento alle comunicazioni inviate a codesta società, comunico che le stesse non hanno MAI ricevuto riscontro.In base alla “PROPOSTA DI VENDITA” da voi offerta e da me sottoscritta in data 23 marzo 2023 risulta che, alla voce Saldo è riportato: “Il saldo sarà versato entro 10 (dieci) giorni dalla comunicazione della disponibilità dell’Autoveicolo presso il Concessionario, per le operazioni di immatricolazione.” Tale comunicazione mi è stata inoltrata in data 26 maggio (e successivamente rettificata in data 29 maggio). Il versamento del saldo è stato da ME effettuato in data 29 maggio 2023 e la Carta di Circolazione risulta essere stata emessa in data 31 maggio 2023 (a me trasmessa in data 6 giugno 2023 dalla casella postale m.pakalska@motorcityonline.it) In base a quanto sopra, risulta che l’autoveicolo doveva essere presente presso la vostra concessionaria già in data 26 maggio 2023 ma la stessa non mi è stata MAI CONSEGNATA, nonostante le innumerevoli comunicazioni inviate alla vostra concessionaria e a Toyota Italia anche tramite Altroconsumo.In considerazione dell’insanabile inerzia da parte vostra, ribadisco la volontà di recedere dalla citata proposta di vendita giusto quanto disposto dall’art. 1385 del codice civile. In base a tale norma di legge chiedo il rimborso della somma totale di € 36.400 (trentaseimilaquattrocento) composta da:- 25.400 € versati a saldo- 2.000 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria. giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.)- 400 € quale anticipo versato (importo doppio quale somma per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.):- 8.600 € per l’usato versato (importo doppio quale bene fungibile per caparra confirmatoria, giusto quanto disposto dall’art. 1385 del c.c.).Mi riservo la quantificazione dei danni prodotti in conseguenza della consegna della mia auto, presso la sede di Via Idrovore della Magliana in data 4 aprile 2023.In fedeGiorgio Penzavecchia

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno 3733245161 su booking all' inizio di agosto in una struttura ad andora imperia B&Bdodicilune https://www.booking.com/hotel/it/dodici-lune.it.html .mentre mi avvicinavo alla struttura abbiamo ricevuto una chiamata dalla proprietà per conoscere orario di checkin.durante la telefonata, udito nostro figlio di 10 piangere, la struttura ci invitava a cancellare senza alcun addebito la prenotazione poichè non accettano bambini.questa informazione non è presente nella pagina booking di prenotazione, non è minimamente mensionato ADULTS ONLY nella struttura. a malincuore rinunciamo alla prenotazione e cancelliamo come ci hanno consigliato dalla struttura, senza alcun addebito. qualche giorno dopo viene invece addebitato intero importo di soggiorno, di cui non abbiamo usufruito.dieci giorni dopo riceviamo fattura così che contattiamo booking e la struttura per capire come recuperare i soldi.la struttura ci dichiara con email che il prelievo è stato fatto da booking.booking ci informa che non fanno prelievi ma è la struttura che attiva i prelievi.siamo arrivati a circa dieci email, ora non rispondono nemmeno più.quindi, non solo ci hanno disdetto la prenotazione dieci minuti prima del checkin e ci hanno invitato a prenotare di venerdi sera altrove, ricordo con un bambino di 10 giorni e una neo mamma,hanno anche prelevato senza alcun consenso.aspetto vostre grazie Daniele Testa

