Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. H.
07/02/2024

Blocco del profilo per ragioni infondate

Mi è stato bloccato il profilo di vinted, senza alcun motivo valido. Ho pubblicato per la vendita delle coppette assorbilatte e le hanno definite pericolose, anche se non capisco il perché dal momento in cui io stessa le ho acquistate anche da vinted. Poi ho pubblicato un riduttore per la seduta dei neonati e l'ho inserito nella categoria altri articoli per neonati, quindi non ho sbagliato. Sarebbe davvero bello se si potesse risolvere dal momento che mi ci sono sempre trovata bene

Risolto
S. F.
07/02/2024

Impossibilità a fermare l'abbonamento da 2021

Anni fa avevo una sim e linea fissa con fastweb, ho cambiato regolarmente la sim nel 2021 con Iliad. Fastweb ha continuato ad addebitarmi sulla fattura della linea fissa il costo della ricarica sim, 9 euro circa al mese. Ho cercato di interrompere in tutti i modi, chiamando e inviando documenti via pec, mail, sul sito, whatsapp, senza risultato. Tanto da spingermi ad annullare anche l'abbonamento della linea fissa e bloccare l'addebito. Nonostante questo, non si sono fermati e sono passati ad inviarmi bollettini via posta. Non solo non mi hanno risarcito per gli anni di addebiti illeciti ma pretendono ancora per una sim che non esiste più da tre anni

Chiuso
S. C.
07/02/2024

Prenotazione volo

Buongiorno, ho prenotato un volo in data 30gennaio 24, con flygo, numero prenotazione 107957129 appena scalato l'importo mi hanno mandato una mail dicendomi che sarebbe arrivata al massimo entro 7giorni la conferma della prenotazione, non ho ancora ricevuto nulla e sto aspettando per organizzar il mio viaggio. Non mi è mai successo di non avere neanche una risposta, proprio ignorata, nonostante mail mandate e telefonate senza risposta al loro numero dove non risponde nessuno. Vergognosi

Chiuso
M. R.
07/02/2024
Maschinenwelt

Il prodotto è arrivato ammaccato

Spett. Maschinenwelt In data 29 gennaio 2024 ho acquistato una fresatrice da tavolo Scheppach HF 60 emi è arrivata ammaccata come da foto inviate nel messaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
07/02/2024

Autostrade

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 6 febbraio 2024 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze la messa in mora che mi intima il pagamento di €78,75 euro entro il 07/02/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 31/07/2023, la targa del mio veicolo, con entrata "Biglietto smarrito", senza alcun riferimento orario, e uscita in Attigliano, ora 11.50. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio a Galatina,in provincia di Lecce, Puglia. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Chiuso
A. C.
07/02/2024
Mister Crok

Mancata consegna dell'ordine

Spett. MisterCrok, In data 16/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio le crocchette Edgard and Cooper (n. ordine WBWRQVOOR) pagando contestualmente l’importo di euro 71,85. Nonostante i ripetuti tentativi di contatto, via mail e telefono, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, nè tantomeno un vostrio riscontro in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. R.
07/02/2024

Assistenza in garanzia in attesa da settembre 2023

Ho acquistato una OPEL CROSSLAND GM213GB ad agosto 2023 presso CISA 2000 di Bologna Il 12/09 ho segnalato una anomalia: un rumore proveniente da sotto l'auto. L'auto aveva meno di 2000 km L'auto è stata presa in carico da Autotecica Renana Via Bentini Bologna A partire da questa segnalazione - che è stata diagnosticata come un difetto alla retromarcia del cambio in garanzia (non meglio specificato) -ho portato l'auto 3 volte, prima per verificare il problema, poi per aprire la pratica poi - poco prima di Natale - non è stato fatto l'intervento perchè era stato mandato il pezzo di ricambio sbagliato. Gli interventi sono sempre stati sollecitati da me che ho chiamato più epiu volte, perdendo tanto tempo visto che parlare con qualcuno al telefono è difficilissimo. Avevo ricevuto promessa di essere richiamata alla riapertura, subito a inizio gennaio. Al 25/01 ancora nessuno mi aveva chiamato; ho telefonato ma non sono riuscita a farmi passare nessuno. Ho contattato anche il commerciale che mi ha venduto l'auto e ho chiamato il servizio clienti Opel il 31/01 (ticket 05555557) Il giorno successivo l'autofficina di via bentini mi ha chiamato ribadendo che non hanno il pezzo di ricambio. Nel frattempo la mia auto ha superato i 10000 km.... girando con un difetto che non mi ha lasciato a piedi ma che chissà non abbia logorato altre parti. A distanza di 5 mesi sono ancora senza una data di risoluzione del problema.

Chiuso
G. A.
07/02/2024
IANNELLI PREZIOSI

Mancato rimborso ordine con pacco vuoto e truffa

Spett. iannelli preziosi In data 30 SETTEMBRE 2023ho acquistato presso il VostrO NEGOZI online SU AMAZON un Casio Orologio Analogico al Quarzo Uomo con Cinturino in Acciaio -ASIN: BOBRPD1FTX,pagando contestualmente l’importo di [€75,05. Ho ricevuto il pacco il e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato ed il pacco era vuoto. Ho contattato sia voi che Amazon e avete fatto scarica barile. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
M. C.
07/02/2024

Blocco ingiustificato dell'account con pesante accusa di contraffazione

Buongiorno, come ribadito più volte avete ingiustamente bloccato il mio account. Come successo per migliaia di utenti, mi avete accusato di vendere un capo contraffatto, senza diritto di replica e senza fornirmi alcuna prova "reale" di questa accusa. Come potete vedere, io stesso ho sempre segnalato account palesemente fake che vendevano capi palesemente contraffatti, nel mio caso si tratta di una felpa di 20 anni fa assolutamente originale, e sicuramente non avete conoscenze o non sono stati fatti controlli reali ed accurati affinchè fosse davvero verificata l'autenticità del capo. Ho inoltrato pec, e mi sono rivolto a varie associazioni dei consumatori, e in quel caso rispondete che il mio caso è stato risolto, ma non è vero purtroppo. Voglio solo recuperare il mio account con quasi 50 feedback positivi, a dimostrazione della mia persona che avete ingiustamente diffamato. Spero che invece della solita risposta automatica, qualche persona eticamente umanamente e moralmente corretta, risolvi il mio problema, grazie

Chiuso
G. F.
07/02/2024

Rimborso della differenza pagata senza trasparenza al checkout

Buongiorno, Io volevo avere un chiarimento: fino all'ultimo passaggio la tariffa indicata, tasse e tariffe incluse, era di euro 309,91 (allego foto), poi dopo aver cliccato "Prenota" la tariffa addebitatami è stata di euro 386,41. Quindi una differenza di euro 76,50. Il motivo di questa differenza di prezzo? Oltre al fatto che non è assolutamente corretto fare una cosa di questo tipo. Attendo riscontro Giulia

Chiuso

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