Spett. Biz Zeta Store,Mi chiamo Marco Papa.In data 21/08/23 ho prenotato a questo link :https://offerterisparmio.com/antenna-powerful?fbclid=IwAR155ChD5j6kItL8me4kmi15Us0U8pLvqt6RCxbe5kgjizgcTz2UcCvdOLkDue antenne powerfull pubblicizzate per avere una ricezione ottima e che mi avrebbero consentito di ricevere oltre 2000 canali al corrispettivo corrispettivo pari a € 67,97.Mi avete telefonato per la conferma dal numero 3351083805. al quale abbiamo concordato consegna e modalità di pagamento e mi avevate indicato anche la possibilità di recesso, volevate offrirmi anche un'antenna in + a 15€. Io ho pagato con bancomat al postino che mi è venuto a consegnare il pacco in data 22/08/23.Vi ho provato a contattare al numero dell'assistenza indicatomi lo 04441497625, ma già dalle 9.05 avevate le linee tutte occupate, per diversi giorni.Allo stesso numero la voce registrata mii ha chiesto di scrivere a questa mail.bizassistenza@gmail.com, mai avuto risposta.Io ho intenzione di chiedere il recesso e la restituzioni dei fondi, vi invito a farlo immediatamente a farlo, visto che il prodotto non fa quello che dite le antenne prendono meno canali della mia esistente.Per i dettagli del rimborso vi invito a rispondere direttamente a quesya mail, viceversa intraprenderò un'azione legale per tutelare i miei diritti.In attesa di un vostro immediato riscontro, auguroi buon lavoro. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un acquisto sul sito deporvillage.it e a pagamento concluso c'era un’offerta di un sito esterno (risparmisututto.com) in cui promettevano un buono di benvenuto con un risparmio di 25€ sull’acquisto appena effettuato.L'offerta prevedeva che, tramite il pagamento di 1€ ci si abbonava al sito e si usufruiva dell'offerta del buono. Ma così non è stato perché mi è stato addebitato sulla carta 1€ + i 29,90€ del costo dell’abbonamento mensile.Ho aspettato affinché arrivassero i 25€ del buono di benvenuto sul conto paypal, ma non sono mai arrivati anche dopo l’invio di parecchie mail di sollecito. È stato chiaro capire che ero di fronte a una truffa.Ho provato a disdire l’abbonamento, cosa che, tramite il sito è impossibile perché bisogna inviare una mail al loro servizio clienti. Ho inviato la mail per la disiscrizione ma ovviamente non ho ricevuto nessuna risposta. Ho pure mandato una mail in cui li intimavo a rimborsarmi e che in caso contrario avrei contattato la polizia postale.Chiedo di essere rimborsato dell’intero importo pari a 30,90€ e in più di non procedere al prelievo dei soldi dalla mia carta allo scadere del mese di abbonamento, abbonamento che si rinnova in data 01/09/2023.Oltre a ciò chiedo la conferma della disattivazione dell’abbonamento.

Mi è stato cancellato il traghetto Bastia/PiombinoIl 25/08/2023 alle 17:30.3 adulto, 1 auto/B lg.4m01-5m,alt.max.1m90, 3 poltrona2 ore prima della partenza. Ho dovuto trovare una nuova sistemazione per tornare a casa e dopo varie e spiacevoli vicissitudini sono riuscito a partire su un traghetto per Livorno con arrivo in ritardo alle 1 di notte del giorno dopo. Nel nuovo traghetto non c'era il servizio poltrone e quindi mi è stato detto che il costo almeno delle poltrone veniva rimborsato. Si richiede urgentemente il rimborso di quanto speso, come da allegati.

Spett. Mondo Convenienza In data 03/07/2023 ho acquistato presso il negozio di Navacchio -PI. un divano in cambio di un altro non più disponibile portante il numero Codice MIL2P2EAN. Mi è stato consegnato il 18 luglio saldando il conto al personale di consegna. e subito si è rivelato difettoso nella parte elettrica. Mi attivo immediatamente richiedendo assistenza. Da quel momento ha inizio un calvario dato dal silenzio assoluto da parte di Mondo convenienza e alle mie sollecitazioni si innescava il solito scarica barili tra Venditore/Tecnico/Produttore del pezzo di provenienza a tutti ignota. Da allora il divano occupa vergognosamente il mio mini salotto ad onore di Mondo convenienza. Non mi resta che la strada legale per far valere i miei diritti. Le email allegate in un unico documento parlano da sole.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1.100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Colosimo Giuseppe

Buongiorno ho ordinato una planetaria robot,con accessori ,trita carne ,frullatore, accessori vari, prezzo 99.99 euro con spese gratis. Invece sono stata chiamata da un operatrice che mi ha detto che si dovevano pagare 10 euro di spese di spedizione. Mi è arrivata un altro prodotto ,che può valere 20/30 euro. Voglio o il rimborso o la planetaria robot che ho ordinato sul sito internet.